Google Chrome generalmente muestra un error de "Página que no responde" cuando una página web tarda demasiado o no se carga correctamente. En la mayoría de los casos, seleccionar Salir de las páginas^{(Exit pages )} y actualizar la página problemática debería ayudarlo a deshacerse del error para siempre. 

De lo contrario, intente acceder a la página en otro navegador, como Edge , Safari o Firefox . Si aparece sin tener ningún problema, es probable que esté lidiando con un problema relacionado con Chrome que debe solucionar por su parte. 

A continuación, encontrará una lista de sugerencias y métodos de solución de problemas que puede utilizar para resolver los errores persistentes de "Página que no responde" en Chrome .

Actualizar Google Chrome

Google lanza actualizaciones constantes que introducen correcciones de errores y mejoras de rendimiento en Chrome . Aunque el navegador se actualiza automáticamente, siempre es una buena idea verificar dos veces. 

Comience abriendo el menú de Chrome : seleccione el ícono de 3 puntos en la parte superior derecha de la pantalla. Luego, apunta a Ayuda^{(Help )} y selecciona Acerca de Google Chrome^{(About Google Chrome)} . Eso debería obligar al navegador a escanear e instalar cualquier actualización pendiente. 

Reiniciar PC o Mac

Por lo general, reiniciar su PC o Mac ayuda a resolver problemas técnicos menores u otras anomalías relacionadas con el sistema que impiden que Chrome,^{(Chrome—as)} así como otras aplicaciones, funcionen correctamente. Hágalo ahora antes de continuar con el resto de las correcciones.

Borrar cookies y caché del navegador

Los datos de navegación desactualizados pueden terminar causando todo tipo de problemas al visitar sitios web. Para descartar eso como la razón detrás del error "Página que no responde", debe borrar el caché  de Chrome .

Nota:^(Note:) Lo mejor es deshacerse primero de la memoria caché y las cookies de un sitio problemático y, a continuación, eliminar toda la memoria caché del navegador Chrome^{(deleting the entire Chrome browser cache)} si eso no ayuda.

Borrar caché para un sitio específico^{(Clear Cache for a Specific Site)}

1. Vaya a la pantalla de configuración de Chrome.^{(Settings )}

2. Seleccione Privacidad y seguridad^{(Privacy and security )} en la barra lateral.

3. Seleccione Configuración del sitio^{(Site Settings)} .

4. Seleccione Ver permisos y datos almacenados en todos los sitios^{(View permissions and data stored across sites)} .

5. Elija el sitio de la lista y seleccione Borrar datos^{(Clear data)} .

Borrar todo el caché del navegador Chrome^{(Clear Entire Chrome Browser Cache)}

1. Abra una nueva pestaña de Chrome.

2. Presione Ctrl + Shift + Delete o Cmd + Shift + Delete para que aparezca el cuadro ^(Delete)Borrar datos de navegación^{(Clear browsing data)} de Chrome .

3. En la pestaña Básico^(Basic) , marque las casillas junto a Cookies y otros datos del sitio^{(Cookies and other site data)} e Imágenes y archivos en caché^{(Cached images and files)} . Luego, establezca el intervalo de tiempo en Todo el tiempo^{(All time )} y seleccione Borrar datos^{(Clear data)} .

Desactivar las cookies de terceros

A veces, las páginas web pueden tardar demasiado en cargarse en Chrome debido a las cookies del navegador de terceros^{(third-party browser cookies)} . Desactívelos y verifique si eso ayuda. 

Para ello, abre el menú de Chrome y selecciona ^{(Chrome )}Configuración^(Settings) . Luego, seleccione Privacidad y seguridad^{(Privacy and Security )} en la barra lateral y elija la opción denominada Cookies y otros datos del sitio^{(Cookies and other site data)} . En la pantalla siguiente, seleccione Bloquear cookies de terceros^{(Block third-party cookies)} .

Nota:^{(Note: )} El bloqueo de cookies de terceros en Chrome puede interrumpir funciones específicas del sitio. Vuelva a habilitarlos una vez que haya terminado de visitar los sitios que terminan con un error de "Página que no responde".

Deshabilitar la aceleración de hardware

Chrome usa la aceleración de hardware para acelerar las cosas. Pero en raras ocasiones, eso también puede terminar causando problemas de representación de la página. Intente deshabilitar la funcionalidad.

Vaya a la pantalla Configuración de Chrome y seleccione ^{(Settings )}Avanzado^{(Advanced )} > Sistema^{(System )} en la barra lateral. Luego, apague el interruptor junto a Usar aceleración de hardware cuando esté disponible^{(Use hardware acceleration when available)} y seleccione Relanzar^(Relaunch) .

Actualizar controladores de gráficos/audio

Si deshabilitar la aceleración de hardware terminó solucionando el error "Página que no responde" en Chrome en una PC, debe seguir actualizando los controladores de gráficos y audio. Use una herramienta de actualización de controladores^{(Use a driver updater tool)} para obtener las actualizaciones de controladores más recientes automáticamente. Una vez que haya hecho eso, vuelva a habilitar la aceleración de hardware en Chrome y compruebe si el problema se repite.

Deshabilitar extensiones

Ejecutar muchas extensiones de Chrome al mismo tiempo puede consumir recursos del sistema, ralentizar las cosas y provocar errores de "Página que no responde". Algunas extensiones también pueden crear conflictos con el contenido del sitio y evitar que las páginas funcionen correctamente.

Puede averiguar si esa es la razón detrás de los errores de "Página que no responde" con bastante facilidad. Comience seleccionando el ícono de Extensiones^(Extensions) en el lado derecho de la barra de direcciones de Chrome . Luego, seleccione Administrar extensiones^{(Manage Extensions)} y apague todas las extensiones activas. 

Si no se encuentra con el error "Página que no responde" después de eso, vuelva a habilitar las extensiones una por una. Eso debería ayudarlo a identificar cualquiera que use demasiados recursos del sistema o cause otros problemas en Chrome . 

Eliminar software dañino

El error "Página que no responde" también puede aparecer debido a extensiones maliciosas y secuestradores de navegador. Puede lidiar con eso probando la herramienta de escaneo de software dañino incorporada de Chrome . Sin embargo, solo se incluye en la versión para PC de Chrome .

1. Abra el menú de Chrome y seleccione Configuración^(Settings) . 

2. Seleccione Avanzado^{(Advanced )} > Restablecer y limpiar^{(Reset and clean up )} en la barra lateral. 

3. Seleccione Limpiar computadora^{(Clean up computer)} > Buscar^(Find) para escanear y eliminar software dañino.

Idealmente, debería terminar escaneando su computadora con una herramienta de eliminación de malware dedicada. La versión gratuita de Malwarebytes es más que suficiente para el trabajo. También está disponible para Windows y macOS.

Usa un bloqueador de contenido

A veces, los sitios con mucho contenido de página pueden tardar mucho en cargarse y descomponerse en errores de "Página que no responde". Intente agregar una extensión de bloqueo de contenido^{(adding a content blocking extension)} (que elimina los anuncios y los scripts de seguimiento) a Chrome y verifique si eso soluciona el problema. uBlock Origin , AdGuard AdBlocker y Adblock Plus son las mejores opciones.

Actualizar Windows/macOS 

Debes mantener siempre actualizado el sistema operativo de tu PC o Mac . Eso le da a Chrome una plataforma estable para ejecutarse y minimiza los posibles conflictos con Windows o macOS.

Actualizar Windows^{(Update Windows)}

Vaya a Inicio^{(Start )} > Configuración^{(Settings )} > Actualización y seguridad^{(Update & Security)} y seleccione Descargar e instalar^{(Download and install)} para aplicar las últimas actualizaciones de Windows.

Actualizar mac OS^{(Update macOS)}

Vaya a Preferencias del sistema^{(System Preferences )} > Actualización de software^{(Software Update )} y seleccione Actualizar ahora^{(Update Now )} para instalar las últimas actualizaciones de macOS.

Crear nuevo perfil de Chrome

Si ninguna de las correcciones anteriores ayudó, es probable que se trate de un perfil de usuario corrupto de Chrome . Puede crear uno nuevo cambiando el nombre de su perfil actual mediante el Explorador de archivos^{(File Explorer)} o Finder . Pero antes de comenzar, asegúrese de sincronizar sus datos de navegación con una cuenta de Google^{(sync your browsing data to a Google Account)} .

1. Salga de Google Chrome.

2. Presione Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar^(Run) en la PC. Si usa una Mac , abra Finder y seleccione Ir^{(Go )} > Ir a la carpeta^{(Go to Folder )} en su lugar.

3. Copie y pegue la ruta de la carpeta correspondiente a continuación y presione Entrar^(Enter) :

PC: %userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\

Mac: ~/Library/Application Support/Google/Chrome/

4. Cambie el nombre de la carpeta predeterminada^(Default) a Default.old .

5. Recarga Chrome^{(Reload Chrome)} . El navegador debería generar automáticamente un nuevo perfil. Inicia sesión^(Sign) con tu cuenta de Google^{(Google Account)} para comenzar a usarlo.

Restablecer Google Chrome

Si todavía te encuentras con errores frecuentes de "Página que no responde", es hora de restablecer Google Chrome . Eso revierte todas las configuraciones del navegador y le permite comenzar a usar Chrome en un nuevo estado. Nuevamente^(Again) , asegúrese de sincronizar sus datos de navegación con una cuenta de Google^{(Google Account)} antes de continuar.

1. Abra el menú de Chrome y seleccione Configuración^(Settings) .

2. Seleccione Avanzado^(Advanced) > Restablecer y limpiar^{(Reset and clean up)} / Restablecer configuración^{(Reset settings)} en la barra lateral.

3. Seleccione Restaurar la configuración a sus valores predeterminados^{(Restore settings to their defaults)} > Restablecer configuración^{(Reset settings)} .

Páginas web totalmente receptivas

Las soluciones comunes, como borrar el caché del navegador, desactivar la aceleración de hardware y deshabilitar extensiones innecesarias, casi siempre terminarán solucionando el error "Página que no responde" en Chrome . Téngalos en cuenta para que sepa qué hacer la próxima vez que se encuentre con él.

How to Fix a “Page Unresponsive” Error in Google Chrome

Google Chrome usually displays a “Page Unresponsive” error when a web page takes too long or fails to load corrеctly. Іn most cases, sеlecting Exit pages and refreshing the problematic page should help you get rid of the error for good. 

If not, try accessing the page on another browser such as Edge, Safari, or Firefox. If it shows up without running into any problems, you’re likely dealing with a Chrome-related issue that you must fix on your end. 

Below, you’ll find a list of troubleshooting tips and methods that you can work your way through to resolve persistent “Page Unresponsive” errors in Chrome.

Update Google Chrome

Google releases constant updates that introduce bug fixes and performance enhancements in Chrome. Although the browser updates itself automatically, it’s always a good idea to double-check. 

Start by opening the Chrome menu—select the 3-dots icon to the screen’s top-right. Then, point to Help and select About Google Chrome. That should force the browser to scan and install any pending updates. 

Restart PC or Mac

Restarting your PC or Mac typically helps resolve minor technical issues or other system-related anomalies that prevent Chrome—as well as other applications—from working properly. Do that now before moving on with the rest of the fixes.

Clear Cookies and Browser Cache

Outdated browsing data can end up causing all sorts of trouble while visiting websites. To rule that out as the reason behind the “Page Unresponsive” error, you must clear the Chrome cache. 

Note: It’s best to get rid of the cache and cookies for a problematic site first and follow by deleting the entire Chrome browser cache if that doesn’t help.

Clear Cache for a Specific Site

1. Go to Chrome’s Settings screen.

2. Select Privacy and security on the sidebar.

3. Select Site Settings.

4. Select View permissions and data stored across sites.

5. Pick the site from the list and select Clear data.

Clear Entire Chrome Browser Cache

1. Open a new Chrome tab.

2. Press Ctrl+Shift+Delete or Cmd+Shift+Delete to bring up Chrome’s Clear browsing data box.

3. Under the Basic tab, check the boxes next to Cookies and other site data and Cached images and files. Then, set the time range to All time and select Clear data.

Disable Third-party Cookies

Sometimes, web pages can take too long to load in Chrome due to third-party browser cookies. Disable them and check if that helps. 

To do that, open the Chrome menu and select Settings. Then, select Privacy and Security on the sidebar and pick the option labeled Cookies and other site data. On the screen that follows, select Block third-party cookies.

Note: Blocking third-party cookies in Chrome can break specific site functions. Re-enable them once you’ve finished visiting sites that end up with a “Page Unresponsive” error.

Disable Hardware Acceleration

Chrome uses hardware acceleration to speed things up. But rarely, that can also end up causing page rendering issues. Try disabling the functionality.

Go to Chrome’s Settings screen and select Advanced > System on the sidebar. Then, turn off the switch next to Use hardware acceleration when available and select Relaunch.

Update Graphics/Audio Drivers

If disabling hardware acceleration ended up fixing the “Page Unresponsive” error in Chrome on a PC, you should follow by updating the graphics and audio drivers. Use a driver updater tool to get the most recent driver updates automatically. Once you’ve done that, re-enable hardware acceleration in Chrome and check if the issue recurs.

Disable Extensions

Running lots of Chrome extensions at the same time can consume system resources, slow things down to a crawl, and result in “Page Unresponsive” errors. Some extensions can also create conflicts with site content and prevent pages from functioning correctly.

You can find out if that’s the reason behind the “Page Unresponsive” errors quite easily. Start by selecting the Extensions icon to the right side of the Chrome address bar. Then, select Manage Extensions and turn off all active extensions. 

If you don’t run into the “Page Unresponsive” error after that, re-enable the extensions one-by-one. That should help you identify any that uses too many system resources or cause other issues in Chrome. 

Remove Harmful Software

The “Page Unresponsive” error can also show up due to malicious extensions and browser hijackers. You can deal with that by taking Chrome’s built-in harmful software scanning tool out for a spin. It’s only included in the PC version of Chrome, however.

1. Open the Chrome menu and select Settings. 

2. Select Advanced > Reset and clean up on the sidebar. 

3. Select Clean up computer > Find to scan and remove harmful software.

Ideally, you should wrap up by scanning your computer with a dedicated malware removal tool. The free version of Malwarebytes is more than good enough for the job. It’s also available for both Windows and macOS.

Use a Content Blocker

Sometimes, sites with heavy page content can take a long time to load and break down in “Page Unresponsive” errors. Try adding a content blocking extension (which gets rid of ads and tracking scripts) to Chrome and check if that fixes the issue. uBlock Origin, AdGuard AdBlocker, and Adblock Plus are top picks.

Update Windows/macOS 

You must always keep the operating system on your PC or Mac up-to-date. That gives Chrome a stable platform to run on and minimizes possible conflicts with Windows or macOS.

Update Windows

Go to Start > Settings > Update & Security and select Download and install to apply the latest Windows updates.

Update macOS

Go to System Preferences > Software Update and select Update Now to install the latest macOS updates.

Create New Chrome Profile

If none of the fixes above helped, you’re likely dealing with a corrupt Chrome user profile. You can create a new one by renaming your current profile using File Explorer or Finder. But before you begin, make sure to sync your browsing data to a Google Account.

1. Exit Google Chrome.

2. Press Windows+R to open the Run box on the PC. If you use a Mac, open Finder and select Go > Go to Folder instead.

3. Copy and paste the relevant folder path below and press Enter:

PC — %userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\

Mac — ~/Library/Application Support/Google/Chrome/

4. Rename the folder labeled Default to Default.old.

5. Reload Chrome. The browser should automatically generate a new profile. Sign in with your Google Account to start using it.

Reset Google Chrome

If you still keep running into frequent “Page Unresponsive” errors, it’s time to reset Google Chrome. That reverts all browser settings and allows you to start using Chrome in a new state. Again, make sure to sync your browsing data to a Google Account before you go ahead.

1. Open the Chrome menu and select Settings.

2. Select Advanced > Reset and clean up/Reset settings on the sidebar.

3. Select Restore settings to their defaults > Reset settings.

Fully Responsive Web Pages

Common fixes such as clearing the browser cache, turning off hardware acceleration, and disabling unnecessary extensions will almost always end up fixing the “Page Unresponsive” error in Chrome. Keep them in mind so that you know what to do the next time you run into it.

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