Si cuando intenta imprimir archivos/documentos desde un programa de Microsoft Office^{(Microsoft Office)} como Word , Excel , Publisher et al y recibe el mensaje de error de impresión ; ^{(printing error)}La dirección de la función causó una falla de protección^{(Function address caused a protection fault)} , entonces esta publicación tiene como objetivo ayudarlo. En esta publicación, identificaremos algunas posibles causas conocidas que pueden desencadenar el error y luego brindaremos las posibles soluciones que puede intentar para ayudar a remediar este problema.

Cuando falla el trabajo de impresión, recibe la siguiente instancia del mensaje de error;

Function address 12345 caused a protection fault.
(exception code 12345)
The application property sheet page(s) may not function properly.

La mayoría de los usuarios que se encuentran con este error de impresión informan que el error no ocurre si intentan imprimir de manera convencional; el error solo aparece cuando intentan imprimir desde una aplicación de Office . Tenga^(Bear) en cuenta que hay varias instancias de este mensaje de error con diferentes códigos de error. Sin embargo, las causas subyacentes son las mismas; en consecuencia, la misma solución debería funcionar en todas las instancias de este error.

Puede encontrar el mensaje de error debido a una o más (pero no limitado a) de las siguientes causas conocidas;

• La impresora correcta no está configurada como predeterminada.
• Controlador de impresora obsoleto.
• Subclaves de impresora dañadas.
• ^(System)Corrupción de archivos del sistema: la corrupción de archivos del sistema^(System) es menos probable pero un posible culpable de este problema. Por lo general, aparece después de que un escaneo de seguridad terminó poniendo en cuarentena algunos elementos utilizados por el servicio de impresión.

Arreglar la^{(Fix Function)} dirección de la función causó una falla de protección

Si se enfrenta a que esta dirección de función provocó un error de impresión de falla de protección^{(Function address caused a protection fault)} , puede probar nuestras soluciones recomendadas a continuación sin ningún orden en particular y ver si eso ayuda a resolver el problema.

1. Ejecutar el Solucionador de problemas de la impresora
2. Ejecutar escaneo SFC/DISM
3. Cambiar la impresora predeterminada
4. Actualizar controlador de impresora
5. Desinstale el controlador de la impresora, cambie el nombre de las subclaves de impresión y reinicie el servicio Print Spooler
6. Cambiar la clave de registro LegacyDefaultPrinterMode Información del valor^{(LegacyDefaultPrinterMode)}
7. Realizar restauración del sistema

Echemos un vistazo a la descripción del proceso involucrado en relación con cada una de las soluciones enumeradas.

Solucionar^{(Fix Protection)} error de protección Error de propiedades de la impresora^{(Printer Properties)}

1] Ejecutar el Solucionador de problemas de la impresora

Ejecutar el Solucionador de problemas^{(Troubleshooter)} integrado de Windows 10^{(Windows 10)} reiniciará la impresora y los controladores y comprobará si hay algún error. Su impresora debe estar conectada durante este procedimiento.

Para  ejecutar el Solucionador de problemas de la impresora^{(run the Printer Troubleshooter)} , haga lo siguiente:

• Haga clic  en Inicio^(Start)  y seleccione  Configuración.^(Settings.)
• Ve a  Actualización y Seguridad.^{( Update and Security.)}
• Haga clic en la   pestaña Solucionador de problemas.^{(Troubleshooter)}
• Desplácese hacia abajo y haga clic en  Impresoras.^(Printers.)
• Haga clic en el botón  Ejecutar el solucionador de problemas^{( Run the troubleshooter)}  .
• Siga^(Follow) las instrucciones en pantalla y aplique las correcciones recomendadas.

Luego^(Afterward) , intente imprimir y vea si la dirección de la función causó un error de impresión de falla de protección . ^{(Function address caused a protection fault)}Si no, continúe con la siguiente solución.

2] Ejecutar escaneo SFC/DISM

SFC/DISM  es una utilidad en Windows que permite a los  usuarios buscar daños en los archivos del sistema de Windows y restaurar los archivos dañados.

Para fines de facilidad y conveniencia, puede ejecutar el análisis mediante el siguiente procedimiento.

• Presione la tecla de Windows + R.
• En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba bloc^(notepad) de notas y presione Entrar para abrir el Bloc de notas.
• Copie y pegue el siguiente comando en el editor de texto.

@echo off
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
echo ...
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
echo ...
date /t & time /t
echo SFC /scannow
SFC /scannow
date /t & time /t
pause

• Guarde el archivo con un nombre y agregue la extensión de archivo .bat  , por ejemplo; SFC_DISM_scan.bat .
• Ejecute repetidamente el archivo por lotes con privilegios de administrador^{(run the batch file with admin privilege)}  (haga clic con el botón derecho en el archivo guardado y seleccione  Ejecutar como administrador^{(Run as Administrator)} en el menú contextual) hasta que no informe errores.
• Reinicie su PC.

Vuelva a intentar el trabajo de impresión y compruebe si se ha resuelto el problema. Si no, continúe con la siguiente solución.

3] Cambiar la impresora predeterminada

La dirección de la función causó un error de impresión de falla de protección^{(Function address caused a protection fault)} también puede ocurrir en una situación en la que la impresora que desea usar no está configurada como predeterminada dentro de la configuración de Windows . Haga lo siguiente para cambiar la impresora predeterminada:

• Presione la tecla de Windows + R.
• En el cuadro de diálogo Ejecutar^(Run) , copie y pegue ms-settings:printers  y presione Enter para abrir la   ventana  Impresoras y escáneres de la aplicación ^{(Printers & scanners)}Configuración^(Settings)  .
• Una vez que esté dentro de la pestaña Impresoras y escáneres^{(Printers & scanners)} , desplácese hacia abajo en el panel derecho y desmarque Permitir que Windows administre mi configuración de impresora predeterminada^{(Allow Windows to manage my default printer)} .
• Ahora, haga clic en la impresora que desea usar y haga clic en Establecer como predeterminado^{(Set as default)} .

Después de establecer la impresora correcta como predeterminada, reinicie su computadora y vea si se resuelve el error de impresión. Si no, continúe con la siguiente solución.

Lea^(Read) :  Cómo restablecer la impresora a la configuración predeterminada de fábrica .

4] Actualizar controlador de impresora

Esta solución requiere que se asegure de haber instalado los controladores de impresión más recientes para su impresora. Puede  descargar la última versión del controlador de la impresora^{(download the latest version of the printer driver)}  desde el sitio web del fabricante.

Alternativamente, puede actualizar el controlador de la impresora^{(update the printer driver)} a través del Administrador de dispositivos. Así es cómo:

• Presione la tecla de Windows + X para abrir el Menú de usuario avanzado^{(Power User Menu)} , luego presione la tecla M para abrir el Administrador de dispositivos.
• Una vez que esté dentro del Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} , desplácese hacia abajo a través de la lista de dispositivos instalados y expanda/contraiga la sección Colas de impresión^{(Print queues )} .
• A continuación, haga clic con el botón derecho en la impresora con la que tiene problemas y elija Actualizar controlador^{(Update driver)} en el menú contextual.
• En la siguiente pantalla, haga clic en Buscar automáticamente el software del controlador actualizado.^{(Search automatically for updated driver software.)}
• Espere^(Wait) hasta que se complete el escaneo. Si se encuentra una nueva versión del controlador, siga las instrucciones en pantalla para descargarla e instalarla en su computadora.
• Reinicie su dispositivo.

Intente enviar un trabajo de impresión y vea si se resuelve la dirección de la función que causó un error^{(Function address caused a protection fault)} de impresión de falla de protección. Si no, continúe con la siguiente solución.

5] Desinstale^(Uninstall) el controlador de la impresora, cambie el nombre de las subclaves de impresión y reinicie el servicio Print Spooler

En esta solución, hay una secuencia de tareas (que implica desinstalar el controlador de la impresora, cambiar el nombre de las subclaves de impresión y reiniciar el servicio Print Spooler ) que debe completar para ver si se puede resolver la dirección de la función que provocó un error de impresión de falla de protección .^{(Function address caused a protection fault)}

Haz lo siguiente:

• Inicie sesión en la computadora afectada.
• Presione la tecla de Windows + X para abrir el Menú de usuario avanzado^{(Power User Menu)} , luego presione la tecla M para abrir el Administrador de dispositivos.
• Una vez que esté dentro del Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} , navegue por la lista de dispositivos instalados y expanda el menú desplegable Colas de impresión .^{(Print queues)}
• A continuación, haga clic con el botón derecho en el controlador de impresora que desea eliminar y seleccione Desinstalar dispositivo^{(Uninstall Device)} .
• Haga clic en Desinstalar^(Uninstall)  una vez más para confirmar el proceso.

Una vez que se completa el proceso de desinstalación, puede salir del Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .

• A continuación, presione la tecla de Windows + R para invocar el cuadro de diálogo Ejecutar .^(Run)
• En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba printui.exe /s /t2  y presione Entrar para abrir la  interfaz de usuario de Propiedades del servidor^{(Printer Server Properties UI)} de impresión .
• Una vez que esté dentro de la pantalla Propiedades del servidor de impresión^{(Print Server Properties)}  , vaya a la  pestaña Controladores^(Drivers)  y seleccione el controlador que está causando el problema. Con el controlador seleccionado, haga clic en el botón Eliminar^(Remove) .
• A continuación, aparecerá el cuadro de diálogo Quitar controlador y paquete .^{(Remove Driver And Package )}
• Seleccione el botón de radio para Quitar controlador solamente.^{(Remove driver only.)}
• Haga clic en Aceptar.^(OK.)

Una vez que se completa el proceso, puede salir de la  pantalla Propiedades del servidor de impresión .^{(Print Server Properties)}

• Ahora presione la tecla Windows + R para abrir otro cuadro de diálogo Ejecutar .^(Run)
• Escriba regedit dentro del cuadro de texto y presione  Entrar^(Enter)  para abrir  el Editor del Registro^{(Registry Editor)} .

Importante: ^(Important:) Realice una copia de seguridad del registro^{(Back up the registry)} antes de continuar con este procedimiento para que pueda restaurar el registro en caso de que algo salga mal.

• Navegue o salte a la ruta de la clave de registro a continuación:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Print Processors\

En la ubicación, proceda a cambiar el nombre de las subclaves o claves en Procesadores de impresión^{(Print Processors)} con la extensión .old^{(.old extension)} . Esto obligará a Windows a ignorar esas claves y crear nuevas carpetas y valores en su lugar.

Nota^(Note) : en este caso, solo hay una subclave (winprint), por lo que le cambiamos el nombre a winprint.old .

Una vez que se complete este paso, puede cerrar con seguridad el Editor del Registro^{(Registry Editor)} .

• Nuevamente, invoque el cuadro de diálogo Ejecutar y escriba ^(Run)services.msc dentro del cuadro de texto y presione Entrar^(Enter)  para abrir la   ventana Servicios .^(Services)
• En la  ventana Servicios , busque el servicio de ^(Services) cola de impresión^{( Print Spooler)}  .
• Haga clic derecho en  Cola de impresión^{(Print Spooler)}  y seleccione  Propiedades.^{(Properties.)}
• En la ventana Propiedades, haga clic en  Detener.^(Stop.)

Esto detendrá el proceso de la cola de impresión. Mantenga abierta la ventana Propiedades del administrador de trabajos de impresión .^{(Print Spooler Properties)}

• Ahora, abra el Explorador de archivos^{(File Explorer)} y navegue hasta la siguiente ubicación:

C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS

• Elimine todos los archivos de la   carpeta Impresoras .^(Printers)

Si no ve ningún archivo, haga clic en la  pestaña Ver^(View)  y marque la   casilla Elementos ocultos .^{(Hidden Items)}

• Cierre la ventana del Explorador de archivos.
• En la ventana  Propiedades de la cola de impresión , haga clic en el botón ^{(Print Spooler Properties)}Iniciar^(Start)  para reiniciar el servicio.

Reinicie su computadora una vez más y vuelva a instalar los controladores de impresora necesarios en el próximo inicio de la computadora. Pruebe el trabajo de impresión una vez más y vea si se resuelve el problema.

6] Cambiar datos de valor de la clave de registro LegacyDefaultPrinterMode

En esta solución, para resolver la dirección de la función que provocó un error^{(Function address caused a protection fault)} de impresión de falla de protección, deberá cambiar los datos del valor^(Value) de la clave de registro LegacyDefaultPrinterMode en ^{(LegacyDefaultPrinterMode)}el Editor^{(Registry Editor)} del registro .

Así es cómo:

Recuerde hacer una copia de seguridad del registro.

• Navegue^(Navigate) o salte a la ruta de la clave de registro a continuación:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows

• En el panel derecho, haga doble clic en LegacyDefaultPrinterMode para editar sus propiedades.
• Establezca los datos del valor en 1.

Esto volverá al antiguo comportamiento predeterminado de la impresora en Windows 10 .

• Haga clic en Aceptar^(OK) para guardar los cambios.
• Reinicie la PC.

Verifique si el problema está resuelto. De lo contrario, continúe con la siguiente solución.

7] Realizar restauración del sistema

Si notó que la dirección de la función causó que un error^{(Function address caused a protection fault)} de impresión de falla de protección comenzara a ocurrir recientemente, es muy posible que el problema haya sido facilitado por un cambio que su sistema haya realizado recientemente.

Si no tiene idea de qué cambió que podría haber terminado rompiendo la funcionalidad de impresión de sus aplicaciones de Office , puede usar Restaurar sistema^{(System Restore)} (cualquier cambio como instalaciones de aplicaciones, preferencias de usuario y cualquier otra cosa realizada durante ese tiempo se perderá) para volver a una fecha en la que está seguro de que la impresión estaba funcionando correctamente.

Para realizar la restauración del sistema , haga lo siguiente:

• Presione la tecla de Windows + R.
• En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba rstrui  y presione Entrar para abrir el   Asistente de restauración del sistema .^{(System Restore)}
• Una vez que llegue a la pantalla inicial de Restaurar sistema^{(System Restore)} , haga clic en Siguiente^(Next) para avanzar a la siguiente ventana.
• En la siguiente pantalla, marca la casilla asociada a Mostrar más puntos de restauración^{(Show more restore points)} .
• Después de hacer esto, seleccione un punto que tenga una fecha más antigua que aquella en la que comenzó a notar el error por primera vez.
• Haga clic en Siguiente^(Next)  para avanzar al siguiente menú.
• Haga clic en Finalizar^(Finish)  y confirme en el mensaje final.

En el próximo inicio del sistema, se aplicará el estado anterior de su computadora.

Hopefully, any of these solutions will fix the issue for you!

Function address caused a Protection Fault - Printing error

If when you try to print files/documents from within a Microsoft Office program like Word, Excel, Publisher еt al and you receive the printing error message; Function address caused a protection fault – then this post is intended to help you. In this post, we will identify some potential known causes that can trigger the error and then provide the possible solutions you can try to help remediate this issue.

When the print job fails, you receive the following instance of the error message;

Function address 12345 caused a protection fault.
(exception code 12345)
The application property sheet page(s) may not function properly.

Most users that are encountering this printing error, report that the error is not occurring if they try to print conventionally – the error only appears whenever they try to print from within an Office application. Bear in mind that there are various instances of this error message with different error codes. However, the underlying causes is the same – consequently, the same fix should work on all the instances of this error.

You might encounter the error message due to one or more (but not limited to) of the following known causes;

• The correct printer is not set as the default.
• Outdated printer driver.
• Corrupt printer subkeys.
• System file corruption – System file corruption is a less likely but a possible culprit for this problem. Typically, it appears after a security scan ended up quarantining some items used by the printing service.

Fix Function address caused a protection fault

If you’re faced with this Function address caused a protection fault printing error, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Run Printer Troubleshooter
2. Run SFC/DISM scan
3. Change the default printer
4. Update printer driver
5. Uninstall printer driver, rename printing subkeys and restart Print Spooler service
6. Change LegacyDefaultPrinterMode registry key Value data
7. Perform System Restore

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

Fix Protection fault Printer Properties error

1] Run Printer Troubleshooter

Running the Windows 10 in-built Troubleshooter will restart your printer and drivers and check for any errors. Your printer must be connected during this procedure.

To run the Printer Troubleshooter, do the following:

• Click Start and select Settings.
• Go to Update and Security.
• Click the Troubleshooter tab.
• Scroll down and click on Printers.
• Click the Run the troubleshooter button.
• Follow on-screen instructions and apply any recommended fixes.

Afterward, try printing and see if the Function address caused a protection fault printing error is resolved. If not, continue with the next solution.

2] Run SFC/DISM scan

The SFC/DISM is a utility in Windows that allows users to scan for corruptions in Windows system files and restore corrupted files.

For the purposes of ease and convenience, you can run the scan using the procedure below.

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box, type notepad and hit Enter to open Notepad.
• Copy and paste the command below into the text editor.

@echo off
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
echo ...
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
echo ...
date /t & time /t
echo SFC /scannow
SFC /scannow
date /t & time /t
pause

• Save the file with a name and append the .bat file extension – eg; SFC_DISM_scan.bat.
• Repeatedly run the batch file with admin privilege (right-click the saved file and select Run as Administrator from the context menu) until it reports no errors.
• Restart your PC.

Try the print job again and see if the issue is resolved. If not proceed with the next solution.

3] Change the default printer

The Function address caused a protection fault printing error can also occur in a situation where the printer that you want to use is not set up as the default inside Windows settings. Do the following to change the default printer:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box, copy and paste ms-settings:printers and hit Enter to open up the Printers & scanners window of the Settings app.
• Once you’re inside the Printers & scanners tab, scroll down on the right pane and uncheck the Allow Windows to manage my default printer setting.
• Now, click the printer that you want to use and click on Set as default.

After you establish the correct printer as the default, restart your computer and see if the printing error is resolved. If not continue with the next solution.

Read: How to reset Printer to default factory settings.

4] Update printer driver

This solution requires you to make sure you have installed the latest print drivers for your printer. You can download the latest version of the printer driver from the manufacturer’s website.

Alternatively, you can update the printer driver via Device Manager. Here’s how:

• Press Windows key + X to open the Power User Menu, then press M key to open Device Manager.
• Once you’re inside Device Manager, scroll down through the list of installed devices and expand/collapse the Print queues section.
• Next, right-click on the printer that you’re having issues with and choose Update driver from the context menu.
• At the next screen, click on Search automatically for updated driver software.
• Wait until the scan is complete. If a new driver version is found, follow the on-screen instructions to download & install it on your computer.
• Restart your device.

Try sending a print job and see if the Function address caused a protection fault printing error is resolved. If not, continue with the next solution.

5] Uninstall printer driver, rename printing subkeys and restart Print Spooler service

In this solution, there’s a sequence of tasks (which involves uninstalling printer driver, renaming printing subkeys and restarting Print Spooler service) that you need to complete to see if the Function address caused a protection fault printing error can be resolved.

Do the following:

• Log in to the affected computer.
• Press Windows key + X to open the Power User Menu, then press M key to open Device Manager.
• Once you’re inside Device Manager, navigate through the list of installed devices and expand the Print queues drop-down menu.
• Next, right-click on the printer driver that you want to remove and choose Uninstall Device.
• Click Uninstall once again to confirm the process.

Once the uninstall process completes, you can exit the Device Manager.

• Next, press Windows key + R to invoke the Run dialog box.
• In the Run dialog box, type printui.exe /s /t2 and hit Enter to open up the Printer Server Properties UI.
• Once you’re inside the Print Server Properties screen, go to the Drivers tab and select the driver that is causing the issue. With the driver selected, click the Remove button.
• You’ll then be prompted by the Remove Driver And Package dialog.
• Select the radio button for Remove driver only.
• Click OK.

Once the process is complete, you can exit the Print Server Properties screen.

• Now press Windows key + R to open up another Run dialog box.
• Type regedit inside the text box and press Enter to open up Registry Editor.

Important: Back up the registry before you continue with this procedure so that you can be able to restore the registry in the event something goes wrong.

• Navigate or jump to the registry key path below:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Print Processors\

At the location, proceed to rename any subkeys or keys under Print Processors with the .old extension. This will force Windows to disregard those keys and create new folders and values instead.

Note: In this case, there’s just one subkey (winprint), so we renamed it to winprint.old.

Once this step is complete, you can safely close Registry Editor.

• Again, invoke the Run dialog box and type services.msc inside the text box and press Enter to open up the Services window.
• In the Services window, locate the Print Spooler service.
• Right-click on Print Spooler and select Properties.
• In the Properties window, click Stop.

This will stop the print queue process. Keep the Print Spooler Properties window open.

• Now, open File Explorer and navigate to the following location:

C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS

• Delete all the files in the Printers folder.

If you don’t see any files, click the View tab and check the Hidden Items box.

• Close the File Explorer window.
• In the Print Spooler Properties window, click the Start button to restart the service.

Restart your computer once again and reinstall the necessary printer drivers at the next computer startup. Try the print job once more and see if the issue is resolved.

6] Change LegacyDefaultPrinterMode registry key Value data

In this solution, to resolve the Function address caused a protection fault printing error, you’ll need to change LegacyDefaultPrinterMode registry key Value data in Registry Editor.

Here’s how:

Remember to back up the registry.

• Navigate or jump to the registry key path below:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows

• On the right pane double-click LegacyDefaultPrinterMode to edit it’s properties.
• Set the Value data to 1.

This will return to the old default printer behavior under Windows 10.

• Click OK to save changes.
• Restart PC.

Check to see if the issue is resolved. Else continue with the next solution.

7] Perform System Restore

If you noticed that the Function address caused a protection fault printing error started to occur recently, it’s entirely possible that the issue was facilitated by a change that your system has gone through recently.

If you have no idea what changed that might have ended up breaking the printing functionality of your Office applications, you can use System Restore (any changes like application installs, user preferences and anything else made during that time will be lost) to revert to a date where you’re certain that the printing was working properly.

To perform System Restore, do the following:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box, type rstrui and hit Enter to open up the System Restore Wizard.
• Once you arrive at the initial screen of System Restore, click Next to advance to the next window.
• At the next screen, check the box associated with Show more restore points.
• After you’ve done this, select a point that has an older date than the one in which you first started to notice the error.
• Click Next to advance to the next menu.
• Click Finish and confirm at the final prompt.

At the next system startup, your older computer state will be enforced.

Hopefully, any of these solutions will fix the issue for you!

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