Hay muchas cosas que puedes hacer con Siri en los dispositivos de transmisión de Apple. Del mismo modo, hay muchas cosas que no puedes hacer si Siri no funciona^{(Siri isn’t working)} en tu Apple TV. El artículo mostrará qué hacer cuando Siri no reconoce o no responde a los comandos de voz en el Apple TV. 

Antes que nada, asegúrese de que está activando Siri de la manera correcta. Mantenga presionado el botón Siri (con un ícono de micrófono) en su Apple TV Remote (o Siri Remote ), pídale a Siri que realice una acción y suelte el botón Siri . Presionar el botón de Siri una vez o de forma intermitente no activará Siri .

Prueba los pasos de solución de problemas a continuación si Siri no funciona y no responde a los comandos de voz cuando mantienes presionado el botón de Siri .

1. Habilitar Siri

Lo primero^(First) es lo primero: asegúrese de que Siri esté habilitado en su dispositivo. El asistente virtual no está habilitado de forma predeterminada en Apple TV. Debe activar manualmente Siri al configurar su Apple TV o desde el menú de configuración de tvOS.

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) y seleccione General .

1. Establezca Siri en Activado^(On) .

^(Toggle)Desactive Siri y vuelva^(Siri) a activarlo si el asistente virtual no funciona a pesar de estar activado. Si Siri está atenuado, eso se debe a que su ID de Apple^{(Apple ID)} o cuenta de iTunes está configurada en un país no admitido. Luego, salta al método n.º 5 para aprender a restaurar Siri en tu Apple TV. 

2. Cambiar el idioma^(Language) y la región de ^(Region)Apple^{(Change Apple)} TV

Es posible que Siri^(Siri) no responda a los comandos de voz si su idioma hablado no coincide con el idioma en la configuración de Siri . Dirígete a la configuración de tvOS y configura Siri para que reconozca el idioma que hablas.

1. Abra la aplicación Configuración de Apple TV y seleccione ^(Settings)General .

1. Desplácese hasta la sección "Siri" y seleccione Idioma^(Language) .

1. Desplácese^(Scroll) por la lista y seleccione su idioma preferido de Apple TV. Esto también funcionará como el idioma de Siri.

Encontrarás varias variaciones del inglés^(English) en la página. Seleccione la variante que pueda hablar con fluidez o una que se hable comúnmente en su región.

3. Habilitar dictado

El dictado de Siri^(Siri) le permite dictar textos en cuadros de búsqueda y campos de entrada de texto usando su voz. Eso es mucho más rápido que ingresar texto usando el teclado en pantalla. Si el dictado de Siri no funciona cuando mantiene presionado el botón del micrófono en su Apple TV Remote , habilite el dictado en todo el sistema en la configuración del teclado.

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) y seleccione General .

1. Desplácese hasta la sección "Teclado y dictado" y active ^(On)Dictado^(Dictation) .

4. Cargue su control remoto

Su control remoto Siri^{(Siri Remote)} podría funcionar mal si la batería está baja o agotada. Verifique el nivel de batería de su control remoto y asegúrese de que tenga al menos un 50 % de carga.

Vaya a Configuración^(Settings) > Controles remotos y dispositivos^{(Remotes and Devices)} > Control remoto^(Remote) y verifique la fila Nivel de batería .^{(Battery Level)}

Cargue su Apple TV Siri Remote durante al menos 30 minutos con un cable Lightning y un adaptador de corriente certificados por Apple . Una cosa más: asegúrate de que no haya interferencias entre tu Apple TV y Siri Remote . Retire^(Remove) los objetos, aparatos electrónicos y electrodomésticos que bloquean el Apple TV y Siri Remote .

5. Cambie la región de su ID de Apple

Siri en Apple TV no es compatible en todos los países y regiones. Actualmente, el asistente virtual solo está disponible en Apple TV HD y Apple TV 4K conectado a una ID de Apple^{(Apple ID)} o cuenta de iTunes de los siguientes países:

Austria , Australia , Brasil^(Brazil) , Canadá^(Canada) , Francia^(France) , Alemania^(Germany) , Hong Kong , Corea^(Korea) , India , Irlanda^(Ireland) , Italia^(Italy) , Japón^(Japan) , México^(Mexico) , Países Bajos^{(Netherlands)} , Nueva Zelanda^{(New Zealand)} , Noruega^(Norway) , España^(Spain) , Suecia^(Sweden) , Taiwán^(Taiwan) , Reino Unido^{(United Kingdom)} y Estados ^(United) Unidos^(States) .

No puede activar o usar Siri en su Apple TV si la región de su cuenta está configurada fuera de estos países.

Nota:^(Note:) Debe cancelar todas las suscripciones de Apple activas^{(cancel all active Apple subscriptions)} antes de poder cambiar su ID de Apple^{(Apple ID)} a una región diferente. Consulte otros factores a tener en cuenta antes de cambiar el país de su ID de Apple^{(factors to consider before changing your Apple ID country)} .

Change Apple ID Country on iPhone/iPad

Abra la aplicación Configuración^(Settings) y siga estos pasos:

1. Selecciona el nombre de tu ID de Apple^{(Apple ID)} .

1. Seleccione Medios y compras^{(Media & Purchases)} y seleccione Ver cuenta^{(View Account)} .
2. Seleccione Country/Region y siga las instrucciones en la página siguiente para cambiar el país de su ID de Apple^{(Apple ID)} .

Cambiar el país de ID de Apple en PC o Web^{(Change Apple ID Country on PC or Web)}

Visite la página de ID de Apple^{(Apple ID)} en su navegador, inicie sesión en su cuenta y siga los pasos a continuación:

1. Dirígete a la sección Información personal^{(Personal Information)} en la barra lateral y selecciona Country/Region .

1. Seleccione Change country / region .

1. En la página "Método de pago", seleccione el menú desplegable Country / RegionSiri y otros servicios de ^(Services)Apple .

1. Ingrese su información de pago, dirección de envío, dirección de facturación y seleccione Actualizar^(Update) en la parte inferior de la página para continuar.

Cambiar el país de ID de Apple en Mac^{(Change Apple ID Country on Mac)}

Si tiene una computadora portátil y de escritorio Mac , puede cambiar el país de su ID de Apple^{(Apple ID)} desde la App Store .

1. Abra la App Store y seleccione el nombre de su cuenta^{(account name)} en la esquina inferior izquierda.

1. Seleccione Ver información^{(View Information)} .

1. Ingrese^(Enter) sus credenciales de ID de Apple^{(Apple ID)} en los cuadros proporcionados y seleccione Iniciar sesión^{(Sign In)} .

1. Desplácese hasta la fila "País/Región" y seleccione Cambiar país o región^{(Change Country or Region)} .

6. Reinicie su Apple TV

El problema de que Siri no funcione podría deberse a un mal funcionamiento temporal del sistema. Reiniciar tu Apple TV actualizará el sistema operativo y, con suerte, hará que Siri vuelva a funcionar. También se recomienda reiniciar el dispositivo después de cambiar el país de su ID de Apple^{(Apple ID)} .

Vaya a Configuración^(Settings) > Sistema^(System) y seleccione Reiniciar^(Restart) .

Nota: si tiene el Siri Remote de primera generación , mantenga presionados los botones Menú^(Menu) y TV simultáneamente hasta que la luz de estado de Apple TV parpadee rápidamente. Si tienes el Siri Remote de segunda generación , mantén presionados los botones Atrás^(Back) y TV . Suelte^(Release) ambos botones cuando la luz de estado del Apple TV comience a parpadear rápidamente.

Mejor^(Better) aún, desconecte el Apple TV de la fuente de alimentación, espere de 6 a 10 segundos y vuelva a enchufarlo.

7. Actualiza tu Apple TV

La instalación de las últimas actualizaciones de tvOS^{(latest tvOS updates)} en su Apple TV agregará nuevas funciones y solucionará problemas de rendimiento. tvOS 15, por ejemplo, agregó nuevos idiomas para Siri en Hong Kong , Italia^(Italy) , India y Taiwán^(Taiwan) . Del mismo modo^(Likewise) , la compatibilidad con Siri (en las aplicaciones Apple TV y Apple TV ) en Corea del Sur^{(South Korea)} se implementó con tvOS 15.1.1.

Vaya a Configuración^(Settings) > Sistema^(System) > Actualización de software^{(Software Update)} y seleccione Actualizar software^{(Update Software)} para instalar las actualizaciones disponibles para su Apple TV. Esa podría ser la solución a la falta de respuesta o falta de disponibilidad de Siri en su Apple TV.

8. Restablecer Apple TV

Considere este paso de solución de problemas como último recurso si Siri aún no funciona después de reiniciar y actualizar su Apple TV. Si su Apple TV está conectado a Internet, es mejor actualizar su software durante el proceso de restablecimiento de fábrica.

Vaya a Configuración^(Settings) > Sistema^(System) > Restablecer^(Reset) y seleccione Restablecer^(Reset) en la página de confirmación.

9. Compre un control remoto de reemplazo

El problema aquí podría ser un control remoto defectuoso^{(faulty remote)} . Aunque el Apple TV Siri Remote es resistente, dejarlo caer con demasiada frecuencia o sumergirlo en un líquido lo dañará. Además, Siri no funcionará si (cualquiera de) los micrófonos duales del Siri Remote están defectuosos.

Es probable que tu control remoto Siri^{(Siri Remote)} esté dañado si algunos (o todos) los botones fallan ocasionalmente o no funcionan en absoluto. Un nuevo Siri Remote cuesta $59 en la tienda oficial de Apple^{(Apple’s official store)} .

Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Antes de comprar un nuevo Siri Remote , comuníquese con el Soporte de Apple o visite un ^{(contact Apple Support)}Centro de servicio Apple^{(Apple Service Center)} autorizado para que revisen su Apple TV y Siri Remote en busca de daños de hardware o defectos de fábrica. 

Siri Not Working on Apple TV? 9 Ways to Fix

There’s a lot you can do with Siri on Apple’s streaming devices. Similarly, there’s а lot yoυ can’t do if Siri isn’t working on your Apple TV. The article will show what to do when Siri fails to recognize or respond to voice commands on Apple TV. 

Before anything, make sure you’re activating Siri the correct way. Press and hold the Siri button (with a microphone icon) on your Apple TV Remote (or Siri Remote), ask Siri to perform an action, and release the Siri button. Pressing the Siri button once or intermittently won’t activate Siri.

Try the troubleshooting steps below if Siri is not working and won’t respond to voice commands when you press and hold the Siri button.

1. Enable Siri

First things first: ensure Siri is enabled on your device. The virtual assistant isn’t enabled by default on Apple TV. You have to manually activate Siri when setting up your Apple TV or from the tvOS settings menu.

1. Open the Settings app and select General.

1. Set Siri to On.

Toggle off Siri and turn it back on if the virtual assistant isn’t working despite being activated. If Siri is greyed out, that’s because your Apple ID or iTunes account is set to an unsupported country. Then, jump to method #5 to learn how to restore Siri to your Apple TV. 

2. Change Apple TV Language and Region

Siri may fail to respond to voice commands if your spoken language doesn’t match the language in the Siri settings. Head to the tvOS settings and configure Siri to recognize the language you speak.

1. Open the Apple TV Settings app on select General.

1. Scroll to the “Siri” section and select Language.

1. Scroll through the list and select your preferred Apple TV language. This will also double as Siri’s language.

You’ll find several variations of English on the page. Select the variant you can speak fluently or one that’s commonly spoken in your region.

3. Enable Dictation

Siri dictation lets you dictate texts in search boxes and text entry fields using your voice. That’s a lot faster than entering text using the on-screen keyboard. If Siri dictation doesn’t work when you hold the microphone button on your Apple TV Remote, enable system-wide dictation in the keyboard settings.

1. Open the Settings app and select General.

1. Scroll to the “Keyboard and Dictation” section and set Dictation to On.

4. Charge Your Remote

Your Siri Remote might malfunction if the battery is low or drained. Check your remote’s battery level and make sure it holds at least 50% charge.

Go to Settings > Remotes and Devices > Remote and check the Battery Level row.

Charge your Apple TV Siri Remote for at least 30 minutes using an Apple-certified lightning cable and power adapter. One more thing: make sure there’s no interference between your Apple TV and Siri Remote. Remove objects, electronics, and appliances blocking the Apple TV and Siri Remote.

5. Change Your Apple ID Region

Siri on Apple TV isn’t supported in all countries and regions. Currently, the virtual assistant is only available on Apple TV HD and Apple TV 4K connected to an Apple ID or iTunes account from the following countries:

Austria, Australia, Brazil, Canada, France, Germany, Hong Kong, Korea, India, Ireland, Italy, Japan, Mexico, Netherlands, New Zealand, Norway, Spain, Sweden, Taiwan, United Kingdom, and the United States.

You can’t activate or use Siri on your Apple TV if your account’s region is set outside these countries.

Note: You must cancel all active Apple subscriptions before you can switch your Apple ID to a different region. Check out other factors to consider before changing your Apple ID country.

Change Apple ID Country on iPhone/iPad

Open the Settings app and follow these steps:

1. Select your Apple ID name.

1. Select Media & Purchases and select View Account.
2. Select Country/Region and follow the prompt on the next page to switch your Apple ID country.

Change Apple ID Country on PC or Web

Visit the Apple ID page on your browser, sign in to your account, and follow the steps below:

1. Head to the Personal Information section on the sidebar and select Country/Region.

1. Select Change country / region.

1. On the “Payment Method” page, select the Country / Region drop-down and select the country you want to use in Siri and other Apple Services.

1. Enter your payment information, shipping address, billing address, and select Update at the bottom of the page to proceed.

Change Apple ID Country on Mac

If you have a Mac laptop and desktop, you can change your Apple ID country from the App Store.

1. Open the App Store and select your account name in the bottom-left corner.

1. Select View Information.

1. Enter your Apple ID credentials in the provided boxes and select Sign In.

1. Scroll to the “Country/Region” row and select Change Country or Region.

6. Restart Your Apple TV

The problem with Siri not working could be due to a temporary system malfunction. Restarting your Apple TV will refresh the operating system and hopefully get Siri working again. A device reboot is also recommended after changing your Apple ID country.

Go to Settings > System and select Restart.

Note: If you have the first-generation Siri Remote, press and hold the Menu and TV buttons simultaneously until the Apple TV status light blinks rapidly. If you have the second-generation Siri Remote, press and hold the Back and TV buttons. Release both buttons when the status light on the Apple TV starts blinking rapidly.

Better yet, unplug the Apple TV from the power source, wait for 6-10 seconds, and plug it back in.

7. Update Your Apple TV

Installing the latest tvOS updates on your Apple TV will add new features and fix performance issues. The tvOS 15, for example, added new languages for Siri in Hong Kong, Italy, India, and Taiwan. Likewise, support for Siri (in Apple TV and Apple TV apps) in South Korea rolled out with the tvOS 15.1.1.

Go to Settings > System > Software Update and select Update Software to install any updates available for your Apple TV. That might just be the solution to Siri’s unresponsiveness or unavailability on your Apple TV.

8. Reset Apple TV

Consider this troubleshooting step a last resort if Siri still is not working after restarting and updating your Apple TV. If your Apple TV is connected to the internet, it’s best to update its software during the factory reset process.

Go to Settings > System > Reset and select Reset on the confirmation page.

9. Buy A Replacement Remote

The problem here could be a faulty remote. Although the Apple TV Siri Remote is sturdy, dropping it too often or submerging it in a liquid will damage it. Also, Siri won’t work if (either of) the dual microphones in the Siri Remote are faulty.

Your Siri Remote is likely damaged if some (or all) buttons occasionally fail or don’t work at all. A new Siri Remote costs $59 on Apple’s official store.

Contact Apple Support

Before purchasing a new Siri Remote, contact Apple Support or visit an authorized Apple Service Center to have your Apple TV and Siri Remote examined for hardware damages or factory defects. 

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