Roku es una popular plataforma de transmisión^{(Roku is a popular streaming platform)} que brinda a los usuarios acceso a todos sus servicios favoritos, desde Netflix hasta ESPN . Combina lo mejor de ambos mundos: control por voz y control físico. En lugar de buscar a tientas comandos difíciles de manejar o una aplicación que no responde, Roku incluye un control remoto físico que puedes usar.

Si el control remoto de Roku no funciona correctamente, hay pasos que puede seguir para corregirlo. Algunos de estos son simples, mientras que otros son más profundos. Sin embargo, ninguno de estos pasos es difícil, lo que significa que puede volver fácilmente a ver su contenido favorito. 

1. Verifique las baterías^{(Check the Batteries)}

Lo primero que debe hacer si su control remoto Roku no funciona es verificar las baterías. Asegúrate de que todavía tengan carga. Si sospechas que están muertos, cámbialos. Los controles remotos de Roku usan dos baterías  AAA .

Puede verificar el nivel de carga de su control remoto dentro de la aplicación Roku . Abra Configuración^{(Settings )} > Controles remotos y dispositivos^{(Remotes & devices)} > Controles remotos^(Remotes) > seleccione su control remoto^{(select your remote )} > Acerca de. ^{(About. )}Desde este menú, verá cuándo se usó el control remoto por última vez, el nivel actual de la batería^{(current battery level)} , la dirección MAC y más. 

Si usa un Roku Remote Pro , conecte el micro-USB al extremo del control remoto y conéctelo para cargarlo. 

2. Reinicie su control remoto Roku^{(Reset Your Roku Remote)}

Una solución fácil si su control remoto Roku no funciona es restablecerlo. Esto solucionará muchos de los problemas más comunes, especialmente si son el resultado de un problema de emparejamiento. 

1. Saque las baterías de su control remoto  Roku .

1. Desconecte su receptor Roku.

1. Espere al menos diez segundos y luego vuelva a conectar su receptor Roku a la corriente.^(Roku)
2. Espere a que la pantalla principal se cargue en su televisor.^{(onto your TV.)}
3. Vuelva a colocar las baterías en su control remoto Roku .

Esta es una solución fácil que tarda menos de un minuto en realizarse.

3. Vuelva a emparejar su control remoto^{(Re-Pair Your Remote)}

Si restablecer el control remoto no funcionó, debe intentar volver a emparejar el control remoto. Si lo hace, corregirá cualquier problema que pueda ser causado por una conexión defectuosa. 

1. Desconecte su receptor Roku de su fuente de alimentación.

1. Retire las baterías de su control remoto Roku .

1. Después de diez segundos, vuelva a conectar el receptor. 
2. After the Home screen appears on your TV, place the batteries back in your remote. “Pairing remote…” should appear on screen after a few seconds. 

Wait for the remote to re-establish a connection and it should operate without a problem. Note that it’s important to remove the batteries from the remote before you reconnect the Roku to power. If you don’t do this, the Roku will automatically connect to the remote with the same settings as before. 

4. Reposition The Receiver

There are two main types of Roku remotes: infrared remotes and the “enhanced” remotes. 

Los controles remotos infrarrojos estándar^(Standard) requieren una línea de visión con el receptor. Si hay algo que bloquea el receptor o el control remoto, no detectará sus entradas. Asegúrate^(Make) de que nada se interponga en el camino del receptor y que cosas como la decoración de la mesa de café o incluso una lata de Pringles extraviada no bloqueen la línea entre el control remoto y el receptor. 

Los controles remotos mejorados^(Enhanced) , por otro lado, "apuntan a cualquier lugar". La mayoría de los modelos modernos de Roku que puedes comprar hoy vienen con el control remoto mejorado. Funciona a través de Wi-Fi^(Wi-Fi) , lo que significa que puede presionar el botón y funcionará independientemente de dónde esté apuntado. Probamos esto llevando el control remoto al segundo piso de la casa, lejos del propio Roku . Todavía respondía a las entradas remotas. 

5. Elimina la interferencia HDMI^{(Remove HDMI Interference)}

Si usa un dispositivo de transmisión de Roku que se conecta directamente al puerto HDMI de su televisor , es posible que experimente interferencias como resultado de los cables HDMI^{(HDMI cables)} cercanos . Si su televisor tiene múltiples puertos HDMI (especialmente si tiene cuatro o más, todos en uso), la pérdida de señal puede interrumpir la conexión entre el Roku y su control remoto. 

La forma de solucionar este problema es utilizar un extensor de cable HDMI^{(HDMI cable extender)} . Poner distancia, incluso una pequeña cantidad, entre su dispositivo Roku^(Roku) y otros cables HDMI puede resolver el problema. Si usa un Roku más avanzado , como los modelos 4K, la posibilidad de interferencia de la señal HDMI es mucho menor.^(HDMI)

6. Usa la aplicación Roku^{(Use The Roku App)}

Probablemente usará la aplicación Roku^{(Roku app)} para configurar la caja de transmisión. Le proporciona un control remoto en la aplicación en su teléfono inteligente que puede funcionar incluso cuando su control remoto físico no lo hace, siempre que su Roku esté conectado a Internet. 

Si bien la aplicación le permite iniciar algunos de sus programas, el valor principal radica en el control remoto. Puede usarlo para escribir nombres de programas y películas a través de su teléfono, buscar contenido, navegar por los menús de Roku y más. Si su control remoto físico simplemente no funciona de la manera que desea, use el control remoto integrado en la aplicación. 

Si tu control remoto Roku deja de funcionar, no te rindas. Los consejos anteriores te ayudarán a volver a ver tu último favorito en poco tiempo. 

Roku Remote Not Working? 6 Fixes to Try

Roku is a popular streaming platform that provides users access to all of their favorite services, from Netflix to ESPN. It combines the best of both worlds: voice control and physical control. Instead of fumbling with unwieldy commands or a less-than-responsive app, Roku includes a physical remote you can use.

If the Roku remote is not working correctly, there are steps you can take to correct it. Some of these are simple, while others are more in-depth. None of these steps are difficult, though — which means you can easily go back to watching your favorite content. 

1. Check the Batteries

The first thing you should do if your Roku remote isn’t working is check the batteries. Make sure they still have a charge. If you suspect they’re dead, swap them out. Roku remotes use two AAA batteries. 

You can check the charge level of your remote within the Roku app. Open Settings > Remotes & devices > Remotes > select your remote > About. From this menu, you will see when the remote was last used, its current battery level, MAC address, and more. 

If you use a Roku Remote Pro, attach the micro-USB to the end of the remote and plug it in to charge. 

2. Reset Your Roku Remote

One easy fix if your Roku remote is not working is to reset it. This will clear many of the most common issues, especially if they result from a pairing problem. 

1. Take the batteries out of your Roku remote. 

1. Unplug your Roku receiver.

1. Wait for at least ten seconds and then reconnect your Roku receiver to power.
2. Wait for the main screen to load onto your TV.
3. Put the batteries back into your Roku remote.

This is an easy fix that takes less than a minute to perform.

3. Re-Pair Your Remote

If resetting the remote didn’t work, you should try re-pairing the remote. Doing so will correct any problems that might be caused by a faulty connection. 

1. Disconnect your Roku receiver from its power source.

1. Remove the batteries from your Roku remote.

1. After ten seconds, reconnect the receiver. 
2. After the Home screen appears on your TV, place the batteries back in your remote. “Pairing remote…” should appear on screen after a few seconds. 

Wait for the remote to re-establish a connection and it should operate without a problem. Note that it’s important to remove the batteries from the remote before you reconnect the Roku to power. If you don’t do this, the Roku will automatically connect to the remote with the same settings as before. 

4. Reposition The Receiver

There are two main types of Roku remotes: infrared remotes and the “enhanced” remotes. 

Standard infrared remotes require line of sight to the receiver. If there’s something blocking the receiver or the remote, it won’t pick up on your inputs. Make sure nothing is in the way of the receiver and that things like coffee table decor or even a stray Pringles can isn’t blocking the line between your remote and receiver. 

Enhanced remotes, on the other hand, are “point anywhere.” The majority of modern Roku models you can buy today come with the enhanced remote. It works over Wi-Fi, which means you can press the button and it will work regardless of where it’s pointed. We tested this by taking the remote to the second floor of the house, away from the Roku itself. It still responded to remote inputs. 

5. Remove HDMI Interference

If you use a Roku streaming stick that connects directly to your TV’s HDMI port, you may be experiencing interference as a result of nearby HDMI cables. If your TV has multiple HDMI ports (especially if it has four or more, all in use), signal bleed can interrupt the connection between the Roku and your remote. 

The way to fix this problem is to use an HDMI cable extender. Putting distance, even a small amount, between your Roku stick and other HDMI cables can solve the issue. If you use a more advanced Roku, such as the 4K models, the chance of HDMI signal interference is much less.

6. Use The Roku App

You will likely use the Roku app to set up the streaming box. It provides you with an in-app remote on your smartphone that can work even when your physical remote does not, provided your Roku is connected to the internet. 

While the app lets you start up some of your shows, the main value lies in the remote. You can use it to type show and movie names through your phone, search for content, navigate through the Roku’s menus, and more. If your physical remote just doesn’t work the way you want, use the in-app remote. 

If your Roku remote stops working, don’t give up. The tips above will help you get back to binge-watching your latest fave in no time at all. 

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