Ya sea que tenga un Android o un iPhone, no poder hacer llamadas telefónicas es increíblemente frustrante: ese es el objetivo de tener un teléfono. Desafortunadamente, hay varias razones posibles por las que puede tener problemas con las llamadas en su teléfono inteligente Android .

En este artículo, cubriremos 10 formas de solucionar y solucionar este problema. Comenzaremos con las correcciones más básicas y trabajaremos en las soluciones que consumen más tiempo, así que comience desde arriba y continúe hacia abajo.

1. Verifique su conexión de red

Si no está conectado a la red celular, no podrá realizar llamadas. Puede verificar la cobertura de su red en la parte superior de su pantalla. Si no tiene recepción, es posible que se encuentre en un punto muerto o que haya una interrupción de la red, así que intente moverse un poco. Si sus datos móviles están desactivados, vuelva a activarlos abriendo Configuración rápida^{(Quick Settings)} y tocando Datos móviles^{(Mobile Data)} .

Otra razón por la que puede estar desconectado de la red celular es que su factura más reciente no se procesó. Lo más probable es que recibas un mensaje de texto o un correo electrónico si este es el caso, pero a veces se te pasa por alto. Si le preocupa que este sea el caso, verifique la aplicación de su proveedor o comuníquese con su proveedor de telefonía celular.

2. Verifique que el modo avión no esté activado

En modo avión, su red móvil está deshabilitada. Esto significa que todas las llamadas entrantes irán al correo de voz y no podrá realizar ninguna llamada saliente. Para verificar si el Modo avión^{(Airplane Mode)} está activado, desplácese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir Configuración rápida^{(Quick Settings)} y verifique que el Modo avión^{(Airplane Mode)} (a veces Modo de vuelo^{(Flight Mode)} ) no esté resaltado. Si es así, desactívelo.

Nota: si está conectado a una red Wi-Fi, aún podrá realizar llamadas a través de aplicaciones de mensajería como Facebook Messenger . También puede habilitar las llamadas Wi-Fi desde la aplicación de su teléfono a través de la configuración de llamadas seleccionando la aplicación Teléfono^(Phone) y tocando los tres puntos en la esquina superior derecha.

A continuación, seleccione Configuración.

3. Verifique que el modo No molestar^{(Disturb Mode)} no esté activado

Si usa No molestar^(Disturb) en su Android y lo configuró incorrectamente, es posible que esté bloqueando las llamadas entrantes sin saberlo. Vuelva a verificar^{(Double-check)} si No molestar^(Disturb) está activado de la siguiente manera:

1. Configuración abierta.
2. Presiona Notificaciones.

1. Seleccione No molestar.

1. Comprueba si está activado. Si es así, puede configurar No molestar^{(configure Do Not Disturb)} para que solo bloquee las notificaciones de aplicaciones o personas particulares para evitar bloquear todas las llamadas entrantes.

Nota: si no está recibiendo llamadas, verifique también si el desvío de llamadas está habilitado. Si es así, es posible que sus llamadas se estén reenviando a otro número de teléfono oa su correo de voz. Se puede acceder a esto en la configuración del teléfono de la siguiente manera: Seleccione la aplicación Teléfono^(Phone) > toque los tres puntos > seleccione Configuración^(Settings) .

4. Forzar el cierre de la aplicación del teléfono

Si no puede hacer llamadas, la aplicación del teléfono podría ser la culpable. Para verificar si este es el caso, puede obligarlo a detener y reiniciar la aplicación.

1. Configuración abierta.
2. Toca Aplicaciones.

1. Desplácese hacia abajo y toque Teléfono.
2. Seleccione Forzar parada.

1. Reinicie la aplicación del teléfono y vea si ahora puede hacer una llamada.

5. Reinicie su teléfono

Las fallas de software aleatorias^(Random) pueden hacer que su teléfono no pueda hacer llamadas. A veces, reiniciar su teléfono es todo lo que necesita para solucionar el problema. Para reiniciar su teléfono, mantenga presionado el botón de encendido y presione Reiniciar^(Restart) .

6. Verifique su tarjeta SIM

Si acaba de adquirir un teléfono o una tarjeta SIM nuevos , es posible que la tarjeta esté insertada incorrectamente (o que esté dañada). Es posible que su proveedor también haya agregado su tarjeta SIM a una lista bloqueada por algún motivo. Para verificar esto, expulse la SIM y verifique que esté colocada correctamente en el puerto SIM (debería haber venido con instrucciones). Una vez que lo haya reinsertado, verifique si ahora puede hacer llamadas.

Si aún no funciona, comuníquese con su proveedor de telefonía.

7. Compruebe si hay malware

Aunque el malware generalmente no bloqueará su conexión de red, es una posible razón por la que no puede hacer llamadas. Lo primero que debe hacer es reiniciar su teléfono en modo seguro^{(reboot your phone in Safe Mode)} y luego desinstalar cualquier aplicación sospechosa. Para obtener más información, consulte nuestro artículo sobre cómo eliminar el malware de los^{(how to remove malware from Android)} teléfonos Android.

8. Borrar datos de caché

A veces, una falla de software aleatoria puede evitar que haga llamadas desde su dispositivo Android . Si este es el caso, borrar el caché de su teléfono también puede eliminar la falla y hacer que funcione nuevamente. Tenga en cuenta que esto no eliminará sus contactos ni su historial de llamadas.

Para hacerlo:

1. Configuración abierta.
2. Seleccione Aplicaciones.

1. Busque Teléfono y selecciónelo.
2. Toca Almacenamiento.

1. Toque Borrar^{(Tap Clear)} caché y Borrar^(Clear) verificación de datos para ver si ahora puede hacer llamadas telefónicas.

9. Restablecer configuración de red

Lo siguiente que debe intentar es restablecer la configuración de su red. Esto puede resolver cualquier problema relacionado con el software que no se solucionó al borrar el caché.

Para restablecer la configuración de su red:

1. Configuración abierta.
2. Seleccione Gestión general.

1. Presiona Restablecer.

1. Presiona Restablecer configuración de red.

1. Presiona Restablecer configuración.

1. Aparecerá una ventana emergente. Ingrese su PIN para confirmar, luego intente hacer una llamada.

10. Realice un restablecimiento de fábrica

Si nada más ha funcionado, el último recurso es restablecer la configuración de fábrica de su teléfono. Tenga en cuenta que un restablecimiento a la configuración de fábrica eliminará todos sus datos (excepto los que están en su tarjeta SD), así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de antemano.

Para restablecer de fábrica su teléfono:

1. Configuración abierta.
2. Seleccione Gestión general.

1. Presiona Restablecer datos de fábrica.

1. Toque Restablecer^{(Tap Reset)} y confirme la acción con su PIN o huella digital.
2. Una vez que su teléfono se haya reiniciado, tendrá que pasar por el proceso de configuración. Finalmente, verifique si puede volver a hacer llamadas.

Hora de llamar a casa

Con suerte, puede usar una de estas soluciones para solucionar los problemas de llamadas de Android . Sin embargo, si todas estas soluciones fallan y su proveedor de telefonía no puede ayudarlo, es posible que deba buscar reparaciones en el teléfono.

Android Phone Won’t Make Calls? 10 Ways to Fix

Whethеr you have an Android or iPhone, being unable to make phone calls is incrеdibly frustrating — that’s the whole point of having a phone. Unfortunately, there are a number of possible reasоns whу you may be having call issuеs on your Andrоіd smartphone.

In this article, we’ll cover 10 ways to troubleshoot and fix this issue. We’ll start with the most basic fixes and work into the more time-consuming solutions, so start at the top and work your way down.

1. Check Your Network Connection

If you aren’t connected to the cellular network, you won’t be able to make calls. You can check your network coverage at the top of your screen. If you’re out of reception, you may be in a dead spot or there may be a network outage, so try moving around a bit. If your mobile data is turned off, turn it back on by opening Quick Settings and tapping Mobile Data.

Another reason you may be disconnected from the cellular network is that your most recent bill didn’t go through. Most likely, you’ll receive a text message or email if this is the case, but sometimes it slips through the cracks. If you’re worried this is the case, check your provider app or contact your cellular carrier.

2. Check Airplane Mode Is Not On

In airplane mode, your mobile network is disabled. This means all incoming calls will go to voicemail and you won‘t be able to make outgoing calls at all. To check whether Airplane Mode is on, pull down from the top of the screen to open Quick Settings and check that Airplane Mode (sometimes Flight Mode) isn’t highlighted. If it is, toggle it off.

Note: If you‘re connected to a Wi-Fi network, you will still be able to make calls through messaging apps like Facebook Messenger. You can also enable Wi-Fi calling from your phone app via the call settings by selecting the Phone app and tapping the three dots in the top-right corner.

Next, select Settings.

3. Check Do Not Disturb Mode Is Not On

If you use Do Not Disturb on your Android and have configured it incorrectly, you may be unknowingly blocking incoming calls. Double-check whether Do Not Disturb is turned on as follows:

1. Open Settings.
2. Tap Notifications.

1. Select Do Not Disturb.

1. Check whether it’s toggled on. If it is, you can configure Do Not Disturb so that it only blocks notifications from particular apps or people so that you avoid blocking all incoming calls.

Note: If you aren’t receiving calls, also check whether call forwarding is enabled. If it is, your calls may be being forwarded to another phone number or your voicemail. This can be accessed in the phone settings as follows: Select the Phone app > tap the three dots > select Settings.

4. Force Quit the Phone App

If you can’t make calls, the phone app might be to blame. To check whether this is the case, you can force it to stop and restart the app.

1. Open Settings.
2. Tap Apps.

1. Scroll down and tap Phone.
2. Select Force stop.

1. Reboot the phone app and see if you can now make a call.

5. Restart Your Phone

Random software glitches can cause your phone to be unable to make calls. Sometimes, rebooting your phone is all it takes to fix the issue. To reboot your phone, hold down the power button and press Restart.

6. Check Your SIM Card

If you’ve just got a new phone or SIM card, the card may be inserted incorrectly (or it’s damaged). Your carrier may also have added your SIM card to a blocked list for some reason. To check this, eject the SIM and check that it’s placed in the SIM port correctly (it should have come with instructions). After you’ve reinserted it, check if you can now make calls.

If it still doesn’t work, contact your phone provider.

7. Check for Malware

Although malware won’t usually block your network connection, it’s a possible reason why you can’t make calls. The first thing to do is to reboot your phone in Safe Mode, then uninstall any suspicious apps. For more information, check out our article on how to remove malware from Android phones.

8. Clear Cache Data

Sometimes a random software glitch can prevent you from making calls from your Android device. If this is the case, clearing your phone’s cache can also clear the glitch and get it working again. Keep in mind this will not delete your contacts or call history.

To do so:

1. Open Settings.
2. Select Apps.

1. Find Phone and select it.
2. Tap Storage.

1. Tap Clear cache and Clear data check to see whether you can now make phone calls.

9. Reset Network Settings

The next thing to try is performing a reset of your network settings. This can solve any software-related problems that weren’t fixed by clearing the cache.

To reset your network settings:

1. Open Settings.
2. Select General Management.

1. Tap Reset.

1. Tap Reset network settings.

1. Tap Reset settings.

1. A pop-up will appear. Enter your PIN to confirm, then try to make a call.

10. Perform a Factory Reset

If nothing else has worked, the last resort is to factory reset your phone. Keep in mind that a reset to factory settings will delete all of your data (except for that which is on your SD card), so make sure to back it up beforehand.

To factory reset your phone:

1. Open Settings.
2. Select General Management.

1. Tap Factory data reset.

1. Tap Reset and confirm the action with your PIN or fingerprint.
2. Once your phone has restarted, you will have to go through the setup process. Finally, check to see whether you can make calls again.

Time to Phone Home

Hopefully, you can use one of these solutions to fix Android calling problems. However, if all of these solutions fail, and your phone carrier can’t help, you might need to look into phone repairs.

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