HBO Max puede ser uno de los servicios de transmisión más populares^{(most popular streaming services)} (especialmente porque es el único que transmite Friends ), pero viene con una buena cantidad de errores y fallas. Uno de los peores es el código de error "No se puede reproducir el título", pero la buena noticia es que puede solucionarlo fácilmente y ver su programa favorito en solo minutos.

Si te encuentras con este error, puedes seguir varios pasos para solucionarlo. Se enumeran a continuación, desde la solución más fácil hasta la más difícil. Si ve el error "HBO Max no puede reproducir el título", estas soluciones pueden ayudar.

Intente reproducir un título diferente o use^{(Or Use)} un navegador diferente^{(Different Browser)}

Antes de hacer cualquier otra cosa, intente reproducir un título diferente o cargue HBO Max en un navegador web diferente. Esto verificará si el problema se extiende a todo HBO Max o si es algo con ese programa de televisión en particular. A veces, los problemas del servidor pueden ser difíciles de diagnosticar, pero este es el paso más fácil.

Compruebe los servidores de HBO Max

Si otro título no funciona, use un servicio como DownDetector para verificar si HBO Max está experimentando una interrupción. Si cientos o miles de otros usuarios tienen problemas, es posible que no haya nada que pueda hacer excepto esperar hasta que HBO Max resuelva el problema.

También puede ver un gráfico de informes de errores de las últimas 24 horas, lo que ayudará a identificar si el problema tiene una tendencia ascendente o descendente. También puedes informar dónde tienes problemas con HBO Max .

Verifique su conexión de red

Si está transmitiendo HBO Max en una plataforma de transmisión como un televisor inteligente, asegúrese de tener una conexión Wi-Fi estable. Si tiene una conexión a Internet lenta^{(slow internet connection)} , eso podría explicar por qué no puede reproducir un título. Realice una prueba de velocidad de Internet en su dispositivo o inicie otro servicio como Netflix e intente transmitir.

Actualice su software

Ya sea que esté transmitiendo en Mac , Windows o en cualquier otro lugar, asegúrese de tener la última versión de la aplicación HBO Max (y su sistema operativo, software de navegador, etc.) actualizado. El software obsoleto es una de las razones principales por las que el contenido de HBO Max no se carga como debería.

Tómese el tiempo para asegurarse de que está utilizando un dispositivo compatible. Si no tiene un dispositivo compatible, HBO Max encontrará errores incluso si puede hacerlo funcionar.

Cerrar sesión y volver a entrar

Debe cerrar sesión en su cuenta de HBO Max , volver a iniciar sesión y ver si resuelve el error. Este paso funciona ya sea que esté mirando en su navegador, a través de Roku o Amazon Fire TV, o en un dispositivo iPhone o Android . Cerrar sesión y volver a ingresar a su cuenta restablece los datos de HBO Max , lo que puede resolver errores y fallas menores.

Cerrar sesión funciona de manera diferente en cada dispositivo, pero cuando se transmite a través de un navegador, seleccione su nombre en la esquina superior derecha y luego seleccione Cerrar sesión^{(Sign Out)} .

Limpia la caché de tu navegador

Si cerrar sesión no funciona, es posible que su navegador tenga un problema. Borrar el caché^{(Clearing the cache)} suele ser suficiente para ayudar. Al hacerlo, se borran los datos del sitio web que podrían haberse almacenado incorrectamente.

En Google Chrome:

1. Seleccione los tres puntos en la esquina superior derecha de su navegador y seleccione Historial^(History) .

1. Seleccione Borrar datos de navegación.

1. Seleccione la casilla de verificación junto a Cookies y otros datos del sitio e Imágenes y archivos en caché , luego seleccione ^(Cached)Borrar^(Clear) datos.

Deberá volver a iniciar sesión en cualquier cuenta después de hacer esto, pero puede ayudar a corregir los errores de HBO Max .

En Firefox:

1. Seleccione las tres líneas en la esquina superior derecha y luego seleccione Privacidad^(Privacy) y seguridad^(Security) .
2. Desplácese^(Scroll) hacia abajo hasta el encabezado Cookies y datos del sitio^{(Site Data)} y seleccione Borrar datos...^{(Clear Data…)}

1. Seleccione ^(Select)Cookies y Datos del sitio^{(Site Data)} y Contenido web en caché^{(Cached Web Content)} y luego seleccione Borrar^(Clear) .

1. Cuando aparezca la advertencia, seleccione Borrar^(Clear) ahora.

En Safari:

1. Los pasos para borrar la memoria caché de Safari son ligeramente diferentes. Select Safari > Preferences .

1. Seleccione la pestaña Privacidad y seleccione ^(Privacy)Administrar datos del sitio web^{(Manage Website Data)} .

1. Puede desplazarse hacia abajo y borrar individualmente los datos de HBO Max del caché, pero también puede seleccionar Eliminar todo^{(Remove All)} para borrar todo el caché a la vez.

Deshabilite su VPN

Una VPN ofrece seguridad adicional^{(VPN offers added security)} mientras navega por la web y le permite acceder a listas de contenido^{(content lineups)} que podrían no estar disponibles en su país. Por supuesto, HBO Max es estrictamente un servicio basado en EE. UU. por ahora, pero si viaja fuera del país y desea ver su programación favorita, puede usar una VPN para acceder a ella.

Si se encuentra dentro del país y tiene dificultades para acceder a HBO Max , deshabilite su VPN . Si bien brinda más seguridad, una VPN puede causar problemas de transmisión.

Desinstalar y reinstalar la aplicación HBO Max^{(HBO Max App)}

Si transmite HBO Max en un dispositivo móvil y encuentra este código de error, eliminar la aplicación de su dispositivo móvil y reinstalarla podría ser una posible solución. Esto también funciona si lo estás transmitiendo en un Apple TV.

Puede encontrar la versión para iOS de la aplicación HBO Max en la App Store . Para los usuarios de Android , puede encontrarlo en Google Play Store.

Póngase en contacto con el soporte de HBO Max

Si todo lo demás falla, comuníquese con el soporte de HBO Max^{(HBO Max Support)} . Puede comunicarse con el soporte a través de un servicio de mensajería en vivo, por correo electrónico ([email protected]) o por teléfono al 855-442-6629. También puede ingresar su número de teléfono y solicitar una devolución de llamada en lugar de esperar en la cola.

HBO Max es un excelente servicio de transmisión para ver muchas películas nuevas sin la necesidad de ir al cine, pero si descubre que no reproduce ciertos títulos, pruebe algunos de los pasos anteriores para solucionar el problema.

How To Fix HBO Max’s ”Cannot Play Title” Error

HΒO Max might be one of the most popular streaming services (especially since it’s the only one that streams Friends), but it comes with its fair share of bugs and glitches. One of the worst is the “Cannot Play Title” error code, but the good news is that you can easily fix it and watch your favorite show in just minutes.

If you run into this error, you can take several troubleshooting steps. They’re listed below, from the easiest solution to the most difficult. If you see the “HBO Max can’t play title” error, these solutions can help.

Try Playing a Different Title Or Use a Different Browser

Before you do anything else, try playing a different title or load HBO Max in a different web browser. This will check whether the problem extends to all of HBO Max or if it’s something with that particular TV show. Sometimes server issues can be hard to diagnose, but this is the easiest step.

Check HBO Max Servers

If another title doesn’t work, use a service like DownDetector to check whether HBO Max is experiencing an outage. If hundreds or thousands of other users are experiencing problems, there might not be anything you can do except wait until HBO Max sorts out the problem.

You can also see a graph of error reports over the past 24 hours, which will help pinpoint if the problem is trending up or down. You can report where you’re having problems with HBO Max, too.

Check Your Network Connection

If you’re streaming HBO Max on a streaming platform like a smart TV, ensure you have a steady Wi-Fi connection. If you have a slow internet connection, that might explain why it can’t play a title. Perform an internet speed test on your device or boot up another service like Netflix and try to stream.

Update Your Software

Whether you’re streaming on Mac, Windows, or anywhere else, make sure you have the latest version of the HBO Max app (and your OS, browser software, etc.) is up to date. Outdated software is one of the primary reasons HBO Max content doesn’t load the way it should.

Take the time to make sure you’re using a compatible device. If you don’t have a supported device, HBO Max will encounter errors even if you can get it to work.

Log Out and Back In

You should log out of your HBO Max account, log back in, and see if it solves the error. This step works whether you’re watching in your browser, through Roku or Amazon Fire TV, or on an iPhone or Android device. Logging out and back into your account resets HBO Max’s data, which can resolve minor bugs and glitches.

Signing out works differently on every device, but when streaming through a browser, select your name in the top-right corner and then select Sign Out.

Clear Your Browser Cache

If signing out doesn’t work, your browser may have a problem. Clearing the cache is often enough to help. Doing so clears website data that might have been stored incorrectly.

In Google Chrome:

1. Select the three dots in the top-right corner of your browser and select History.

1. Select Clear browsing data.

1. Select the checkbox beside Cookies and other site data and Cached images and files, then select Clear data.

You’ll need to sign back into any accounts after doing this, but it can help fix HBO Max errors.

In Firefox:

1. Select the three lines in the top-right corner and then select Privacy & Security.
2. Scroll down to the Cookies and Site Data header and select Clear Data…

1. Select both Cookies and Site Data and Cached Web Content and then select Clear.

1. When the warning appears, select Clear Now.

In Safari:

1. Safari’s clear cache steps are slightly different. Select Safari > Preferences.

1. Select the Privacy tab and select Manage Website Data.

1. You can scroll down and individually clear the HBO Max data from the cache, but you could also select Remove All to wipe your entire cache at once.

Disable Your VPN

A VPN offers added security while browsing the web and lets you access content lineups that might not be available in your country. Of course, HBO Max is strictly a US-based service for now – but if you travel outside the country and want to watch your favorite programming, you can use a VPN to access it.

If you’re within the country and struggling to access HBO Max, disable your VPN. While it provides more security, a VPN can cause streaming problems.

Uninstall and Reinstall the HBO Max App

If you stream HBO Max on a mobile device and encounter this error code, then removing the app from your mobile device and reinstalling it could be a potential fix. This also works if you’re streaming it on an Apple TV.

You can find the iOS version of the HBO Max app on the App Store. For Android users, you can find it on the Google Play Store.

Contact HBO Max Support

If all else fails, reach out to HBO Max Support. Support can be reached through a live messaging service, via email ([email protected]), or by phone at 855-442-6629. You can also enter your phone number and request a callback rather than waiting in the queue.

HBO Max is an excellent streaming service for catching a lot of new movies without the need to go to the theater, but if you find that it won’t play certain titles, try some of the above steps to straighten out the issue.

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