Solucionar problemas relacionados con la red en Android^{(network-related issues in Android)} puede ser bastante complicado, pero no cuando conoce los pasos correctos de solución de problemas a seguir. En este tutorial, destacamos 11 soluciones potenciales para probar si su teléfono Android no se conecta a Wi-Fi .

1. Vuelva a habilitar el Wi-Fi de su dispositivo

Si su teléfono no detecta la red, o si la conexión continúa cayéndose de manera intermitente^{(connection keeps dropping intermittently)} , deshabilitar y volver a habilitar Wi-Fi (en su teléfono) podría resolver el problema.

Apague el Wi-Fi de su teléfono desde el Panel de notificaciones^{(Notification Panel)} o el menú Configuración ( Configuración ^(Settings)>^(Settings) Red e Internet^{(Network & internet)} > Wi-Fi > Usar Wi-Fi^{(Use Wi-Fi)} ), espere unos segundos y vuelva a encenderlo.

Regrese al menú de configuración de Wi-Fi e intente volver a unirse a la red.

2. Acorte la distancia de conexión

Su teléfono Android no se conectará a una red Wi-Fi si está fuera del rango de conexión del enrutador o si la potencia de la red es débil. Mueva su teléfono más cerca del enrutador (o viceversa) e intente conectarse a la red nuevamente.

Asegúrese^(Make) de que su teléfono tenga una línea de visión clara desde el enrutador. Asimismo^(Likewise) , retira todos los electrodomésticos, dispositivos y objetos que puedan interferir y bloquear la señal Wi-Fi . También debe confirmar que el enrutador funciona correctamente. Verifique las luces de estado y asegúrese de que las antenas/los cables estén correctamente conectados.

Use un extensor de^{(Wi-Fi extender)} Wi-Fi o un repetidor de Wi-Fi para aumentar la visibilidad y la fuerza de la red^{(boost the network’s visibility & strength)} si no puede ajustar la posición de su dispositivo o enrutador.

3. Confirme las credenciales de inicio de sesión de la red^{(Login Credentials)}

Por supuesto, no puede unirse a una red protegida con contraseña con credenciales de inicio de sesión incorrectas. Si su teléfono Android no se conecta a Wi-Fi , verifique el panel de administración de la red y confirme que tiene la contraseña correcta.

Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas, así que asegúrese de escribir letras mayúsculas y minúsculas en consecuencia. Comuníquese con el administrador de la red si su dispositivo aún no se une a la red después de ingresar la contraseña correcta.

4. Verifique las restricciones de direcciones de Mac^{(Mac Address Restrictions)}

Los administradores de red utilizan el filtrado de direcciones MAC^{(MAC address filtering)} para impedir que los dispositivos se unan a una red Wi-Fi. La misma tecnología se utiliza para mejorar la calidad de la red y la velocidad de conexión al limitar la cantidad de dispositivos en una red.

Si su teléfono Android no se conecta a una red inalámbrica, verifique el panel de administración de la red y elimine las restricciones asignadas a la dirección MAC de su dispositivo^{(remove any restrictions assigned to your device’s MAC address)} .

Una cosa más: es posible que su teléfono no pueda unirse a una red si hay demasiados dispositivos conectados al enrutador. Si puede, desconecte algunos dispositivos de la red Wi-Fi^(Wi-Fi) e intente (re)conectar su teléfono.

5. Habilitar y deshabilitar el modo avión

El modo avión^{(Airplane mode)} actualiza las funciones de red de su teléfono inteligente (datos móviles, Bluetooth , Wi-Fi , GPS , etc.). Poner su teléfono dentro y fuera del modo avión es una manera fácil de solucionar problemas relacionados con la red.

Abra el Panel de notificaciones^{(Notification Panel)} de su teléfono , toque el ícono del avión^{(airplane icon)} , espere 10 segundos y toque el ícono del avión^{(airplane icon)} nuevamente.

También puede habilitar y deshabilitar el modo avión desde el menú de configuración de Android .

Vaya a Configuración^(Settings) > Red e Internet^{(Network & internet)} > Avanzado y active Modo avión^{(Aeroplane mode)} (o Modo avión^{(Airplane mode)} o Modo^{(Flight mode)} avión ).

Espere^(Wait) 10 segundos y vuelva a activar la opción. Olvídese^(Forget) y vuelva a unirse a la red si su teléfono Android aún no se conecta a la red Wi-Fi^(Wi-Fi) .

6. Olvídate de la red Wi-Fi

Esto eliminará la red Wi-Fi^(Wi-Fi) y sus configuraciones de la memoria de su dispositivo. Debe hacer esto si tiene dificultades para conectarse a una red específica.

1. Vaya a Configuración^(Settings) > Red e Internet^{(Network & internet)} y seleccione Wi-Fi .

Sugerencia rápida: ^{(Quick Tip:)} Toque^(Tap) y mantenga presionado el ícono de Wi-Fi en el Panel de notificaciones^{(Notification Panel)} para acceder rápidamente al menú de configuración de Wi-Fi de su dispositivo.

1. Seleccione Redes guardadas^{(Saved networks)} .

1. Seleccione la red Wi-Fi^(Wi-Fi) a la que su teléfono se niega a unirse y toque Olvidar^(Forget) .

Eso eliminará inmediatamente la red de su teléfono. Regrese al menú de configuración de Wi-Fi y vuelva a unirse a la red.

7. Reinicie su teléfono

Antes de reiniciar su teléfono, verifique si otros dispositivos pueden unirse a la red Wi-Fi^(Wi-Fi) . También debe intentar conectar su teléfono a una red diferente. Eso ayudará a determinar el origen del problema. Reinicie su teléfono si otros dispositivos se conectan a la red sin ningún problema.

Mantenga presionado el botón de encendido^{(power button)} o el botón de bloqueo^{(lock button)} en su teléfono y seleccione Reiniciar^(Restart) en el menú de encendido.

Si su teléfono se conecta a otras redes Wi-Fi sin problemas, reinicie el enrutador.

8. Actualice su enrutador

Los enrutadores a veces funcionan mal si se sobrecalientan o funcionan a altas temperaturas durante un período prolongado. Si puede acceder al enrutador, verifique que su rejilla de ventilación no esté cerca de una pared o bloqueada por polvo u otros materiales.

Reiniciar su enrutador puede ayudar a enfriarlo y solucionar problemas relacionados con la red. Desconecte el enrutador de la alimentación, vuelva a enchufarlo después de uno o dos minutos y vuelva a encenderlo. Si está utilizando un enrutador móvil o alimentado por batería, retire y vuelva a insertar la batería y encienda el enrutador después de unos segundos.

Para enrutadores con baterías no extraíbles, mantenga presionado el botón de encendido hasta que la luz de estado se apague. Reubique el enrutador en una habitación fresca o en un lugar con ventilación adecuada si continúa sobrecalentándose.

9. Restablecer configuración de red

Restablecer la configuración de red de su teléfono eliminará todas las redes Wi-Fi guardadas anteriormente , las preferencias de telefonía móvil, las configuraciones de VPN , los dispositivos Bluetooth y otras configuraciones relacionadas con la red de su dispositivo.

Esto significa que deberá volver a ingresar la contraseña para todas las redes Wi-Fi protegidas . Esto puede parecer mucho trabajo, pero no lo es. Además, la operación puede resolver problemas que impiden que su teléfono Android se conecte a Wi-Fi .

1. Vaya a Configuración^(Settings) > Sistema^(System) > Avanzado^(Advanced) y seleccione Opciones de restablecimiento^{(Reset options)} .

1. Seleccione Restablecer Wi-FI, móvil y Bluetooth^{(Reset Wi-FI, mobile & Bluetooth)} .

1. Seleccione Restablecer configuración^{(Reset Settings)} , ingrese la contraseña, el patrón o el PIN de su teléfono y seleccione Restablecer configuración^{(Reset Settings)} para comenzar el proceso de restablecimiento de la red.

Luego, dirígete a Configuración^(Settings) > Red e Internet^{(Network & Internet)} > Wi-Fi , selecciona la red, ingresa su contraseña e intenta conectarte a la red nuevamente. Continúe con el siguiente paso de solución de problemas si el problema persiste.

10. Actualice su teléfono

Una actualización del sistema Android^(Android) con errores puede desestabilizar la funcionalidad Wi-Fi de su teléfono. También lo hará un sistema operativo obsoleto. Dirígete^(Head) a la configuración de tu dispositivo e instala las actualizaciones disponibles o pendientes.

Abra la aplicación Configuración^(Settings) , seleccione Sistema^(System) , seleccione Avanzado^(Advanced) , seleccione Actualización del sistema^{(System update)} y toque el botón Buscar actualizaciones^{(Check for updates)} .

Si no puede conectarse a ninguna red Wi-Fi^(Wi-Fi) después de instalar una actualización de Android reciente o nueva , es probable que haya un problema con la actualización. Rebaje la versión del sistema operativo Android de su teléfono^{(Downgrade your phone’s Android OS version)} y verifique si eso soluciona el problema.

11. Reinicie el enrutador

Otra cosa que puede solucionar cuando su teléfono Android no se conecta a Wi-Fi es realizar un restablecimiento de fábrica en el enrutador. Tenga en cuenta que restablecer su enrutador también cambiará la contraseña de la red. Por lo tanto, asegúrese de ingresar la contraseña predeterminada de fábrica cuando se una a la red después de un restablecimiento de fábrica.

Consulte el manual de instrucciones del enrutador o siga nuestro tutorial de reinicio del enrutador^{(router reset tutorial)} para obtener instrucciones detalladas.

Comprobar si hay daños en el hardware

Podría haber un problema con el enrutador si su teléfono y otros dispositivos no pueden conectarse a la red. Visite una tienda de reparación de hardware cercana o comuníquese con el fabricante de su enrutador para obtener asistencia.

Android Phone Not Connecting to Wi-Fi? 11 Ways to Fix

Fіxing network-related issues in Android can be quite tricky, but not when you know the right troubleshooting steps to take. In this tutorial, we highlight 11 potential fixes to try if your Android phone is not connecting to Wi-Fi.

1. Re-Enable Your Device’s Wi-Fi

If your phone doesn’t detect the network, or the connection keeps dropping intermittently, disabling and re-enabling Wi-Fi (on your phone) might resolve the problem.

Turn off your phone’s Wi-Fi from the Notification Panel or Settings menu (Settings > Network & internet > Wi-Fi > Use Wi-Fi), wait for some seconds, and turn it back on.

Return to the Wi-Fi settings menu and try rejoining the network.

2. Shorten the Connection Distance

Your Android phone won’t connect to a Wi-Fi network if it’s out of the router’s connection range, or if the network’s strength is weak. Move your phone closer to the router (or vice versa) and try joining the network again.

Make sure your phone has a clear line of sight from the router. Likewise, remove all appliances, devices, and objects that could interfere and block the Wi-Fi signal. You also need to confirm that the router is working correctly. Check the status lights and ensure the antennas/cables are properly attached.

Use a Wi-Fi extender or Wi-Fi repeater to boost the network’s visibility & strength if you can’t adjust your device or router’s position.

3. Confirm the Network’s Login Credentials

Of course, you can’t join a password-protected network with incorrect login credentials. If your Android phone won’t connect to Wi-Fi, check the network’s admin panel and confirm that you have the correct password.

Passwords are case-sensitive, so make sure you type lowercase and uppercase alphabets accordingly. Contact the network administrator if your device still won’t join the network after entering the correct password.

4. Check for Mac Address Restrictions

Network administrators use MAC address filtering to block devices from joining a Wi-Fi network. The same technology is utilized to improve network quality and connection speed by limiting the number of devices on a network.

If your Android phone won’t join a wireless network, check the network’s admin panel and remove any restrictions assigned to your device’s MAC address.

One more thing: your phone may fail to join a network if there are too many devices connected to the router. If you can, disconnect some devices from the Wi-Fi network and try (re)connecting your phone.

5. Enable and Disable Airplane Mode

Airplane mode refreshes your smartphone’s network functionalities (cellular data, Bluetooth, Wi-Fi, GPS, etc). Putting your phone in and out of airplane mode is an easy way to fix network-related issues.

Open your phone’s Notification Panel, tap the airplane icon, wait for 10 seconds, and tap the airplane icon again.

You can also enable and disable airplane mode from the Android settings menu.

Go to Settings > Network & internet > Advanced and toggle on Aeroplane mode (or Airplane mode or Flight mode).

Wait for 10 seconds and toggle the option back on. Forget and rejoin the network if your Android phone is still not connecting to the Wi-Fi network.

6. Forget the Wi-Fi Network

This will remove the Wi-Fi network and its configurations from your device’s memory. You should do this if you’re having difficulties connecting to a specific network.

1. Go to Settings > Network & internet and select Wi-Fi.

Quick Tip: Tap and hold the Wi-Fi icon in the Notification Panel to quickly access your device’s Wi-Fi settings menu.

1. Select Saved networks.

1. Select the Wi-Fi network your phone refuses to join and tap Forget.

That’ll immediately remove the network from your phone. Return to the Wi-Fi settings menu and rejoin the network.

7. Restart Your Phone

Before restarting your phone, check if other devices can join the Wi-Fi network. You should also try connecting your phone to a different network. That’ll help determine the source of the problem. Restart your phone if other devices connect to the network without any issue.

Press and hold the power button or lock button on your phone and select Restart in the power menu.

If your phone connects to other Wi-Fi networks without any hiccup, restart the router instead.

8. Refresh Your Router

Routers sometimes malfunction if they overheat or operate in high temperatures for a long period. If you can access the router, check that its ventilation grill isn’t close to a wall or blocked by dust and other materials.

Restarting your router can help cool it down and fix network-related issues. Unplug the router from power, plug it back in after a minute or two and turn it back on. If you’re using a mobile or battery-powered router, remove and reinsert the battery, and power on the router after some seconds.

For routers with non-removable batteries, press and hold the power button until the status light goes off. Relocate the router to a cool room or location with proper ventilation if it continues to overheat.

9. Reset Network Settings

Resetting your phone’s network settings will delete all previously-saved Wi-Fi networks, cellular preferences, VPN configurations, Bluetooth devices, and other network-related settings from your device.

This means you’ll have to re-enter the password for all protected Wi-Fi networks. This might sound like a lot of work, but it isn’t. Plus, the operation can resolve problems stopping your Android phone from connecting to Wi-Fi.

1. Go to Settings > System > Advanced and select Reset options.

1. Select Reset Wi-FI, mobile & Bluetooth.

1. Select Reset Settings, enter your phone’s password, pattern, or PIN, and select Reset Settings to commence the network reset process.

Afterward, head to Settings > Network & Internet > Wi-Fi, select the network, enter its password, and try connecting to the network again. Proceed to the next troubleshooting step if the problem persists.

10. Update Your Phone

A buggy Android system update can destabilize your phone’s Wi-Fi functionality. So will an outdated operating system. Head to your device’s settings and install any available or pending updates.

Open the Settings app, select System, select Advanced, select System update, and tap the Check for updates button.

If you can’t connect to any Wi-Fi network after installing a recent/new Android update, there’s likely a problem with the update. Downgrade your phone’s Android OS version and check if that fixes the problem.

11. Reset the Router

Another thing that can fix when your Android phone will not connect to Wi-Fi is performing a factory reset on the router. Note that resetting your router will also change the network password. So, make sure you enter the factory default password when joining the network after a factory reset.

Refer to the router’s instruction manual or go through our router reset tutorial for detailed instructions.

Check for Hardware Damage

There could be a problem with the router if your phone and other devices can’t connect to the network. Visit a nearby hardware repair store or contact your router’s manufacturer for support.

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