¿Las descargas de HBO Max no funcionan? 9 correcciones para probar
HBO Max es un excelente servicio de transmisión con muchos programas de televisión queridos y un montón de películas de Warner(ton of Warner Bros movies) Bros. ¿Tienes algo que quieres ver y sabes que no tendrás Wi-Fi ? Luego, puede descargar su contenido favorito para verlo sin conexión.
Pero, ¿qué haces cuando esas descargas no funcionan correctamente? A veces, un video se negará a descargarse en la aplicación HBO Max , independientemente de sus acciones. La buena noticia es que hay soluciones fáciles.
1. Asegúrese de tener el plan correcto(Right)
HBO Max le permite descargar contenido para verlo sin conexión, pero es una función que solo está disponible para quienes tienen el plan sin publicidad. Este plan cuesta $ 14.99 por mes o $ 149.99 por año, en comparación con los $ 9.99 por mes y $ 99.99 por año del plan con publicidad. Desafortunadamente, no puede aprovechar la función de descarga si no es un suscriptor sin publicidad.
2. Actualizar la aplicación
A veces, una actualización de software es todo lo que necesita, y el primer paso en cualquier proceso de resolución de problemas debe ser actualizar la aplicación. La mayoría de las veces, su teléfono, tableta o televisor inteligente se actualizará automáticamente. Aún así, si tiene problemas con HBO Max que no se descarga o funciona correctamente, descargue la última versión de App Store o Play Store .
3. Cerrar sesión y reiniciar HBO Max
Cierra la sesión(Sign) de HBO Max y reinicia la aplicación. Hacer esto es el equivalente digital de apagarlo y volverlo a encender.
En el escritorio:
- Seleccione el ícono de su perfil en la esquina superior derecha y luego seleccione Cerrar sesión(Sign Out) .
En movil:
- Toca el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.
- Presiona el ícono(Gear) de ajustes para abrir Configuración(Settings) .
- Toca Cerrar sesión(Tap Sign Out) en la parte inferior de la pantalla.
4. Borrar caché
El problema puede estar en su caché si está en un dispositivo Android . Al borrar su caché, puede resolver muchos problemas potenciales.
- Seleccione Configuración.
- Busque HBO Max y selecciónelo, luego toque Almacenamiento(Storage) y caché o Almacenamiento(Storage) .
- Presiona Borrar caché.
- Presiona Borrar datos.
Después de hacer esto, deberá volver a iniciar sesión en HBO Max .
5. Eliminar(Delete) y reinstalar(Reinstall) la aplicación HBO Max(HBO Max App)
Si está en un iPhone o iPad, no puede borrar el caché de la aplicación de la misma manera que en Android, pero puede eliminar la aplicación y reinstalarla, lo que tiene prácticamente el mismo propósito. Para eliminar la aplicación:
- Mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que aparezcan las opciones y luego toque Eliminar aplicación(Remove App) .
- Cuando aparezca el mensaje de confirmación, elija Eliminar aplicación(Delete App) .
- Toca Eliminar de nuevo.
Después de hacer esto, deberá ir a la tienda de aplicaciones(App Store) para volver a descargar y reinstalar HBO Max .
6. Deshabilite su VPN
Una VPN es una buena idea mientras navega, pero puede interferir con los servicios de transmisión. Si está intentando descargar contenido, deshabilite su VPN . Los servidores de HBO Max pueden ver la VPN como un intento de piratería en lugar de una medida preventiva y bloquear su descarga o arrojar un error diferente.
7. Desactive la descarga a través de Wi-Fi
HBO Max respeta tus datos móviles. No le permitirá descargar programas de TV(download TV shows) o películas a menos que esté conectado a Wi-Fi de forma predeterminada, pero puede descargarlos a través de una red móvil si lo desea. No es una buena idea a menos que tenga datos ilimitados y una velocidad de conexión rápida, pero es posible que los usuarios de 5G quieran aprovecharlo.
- Abre HBO Max.
- Toca el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.
- Presiona el engranaje de Configuración.
- Presiona Descargas.
- Presiona el interruptor junto a Descargar(Download) solo con Wi-Fi(Wi-Fi Only) .
Recuerda que tu velocidad de descarga puede ser más lenta en una red móvil(download speed might be slower on a mobile network) que en Wi-Fi . Pero puede ser beneficioso cuando tus datos móviles son más rápidos que tu Wi-Fi .
8. Renovar la descarga
Cuando descarga contenido para verlo más tarde(download content to watch later) , el contenido solo está disponible para usted por un tiempo limitado. Entonces, si no ha accedido por un tiempo, es posible que deba renovar la descarga antes de poder mirar.
Tendrá que estar conectado a Internet para hacer esto, así que no espere hasta que esté lejos de Wi-Fi o fuera del alcance de la red móvil.
- Abra HBO Max y toque el ícono de Descargas en la parte inferior de la pantalla.(Downloads)
- Toque en el ! junto a las descargas caducadas.
3. Toque Renovar.
Una vez que descarga algo, tiene 30 días para disfrutarlo antes de que caduque la descarga. Solo tiene 48 horas para terminar de ver algo una vez que comienza a verlo. La buena noticia es que puede renovar las descargas con la frecuencia que desee, a menos que el contenido se elimine por completo de HBO Max .
9. Cambiar la calidad de descarga
Si está tratando de descargar algo que no funciona, intente cambiar la calidad de la descarga. De manera predeterminada, HBO Max intenta brindar la mejor calidad posible para su dispositivo, pero si no tiene espacio de almacenamiento, no se descargará. Además, si su Internet es demasiado lento para descargar contenido 4K(download 4K content) , es posible que tenga otros problemas.
Puede optar por descargar una versión de menor calidad que ocupe menos espacio en su dispositivo y probablemente se descargue aún más rápido.
- Abre HBO Max y toca el ícono de tu perfil.
- Presiona el ícono de engranaje de Configuración.
- Presiona Descargas.
- Presiona Calidad de descarga.
- Elija la descarga más rápida.
Al elegir esta opción, se descargará el archivo más pequeño y rápido en comparación con el archivo de mayor calidad.
Cuando deja el Wi-Fi accesible y quiere algo para ver en un largo viaje en avión, descargar contenido a su dispositivo móvil es una excelente opción. Solo(Just) asegúrese de cumplir con los requisitos de HBO Max. Luego, si tiene problemas con las descargas, pruebe una de estas soluciones para solucionar el problema.
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