¿Su mouse inalámbrico no se conecta a su computadora con Windows 10? ¿Se desconecta después de un tiempo? ¿O el cursor se está comportando de manera extraña? Los problemas relacionados con el hardware, las configuraciones configuradas incorrectamente y los controladores dañados son solo algunas de las muchas razones que pueden impedir que su mouse inalámbrico funcione correctamente. 

Si desea reparar su mouse inalámbrico, la lista de consejos para la solución de problemas que se encuentra a continuación debería ayudarlo.

Si tiene un mouse inalámbrico que no funciona y se niega a conectarse, le recomendamos que use un mouse con cable o un trackpad para navegar por su computadora mientras realiza algunas de las soluciones a continuación. Si eso no es posible, las siguientes claves deberían ayudarlo en su lugar:

• Pestaña:^(Tab:) cambiar entre elementos en pantalla.
• Flechas arriba^(Up) / abajo^(Down) / izquierda^(Left) / derecha^{(Right Arrows)} : muévase entre los elementos de las listas o amplíelos.
• Intro^{(Enter )} y espacio^(Space) : selecciona elementos en pantalla.
• Shift + F10 o Ctrl + Shift + F10 : simula la acción de clic derecho.

1. Reemplazar/recargar la batería

Una batería agotada no solo puede evitar que su mouse inalámbrico se conecte a su computadora, sino que también puede causar un comportamiento lento o errático del cursor. Prueba a cambiarla por una batería nueva. Si su mouse usa una batería recargable, conéctelo a una fuente de alimentación durante algún tiempo.

2. Encienda el interruptor de encendido

Casi todos los ratones inalámbricos vienen con un interruptor de encendido. Por lo general, puede encontrarlo ubicado en la parte inferior del dispositivo. Si su mouse inalámbrico no funciona, asegúrese de que esté activado^(ON) .

3. Estar dentro del alcance

La mayoría de los ratones inalámbricos solo funcionan dentro de un rango corto del receptor USB . Por lo tanto^(Hence) , asegúrese de estar cerca de su computadora. Si está utilizando un mouse inalámbrico muy antiguo, también es una buena idea quitar cualquier objeto que lo obstruya del receptor.

4. Retire y vuelva a enchufar

A veces, desconectar y volver a conectar el receptor inalámbrico puede ayudar a solucionar fallas temporales que impiden que el mouse inalámbrico funcione correctamente. Darle una oportunidad.

5. Cambiar puertos USB

Retire^(Remove) y vuelva a conectar el receptor USB a un puerto diferente en su computadora. Idealmente, debe evitar conectarlo a cualquier concentrador USB externo ; insértelo en un puerto directamente en la computadora en su lugar.

Si eso no ayuda y su mouse inalámbrico aún no funciona, es posible que desee solucionar los problemas de los puertos USB en su PC^{(troubleshoot the USB ports on your PC)} .

6. Reiniciar la computadora

¿Ya intentaste reiniciar tu computadora? Por lo general, eso por sí solo resuelve la mayoría de los problemas. Abra el menú Inicio^{(Start )} (presione la tecla de Windows si el mouse parece congelado), seleccione Encendido^(Power) y elija Reiniciar^(Restart) para realizar un reinicio.

7. Retire otros periféricos USB

En algunos casos, los periféricos de la computadora, como unidades flash, escáneres e impresoras conectados a través de USB^(USB) , pueden impedir que el mouse inalámbrico funcione correctamente. Intenta eliminarlos. 

Si eso ayudó, vuelva a conectar los periféricos USB uno por uno para aislar el dispositivo que causa los problemas.

8. Controlar la velocidad del cursor

Si su mouse inalámbrico actúa demasiado lento o demasiado rápido, verifique que la configuración de velocidad esté a la altura. Presione Windows + S , escriba la configuración del mouse^{(mouse settings)} y seleccione Abrir^(Open) . Luego, use el control deslizante debajo de Velocidad del cursor^{(Cursor speed)} para aumentar o disminuir la velocidad del cursor^{(increase or decrease the cursor speed)} .

9. Aumente la precisión del cursor

Si tiene dificultades para señalar cosas con su mouse inalámbrico, intente aumentar la precisión del cursor. 

1. Presione Windows + S , escriba configuración del mouse^{(mouse settings)} y seleccione Abrir^(Open) . 

2. Seleccione Opciones de ratón adicionales^{(Additional Mouse Options)} en la parte derecha del panel  Configuración .^{(Settings )}

3. Cambie a la pestaña Opciones de puntero .^{(Pointer Options )}

4. Marque la casilla junto a Mejorar la precisión del puntero^{(Enhance pointer precision)} .

5. Seleccione Aplicar^{(Apply )} y Aceptar^{(OK )} para guardar sus cambios.

10. Lente óptica limpia

Si aún tiene problemas con el cursor de su mouse inalámbrico, intente limpiar la lente óptica en la parte inferior del dispositivo. Puede usar aire comprimido o un bastoncillo de algodón humedecido en alcohol isopropílico para eliminar el polvo o la suciedad.

11. Aumentar la velocidad de doble clic

¿Tiene problemas para hacer doble clic en los elementos con el mouse? Aumente^(Increase) la configuración de Velocidad de doble clic^{(Double Click Speed)} en su computadora y vea si eso ayuda.

1. Presione Windows + S , escriba configuración del mouse^{(mouse settings)} y seleccione Abrir^(Open) . 

2. Seleccione Opciones de ratón adicionales^{(Additional Mouse Options)} .

3. Cambie a la pestaña Botones y use el control deslizante debajo de ^{(Buttons )}Velocidad de doble clic^{(Double Click Speed)} para ajustar la velocidad de doble clic.

12. Vuelva a instalar el controlador del mouse

Si continúa teniendo problemas relacionados con la conectividad u otros problemas con su mouse inalámbrico, intente reinstalar sus controladores.

1. Presione Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} . 

2. Expanda Ratones y otros dispositivos señaladores^{(Mice and other pointing devices)} . 

3. Haga clic con el botón derecho en el mouse compatible con HID^{(HID-compliant mouse)} (o el controlador aplicable para su mouse) y seleccione Desinstalar dispositivo^{(Uninstall Device)} .

4. Reinicie su computadora. Windows 10 debería reinstalar automáticamente el controlador durante el inicio.

13. Actualizar Driver/Install Support Software

De manera predeterminada, Windows 10 aplica un controlador genérico para que su mouse inalámbrico funcione en su computadora. En casi todos los casos, eso es más que suficiente.

Sin embargo, si continúa teniendo problemas con su mouse, vale la pena buscar en el sitio web del fabricante para obtener controladores dedicados o software de soporte. Instálelos y vea si eso ayuda.

14. Deshabilitar inicio rápido

Windows 10 viene con una función llamada Inicio rápido^{(Fast Startup)} que permite que el sistema operativo se inicie más rápido desde un arranque en frío^{(launch faster from a cold boot)} . Sin embargo, también puede causar problemas con los ratones inalámbricos. Desactívelo y vea si eso ayuda.

1. Presione Windows + X y seleccione Opciones de energía^{(Power Options)} .

2. Seleccione Configuración de energía adicional^{(Additional Power Settings)} .

3. Selecciona Elegir lo que hacen los botones de encendido^{(Choose what the power buttons do)} .

4. Seleccione Cambiar la configuración que actualmente no está disponible^{(Change settings that are currently unavailable)} .

5. Desmarque la casilla junto a Activar inicio rápido (recomendado)^{(Turn on fast startup (recommended))} .

6. Reinicie su computadora.

15. Actualizar Windows 10

Las últimas actualizaciones de Windows 10 contienen correcciones de errores que pueden resolver varios problemas con su computadora. También puede ayudar cuando su mouse inalámbrico no funciona. Si no ha actualizado su computadora por un tiempo, hágalo ahora.

Presione Windows + S , escriba actualizaciones^{(windows updates)} de Windows y seleccione Abrir^(Open) . Luego, seleccione el botón Buscar actualizaciones^{(Check for Updates )} e instale las actualizaciones pendientes.

Además, seleccione Actualizaciones opcionales^{(Optional Updates )} (si la opción está visible) e instale las actualizaciones de controladores de hardware enumeradas.

16. Desinstalar actualizaciones

En casos excepcionales, las actualizaciones de Windows 10 pueden hacer exactamente lo contrario y descomponer las cosas. Si su mouse inalámbrico comenzó a funcionar mal después de instalar una actualización, intente desinstalarlo. 

1. Presione Windows + S , escriba actualizaciones^{(windows updates)} de Windows y seleccione Abrir^(Open) .

2. Seleccione Ver historial de actualizaciones^{(View Update History)} .

3. Seleccione Desinstalar actualizaciones^{(Uninstall Updates)} .

4. Haga clic derecho en la actualización más reciente y seleccione Desinstalar^(Uninstall) .

¿^(Did) Eso solucionó el problema? Si es así, debe posponer las actualizaciones de Windows^{(defer Windows updates)} hasta que la próxima actualización incremental o de funciones llegue a los estantes.

17. Restaurar a un estado anterior

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, puede restaurar Windows 10 a un estado anterior^{(restore Windows 10 to an earlier state)} en el que su mouse inalámbrico funcionó sin problemas. Siempre que su computadora tenga habilitada la funcionalidad de Protección del sistema^{(System Protection)} , puede usar Restaurar sistema^{(System Restore)} para hacerlo.

1. Presione Windows + S , escriba protección del sistema^{(system protection)} y seleccione Crear un punto de restauración^{(Create a restore point)} .

2. Cambie a la pestaña Protección del sistema y seleccione ^{(System Protection )}Restaurar sistema^{(System Restore)} .

3. Trabaje con el asistente de restauración del sistema^{(System Restore)} y restaure su computadora usando un punto de restauración del sistema disponible.

Manténgase inalámbrico

¿^(Did) Las correcciones anteriores lo ayudaron a solucionar el problema? Con suerte^(Hopefully) , lo hicieron. De lo contrario, es probable que se trate de un mouse inalámbrico defectuoso. Si todavía está dentro del período de garantía, considere enviarlo de vuelta para reemplazarlo.

Wireless Mouse Not Working? 17 Things to Check

Is your wireless mouse fаiling to connect to your Windows 10 computer? Does it disconnect after some time? Or is the cursor behaving weirdly? Hardware-rеlated issues, incorrectly configured settings, and corrupt drivers are just a few of the many reasons that can prevent your wireless mouse from working correctly. 

If you want to fix your wireless mouse, then the list of troubleshooting tips that follow should help you out.

If you have a wireless mouse that’s not working and refuses to connect, we recommend using a wired mouse or trackpad to navigate your computer while working through some of the fixes below. If that’s not possible, the following keys should help you instead:

• Tab: switch between on-screen elements.
• Up/Down/Left/Right Arrows: move between or expand items within lists.
• Enter and Space: select on-screen elements.
• Shift+F10 or Ctrl+Shift+F10: simulate right-click action.

1. Replace/Recharge Battery

A depleted battery can not only prevent your wireless mouse from connecting to your computer, but it can also cause sluggish or erratic cursor behavior. Try swapping it out with a new battery. If your mouse uses a rechargeable battery, hook it up to a power source for some time.

2. Turn On Power Switch

Almost all wireless mice come with a power switch. Usually, you can find it located at the bottom of the device. If your wireless mouse is not working, make sure that it’s set to ON.

3. Be Within Range

Most wireless mice only work within a short range of the USB receiver. Hence, make sure that you’re close to your computer. If you’re using a very old wireless mouse, it’s also a good idea to remove any objects that obstruct it from the receiver.

4. Remove and Plug Again

Sometimes, disconnecting and reconnecting the wireless receiver can help fix temporary glitches that prevent your wireless mouse from working correctly. Give it a go.

5. Change USB Ports

Remove and reconnect the USB receiver to a different port on your computer. Ideally, you should avoid connecting it to any externals USB hubs; insert it into a port directly on the computer instead.

If that doesn’t help and your wireless mouse is still not working, you may want to troubleshoot the USB ports on your PC.

6. Restart Computer

Have you tried restarting your computer yet? Usually, that alone resolves most issues. Open the Start menu (press the Windows key if the mouse appears frozen), select Power, and choose Restart to perform a reboot.

7. Remove Other USB Peripherals

In some cases, computer peripherals such as flash drives, scanners, and printers connected via USB can prevent your wireless mouse from working properly. Try removing them. 

If that helped, reconnect the USB peripherals one-by-one to isolate the device causing the problems.

8. Control Cursor Speed

If your wireless mouse acts too slow or too fast, check that the speed settings are up to scratch. Press Windows+S, type mouse settings, and select Open. Then, use the slider under Cursor speed to increase or decrease the cursor speed.

9. Increase Cursor Precision

If you have a tough time pointing at things with your wireless mouse, try increasing the cursor precision. 

1. Press Windows+S, type mouse settings, and select Open. 

2. Select Additional Mouse Options from the right of the Settings pane. 

3. Switch to the Pointer Options tab.

4. Check the box next to Enhance pointer precision.

5. Select Apply and OK to save your changes.

10. Clean Optical Lens

If you still have issues with the cursor on your wireless mouse, try cleaning the optical lens on the underside of the device. You can use compressed air or a damp cotton swab dipped in isopropyl alcohol to eliminate dust or grime.

11. Increase Double-click Speed

Do you have trouble double-clicking items with your mouse? Increase the Double Click Speed setting on your computer and see if that helps.

1. Press Windows+S, type mouse settings, and select Open. 

2. Select Additional Mouse Options.

3. Switch to the Buttons tab, and use the slider under Double Click Speed to adjust the double-click speed.

12. Reinstall Mouse Driver

If you continue to have connectivity-related issues or other problems with your wireless mouse, try reinstalling its drivers.

1. Press Windows+X and select Device Manager. 

2. Expand Mice and other pointing devices. 

3. Right-click HID-compliant mouse (or the applicable driver for your mouse) and choose Uninstall Device.

4. Restart your computer. Windows 10 should automatically reinstall the driver during startup.

13. Update Driver/Install Support Software

By default, Windows 10 applies a generic driver to get your wireless mouse to work on your computer. In almost all cases, that is more than enough.

If you continue to have issues with your mouse, however, it’s worth searching the manufacturer’s website for any dedicated drivers or support software. Install them and see if that helps.

14. Disable Fast Startup

Windows 10 comes with a feature called Fast Startup that allows the operating system to launch faster from a cold boot. However, it can also cause issues with wireless mice. Disable it and see if that helps.

1. Press Windows+X and select Power Options.

2. Select Additional Power Settings.

3. Select Choose what the power buttons do.

4. Select Change settings that are currently unavailable.

5. Uncheck the box next to Turn on fast startup (recommended).

6. Restart your computer.

15. Update Windows 10

The latest Windows 10 updates contain bug fixes that can resolve various issues with your computer. It can also help when your wireless mouse is not working. If you haven’t updated your computer in a while, then do it now.

Press Windows+S, type windows updates, and select Open. Then, select the Check for Updates button and install any pending updates.

Additionally, select Optional Updates (if the option’s visible) and install any listed hardware driver updates.

16. Uninstall Updates

In rare cases, Windows 10 updates can do just the opposite and break things down. If your wireless mouse started to malfunction after installing an update, try uninstalling it. 

1. Press Windows+S, type windows updates, and select Open.

2. Select View Update History.

3. Select Uninstall Updates.

4. Right-click the most recent update and select Uninstall.

Did that fix the issue? If so, you should defer Windows updates until the next incremental or feature update hits the shelves.

17. Restore to an Earlier State

If none of the fixes above worked, you could restore Windows 10 to an earlier state where your wireless mouse worked without issues. Provided that your computer has the System Protection functionality enabled, you can use System Restore to do that.

1. Press Windows+S, type system protection, and select Create a restore point.

2. Switch to the System Protection tab and select System Restore.

3. Work your way through the System Restore wizard and restore your computer using an available system restore point.

Stay Wireless

Did the fixes above help you fix the issue. Hopefully, they did. If not, you’re likely dealing with a defective wireless mouse. If it’s still within the warranty period, consider sending it back for a replacement.

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