Lo sentimos, tenemos algunos problemas temporales con el servidor: aplicaciones de Office 365
Después de instalar Microsoft Office 365 en Windows 10 , debe iniciar sesión en su cuenta de Microsoft para activar el producto. Sin embargo, si ve un mensaje de error que dice Lo sentimos, tenemos algunos problemas temporales con el servidor(Sorry, we are having some temporary server issues) después de hacer clic en el botón " Iniciar sesión(Sign) ". Aunque suele ser un problema temporal, si persiste durante mucho tiempo, puede seguir estas sugerencias de solución de problemas.
Lo sentimos(Sorry) , tenemos algunos problemas temporales con el servidor: Office 365
Hay muchas razones por las que este problema puede ocurrir en su computadora, y algunas de ellas se mencionan a continuación:
- No tienes conexión a Internet.
- Su configuración de Internet está completamente desordenada.
- (Internal)Los archivos internos de Microsoft Office están dañados debido a ataques de malware.
Para resolver el problema de activación de Office 365 en Windows 10 , siga estos pasos:
- Verificar la conectividad a Internet
- Restablecer la configuración de Internet Explorer
- Oficina de Reparación
- Ejecute el Asistente de soporte(Run Microsoft Support) y recuperación de Microsoft(Recovery Assistant)
- Deshabilite la verificación en dos pasos en la cuenta de Microsoft .
1] Verificar la conectividad a Internet(1] Verify internet connectivity)
Para activar Office 365 , debe conectarse a una conexión a Internet activa. De lo contrario, no podrá iniciar sesión en su cuenta de Microsoft y activar el producto. Incluso si está conectado a una red Wi-Fi o una conexión Ethernet, se recomienda verificar si esa fuente tiene Internet válido o no.
2] Restablecer la configuración de Internet Explorer(2] Reset Internet Explorer settings)
Si la configuración de su Internet Explorer está desordenada y no se conecta a Internet, puede tener este problema al activar Office 365 en Windows 10 . Por lo tanto, es un truco bien conocido para deshacerse del problema de activación al restablecer la configuración de IE .
Para comenzar, busque "opciones de Internet" en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas(Taskbar) y abra el resultado correspondiente. Luego, cambie a la pestaña Avanzado y haga clic en el botón (Advanced )Restablecer(Reset ) .
Después de terminar, debe reiniciar su computadora y verificar si puede iniciar sesión en su cuenta de Microsoft en las aplicaciones de (Microsoft)Office o no.
3] Oficina de Reparación(3] Repair Office)
Si un virus atacó su computadora en el pasado reciente, existe la posibilidad de que haya dañado su instalación de Office(Office) . En ese momento, deberías intentar reparar tu instalación de Office . Para hacer esto, primero abra el Panel(Control Panel) de control y vaya a Desinstalar un programa(Uninstall a program ) en el menú Programas .(Programs )
Luego, seleccione la instalación de Microsoft Office de la lista y haga clic en el botón Cambiar(Change ) . Debería abrirse una ventana en la que puede elegir Reparación rápida(Quick Repair ) o Reparación en línea(Online Repair) .
Al principio, use la opción Reparación rápida . (Quick Repair)Si no ayuda, debe usar la opción Reparación en línea(Online Repair) y seguir todas las instrucciones en pantalla.
4] Ejecute el Asistente de soporte y recuperación de Microsoft(4] Run Microsoft Support and Recovery Assistant)
El Asistente de soporte y recuperación de Microsoft(Microsoft Support and Recovery Assistant) es una herramienta oficial que reconoce y soluciona todos los problemas relacionados con la activación. Descarga la herramienta y ejecútala en tu PC.
5] Deshabilitar la verificación en dos pasos en la cuenta de Microsoft(5] Disable 2-step verification in Microsoft account)
Se recomienda habilitar la autenticación de dos factores en la cuenta de Microsoft para agregar una capa de seguridad. Sin embargo, si recibe este error, puede desactivar la verificación en dos pasos e intentar iniciar sesión.
Si resuelve el problema, no olvide volver a habilitar la autenticación de dos factores en la cuenta de Microsoft .
That’s all!
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