El soporte de asistencia remota^{(Remote Assistance Suppor)} de Microsoft permite que un profesional de soporte de Microsoft en otra ubicación vea la pantalla de su computadora y trabaje en su computadora a través de una conexión segura. Si tiene problemas y necesita ayuda de alguien que tenga capacitación de Microsoft , esta publicación lo ayudará a resolverlo. El proceso tiene dos partes. Primero^(First) , se conecta con el soporte por chat o llamada, y luego obtiene asistencia remota.

Soporte de asistencia^{(Assistance Support)} remota de Microsoft

Es interesante saber que el Soporte de Microsoft^{(Microsoft Support)} utiliza la versión Enterprise de ^(Enterprise)LogMeIn Rescue como la principal herramienta de asistencia de escritorio remoto^{(Remote Desktop Assistance)} para solucionar y resolver los problemas de los clientes. LogMeIn ( LMI ) Rescue es un producto de asistencia remota de terceros que actualmente se utiliza para brindar asistencia remota a los clientes de Microsoft . Dicho esto, antes de continuar, es posible que desee tener algunas cosas listas para ayudar al soporte y hacer que la experiencia general sea aún mejor.

Dicho esto, siga los pasos que se mencionan a continuación:

Lo primero que debe hacer es hablar con Microsoft por teléfono o chat. Después de una conversación profesional, y una vez que el soporte tenga claro que la situación no se puede resolver sin soporte remoto, se le dará un código de seis dígitos. Asegúrate^(Make) de anotarlo cuidadosamente.

• Una vez que tenga en cuenta eso, abra este enlace de Microsoft.com^{(Microsoft.com link)}
• Haga clic en el botón Acepto^{(I accept)} .
• Luego, ingrese el código de 6 dígitos,
• Finalmente haga clic en el botón Conectar^(Connect) con el técnico.

Lo conectará con un técnico que puede hacer el trabajo por usted. Dado que LogMeIn no instala ningún software en la computadora, se asegura de que ya se haya tomado la preferencia de tomar una captura de pantalla. Sin embargo, asegúrese de mantener todo cerrado mientras el soporte lo ayuda.

Espero que la publicación lo ayude a conectarse con el soporte de Microsoft para solucionar su problema.

Si no es así, también puede ponerse en contacto con el soporte de Microsoft^{(contact Microsoft Support)} a través del número de teléfono^{(Phone Number)} , chat en vivo^{(Live Chat)} , correo electrónico^(Email) , etc.

How to receive Remote Assistance Support from Microsoft

Remote Assistance Support from Microsoft allows a Microsoft support professional in another location to view your computer screen and work on your computer over a secure connection. If you face trouble and need to get support from someone who has training from Microsoft, this post will help you figure it out. The process has two parts. First, you connect with support over chat or call, and then you get remote assistance.

Remote Assistance Support from Microsoft

It is interesting to know that Microsoft Support uses the Enterprise version of LogMeIn Rescue as the primary Remote Desktop Assistance tool to troubleshoot and resolve customer issues. LogMeIn (LMI) Rescue is a 3rd party remote assistance product currently used to provide remote support to Microsoft customers. That said, before you go ahead, you may want to keep a few things ready to help the support and make the overall experience even better.

That said, follow the steps as mentioned below:

The first thing you need to do is talk to Microsoft over the phone or chat. After a professional conversation, and once the support is clear that the situation may not be resolved without remote support, you will be given a six-digit code. Make sure to note it down carefully.

• Once you note that, open this Microsoft.com link
• Click on the, I accept button.
• Next, enter the 6 digit code,
• Finally click on the Connect to technician button.

It will connect you to a technician who can do the job for you. Since LogMeIn doesn’t install any software on the computer, it makes sure the preference to take a screenshot will already be taken. However, make sure to keep everything closed while the support is helping you.

I hope the post helps you connect to Microsoft support to get your problem sorted.

If it doesn’t, then you can also contact Microsoft Support via Phone Number, Live Chat, Email, etc.

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