Su Mac o PC arrojará un error 4013 si tiene problemas de comunicación mientras restaura un iPhone^{(restoring an iPhone)} . Este es un problema grave cuando tiene un dispositivo iOS que se niega a ir más allá de la pantalla de inicio^{(refuses to go beyond the startup screen)} o se inicia directamente en modo de recuperación todo el tiempo.

Un error de iPhone 4013 podría indicar una falla de hardware. Sin embargo, hay varias correcciones por las que puede trabajar antes de llegar a esa conclusión. También deberían ayudarlo si sigue recibiendo un error similar al intentar restaurar un iPad.

Además del error 4013, las sugerencias a continuación también se aplican a los códigos de error 9, 4005 y 4014. Estos errores están estrechamente relacionados y, a menudo, ocurren por la misma razón.

Actualizar macOS, Windows e iTunes^{(Update macOS, Windows, and iTunes)}

Actualizar macOS, Windows e iTunes puede ayudar a reparar fallas conocidas relacionadas con el software que impiden que su computadora restaure con éxito su iPhone o iPad. 

Mac: actualice macOS o iTunes^{(Mac – Update macOS or iTunes)}

Al iniciar macOS Catalina , su Mac usa Finder para conectarse a su iPhone. Dado que el programa está integrado en el sistema operativo, debe actualizar macOS para obtener la instancia más actualizada de Finder . Vaya al menú Apple^{(Apple menu)} > Preferencias del sistema^{(System Preferences)} > Actualización de software^{(Software Update)} para instalar las últimas actualizaciones para su Mac .

Si su Mac ejecuta una versión anterior de macOS que usa iTunes, abra Mac App Store , cambie a la pestaña Actualizaciones^(Updates) y luego instale las actualizaciones pendientes para iTunes .

PC: actualice iTunes y Windows^{(PC – Update iTunes and Windows)}

En Windows , su PC usa iTunes para comunicarse con su iPhone. Para actualizar el programa, abra el menú Ayuda^(Help) en iTunes y luego seleccione la opción Buscar actualizaciones .^{(Check for Updates)}

Si usa la versión de Microsoft Store de iTunes, no verá esta opción ya que Windows actualiza las aplicaciones de Microsoft Store automáticamente. En caso de que tenga desactivadas las actualizaciones automáticas, abra Microsoft Store , seleccione Descargas y actualizaciones^{(Downloads and Updates)} en el menú Más y luego instale las actualizaciones pendientes para ^(More)iTunes . 

Aparte de iTunes, también es una buena idea actualizar Windows . Para ello, vaya al menú Inicio^{(Start menu)} > Configuración^(Settings) > Actualización y seguridad^{(Update and Security)} > Actualización de Windows^{(Windows Update)} .

Forzar reinicio de iPhone ^{(Force Restart iPhone )}

Forzar el reinicio (o restablecimiento completo) de un iPhone y luego intentar restaurar el dispositivo puede ayudarlo a evitar el error de iPhone 4013. Sin embargo, el proceso es diferente entre los modelos de iPhone. Lo mismo ocurre con el iPad.

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

Presione y suelte el botón para subir el volumen^{(Volume Up)} . Inmediatamente presione y suelte el botón para bajar el volumen^{(Volume Down)} . Luego, mantenga presionado el botón lateral^(Side) / superior^(Top) .

Una vez que el iPhone o iPad se reinicie y aparezca el logotipo de Apple en la pantalla, suelte el botón ^(Apple)lateral^(Side) / superior^(Top) .

Solo iPhone serie 7^{(iPhone 7 Series Only)}

Mantenga presionado el botón para bajar el volumen^{(Volume Down)} y el botón lateral^(Side) al mismo tiempo. A medida que su iPhone se reinicia, suelte ambos botones tan pronto como vea el logotipo de Apple en la pantalla.^(Apple)

iPhone 6s Series and Earlier / iPads With Home Button

Mantén presionado el botón de inicio^(Home) y el botón lateral^(Side) / superior^(Top) . Suelte^(Release) ambos botones una vez que vea el logotipo de Apple en la pantalla.^(Apple)

Entrar en modo de recuperación^{(Enter Recovery Mode)}

Si su computadora no detecta su iPhone o iPad después de un reinicio forzado, debe ingresar manualmente al modo de recuperación. 

Comience conectando el dispositivo a su computadora. Luego, realice las pulsaciones de botón necesarias para forzar el reinicio. Sin embargo, no suelte el botón (o botones) que está sosteniendo cuando vea el logotipo de Apple . Ingresará al modo de recuperación poco después. A continuación, puede optar por restaurar el dispositivo.

Actualizar antes de restaurar^{(Update Before Restore)}

¿Has probado a actualizar tu iPhone o iPad? Después de ingresar al modo de recuperación, use la opción Actualizar en ^(Update)Finder o iTunes para hacerlo. 

Si no ve el error 4013 durante el procedimiento de actualización, continúe restaurando el dispositivo.

Enchufe directamente^{(Plug in Directly)}

¿Utiliza un concentrador USB para conectar su iPhone o iPad a su Mac o PC? Intente conectarlo directamente a un puerto USB en la computadora. Si ya lo está, cambie a otro puerto USB .

Cambiar Cables^{(Switch Cables)}

Los cables pueden degradarse y causar todo tipo de problemas de conectividad. Si sigue recibiendo el mensaje de error del iPhone 4013, intente cambiar los cables, preferiblemente a uno de otro dispositivo iOS o iPadOS. Evite usar un cable de terceros a^{(Avoid using a third-party cable)} menos que tenga certificación MFi.

usar otra computadora^{(Use Another Computer)}

El error de iPhone 4013 puede ser el resultado de un problema subyacente con su computadora. Si tiene otra Mac o PC a mano, intente usarla para restaurar su iPhone o iPad. Recuerde^(Remember) actualizar macOS, Windows e iTunes antes de hacerlo.

Restaurar usando el modo DFU^{(Restore Using DFU Mode)}

Si sigue recibiendo el error 4013, use el modo DFU ( Actualización de firmware del dispositivo^{(Device Firmware Upgrade)} ) para restaurar su iPhone. Funciona de manera similar al modo de recuperación estándar, pero ayuda a restaurar dispositivos con problemas graves.

Sin embargo, la combinación de teclas para ingresar al modo DFU puede ser bastante complicada y puede requerir algunos intentos. Antes de comenzar, asegúrese de conectar su iPhone o iPad a su computadora.

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

Presione y suelte el botón para subir el volumen^{(Volume Up)} . Inmediatamente presione y suelte el botón para bajar el volumen^{(Volume Down)} . Luego, mantenga presionado el botón  lateral^(Side) / superior .^(Top)

Tan pronto como la pantalla se quede en blanco, comience a mantener presionado el botón para bajar el volumen^{(Volume Down)} (junto con el botón lateral^(Side) ) durante 5 segundos^{(5 seconds)} . Luego, suelte el botón lateral^(Side) , pero siga presionando el botón para bajar el volumen^{(Volume Down)} . 

Una vez que ingrese al modo DFU , la pantalla del iPhone o iPad seguirá en blanco, pero el dispositivo aparecerá en Finder o iTunes en modo de recuperación. Luego puede soltar el botón para bajar el volumen^{(Volume Down)} .

Solo iPhone serie 7^{(iPhone 7 Series Only)}

Mantén presionados los botones lateral^(Side) y de bajar volumen durante ^{(Volume Down)}8 segundos^{(8 seconds)} . Luego, suelte el botón lateral^(Side) pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen^{(Volume Down)} . 

Una vez que ingrese al modo DFU , verá la pantalla del modo de recuperación en Finder o iTunes. La pantalla del iPhone seguirá estando en blanco. A continuación, puede soltar ambos botones.

iPhone 6s Series and Earlier/iPads With Home Button

Mantenga presionados los botones Inicio^(Home) y Lateral^(Side) / Superior durante ^(Top)8 segundos^{(8 seconds)} . Luego, suelte el botón de inicio^(Home) pero mantenga presionado el botón lateral^(Side) / superior^(Top) .

Una vez que ingrese al modo DFU , verá la pantalla del modo de recuperación en Finder o iTunes. La pantalla de tu iPhone o iPad permanecerá en blanco. A continuación, puede soltar ambos botones.

Salir del modo DFU^{(Exiting DFU Mode)}

Use la combinación de botones de reinicio forzado para su modelo de iPhone o iPad si desea salir del modo DFU .

Reservar una cita^{(Book an Appointment)}

Si las correcciones anteriores no ayudaron, entonces es muy probable que estés viendo un problema relacionado con el hardware de tu iPhone o iPad. Dado que es peligroso abrir o reparar algo en el interior^{(it’s dangerous to open or fix anything inside)} sin el equipo y la capacitación adecuados, su mejor opción es llevar su dispositivo al Genius Bar o al proveedor de servicios autorizado de Apple^{(Apple Authorized Service Provider)} más cercano .

How to Fix iPhone Error 4013

Your Mac or PC will throw out an error 4013 if it runs into communication issueѕ while restoring an iPhone. This is a serious problem when you have an iOS device that either refuses to go beyond the startup screen or boots directly into recovery mode all the time.

An iPhone error 4013 could indicate a hardware fault. However, there are several fixes that you can work your way through before coming to that conclusion. They should also help if you keep getting a similar error while attempting to restore an iPad.

In addition to error 4013, the suggestions below apply to error codes 9, 4005, and 4014 as well. These errors are closely related and often occur for the same reason.

Update macOS, Windows, and iTunes

Updating macOS, Windows, and iTunes can help patch known software-related flaws that prevent your computer from successfully restoring your iPhone or iPad. 

Mac – Update macOS or iTunes

Starting macOS Catalina, your Mac uses Finder to connect to your iPhone. Since the program is baked into the operating system, you must update macOS itself to get the most up-to-date instance of Finder. Go to Apple menu > System Preferences > Software Update to install the latest updates for your Mac.

If your Mac runs an older version of macOS that uses iTunes, open the Mac App Store, switch to the Updates tab, and then install any pending updates for iTunes.

PC – Update iTunes and Windows

On Windows, your PC uses iTunes to communicate with your iPhone. To update the program, open the Help menu in iTunes, and then select the Check for Updates option.

If you use the Microsoft Store version of iTunes, you won’t see this option since Windows updates Microsoft Store apps automatically. In case you have automatic updates disabled, open the Microsoft Store, select Downloads and Updates on the More menu, and then install any pending updates for iTunes. 

iTunes aside, it’s also a good idea to update Windows. To do that, go to Start menu > Settings > Update and Security > Windows Update.

Force Restart iPhone 

Force restarting (or hard resetting) an iPhone and then attempting to restore the device can help you avoid the iPhone error 4013. However, the process is different among iPhone models. The same goes for the iPad.

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

Press and release the Volume Up button. Immediately press and release the Volume Down button. Then, press and hold the Side/Top button.

Once the iPhone or iPad restarts and the Apple logo shows up on the screen, release the Side/Top button.

iPhone 7 Series Only

Press and hold the Volume Down button and the Side button at the same time. As your iPhone restarts, release both buttons as soon as you see the Apple logo on the screen.

iPhone 6s Series and Earlier / iPads With Home Button

Press and hold the Home button and the Side/Top button. Release both buttons once you see the Apple logo on the screen.

Enter Recovery Mode

If your computer doesn’t detect your iPhone or iPad after a force-restart, you must manually enter recovery mode. 

Start by connecting the device to your computer. Then, perform the button presses needed to force-restart it. However, do not release the button (or buttons) that you are holding when you see the Apple logo. You will enter recovery mode soon after. You can then choose to restore the device.

Update Before Restore

Have you tried updating your iPhone or iPad? After entering recovery mode, use the Update option in Finder or iTunes to do that. 

If you don’t see error 4013 during the update procedure, follow by restoring the device.

Plug in Directly

Do you use a USB hub to connect your iPhone or iPad to your Mac or PC? Try plugging it directly into a USB port on the computer itself. If it already is, switch to another USB port instead.

Switch Cables

Cables can degrade and cause all sorts of connectivity issues. If you still keep receiving the iPhone 4013 error message, try switching cables, preferably to one from another iOS or iPadOS device. Avoid using a third-party cable unless it’s MFi-certified.

Use Another Computer

The iPhone error 4013 may be the result of an underlying issue with your computer. If you have another Mac or PC at hand, try using it to restore your iPhone or iPad. Remember to update macOS, Windows, and iTunes before you do that.

Restore Using DFU Mode

If you still keep receiving error 4013, use DFU (Device Firmware Upgrade) mode to restore your iPhone. It works similarly to the standard recovery mode but helps restore devices with serious issues.

However, the key combination to enter DFU mode can be rather complicated and may take a few attempts. Before you start, make sure to connect your iPhone or iPad to your computer.

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

Press and release the Volume Up button. Immediately press and release the Volume Down button. Then, press and hold the Side/Top Button. 

As soon as the screen turns blank, start holding down the Volume Down button (along with the Side button) for 5 seconds. Then, release the Side button, but keep pressing the Volume Down button. 

Once you enter DFU mode, the screen on the iPhone or iPad will continue to remain blank, but the device will show up in Finder or iTunes in recovery mode. You can then release the Volume Down button.

iPhone 7 Series Only

Press and hold both the Volume Down and the Side buttons for 8 seconds. Then, release the Side button but keep holding the Volume Down button. 

Once you enter DFU mode, you will see the recovery mode screen on Finder or iTunes. The iPhone screen will continue to remain blank. You can then release both buttons.

iPhone 6s Series and Earlier/iPads With Home Button

Press and hold both the Home and the Side/Top buttons for 8 seconds. Then, release the Home button but keep holding the Side/Top button.

Once you enter DFU mode, you will see the recovery mode screen on Finder or iTunes. The screen on your iPhone or iPad will remain blank. You can then release both buttons.

Exiting DFU Mode

Use the force-restart button combination for your iPhone or iPad model if you want to get out of DFU mode.

Book an Appointment

If the fixes above didn’t help, then it’s extremely likely that you are looking at a hardware-related issue with your iPhone or iPad. Since it’s dangerous to open or fix anything inside without the proper equipment and training, your best option is to take your device to the nearest Genius Bar or Apple Authorized Service Provider.

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