Todos hemos estado allí antes. Está esperando un mensaje de texto de alguien o una notificación por SMS . Pero por algún motivo, el mensaje no llega o se retrasa.

Puede ser frustrante y es posible que se sienta aislado de su familia y amigos. Es peor si no está al tanto del problema y luego alguien llama para averiguar por qué no está respondiendo.

Algunas de las causas de textos faltantes o retrasados ​​incluyen:

• Problemas con su dispositivo.
• Problemas con su red celular o WiFi^{(Issues with your cellular or WiFi network)} .
• Errores u otras fallas en su aplicación de mensajería.

A veces no es fácil identificar la causa principal, pero se puede abordar el problema rápidamente. En esta guía, le mostraremos qué hacer cuando su iPhone no recibe mensajes de texto.

Qué hacer cuando tu iPhone no recibe mensajes de texto^{(What to Do When Your iPhone Is Not Receiving Texts)}

Si su iPhone no recibe mensajes de texto, pruebe estos consejos para que vuelva a funcionar. Puede comenzar con las soluciones simples y avanzar hacia abajo en la lista.

• Intente enviar un mensaje de texto a su iPhone desde un teléfono diferente para confirmar que no puede recibir mensajes de texto.
• Compruebe su conexión de red. Si está utilizando iMessage o MMS , necesita una conexión WiFi^(WiFi) o celular para recibir mensajes de texto en su iPhone. Para los mensajes SMS , necesita una conexión de red celular fuerte. El uso de un WiFi o un amplificador de señal^{(WiFi or signal booster)} también puede mejorar la recepción en su hogar.
• Consulte con su operador de telefonía móvil para ver si admiten el tipo de mensaje que espera del remitente.
• Consulte el sitio web de su operador de telefonía móvil para ver si hay actualizaciones o alertas sobre problemas de red.
• Asegúrese^(Make) de que haya suficiente espacio en su iPhone para recibir mensajes de texto con imágenes y videos. Consulte nuestra guía sobre cómo hacer una copia de seguridad y eliminar mensajes de iPhone para ahorrar espacio^{(how to backup and delete iPhone messages to save space)} .
• Verifique si bloqueó el número de la persona que le envió un mensaje de texto.  
• Actualice su aplicación de mensajes de texto.

Actualiza tu iPhone^{(Update Your iPhone)}

Es posible que la actualización de su iPhone no esté necesariamente relacionada con el problema que está experimentando. Sin embargo, las actualizaciones vienen con reparaciones como correcciones de errores y otras que pueden abordar funciones u operaciones para su aplicación de mensajería.

1. Vaya a Configuración^(Settings) > General .

1. A continuación, toque Actualización de software^{(Software Update)} .

1. Presiona Descargar e instalar^{(Download and Install)} > Instalar^(Install) . Una vez instaladas las actualizaciones, comprueba si puedes volver a recibir mensajes de texto.

Deshabilitar el modo avión^{(Disable Airplane mode)}

Cuando el modo Avión^{(Airplane mode)} está habilitado, no podrá recibir mensajes de texto. El modo avión^(Airplane) apaga las funciones inalámbricas de su iPhone, incluido WiFi .

1. Abra el Centro de control^{(Control Center)} y toque el botón Modo avión .^{(Airplane Mode)}

1. Alternativamente, vaya a Configuración^(Settings) > Modo avión^{(Airplane Mode )} para deshabilitarlo.

Configure su iPhone para recibir mensajes de texto^{(Configure Your iPhone to Receive Text Messages)}

Si aún no recibe mensajes de texto en su iPhone, verifique si el dispositivo puede recibir mensajes de texto. Puede hacer esto usando la aplicación Configuración^(Settings) en su iPhone.

1. Presiona Configuración^(Settings) > Mensajes^(Messages) .

1. A continuación, toque Enviar y recibir^{(Send & Receive)} .

1. Busque una marca de verificación junto a su número de teléfono en la sección Puede recibir iMessage^{(You can receive iMessage)} . Si la marca no está allí, marque la casilla y vea si puede recibir mensajes de texto.

Nota^(Note) : si su número de teléfono no aparece en esa sección, vincúlelo a su ID de Apple^{(Apple ID)} y luego marque la casilla junto a él.

Reinicia tu iPhone^{(Restart Your iPhone)}

Reiniciar su iPhone es una forma rápida de resolver cualquier falla en el dispositivo que pueda impedirle recibir mensajes de texto. Un reinicio también instala cualquier actualización que la aplicación de mensajes de texto pueda necesitar para funcionar de manera óptima.

• iPhone X/11/12 : mantén presionados los botones laterales y de volumen y arrastra el control deslizante para apagarlo. Espere 30 segundos para que el teléfono se apague y luego use el botón lateral para encender el teléfono.
• iPhone SE ( ^{(iPhone SE (2)2.ª(nd)} gen), 8/7/6 : mantén pulsado el botón lateral y arrastra el control deslizante para apagarlo. Espere^(Wait) a que su dispositivo se apague y use el botón lateral para volver a encenderlo.
• iPhone SE ( ^{(iPhone SE (1)1.ª(st)} generación), 5 o anterior^{( gen), 5 or older)} : mantenga presionado el botón superior y arrastre el control deslizante para apagarlo. Espere^(Wait) a que su dispositivo se apague y use el botón superior nuevamente para volver a encenderlo.

Si no puede reiniciar su iPhone, consulte nuestra guía sobre qué hacer si su iPhone está congelado^{(iPhone is frozen)} o la pantalla se vuelve negra^{(screen goes black)} .

Borre el caché en su aplicación de texto^{(Clear the Cache on Your Text App)}

Si instaló una aplicación de texto de App Store , es posible que le permita o no borrar su caché. Esto depende de si el desarrollador ha agregado esa función a la aplicación.

Puede borrar el caché de la aplicación de texto para liberar almacenamiento y acelerar su dispositivo.

Toque Configuración^(Settings) > Su aplicación de texto^{(Your Text App)} y alterne el control deslizante restablecer contenido en caché para habilitarlo. Comprueba si puedes recibir mensajes de texto de nuevo.

Actualizar la configuración del operador^{(Update Carrier Settings)}

Si aún no puede recibir mensajes de texto, actualice la configuración de su operador local. Es posible que su operador haya lanzado actualizaciones, asegurándose de que disfrute de funciones de llamadas y mensajes de texto impecables en su iPhone.

1. Presiona Configuración^(Settings) > General .

1. A continuación, toque el menú Acerca de y desplácese para ver el ^(About)nombre de la ^(name)red^(Network) y la versión actual de su proveedor de red^{(Network Provider)} .

1. Toque el proveedor de red^{(Network )} para actualizar a la última versión disponible.

Habilitar mensajería MMS^{(Enable MMS Messaging)}

Si alguien intenta enviarle un video o una foto como mensaje de texto, habilite la mensajería MMS^{(MMS Messaging)} en su iPhone para recibir el mensaje.

1. Presiona Configuración^(Settings) > Mensajes^(Messages) .

1. Desplácese hacia abajo hasta SMS/MMS y cambie el interruptor Mensajería MMS^{(MMS Messaging)} para habilitar la función.

Reiniciar configuración de la red^{(Reset Network Settings)}

Puede restablecer la configuración de su red para solucionar los problemas de red que le impiden recibir mensajes de texto en su iPhone.

1. Presiona Configuración^(Settings) > General .

1. A continuación, toque el menú Restablecer > Restablecer ^(Reset)configuración de red^{(Reset Network Settings)} .

¿No funcionó? Otras cosas para probar^{(Didn’t Work? Other Things to Try)}

Si probó todas las soluciones anteriores y aún no puede recibir mensajes de texto en su iPhone, intente usar una aplicación de mensajería fuera de línea^{(offline messaging app)} o use su computadora para enviar y recibir mensajes de texto^{(use your computer to send and receive texts)} . 

También puede comunicarse con el Soporte de Apple^{(Apple Support)} para obtener más ayuda o para hacer una reserva de reparación.

¿^(Did) Te funcionó alguna de las correcciones de esta guía? Cuéntanoslo en los comentarios.

iPhone Not Receiving Texts? 8 Ways to Fix

We’ve all beеn there before. You’re waiting for a text from someone or SMS notification. But for some reasоn, the message isn’t coming through or is delaуed.

It can be frustrating, and you may feel cut off from family and friends. It’s worse if you’re not aware of the issue, and then someone calls to find out why you’re not responding.

Some of the causes of missing or delayed texts include:

• Problems with your device.
• Issues with your cellular or WiFi network.
• Bugs or other malfunctions in your messaging app.

Sometimes it’s not easy to identify the primary cause, but you can address the problem quickly. In this guide, we’ll show you what to do when your iPhone is not receiving texts.

What to Do When Your iPhone Is Not Receiving Texts

If your iPhone is not receiving texts, try these tips to get it working again. You can start with the simple fixes and work your way down the list.

• Try sending a text to your iPhone from a different phone to confirm that you can’t receive texts.
• Check your network connection. If you’re using iMessage or MMS, you need a WiFi or cellular connection to receive texts on your iPhone. For SMS messages, you need a strong cellular network connection. Using a WiFi or signal booster can also improve the reception in your home.
• Check with your mobile carrier to see whether they support the type of message you’re expecting from the sender.
• Check your mobile carrier’s website for any updates or alerts concerning network issues.
• Make sure there’s enough space on your iPhone to receive texts with images and videos. See our guide on how to backup and delete iPhone messages to save space.
• Check whether you blocked the number of the person sending you a text.  
• Update your texting app.

Update Your iPhone

Updating your iPhone may not necessarily be linked to the issue you’re experiencing. However, updates come with repairs like bug fixes and others that may address features or operations for your messaging app.

1. Go to Settings > General.

1. Next, tap Software Update.

1. Tap Download and Install > Install. Once the updates are installed, check if you can receive texts again.

Disable Airplane mode

When Airplane mode is enabled, you won’t be able to receive text messages. Airplane mode shuts down wireless features on your iPhone, including WiFi.

1. Open the Control Center and tap the Airplane Mode button.

1. Alternatively, go to Settings > Airplane Mode to disable it.

Configure Your iPhone to Receive Text Messages

If you’re still not receiving texts on your iPhone, check whether the device can receive text messages. You can do this using the Settings app on your iPhone.

1. Tap Settings > Messages.

1. Next, tap Send & Receive.

1. Look for a checkmark next to your phone number in the You can receive iMessage section. If the mark isn’t there, check the box and see if you can receive texts.

Note: If your phone number doesn’t appear in that section, link it to your Apple ID and then check the box next to it.

Restart Your iPhone

Restarting your iPhone is a quick way to resolve any glitches in the device that may hinder you from receiving texts. A restart also installs any updates that the texting app may need to operate optimally.

• iPhone X/11/12: Press and hold the side and volume buttons and drag the power off the slider. Wait 30 seconds for the phone to go off, and then use the side button to turn on the phone.
• iPhone SE (2^nd gen), 8/7/6: Press and hold the side button and drag the power off the slider. Wait for your device to go off and use the side button to power it back on.
• iPhone SE (1^st gen), 5 or older: Press and hold the top button and drag the power off the slider. Wait for your device to go off and use the top button again to power it back on.

If you’re not able to restart your iPhone, turn to our guide on what to do if your iPhone is frozen or the screen goes black.

Clear the Cache on Your Text App

If you installed a text app from the App Store, it may or may not let you clear its cache. This depends on whether the developer has added that feature to the app.

You can clear the text app’s cache to free up storage and speed up your device.

Tap Settings > Your Text App and toggle the reset cached content slider to enable it. Check whether you can receive texts again.

Update Carrier Settings

If you still can’t receive text messages, update your local carrier’s settings. Your carrier may have released updates, ensuring that you enjoy flawless text and call functions on your iPhone.

1. Tap Settings > General.

1. Next, tap the About menu and scroll to see the Network name and the current version of your Network Provider.

1. Tap on the Network provider to update to the latest version available.

Enable MMS Messaging

If someone is trying to send you a video or photo as a text message, enable MMS Messaging on your iPhone to receive the message.

1. Tap Settings > Messages.

1. Scroll down to SMS/MMS and toggle the MMS Messaging switch to enable the feature.

Reset Network Settings

You can reset your network settings to fix the network issues that prevent you from receiving texts on your iPhone.

1. Tap Settings > General.

1. Next, tap the Reset menu > Reset Network Settings.

Didn’t Work? Other Things to Try

If you tried all the above solutions and you still can’t receive texts on your iPhone, try using an offline messaging app or use your computer to send and receive texts. 

You can also contact Apple Support for further assistance or to make a repair reservation.

Did any of the fixes in this guide work for you? Tell us about it in the comments.

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