Algunos usuarios de Windows 11/10 experimentan una pantalla negra con el cursor^{(Black Screen with the cursor)} después de iniciar sesión. Lo interesante de este problema es el hecho de que, mientras que algunos usuarios solo pueden acceder al Administrador de tareas^{(Task Manager)} , otros ni siquiera tienen esto. acceso. Si tiene acceso al Administrador de tareas^{(Task Manager)} , facilita las cosas. Verá, esto es clave porque vamos a hacer uso del Administrador de tareas^{(Task Manager)} para ayudarnos a resolver el problema de una vez por todas.

Pantalla negra^{(Black Screen)} de Windows 11/10 con cursor

Arrancar su computadora con Windows 11/10 en una pantalla negra^{(Black Screen)} con un cursor puede ser molesto. Si ve una pantalla negra de ^{(Black Screen)}Windows 11/10 con el cursor antes o después de iniciar sesión, pruebe estas sugerencias:

1. Deshabilite App Readiness Service y vea
2. Ejecutar reparación de inicio automática
3. Solucionar problemas en estado de inicio limpio
4. Desinstale/Reinstale o actualice su tarjeta gráfica^(Card)
5. Use Restaurar sistema^{(Use System Restore)} a través de Opciones de inicio avanzadas^{(Advanced Startup)}
6. Realice una actualización en el lugar.

Revise la lista y vea lo que puede aplicarse en su caso. Puede probar las sugerencias sin ningún orden en particular.

Como primer paso general, presione los atajos de teclado WinKey+Ctrl+Shift+B para reiniciar su controlador de pantalla^{(restart your Display driver)} y ver si eso ayuda. Si no es así, también puede usar el Solucionador de problemas de pantalla negra en línea de Microsoft y ver si eso ayuda. Si no es así, siga leyendo para conocer las sugerencias específicas para la solución de problemas.

1] Deshabilite el servicio de preparación de aplicaciones^{(Disable App Readiness Service)} y vea

Presione Ctrl+Shift+Esc para iniciar el Administrador de tareas^{(Task Manager)} . Press File > Run nueva tarea. Ingrese services.msc y presione Enter para abrir el Administrador de servicios^{(open the Services Manager)} .

Ahora deberá abrir el servicio, Preparación de la aplicación^{(App Readiness)} , haciendo doble clic en la opción. Después de eso, cambie el Tipo de inicio^(Start-Up) a Deshabilitado^(Disabled) . Haga clic en Aplicar^{(Click Apply)} , luego presione el botón Aceptar para completar.

App Readiness Service prepara las aplicaciones para su uso la primera vez que un usuario inicia sesión en esta PC. El Tipo de inicio^{(Startup Type)} predeterminado es Manual . Se sabe que deshabilitar este servicio^(Service) ayuda.

Si el problema se resuelve, recuerde configurarlo nuevamente en Manual en el próximo arranque.

2] Ejecutar reparación automática de inicio

Ejecute Reparación automática de inicio^{(Automatic Startup Repair)} y vea si eso funciona. Cuando la computadora se inicia y el sistema operativo detecta que hay algún problema con los archivos. Activará la reparación de inicio automático^{(Automatic Startup Repair)} . Si no es así, intente interrumpir el proceso de arranque tres veces seguidas; cuando lo haga, aparecerá el modo de reparación automática .^{(Automatic Repair)}

3] Solucionar problemas en estado de inicio limpio

Realice un inicio limpio^{(Perform a Clean Boot)} e intente identificar el proceso infractor que puede estar interfiriendo con el proceso de inicio. La solución de problemas de inicio limpio está diseñada para aislar un problema de rendimiento. Para realizar una solución de problemas de inicio limpio, debe realizar una serie de acciones y luego reiniciar la computadora después de cada acción. Es posible que deba deshabilitar manualmente un elemento tras otro para intentar identificar el que está causando el problema. Una vez que haya identificado al infractor, puede considerar eliminarlo o desactivarlo.

Relacionado^(Related) : La computadora arranca en una pantalla negra o en blanco con un cursor parpadeante^{(Computer boots to black or blank screen with blinking cursor)} .

4] Uninstall/ReinstallTarjeta^(Card) Gráfica

Primero presione los atajos de teclado WinKey+Ctrl+Shift+B para reiniciar su controlador de pantalla^{(restart your Display driver)} y ver si eso ayuda. De lo contrario proceder.

Presione Ctrl+Shift+Esc para iniciar el Administrador de tareas^{(Task Manager)} . Press File > Run nueva tarea. Ingrese devmgmt.msc y presione Enter para abrir el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} . Cuando esté aquí, puede desinstalar/reinstalar o actualizar el controlador de su tarjeta gráfica^{(update your Graphics Card driver)} .

5] Use Restaurar sistema a través de Opciones de inicio avanzadas^{(5] Use System Restore via Advanced Startup Options)}

Inicie en Opciones de inicio avanzadas^{(Boot in Advanced Startup Options)} y use Restaurar sistema^{(System Restore)} . Una vez allí, haz clic en Solucionar problemas > Opciones Troubleshoot > AdvancedRestaurar sistema^{(System Restore)} .

6] Realice una actualización en el lugar

Realice la actualización en el lugar de Windows 11/10 y vea si eso lo ayuda. Recuerda seleccionar la opción para conservar tus archivos personales.

Ctrl+Alt+Del o Ctrl+Shift+Esc no funciona en la pantalla negra^{(Black Screen)}

Si no puede usar para abrir el Administrador de tareas,^{(Task Manager)} entonces tiene dos opciones:

1. Arranque en Opciones de inicio avanzadas^{(Boot in Advanced Startup Options)} y use CMD para realizar varias tareas mencionadas anteriormente. También puede usar Restaurar sistema^{(System Restore)} aquí.
2. Arranque^(Boot) usando los medios de instalación^{(Installation)} y vaya al modo seguro^{(Safe Mode)} . Aquí puede desinstalar el controlador del dispositivo, deshabilitar el Servicio^(Service) , etc.

Una vez que haya completado la resolución de problemas, puede apagar la computadora, esperar 10 segundos y volver a encenderla.

Esperamos que pueda acceder a su escritorio.^{(We hope that you will be able to get to your desktop.)}

Otras lecturas:^{(Further reading:)}

1. Problemas con la pantalla negra de Windows: atascado en la pantalla negra^{(Windows Black Screen problems – Stuck on Black Screen)}
2. Pantalla negra después de reiniciar en la pantalla de bienvenida en Windows 11/10.

Fix Black Screen with cursor problem in Windows 11/10

Some users of Windows 11/10 are experiencing a Black Screen with the cursor after they’ve logged in. What’s interesting about this problem, is the fact that while some users can only gain access to the Task Manager, others do not have even this access. If you have access to the Task Manager it makes things easier. You see, this is key because were going to make use of the Task Manager to aid us in solving the issue once and for all.

Windows 11/10 Black Screen with cursor

Booting your Windows 11/10 computer into a Black Screen with a cursor can be annoying. If you see a Windows 11/10 Black Screen with the cursor before or after login, try these suggestions:

1. Disable App Readiness Service and see
2. Run Automatic Startup Repair
3. Troubleshoot in Clean Boot State
4. Uninstall/Reinstall or Update your Graphics Card
5. Use System Restore via Advanced Startup Options
6. Perform an In-place Upgrade.

Go through the list and see what may apply in your case. You can try the suggestions in no particular order.

As a general first step, press WinKey+Ctrl+Shift+B keyboard shortcuts to restart your Display driver and see if that helps. If it doesn’t, then you can also use the online Black Screen Troubleshooter from Microsoft and see if that helps. If it doesn’t, then read on to learn about the specific troubleshooting suggestions.

1] Disable App Readiness Service and see

Press Ctrl+Shift+Esc to start the Task Manager. Press File > Run new task. Enter services.msc and hit Enter to open the Services Manager.

You will now need to open the service, App Readiness by double-clicking on the option. After that, change the Start-Up type to Disabled. Click Apply, then hit the OK button to complete.

The App Readiness Service gets apps ready for use the first time a user signs in to this PC. The default Startup Type is Manual. Disabling this Service has been known to help.

If the problem is solved, remember to set it again to Manual on the next boot.

2] Run Automatic Startup Repair

Run Automatic Startup Repair and see if that works. When the computer boots up, and the OS detects that there is something wrong with the files. It will trigger Automatic Startup Repair. If it doesn’t, then try interrupting the boot process three times in a row – for when you do this, Automatic Repair mode will appear.

3] Troubleshoot in Clean Boot State

Perform a Clean Boot and try to identify the offending process that may be interfering with the startup process. Clean-boot troubleshooting is designed to isolate a performance problem. To perform clean-boot troubleshooting, you must take a number of actions, and then restart the computer after each action. You may need to manually disable one item after another to try and pinpoint the one that is causing the problem. Once you have identified the offender, you can consider removing or disabling it.

Related: Computer boots to black or blank screen with blinking cursor.

4] Uninstall/Reinstall or Update your Graphics Card

First press WinKey+Ctrl+Shift+B keyboard shortcuts to restart your Display driver and see if that helps. Else proceed.

Press Ctrl+Shift+Esc to start the Task Manager. Press File > Run new task. Enter devmgmt.msc and hit Enter to open the Device Manager. When here, you may uninstall/reinstall or update your Graphics Card driver.

5] Use System Restore via Advanced Startup Options

Boot in Advanced Startup Options and use System Restore. Once there click Troubleshoot > Advanced options > System Restore.

6] Perform an In-place Upgrade

Perform Windows 11/10 in-place upgrade and see if that helps you. Remember to select the option to keep your personal files.

Ctrl+Alt+Del or Ctrl+Shift+Esc does not work when on the Black Screen

If you cannot use to open the Task Manager then you have two options:

1. Boot in Advanced Startup Options and use CMD to perform various tasks mentioned above. You can also use System Restore here.
2. Boot using the Installation media and go to the Safe Mode. Here you can uninstall the device driver, disable the Service, etc.

Once you have completed your troubleshooting, you may power down your computer, wait for 10 seconds and power it on again.

We hope that you will be able to get to your desktop.

Further reading:

1. Windows Black Screen problems – Stuck on Black Screen
2. Black Screen after reboot on Welcome Screen in Windows 11/10.

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