^{(New Windows 10)}Las nuevas laptops con Windows 10 vienen con compatibilidad con Precision Touchpad , que incluye desplazamiento con dos dedos que puede usar para controlar el proceso de desplazamiento, mejorar la velocidad de navegación y mejorar la productividad^{(enhance productivity)} .

Si está deslizando su computadora portátil y el desplazamiento con dos dedos no funciona, esta guía presenta algunas soluciones que puede intentar para que la función de desplazamiento con dos dedos funcione nuevamente.

6 formas de arreglar el desplazamiento con dos dedos que no funciona en Windows 10^{(Fix Two-Finger Scroll Not Working on Windows 10)}

Los gestos del panel táctil^(Touchpad) son una forma rápida de superar las limitaciones que se encuentran con los paneles táctiles tradicionales. Pruebe los siguientes métodos para solucionar el problema.

Antes de pasar a soluciones más avanzadas, es bueno verificar si ha habilitado la función de desplazamiento con dos dedos a través del Panel de control^{(Control Panel)} o la Configuración de Windows^{(Windows Settings)} . Cuando está habilitado, puede arrastrar dos dedos por cualquier parte de su panel táctil para desplazarse hacia arriba y hacia abajo.

1. Cómo activar el desplazamiento con dos dedos mediante el panel de control^{(How to Turn On Two-Finger Scrolling Using the Control Panel)}

Siga^(Use) estos pasos para habilitar el desplazamiento con dos dedos a través del Panel de control de Windows^{(Windows Control Panel)} en su PC.

1. Abra el Panel de control^{(Control Panel)(Open the Control Panel)} y seleccione Hardware y sonido^{(Hardware and Sound)} .

1. A continuación, seleccione Ratón^(Mouse) en la sección Dispositivos^(Devices) .

1. Seleccione la pestaña Configuración del dispositivo^{(Device Settings)} y resalte Synaptics TouchPad . Si está utilizando una computadora portátil Lenovo ThinkPad , vaya a la pestaña ThinkPad .

1. Seleccione el botón Configuración^(Settings) .

1. Expanda la opción Gestos^{(MultiFinger Gestures)} con varios dedos y seleccione la casilla de verificación junto a Desplazamiento con dos dedos^{(Two-Finger Scrolling)} . Para la computadora portátil Lenovo ThinkPad , marque la casilla debajo de la sección Desplazamiento^{(Scrolling )} .

1. Seleccione Aplicar^(Apply) o Aceptar^{(OK )} para habilitar el desplazamiento con dos dedos.

2. Cómo activar el desplazamiento con dos dedos usando la aplicación de configuración^{(How to Turn On Two-Finger Scrolling Using the Settings App)}

También puede habilitar el desplazamiento con dos dedos en ^(Two-Finger)Windows 10 a través de la aplicación Configuración^(Settings) en una computadora portátil. 

1. Seleccione Inicio (ícono de Windows)^{(Start (Windows Icon))} > Configuración ^(Settings) (ícono de engranaje)^{((Gear Icon) )} > Dispositivos^(Devices) .

1. Seleccione Panel táctil^(Touchpad) a la izquierda para abrir la configuración del panel táctil.

1. Verá muchas opciones en la configuración del panel táctil de Windows 10 . ^{(Windows 10)}Por ejemplo, si su computadora portátil es compatible con Precision TouchPad , puede desbloquear varios gestos para usar. 

Nota^(Note) : Verifique la parte superior de la ventana del panel táctil para confirmar si su computadora portátil admite un panel táctil de precisión. Si ve las palabras "Su PC tiene un panel táctil de precisión", significa que su computadora es compatible con la función y puede personalizar los gestos del panel táctil^{(customize the touchpad gestures)} .

1. Localice Desplazamiento y zoom^{(Scroll and Zoom)} y luego seleccione el cuadro Arrastrar dos dedos para desplazarse^{(Drag two fingers to scroll)} para habilitar la función de desplazamiento con dos dedos.

Nota^(Note) : puede personalizar el desplazamiento con dos dedos en su computadora portátil configurando la dirección en la que se desplazará la página a medida que desliza. Seleccione el cuadro Dirección de desplazamiento^{(Scrolling direction)} y configúrelo para que el movimiento hacia abajo se desplace hacia abajo o el movimiento hacia abajo se desplace hacia arriba según lo que se sienta natural.

3. Actualizar, reinstalar o revertir los controladores del panel táctil^{(Update, Reinstall, or Rollback Touchpad Drivers)}

Si el controlador del panel táctil^(Touchpad) está desactualizado o no está instalado correctamente, podría afectar el funcionamiento del desplazamiento con dos dedos. Para solucionar el problema, puede actualizar, reinstalar o revertir el controlador del panel táctil y luego verificar si la función funciona correctamente nuevamente.

A continuación, le mostramos cómo actualizar automáticamente el controlador usando Windows , pero es posible que esta no siempre sea la mejor versión del controlador. Es una buena idea ir al sitio web del fabricante y descargar manualmente el último controlador del panel táctil.

Para reinstalar el controlador del panel táctil:

1. Haga clic derecho en Inicio^(Start) > Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .

1. Seleccione Ratones y otros dispositivos señaladores^{(Mice and other pointing devices)} para expandir la categoría. Haga clic derecho en su panel táctil y elija Desinstalar^(Uninstall) dispositivo.

1. A continuación, marque la casilla de verificación Eliminar el software del controlador para este dispositivo^{(Delete the driver software for this device)} y luego seleccione Desinstalar^(Uninstall) .

1. Reinicie su computadora y Windows actualizará el controlador del panel táctil automáticamente. Si Windows no ha instalado el controlador, haga clic con el botón derecho en Inicio^(Start) > Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} , haga clic con el botón derecho en el nombre de su PC y seleccione Buscar cambios de hardware^{(Scan for hardware changes)} para detectar e instalar los controladores faltantes.

Para actualizar los controladores del panel táctil:

1. Haga clic con el botón derecho en Inicio^(Start) > Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} > Categoría de ratones y otros dispositivos señaladores^{(Mice and other pointing device)} para expandirla.
   
2. Haga clic con el botón derecho en Panel táctil^(Touchpad) > Actualizar controlador^{(Update driver)} .

1. Seleccione Buscar automáticamente o software de controlador actualizado^{(Search automatically or updated driver software)} para que Windows pueda buscar en Internet o en su computadora el software de controlador más reciente para su panel táctil.

Si descargó el controlador manualmente, también puede seleccionar Buscar software de controlador en mi computadora^{(Browse my computer for driver software)} y elegir el archivo del controlador. Si la actualización del controlador del panel táctil no ayudó a resolver el problema de que el desplazamiento con dos dedos no funciona en su computadora portátil, puede revertir el controlador del panel táctil.

Este método desinstala el controlador del panel táctil instalado actualmente y luego instala el controlador que estaba allí anteriormente. Puede usar esto cuando el controlador más nuevo no funciona correctamente.

Para revertir el controlador del panel táctil:

1. Abra Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} > Ratones y otros dispositivos señaladores^{(Mice and other pointing devices)} .
2. Haga clic con el botón derecho en Panel táctil^(Touchpad) y seleccione Propiedades^(Properties) .

1. Seleccione la pestaña Controlador y luego seleccione ^(Driver)Retroceder controlador^{(Roll Back Driver)} .

Nota^(Note) : si el botón Revertir al controlador^{(Roll Back Driver)} anterior está atenuado o no está disponible, significa que no hay una versión anterior del controlador instalada para su panel táctil. 

4. Cambiar el puntero del mouse^{(Change Mouse Pointer)}

El puntero del mouse^{(mouse pointer)} refleja los movimientos de su mouse, panel táctil o dispositivo señalador. En algunos casos, cambiar el puntero del mouse ayuda a corregir la función de desplazamiento con dos dedos cuando no funciona.

1. Escriba ratón^(mouse) en el cuadro de búsqueda y seleccione Configuración del ratón^{(Mouse settings)} o Cambiar la configuración del ratón^{(Change your mouse settings)} . Alternativamente, puede abrir la configuración del mouse yendo a Inicio^(Start) > Configuración^(Settings) > Ratón ^(Mouse) y panel táctil^{(& Touchpad)} .

1. Seleccione Opciones de mouse adicionales^{(Additional mouse options)} en la ventana de configuración del mouse.

1. A continuación, seleccione la pestaña Punteros .^(Pointers)

1. En Esquema^(Scheme) , seleccione Predeterminado de Windows (esquema del sistema)^{(Windows Default (system scheme))} y luego seleccione Aplicar^(Apply) para guardar los cambios. Una vez hecho esto, vuelva a comprobar el desplazamiento con dos dedos.

5. Edite el Registro de Windows^{(Edit the Windows Registry)}

Si probó las correcciones anteriores y su función de desplazamiento con dos dedos aún no funciona, puede editar una^{(edit a Windows Registry)} clave del Registro de Windows para intentar resolver el problema. 

Nota^(Note) : Realice una copia de seguridad de su Registro^{(Back up your Registry)} antes de seguir los pasos a continuación, ya que cualquier pequeño error podría dañar el sistema de su computadora.

1. Haga clic derecho en Inicio^(Start) > Ejecutar^(Run) .

1. Escriba regedit en el cuadro de diálogo Ejecutar^(Run) y presione Entrar^(Enter) o seleccione Aceptar^(OK) .

1. Vaya a HKEY_CURRENT_USER\Software\Synaptics\SynTP\your touch padname

1. Haga doble clic en las teclas 2FingerTapPluginID y 3FingerTapPluginID y compruebe si el campo Información del valor^{(Value Data)} está vacío.

1. A continuación, establezca los siguientes valores en cada uno de estos campos:

• MultiFingerTapFlags : 2 o 3
• 2FingerTapAction : 2 (trabajo con el botón derecho) o 4 (trabajo con el botón central)
• 3FingerTapPluginActionID : 0
• 3FingerTapAcción^{(3FingerTapAction)} : 4

1. Salga del Registro de Windows^{(Windows Registry)} , reinicie su computadora y verifique si el desplazamiento con dos dedos funciona nuevamente. 

6. Habilitar la API de eventos táctiles^{(Enable Touch Events API)}

Si la función de desplazamiento con dos dedos no funciona mientras usa el navegador Chrome , habilite la API de eventos táctiles y vuelva a verificar el desplazamiento con dos dedos.

1. Escriba chrome://flags/ en la barra de direcciones del navegador Chrome.

1. Busque la API de eventos táctiles^{(Touch Events API)} en el campo Indicadores de búsqueda^{(Search flags)} . 

1. Seleccione el menú desplegable a la derecha de la opción API de eventos táctiles y seleccione ^{(Touch Events API )}Habilitado^(Enabled) .

1. Reinicie Chrome^{(Restart Chrome)} e intente usar el desplazamiento con dos dedos nuevamente.

Haz más con tu panel táctil^{(Do More With Your Touchpad)}

El panel táctil de su computadora portátil tiene una gran cantidad de configuraciones que puede personalizar para ayudarlo a hacer más. Ahora que tiene el desplazamiento con dos dedos funcionando nuevamente, ¿por qué no aprender todos los atajos de teclado en Windows 10^{(keyboard shortcuts in Windows 10)} que puede usar cuando su panel táctil falla?

¿ Intentó^(Tried) todo lo anterior, pero aún no tuvo suerte? Cuéntanoslo^(Tell) en un comentario e intentaremos ayudarte.

How to Fix Two-Finger Scroll Not Working on Windows 10

New Windows 10 laptops come with Precision Touchpad support, which includes two-finger scrolling that you can use tо cоntrоl the scrolling process, improve navigation speeds and enhance productivity.

If you’re swiping at your laptop and the two-finger scroll is not working, this guide presents some fixes you can try to get the two-finger scroll feature working again.

6 Ways to Fix Two-Finger Scroll Not Working on Windows 10

Touchpad gestures are a quick way to overcome the limitations found with traditional touchpads. Try the following methods to fix the problem.

Before moving to more advanced solutions, it’s good to check whether you’ve enabled the two-finger scroll feature via the Control Panel or Windows Settings. When enabled, you can drag two fingers across any part of your touchpad to scroll up and down.

1. How to Turn On Two-Finger Scrolling Using the Control Panel

Use these steps to enable two-finger scrolling via the Windows Control Panel on your PC.

1. Open the Control Panel and select Hardware and Sound.

1. Next, select Mouse under the Devices section.

1. Select the Device Settings tab and highlight Synaptics TouchPad. If you’re using a Lenovo ThinkPad laptop, go to the ThinkPad tab.

1. Select the Settings button.

1. Expand the MultiFinger Gestures option and select the checkbox next to Two-Finger Scrolling. For Lenovo ThinkPad laptop, check the box under the Scrolling section.

1. Select Apply or OK to enable Two-Finger scrolling.

2. How to Turn On Two-Finger Scrolling Using the Settings App

You can also enable Two-Finger scrolling in Windows 10 through the Settings app on a laptop. 

1. Select Start (Windows Icon) > Settings (Gear Icon) > Devices.

1. Select Touchpad on the left to open the touchpad settings.

1. You’ll see many options in Windows 10 touchpad settings. For example, if your laptop has Precision TouchPad support, you can unlock several gestures to use. 

Note: Check the top of the touchpad window to confirm whether your laptop supports a precision touchpad. If you see the words, “Your PC has a precision touchpad,” it means your computer supports the feature, and you can customize the touchpad gestures.

1. Locate Scroll and Zoom and then select the Drag two fingers to scroll box to enable the two-finger scrolling feature.

Note: You can customize two-finger scrolling on your laptop by setting the direction the page will scroll as you swipe. Select the Scrolling direction box and set it so that downward motion scrolls down or downward motion scrolls up depending on what feels natural.

3. Update, Reinstall, or Rollback Touchpad Drivers

If the Touchpad driver is outdated or not installed correctly, it could affect how two-finger scroll works. To fix the problem, you can update, reinstall or roll back the touchpad driver and then check if the feature functions properly again.

Below we show you how to automatically update the driver using Windows, but this may not always be the best version of the driver. It’s a good idea to go to the manufacturer’s website and manually download the latest touchpad driver.

To reinstall the touchpad driver:

1. Right-click Start > Device Manager.

1. Select Mice and other pointing devices to expand the category. Right-click your touchpad and choose Uninstall device.

1. Next, check the Delete the driver software for this device checkbox and then select Uninstall.

1. Restart your computer and Windows will update the touchpad driver automatically. If Windows hasn’t installed the driver, right-click Start > Device Manager, right-click your PC name, and select Scan for hardware changes to detect and install missing drivers.

To update the touchpad drivers:

1. Right-click Start > Device Manager > Mice and other pointing devices category to expand it.
   
2. Right-click Touchpad > Update driver.

1. Select Search automatically or updated driver software so that Windows can search the internet or your computer for the latest driver software for your touchpad.

If you downloaded the driver manually, you can also select Browse my computer for driver software and choose the driver file. If updating the touchpad driver didn’t help resolve the two-finger scroll not working issue on your laptop, you can roll back the touchpad driver.

This method uninstalls the currently installed touchpad driver and then installs the driver that was there previously. You can use this when the newer driver isn’t working correctly.

To roll back the touchpad driver:

1. Open Device Manager > Mice and other pointing devices.
2. Right-click Touchpad and select Properties.

1. Select the Driver tab and then select Roll Back Driver.

Note: If the Roll Back Driver button is greyed out or unavailable, it means there’s no previous driver version installed for your touchpad. 

4. Change Mouse Pointer

The mouse pointer reflects the movements of your mouse, touchpad, or pointing device. In some cases, changing the mouse pointer helps fix the two-finger scroll feature when it isn’t working.

1. Type mouse in the search box and select Mouse settings or Change your mouse settings. Alternatively, you can open the mouse settings by going to Start > Settings > Mouse & Touchpad.

1. Select Additional mouse options in the Mouse settings window.

1. Next, select the Pointers tab.

1. Under Scheme, select Windows Default (system scheme) and then select Apply to save your changes. Once done, check the two-finger scroll again.

5. Edit the Windows Registry

If you’ve tried the fixes above and your two-finger scrolling feature still won’t work, you can edit a Windows Registry key to try and resolve the problem. 

Note: Back up your Registry before using the steps below, as any small error could damage your computer’s system.

1. Right-click Start > Run.

1. Type regedit in the Run dialog box and press Enter or select OK.

1. Navigate to HKEY_CURRENT_USER\Software\Synaptics\SynTP\your touch padname

1. Double-click the 2FingerTapPluginID and 3FingerTapPluginID keys and check whether the Value Data field is empty.

1. Next, set the following values in each of these fields:

• MultiFingerTapFlags: 2 or 3
• 2FingerTapAction: 2 (right-click work) or 4 (middle-click work)
• 3FingerTapPluginActionID: 0
• 3FingerTapAction: 4

1. Exit the Windows Registry, restart your computer, and check whether two-finger scroll works again. 

6. Enable Touch Events API

If the two-finger scroll feature isn’t working while using the Chrome browser, enable the Touch Events API and recheck the two-finger scroll.

1. Type chrome://flags/ in the Chrome browser address bar.

1. Search for Touch Events API in the Search flags field. 

1. Select the drop-down menu to the right of the Touch Events API option and select Enabled.

1. Restart Chrome and try to use two-finger scroll again.

Do More With Your Touchpad

Your laptop’s touchpad has a wealth of settings that you can customize to help you get more done. Now that you’ve got two-finger scroll working again, why not learn all the keyboard shortcuts in Windows 10 that you can use when your touchpad fails you?

Tried everything above, but still no luck? Tell us about it in a comment and we’ll try to help.

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