Algunos usuarios, al intentar acceder o descargar archivos compartidos disponibles en OneDrive, pueden encontrar el mensaje que dice " Error 0x80070185, la operación en la nube no tuvo éxito^{(Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful)} ". Esta publicación ofrece las soluciones más adecuadas que puede intentar para resolver con éxito el problema.

Puede haber un par de razones detrás del error, como un tamaño de archivo más grande, un archivo de configuración o certificados dañados, problemas con el caché, problemas con el Registro de Windows^{(Windows Registry)} , problemas de conectividad a Internet, problemas con el antivirus o el firewall, etc.

El error de OneDrive^{(OneDrive error)} también ocurre cuando un usuario intenta abrir un archivo de la biblioteca de SharePoint usando la función "OneDrive Sync" para esa biblioteca específica. En este caso, los datos de los usuarios afectados se movieron desde las instalaciones a SharePoint en línea mediante la Herramienta de migración de SharePoint^{(SharePoint Migration Tool)} .

Este error se puede resolver rápidamente para el archivo específico simplemente haciendo clic repetidamente en el botón Intentar de nuevo^{(Try Again)} de 4 a 10 veces, pero esto es más una solución temporal que una solución. Entonces, si está buscando una solución más permanente, continúe con la publicación a continuación.

Error de OneDrive 0x80070185^{(Error 0x80070185)} , la operación en la nube no tuvo éxito

Si se enfrenta a este problema, puede probar nuestras soluciones recomendadas a continuación para resolver el problema.

1. Asegúrese de que haya suficiente espacio en la partición OneDrive está instalado
2. Restablecer OneDrive
3. Asignar^(Map) una unidad de red^{(Network Drive)} para la biblioteca de documentos de SharePoint^{(SharePoint Document Library)}

Echemos un vistazo a la descripción del proceso relacionado con cada una de las soluciones enumeradas.

1] Asegúrese de que haya suficiente espacio en la partición OneDrive está instalado

Si recibe el error OneDrive 0x80070185^{(OneDrive Error 0x80070185)} , la operación en la nube no tuvo éxito al intentar acceder o descargar archivos a su computadora, es probable que no tenga suficiente espacio libre en su HDD . En este caso, debe asegurarse de que la partición en la que se encuentra OneDrive tenga suficiente espacio.

Haz lo siguiente:

Haga clic con el botón derecho en la  unidad C^{(C drive)}  o en la partición en la que tenga OneDrive. Seleccione Propiedades^(Properties) y examine el espacio disponible. Si se está quedando sin espacio de almacenamiento, puede mover OneDrive a otra partición. Así es cómo:

• En el área de notificación^{(Notification)} en el extremo derecho de la barra de tareas^(Taskbar) , haga clic con el botón derecho en el icono  de OneDrive y seleccione ^(OneDrive)Configuración^(Settings) .
• En la   pestaña  Cuenta , haga clic en el botón ^(Account)Desvincular esta PC ^{(Unlink this PC )} .
• Inicie sesión^{(Log in)}  con sus credenciales.
• Seleccione^(Select) otra ubicación para la carpeta local de OneDrive y los archivos que desea sincronizar. Si hay muchos archivos, la sincronización puede demorar un poco según su tamaño y su ancho de banda.

Si el poco espacio no es su problema, pruebe la siguiente solución.

2] Restablecer OneDrive

OneDrive está preinstalado en dispositivos con Windows 10 , de los cuales, a veces, un caché de la aplicación dañado o faltante puede causar múltiples problemas con el rendimiento del sistema. Esta también puede ser otra razón para tener problemas de certificación. En cuyo caso,  restablecer OneDrive^{(resetting OneDrive)} a su configuración predeterminada debería solucionar el problema. De lo contrario^(Otherwise) , pruebe la siguiente solución.

3] Asignar^(Map) una unidad de red^{(Network Drive)} para la biblioteca de documentos de SharePoint^{(SharePoint Document Library)}

Si al restablecer la aplicación OneDrive se resuelve el error del archivo al que intentaba acceder, pero se produce el mismo error cuando intenta acceder a otro archivo, entonces debe probar la solución en la que asigna la biblioteca de documentos de^{(Document Library)} SharePoint como una unidad de red^{(Network Drive)} .

Haz lo siguiente:

• Dirígete al sitio web de OneDrive^{(OneDrive website)} en tu navegador web.
• Inicie sesión^{(Sign in )} con su cuenta de Microsoft.
• Navegue a la biblioteca de archivos a la que desea acceder.
• Copie la URL  (enlace) del archivo/carpeta desde la barra de direcciones.
• A continuación, presione la Windows key + E para abrir el Explorador de archivos.
• Haga clic con el botón derecho en la  categoría Red^(Network)  del panel izquierdo.
• Elija  Asignar unidad de red.^{(Map network drive.)}
• A continuación, haga clic en el enlace Conectarse a un sitio web que pueda usar para almacenar sus documentos e imágenes .^{(Connect to a Web site that you can use to store your documents and pictures )}
• En el asistente de ubicación de red, haga clic en Siguiente^(Next) .
• Desde la interfaz Especifique la ubicación de su sitio web, pegue la ^(Specify)URL del archivo/carpeta que copió anteriormente.
• Ahora, reemplace  http://  (en algunos casos,  https:// ) con  \\  y haga clic en  Siguiente^(Next) .
• Especifique un nombre para la ubicación de la red según su elección. De forma predeterminada, el nombre seguirá siendo el mismo Biblioteca de documentos de OneDrive^{(OneDrive Document Library)} .
• Haga clic en Siguiente^(Next) .
• Haga clic en Finalizar^{( Finish)} .
• A continuación, presione la Windows key + X para abrir el menú de usuario avanzado^{(open Power User Menu)} y luego toque A en el teclado para iniciar PowerShell en modo administrador/elevado.
• En la consola de PowerShell , copie y pegue el siguiente comando y presione Entrar^(Enter) .

Get-ChildItem -Path 'C:\Users\%username%\OneDriveSharePointPath' -Include "*.xls*","*.doc*","*.ppt*" -Recurse | ForEach-Object {
$_.FullName
Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null
}

Este script de PowerShell recorrerá todos los documentos de la biblioteca y leerá la primera línea. ^(PowerShell)Esto activa la reparación del archivo en la nube.

• Una vez que se ejecuta el comando, reinicie las computadoras.

Ahora, puede intentar acceder o descargar el contenido de OneDrive ; el problema en cuestión debería resolverse ahora.

¡Espero que esto ayude!

Publicación relacionada: ^{(Related post:)} Arreglar OneDrive no puede conectarse al mensaje de error de Windows^{(Fix OneDrive cannot connect to Windows error message)} .

OneDrive Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful

Some users while trying to access or download shared files available on OneDrive might encounter the message stating “Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful“. This post offers the most suitable solutions you can try to successfully resolve the issue.

There can be a couple of reasons behind the error like bigger file size, corrupted setup file or certificates, issues with the cache, Windows Registry issues, internet connectivity issues, antivirus or firewall problems, etc.

The OneDrive error also occurs when a user tries to open a file from the SharePoint library using the “OneDrive Sync” function for that specific library. In this case, the affected users have had their data moved from on-premise to SharePoint online using the SharePoint Migration Tool.

This error can quickly be resolved for the specific file just by repeatedly clicking the Try Again button 4-10 times, but this is more of a workaround than a solution. So, if you’re looking for a more permanent solution, continue with the post below.

OneDrive Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below to resolve the issue.

1. Ensure there’s enough space on the partition OneDrive is installed
2. Reset OneDrive
3. Map a Network Drive for SharePoint Document Library

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Ensure there’s enough space on the partition OneDrive is installed

If you receive the OneDrive Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful while trying to access or download files to your computer, it’s likely you do not have enough free space on your HDD. In this case, you need to ensure the partition OneDrive is on has enough space.

Do the following:

Right-click on the C drive or whichever partition you have OneDrive on. Select Properties and examine the space available. If you’re running low on storage space, you can move OneDrive to another partition. Here’s how:

• In the Notification area on the extreme right of the Taskbar, right-click on the OneDrive icon and select Settings.
• Under the Account tab, click on the Unlink this PC button.
• Log in with your credentials.
• Select another location for the local OneDrive folder and the files you want to sync. If there’s a lot of files, the sync might take some time depending on their size and your bandwidth.

If low space isn’t the issue for you, try the next solution.

2] Reset OneDrive

OneDrive is pre-installed on Windows 10 devices of which sometimes a corrupted or missing cache of the app can cause multiple issues with the system performance. This can also be another reason to have certification issues. In which case resetting OneDrive to its default settings should fix the issue. Otherwise, try the next solution.

3] Map a Network Drive for SharePoint Document Library

If resetting OneDrive app resolves the error for the file you were trying to access but the same error occurs when you try to access another file, then you should try the solution where you map SharePoint Document Library as a Network Drive.

Do the following:

• Head over to the OneDrive website on your web browser.
• Sign in with your Microsoft account.
• Navigate to the file library that you want to access.
• Copy the URL (link) of the file/folder from the address bar.
• Next, press Windows key + E to open File Explorer.
• Right-click on the Network category from the left pane.
• Choose Map network drive.
• Next, click on the Connect to a Web site that you can use to store your documents and pictures link.
• On the network location wizard, click on Next.
• From the Specify the location of your website interface, paste the file/folder URL you copied earlier.
• Now, replace http:// (In some cases, https://) with \\ and click Next.
• Specify a name for the network location according to your choice. By default, the name will remain the same OneDrive Document Library.
• Click Next.
• Click Finish.
• Next, press Windows key + X to open Power User Menu and then tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, copy and paste in the command below and hit Enter.

Get-ChildItem -Path 'C:\Users\%username%\OneDriveSharePointPath' -Include "*.xls*","*.doc*","*.ppt*" -Recurse | ForEach-Object {
$_.FullName
Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null
}

This PowerShell script will loop through all documents in the library and read the first line. This triggers the file repair in the cloud.

• Once the command executes, restart the computers.

Now, you can try accessing or downloading the OneDrive content – the issue at hand should be resolved now.

Hope this helps!

Related post: Fix OneDrive cannot connect to Windows error message.

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