La puerta de enlace de Google Drive en el administrador de archivos de Chrome OS a veces no funciona correctamente. ^{(Chrome OS)}Los factores van desde almacenamiento local insuficiente hasta fallos temporales del sistema, errores de software, interferencias de aplicaciones de terceros, etc.

Este artículo destacará 11 soluciones de solución de problemas para probar si Google Drive no funciona en su Chromebook .

1. Verifique su conexión a Internet

No puede sincronizar archivos con Google Drive en su Chromebook sin una conexión a Internet. Entonces, el primer paso es confirmar que su Chromebook tiene acceso a Internet. Visite^(Visit) cualquier sitio web en su dispositivo y compruebe si se carga la página. Puede conectar otros dispositivos a la misma red que su Chromebook y verificar si Internet también funciona para esos dispositivos.

Si el problema persiste, reinicie su enrutador Wi-Fi, conecte su Chromebook a la red y vuelva a acceder a Google Drive . También debe considerar acercar su Chromebook al enrutador, aumentar la señal Wi-Fi del enrutador^{(boosting the router’s Wi-Fi signal)} y actualizar el firmware de su enrutador. Finalmente, comuníquese con su proveedor de Internet si todavía tiene dificultades para usar Internet en su Chromebook .

2. Cierre y vuelva a abrir la aplicación Archivos

Si su conexión a Internet está bien, pero Google Drive no funciona, actualizar la aplicación Archivos^(Files) debería resolver el problema. Esta técnica de solución de problemas funciona para algunos usuarios de Chromebook^{(some Chromebook users)} que no pudieron encontrar la carpeta de Google Drive en la aplicación ^{(Google Drive)}Archivos^(Files) .

Para cerrar la aplicación Archivos, toque el ícono x^{(x icon)} en la esquina superior derecha de la ventana de la aplicación. Como alternativa, presione Alt , seleccione el ícono de la aplicación Archivos^{(Files app icon)} en el estante de Chromebook^{(Chromebook Shelf)} y seleccione Cerrar^(Close) .

Vuelva a iniciar la aplicación Archivos^(Files) y verifique si los archivos sincronizados con la carpeta de Google Drive están accesibles en otros dispositivos.

3. Verifique el almacenamiento de su dispositivo

La descarga o carga de archivos a Google Drive a través de la aplicación Archivos^(Files) puede fallar si su Chromebook no tiene suficiente espacio de almacenamiento.

En la aplicación Archivos, toque el ícono de menú^{(menu icon)} en la esquina superior derecha para verificar el almacenamiento gratuito de su Chromebook .

Alternativamente, abra Configuración^(Settings) y vaya a Dispositivo^(Device) > Administración de almacenamiento^{(Storage management)} .

Si el almacenamiento de su dispositivo es bajo, consulte estos tutoriales completos sobre cómo liberar espacio en Chromebooks^{(freeing up space on Chromebooks)} y optimizar el almacenamiento de Google Drive^{(optimizing Google Drive’s storage)} .

4. Verifique el estado del servicio de Google Drive^{(Google Drive Service Status)}

El tiempo de inactividad del lado del servidor podría ser la razón por la que Google Drive no funciona. Use herramientas de monitoreo de sitios en tiempo real como DownDetector para verificar el estado del servidor de Google Drive.

Si hay un problema con los servidores de Google Drive, comuníquese con el Soporte de Google Drive^{(Google Drive Support)} para informar la interrupción del servicio.

5. Libera almacenamiento de Google

Su Chromebook no sincronizará archivos con Google Drive si no tiene suficiente almacenamiento de Google . Visite el panel de control de su cuenta de Google^{(Google Account dashboard)} desde un navegador y verifique su almacenamiento de Google en la sección "Almacenamiento de la cuenta".

Si ha agotado su almacenamiento de Google , puede reclamar el beneficio gratuito de 100 GB de Google One^{(free 100GB Google One perk)} disponible para los nuevos usuarios de Chromebook . Si su dispositivo no califica para el beneficio, use el "Administrador de almacenamiento" de Google para liberar espacio en todos los servicios de Google^{(free up space across all Google services)} . 

1. Seleccione Administrar almacenamiento^{(Manage storage)} en el panel de control de su cuenta de Google.

1. Desplázate hasta la sección "Recupera tu espacio" y selecciona Liberar almacenamiento de la cuenta^{(Free up account storage)} .

Eso iniciará el administrador de almacenamiento de Google^{(Google Storage)} , una herramienta que resalta los archivos que consumen su almacenamiento de Google .

1.  Para liberar espacio de cuenta en una sección, seleccione "Revisar y liberar hasta..."

1. Seleccione los archivos/elementos que ya no necesite y toque el icono de la papelera^(Bin) en la esquina superior derecha para eliminarlos de forma permanente.

6. Actualice su Chromebook

Descubrimos que la falla de Google Drive prevalece en Chrome OS Build 81 a Build 84 mientras analizamos esta comunidad de Chromebook^{(Chromebook Community)} y el hilo de Reddit^{(Reddit thread)} . Estas versiones de Chrome OS tienen algunos errores que interrumpen la integración de Google Drive con la aplicación ^{(Google Drive)}Archivos^(Files) .

Instale una actualización estable desde el menú de configuración si su Chromebook ejecuta estas versiones antiguas de Chrome OS .

Vaya a Configuración^(Settings) > Acerca de Chrome OS^{(About Chrome OS)} y seleccione Buscar actualizaciones^{(Check for updates)} .

Es posible que encuentre un botón "Reiniciar" en esta página si su dispositivo ya descargó la actualización en segundo plano. Toca Reiniciar^(Restart) para instalar la actualización de Chrome OS.

7. Vuelva a conectar Google Drive

Al hacer esto, se eliminará y se volverá a agregar Google Drive al administrador de archivos de tu Chromebook. Cierre la aplicación Archivos^(Files) , inicie la aplicación Configuración^(Settings) , expanda la sección Avanzado^(Advanced) , seleccione Archivos^(Files) y active Desconectar cuenta de Google Drive^{(Disconnect Google Drive account)} .

Tenga en cuenta que esto no desconecta ni elimina su cuenta de Google de su Chromebook . En su lugar, desactive la opción Desconectar cuenta de Google Drive^{(Disconnect Google Drive account)} , vuelva a abrir la aplicación Archivos^(Files) y verifique si puede sincronizar archivos con Google Drive dentro de la aplicación.

8. Apague su VPN

La siguiente solución de solución de problemas resolvió el problema de algunos usuarios de Chromebook^{(resolved the problem for some Chromebook users)} . Si Google Drive no aparece en el administrador de archivos de su Chromebook, cierre cualquier aplicación o conexión de red privada virtual ( VPN ) activa y verifique nuevamente.^(VPN)

9. Reinicie su Chromebook

Realizar un reinicio suave puede acelerar su Chromebook^{(speed up your Chromebook)} y solucionar otros problemas relacionados con el software. Cierre^(Close) todas las aplicaciones activas, apague su dispositivo y vuelva a encenderlo.

Toque el icono de la hora o la batería en el centro de notificaciones y seleccione el botón de encendido^(Power) . Alternativamente, mantenga presionado el botón de encendido de su Chromebook y seleccione Apagar^{(Power Off)} .

Espere^(Wait) aproximadamente uno o dos minutos, presione el botón de encendido para reiniciar su Chromebook , conéctese a Internet e inicie la aplicación Archivos^(Files) .

10. Usa la aplicación Google Drive

Si no puede sincronizar archivos en la nube desde la aplicación Archivos^(Files) , la aplicación independiente Google Drive debería funcionar sin problemas. Considere esto como una solución temporal al problema. 

Instale Google Drive desde Play Store^{(Google Drive from the Play Store)} y verifique si puede sincronizar archivos desde su Chromebook a la nube.

11. Powerwash tu Chromebook

Si Google Drive aún no funciona en la aplicación Archivos^(Files) , considere restablecer su Chromebook a los valores predeterminados de fábrica^{(resetting your Chromebook to factory default)} . Sin embargo, antes de hacerlo, haga una copia de seguridad de sus archivos en un dispositivo de almacenamiento externo.

Abra la configuración de su Chromebook , seleccione Avanzado^(Advanced) , seleccione Restablecer configuración^{(Reset settings)} y seleccione el botón Restablecer^(Reset) .

Al menos una de estas soluciones de solución de problemas debería solucionar los problemas con Google Drive que no funciona en su Chromebook . Comuníquese con el Servicio de soporte de Google Drive^{(Google Drive Support Service)} o con el fabricante de su Chromebook si aún tiene problemas.

Google Drive Not Working on Chromebook? 11 Ways to Fix

The Google Drive gateway in the Chrome OS file managеr sometimeѕ fails to work cоrrectly. Factors range from insufficient local storage to temporary sуstem glitches, software bugs, interference from third-party apps, etc.

This article will highlight 11 troubleshooting fixes to try if Google Drive is not working on your Chromebook.

1. Check Your Internet Connection

You cannot sync files to Google Drive on your Chromebook without an internet connection. So the first step is to confirm that your Chromebook has internet access. Visit any website on your device and check if the page loads. You can connect other devices to the same network as your Chromebook and check if the internet works for those devices as well.

If the problem persists, reboot your Wi-Fi router, connect your Chromebook to the network, and reaccess Google Drive. You should also consider moving your Chromebook closer to the router, boosting the router’s Wi-Fi signal, and updating your router’s firmware. Finally, contact your internet provider if you’re still having difficulties using the internet on your Chromebook.

2. Close and Reopen the Files App

If your internet connection is fine, but Google Drive isn’t working, refreshing the Files app should resolve the problem. This troubleshooting technique works for some Chromebook users who couldn’t find the Google Drive folder in the Files app.

To close the Files app, tap the x icon on the top-right corner of the app window. Alternatively, press Alt, select the Files app icon on the Chromebook Shelf, and select Close.

Relaunch the Files app and check if files synced to the Google Drive folder are accessible on other devices.

3. Check Your Device’s Storage

Downloading or uploading files to Google Drive via the Files app may fail if your Chromebook doesn’t have enough storage space.

In the Files app, tap the menu icon in the top-right corner to check the free storage of your Chromebook.

Alternatively, open Settings and go to Device > Storage management.

If your device’s storage is low, refer to these comprehensive tutorials on freeing up space on Chromebooks and optimizing Google Drive’s storage.

4. Check Google Drive Service Status

Server-side downtime could be the reason why Google Drive is not working. Use real-time site monitoring tools like DownDetector to check Google Drive’s server status.

If there’s a problem with Google Drive’s servers, contact Google Drive Support to report the service outage.

5. Free Up Google Storage

Your Chromebook won’t sync files to Google Drive if you don’t have enough Google storage. Visit your Google Account dashboard from a browser and check your Google storage in the “Account storage” section.

If you’ve exhausted your Google storage, you can claim the free 100GB Google One perk available to new Chromebook users. If your device doesn’t qualify for the perk, use Google’s “Storage manager” to free up space across all Google services. 

1. Select Manage storage in your Google Account dashboard.

1. Scroll to the “Get your space back” section and select Free up account storage.

That’ll launch the Google Storage manager, a tool that highlights files consuming your Google storage.

1.  To free up account space in a section, select “Review and free up to…”

1. Select files/items you no longer need and tap the Bin icon in the top-right corner to delete them permanently.

6. Update Your Chromebook

We discovered that Google Drive failure is prevalent on Chrome OS Build 81 through Build 84 while combing through this Chromebook Community and Reddit thread. These Chrome OS versions have some bugs that break Google Drive integration with the Files app.

Install a stable update from the settings menu if your Chromebook runs these old Chrome OS versions.

Go to Settings > About Chrome OS and select Check for updates.

You might find a “Restart” button on this page if your device already downloaded the update in the background. Tap Restart to install the Chrome OS update.

7. Reconnect Google Drive

Doing this will remove and re-add Google Drive to your Chromebook’s file manager. Close the Files app, launch the Settings app, expand the Advanced section, select Files, and toggle on Disconnect Google Drive account.

Note that this doesn’t disconnect or remove your Google account from your Chromebook. Instead, toggle off the Disconnect Google Drive account option, reopen the Files app, and check if you’re able to sync files to Google Drive within the app.

8. Turn Off Your VPN

The following troubleshooting solution resolved the problem for some Chromebook users. If Google Drive isn’t showing up in your Chromebook’s file manager, close any active virtual private network (VPN) connection or app and check again.

9. Restart Your Chromebook

Performing a soft reboot can speed up your Chromebook and fix other software-related issues. Close all active applications, shut down your device, and turn it back on.

Tap the time or battery icon in the notification center and select the Power button. Alternatively, press and hold your Chromebook’s power button and select Power Off.

Wait for about a minute or two, press the power button to restart your Chromebook, connect to the internet, and launch the Files app.

10. Use the Google Drive App

If you can’t sync files to the cloud from the Files app, the standalone Google Drive app should work without issues. Consider this a temporary workaround to the problem. 

Install Google Drive from the Play Store and check if you can sync files from your Chromebook to the cloud.

11. Powerwash Your Chromebook

If Google Drive still isn’t working in the Files app, consider resetting your Chromebook to factory default. Before you do so, however, backup your files to an external storage device.

Open your Chromebook settings, select Advanced, select Reset settings, and select the Reset button.

At least one of these troubleshooting solutions should fix problems with Google Drive not working on your Chromebook. Contact Google Drive Support Service or your Chromebook’s manufacturer if you still face issues.

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