Algunos usuarios de PC informaron que cuando intentaban escanear archivos o documentos con el subprograma Windows Fax and Scan en su dispositivo Windows 111 o Windows 10, recibieron el mensaje de error No se detectaron escáneres^{(No scanners were detected)} . Esta publicación ofrece las soluciones más adecuadas que puede intentar para resolver con éxito este problema.

Cuando te encuentres con este problema. recibirá el siguiente mensaje de error completo;

Windows Fax and Scan

No scanners were detected. If a scanner is installed, make sure that it is powered on and connected to the computer, and then try again.
For information about adding or troubleshooting scanners, see Help and Support.

El error generalmente surge cuando la computadora no puede detectar con éxito un escáner para enviar o recibir una solicitud de trabajo. Este error se debe a varios motivos, entre ellos, la instalación incorrecta de los controladores, el escáner no conectado correctamente o problemas en la conexión inalámbrica.

No se detectaron escáneres en Windows 11/10

Si se enfrenta a este problema, puede probar nuestras soluciones recomendadas a continuación sin ningún orden en particular y ver si eso ayuda a resolver el problema.

1. Comprobar la configuración del escáner
2. Ejecute el Solucionador de ^{(Run Hardware)}problemas^{(Troubleshooter)} de hardware y dispositivos^(Devices)
3. Desactivar y volver a activar Fax^{(Windows Fax)} y escáner de Windows^(Scan)
4. Reconfigurar el escáner
5. Actualice los controladores del escáner

Echemos un vistazo a la descripción del proceso relacionado con cada una de las soluciones enumeradas.

1] Comprobar la configuración del escáner

Si se le indica que Windows 10 Fax and Scan no detecta el escáner, es posible que haya algún problema con la configuración de su escáner. Por lo tanto, debe verificar cuidadosamente la configuración de su escáner, prestando atención a lo siguiente:

Comprueba los cables y la fuente de alimentación.

Asegúrese^(Make) de que el escáner esté encendido, debe verificar si ha conectado el escáner a la fuente de alimentación y luego asegúrese de haber encendido el botón del interruptor para conectar el escáner a la fuente de alimentación. Además, conecte los cables correctamente y con firmeza en ambos extremos para que puedan funcionar correctamente. Además, puede intentar cambiar los cables de alimentación para eliminar la posibilidad de cables de alimentación defectuosos.

Compruebe el puerto USB

En ocasiones, la causa de este error puede estar en el problema del puerto USB . Por lo tanto, cuando encuentre el problema de que Windows Fax and Scan no detectó ningún escáner^{(no scanners were detected)} , puede intentar desconectar el escáner y luego conectarlo a un puerto USB diferente para ver si funciona. Además, puede intentar cambiar el cable USB para eliminar la posibilidad de un cable USB defectuoso .

Una vez que haya realizado estas comprobaciones preliminares y el problema aún no se haya resuelto, puede probar la siguiente solución.

Leer^(Read) : Cómo instalar el controlador TWAIN^{(How to install TWAIN driver)} .

2] Ejecutar el Solucionador de ^{(Run Hardware)}problemas^{(Troubleshooter)} de hardware y dispositivos^(Devices)

Esta solución requiere que ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos integrado de Windows para diagnosticar y solucionar el problema.

3] Deshabilitar^(Disable) y volver a habilitar Windows Fax y Scan

Esta solución requiere que deshabilite el fax^{(Windows Fax)} y escaneo^(Scan) de Windows a través del subprograma de características de Windows^{(Windows Features)} , reinicie su computadora y luego vuelva a habilitarlo. Esta simple operación puede resolver el problema.

Haz lo siguiente:

• Presione Windows key + R para invocar el cuadro de diálogo Ejecutar.
• En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba appwiz.cply presione Entrar^(Enter) para abrir el subprograma Programas^(Programs) y características .^(Features)
• En las ventanas que se abren, en el lado izquierdo, haga clic en el enlace Activar o desactivar las funciones de Windows .^{(Turn Windows features on or off )}
• En el subprograma Características de Windows^{( Windows Features )} , desplácese hacia abajo para buscar Servicios de impresión y documentos^{(Print and Document Services)}  y expándalo.
• Desmarque la opción de  Windows Fax and Scan.
• Haga clic en Aceptar^(OK)  para guardar los cambios y salir.
• Reinicie su computadora para que los cambios surtan efecto y luego vuelva a habilitar Windows Fax and Scan volviendo a marcar la casilla nuevamente.

Si esto no soluciona el problema, continúe con la siguiente solución.

4] Reconfigurar el escáner

Este mensaje de error significa principalmente que el escáner no está conectado a su computadora o que Windows no detecta un escáner en línea válido para enviar el trabajo. Puede intentar reconfigurar el escáner y ver si eso resuelve el problema.

Siga las instrucciones a continuación para agregar el escáner como un nuevo dispositivo en su computadora con Windows 10.

Para comenzar, asegúrese de que el escáner esté encendido durante el proceso, luego continúe de la siguiente manera:

• Presione Windows key + R para invocar el cuadro de diálogo Ejecutar.
• En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba controly presione Entrar para abrir el Panel de control .
• En la esquina superior derecha de la ventana, configure la  opción  Ver por en ^{(View by)}Iconos grandes^{(Large icons )} o Iconos pequeños^{( Small icons)} .
• Seleccione Dispositivos e impresoras^{(Devices and Printers)} .
• Haga clic  en Agregar un dispositivo^{(Add a device)}  en la  ventana Dispositivos e impresoras . ^{(Devices and Printers)}Y luego comenzará a buscar impresoras o escáneres por usted. Verá los dispositivos enumerados en el cuadro.
• Seleccione la impresora o el escáner que desea conectar.
• Haga clic en Siguiente^(Next) para continuar. Windows comenzará a instalar la impresora o el escáner por usted y esperará a que finalice el proceso.

Una vez hecho esto, intente conectarse a su escáner y vuelva a escanear para ver si funciona. De lo contrario^(Otherwise) , pruebe la siguiente solución.

5] Actualice los controladores del escáner

Si todos los métodos anteriores no solucionan el problema, es probable que el controlador del escáner falte o esté desactualizado. En este caso, debe intentar actualizar el controlador del escáner para solucionar este problema.

Puede actualizar sus controladores manualmente a través del Administrador de dispositivos^{(update your drivers manually via the Device Manager)} , o puede obtener las actualizaciones de controladores en la sección Actualizaciones opcionales en ^{(get the driver updates on the Optional Updates)}Windows Update . Puede  descargar la última versión del controlador^{(download the latest version of the driver)}  desde el sitio web del fabricante.

Tenga^(Bear) en cuenta que hay pocos casos en los que un controlador más nuevo no funcione. En ese caso, descargue una versión anterior del controlador e instálela.

¡Espero que esto ayude!

Publicación relacionada^{(Related post)} : El escáner no funciona en Windows^{(Scanner is not working on Windows)} .

No scanners were detected error on Windows 11/10 computer

Some PC users have reported that when they were trуing to scan files or documents with the Windоws Fаx and Scan aрplet on their Windows 111 or Windows 10 device, they receivеd the еrror message No scanners were detected. This post offers the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.

When you encounter this issue. you’ll receive the following full error message;

Windows Fax and Scan

No scanners were detected. If a scanner is installed, make sure that it is powered on and connected to the computer, and then try again.
For information about adding or troubleshooting scanners, see Help and Support.

The error usually arises when the computer fails to successfully detect a scanner to send or receive a job request. This error is caused by various reasons including the incorrect installation of drivers, the scanner not connected correctly, or problems in wireless connection.

No scanners were detected on Windows 11/10

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Check Scanner setup
2. Run Hardware and Devices Troubleshooter
3. Disable and Re-enable Windows Fax and Scan
4. Reconfigure the Scanner
5. Update the Scanner Drivers

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Check Scanner setup

If you are prompted that Windows 10 Fax and Scan not detecting scanner, there may be something wrong with the setup of your scanner. Therefore, you should carefully check your scanner’s setup, paying attention to the following:

Check the cables and power supply

Make sure that the scanner is powered on, you need to check whether you have plugged the scanner into the power source and then make sure you have turned on the switch button to connect the scanner to the power supply. In addition, plug in the cables correctly and firmly at both ends to enable them to work properly. Also, you can try changing the power cables to eliminate the possibility of faulty power cables.

Check the USB port

Sometimes the cause of this error may lie in the USB port problem. Therefore, when you encounter the issue that no scanners were detected by Windows Fax and Scan, you can try to disconnect the scanner and then plug it into a different USB port to see if it works. Also, you can try changing the USB cable to eliminate the possibility of a faulty USB cable.

After you have done these preliminary checks and the issue is still unresolved, you can try the next solution.

Read: How to install TWAIN driver.

2] Run Hardware and Devices Troubleshooter

This solution requires you to run the Windows built-in Hardware and Devices troubleshooter to diagnose and fix the issue.

3] Disable and Re-enable Windows Fax and Scan

This solution requires you to disable the Windows Fax and Scan via Windows Features applet, restart your computer and then re-enable it again. This simple operation can resolve the issue.

Do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type appwiz.cpl and hit Enter to open the Programs and Features applet.
• In the windows that opens, on the left side, click the Turn Windows features on or off link.
• In the Windows Features applet, scroll down to look for Print and Document Services and expand it.
• Uncheck the option of Windows Fax and Scan.
• Click OK to save changes and exit.
• Restart your computer to make the changes take effects and then re-enable Windows Fax and Scan by re-checking the box again.

If this doesn’t fix the issue, proceed with the next solution.

4] Reconfigure the Scanner

This error message primarily means that the scanner isn’t connected to your computer or Windows doesn’t detect a valid online scanner to send the job to. You can try reconfiguring the scanner and see if that resolves the issue.

Follow the below instructions to add the scanner as a new device on your Windows 10 computer.

To begin, make sure that the scanner is powered on during the process, then continue as follows:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type control and hit Enter to open Control Panel.
• From the top right corner of the window, set the View by option to Large icons or Small icons.
• Select Devices and Printers.
• Click Add a device in the Devices and Printers window. And then it will start searching printers or scanners for you. You’ll see the devices listed in the box.
• Select the printer or scanner you intend to connect.
• Click Next to continue. Windows will start to install the printer or scanner for you, and wait for the process to finish.

Once done, try to connect to your scanner and scan again to see if it works. Otherwise, try the next solution.

5] Update the Scanner Drivers

If all the above methods fail to fix the issue, it’s likely the scanner driver is missing or outdated. In this case, you should try to update the scanner driver in order to fix this issue.

You can either update your drivers manually via the Device Manager, or you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You can download the latest version of the driver from the manufacturer’s website.

Bear in mind that there are few cases where a newer driver doesn’t work. In that case, download an older version of the driver and install it.

Hope this helps!

Related post: Scanner is not working on Windows.

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