Si eres un jugador de PC, entonces es casi seguro que tienes una cuenta de Steam . Tanto los usuarios principiantes de Steam^{(Beginner Steam users)} como los jugadores profesionales pueden aprovechar los miles de juegos que se pueden descargar fácilmente en Steam , desde simples juegos de rompecabezas hasta intensos juegos de disparos en primera persona.

Si bien puede obtener una vista previa de los juegos de Steam pagados de forma gratuita^{(preview paid-for Steam games for free)} o, de hecho, jugar muchos juegos gratuitos, muchos de los mejores juegos de Steam disponibles en la plataforma requieren que los compre. Desafortunadamente, un error de transacción pendiente de Steam puede detenerlo en seco. Si detecta este error, esto es lo que debe hacer para solucionar el problema.

Compruebe si hay cortes de vapor^{(Check for Steam Outages)}

Un problema de transacción pendiente de Steam no es motivo de alarma y, por lo general, puede resolverlo siguiendo unos pocos pasos simples (o permitiendo que la compra se procese por completo, lo que podría demorar unos minutos). Sin embargo, antes de intentar otra compra, es posible que desee verificar que la plataforma Steam esté completamente operativa.^(Steam)

Si los servidores de Steam están caídos, su compra podría estar en el limbo, esperando que Steam la procese por completo. Puede verificar rápidamente si este es el caso cargando el sitio web de Steam o usando ciertos servicios de terceros como el sitio de estado de Steam no oficial^{(unofficial Steam Status site)} .

Incluso si se carga el sitio web de Steam , puede haber problemas subyacentes con la API de Steam^{(Steam API)} u otros sistemas internos, incluido el procesador de transacciones de Steam . Si la información en el sitio web Estado de Steam^{(Steam Status)} apunta a un tráfico normal y la transacción ha estado pendiente durante varios minutos, puede cancelarla siguiendo los pasos a continuación.

Recuerde^(Remember) , sin embargo, que el sitio web de Steam recibirá grandes cargas de tráfico durante ciertas épocas del año cuando las ventas de Steam están activas. ^(Steam)Estas ventas populares podrían causar demoras en el procesamiento de pagos. Entonces, si ve un error de transacción pendiente de Steam durante una venta, espere 10 o 20 minutos antes de intentar cualquier otra cosa.

Verifique su historial de compras y cancele transacciones adicionales^{(Check Your Purchase History and Cancel Additional Transactions)}

Si bien una transacción pendiente en Steam generalmente se resolverá sola, no siempre es así. Si no puede descargar o jugar sus juegos después de 10 o 20 minutos, debe verificar su historial de compras de Steam y, si es necesario, cancelar la transacción. ^(Steam)Es posible que deba hacer esto si la tarjeta de pago que utilizó no está actualizada, por ejemplo.

1. Para hacer esto, diríjase al sitio web de Steam^{(Steam website)} en su navegador web e inicie sesión. Seleccione el nombre de su cuenta en la parte superior derecha, luego seleccione Detalles^{(Account details)} de la cuenta en el menú desplegable.

1. En el menú Detalles de la cuenta^{(Account details)} , seleccione el enlace Ver historial de compras , que se encuentra en la sección ^{(View purchase history)}Historial de tiendas y compras^{(Store & Purchase History )} .

1. En el menú Historial de compras^{(Purchase History )} , seleccione la transacción pendiente de la lista. Los artículos comprados que están pendientes aparecerán como Compra pendiente^{(Pending Purchase )} en la categoría Tipo .^(Type)

1. En la página de soporte de su transacción pendiente, seleccione la opción Cancelar esta transacción . ^{(Cancel this transaction)}Esto cancelará la compra y, dependiendo de la etapa actual de su transacción, se emitirá un reembolso. Siga^(Follow) cualquier otra instrucción adicional en pantalla para confirmar la cancelación de su compra.

Deshabilite cualquier VPN o conexión proxy^{(Disable Any VPNs or Proxy Connections)}

Si está seguro de que el sitio web de Steam está completamente operativo, es posible que desee verificar su conexión en busca de problemas que puedan bloquear las transacciones. Por ejemplo, si está utilizando una red privada virtual^{(virtual private network)} o una conexión proxy para ocultar su identidad, Steam puede marcar su compra como posiblemente fraudulenta y detenerla para verificaciones adicionales.

Las conexiones de VPN^(VPN) , especialmente las de los principales proveedores de VPN , generalmente usan un rango de direcciones IP que son bien conocidas, fáciles de identificar y, a menudo, abusadas. En lugar de arriesgarse a una posible compra de juego fraudulenta, Steam puede pausar o bloquear la transacción en una conexión VPN o proxy para limitar los riesgos para usted (y para Steam mismo).

Esto es menos probable en una red corporativa o VPN , donde es poco probable que las direcciones IP estén protegidas. Sin embargo, es posible que haya otros problemas en juego en las redes corporativas (como el bloqueo del tráfico que no es adecuado para un entorno de trabajo), por lo que es posible que desee hablar con su administrador de red antes de realizar compras.

Si una VPN o proxy no es el problema, pero aún cree que su conexión tiene fallas, es posible que desee cambiar a una conexión secundaria para realizar la transacción, como una conexión de datos móviles con su teléfono inteligente. 

Usar otro método de pago^{(Use Another Payment Method)}

Una vez que haya cancelado una transacción pendiente, su próximo paso es intentarlo nuevamente. Sin embargo, antes de hacer esto, es posible que desee considerar usar otro método de pago. Si su método de pago anterior está bloqueado, limitado o los detalles no están actualizados, es posible que la transacción no se realice.

Esto es especialmente cierto si está utilizando un método de pago que no coincide con su nombre o nacionalidad en Steam . Steam admite varios métodos de pago, como tarjetas de crédito o débito y PayPal .

Si esto no funciona, también puede ver si otro titular de la cuenta de Steam comprará el artículo para usted como regalo si sus pagos se procesan sin problemas. Esta opción de compra permite a los propietarios de cuentas de Steam comprar juegos y regalarlos a otros directamente. 

Póngase en contacto con el soporte de Steam (y su proveedor de pago)^{(Contact Steam Support (And Your Payment Provider))}

Si estos métodos no solucionan un error de transacción pendiente de Steam, es hora de ponerse en contacto con el equipo de soporte de Steam^{(contact Steam’s support team)} . Steam puede proporcionar más información sobre por qué una transacción está pendiente y no ha sido procesada.

Por ejemplo, Steam debería poder confirmar si su método de pago está bloqueado o si el pago no ha sido aceptado. Los agentes de soporte de Steam^(Steam) pueden identificar otros problemas con su cuenta de Steam que impiden la transacción e identificar posibles soluciones, como confirmar su cuenta de correo electrónico.

Sin embargo, es posible que también deba hablar con su proveedor bancario si sus pagos están bloqueados, especialmente si sus compras de Steam se retrasan o bloquean regularmente.

Es posible que deba autorizar la transacción personalmente para que continúe si esto sucede o considere otros métodos para comprar juegos de Steam a largo plazo, como tarjetas de regalo o compras de regalos.

Disfrutando de los juegos en Steam^{(Enjoying Gaming on Steam)}

Una vez que haya resuelto un error de transacción pendiente de Steam en su cuenta, debería poder disfrutar de sus juegos comprados de la forma que desee. Puede transmitir juegos de Steam a dispositivos Android^{(stream Steam games to Android devices)} , por ejemplo, lo que le permite jugarlos en dispositivos móviles. Es posible que también desee configurar un Steam Link^{(set up a Steam Link)} para transmitir a otros tipos de dispositivos.

Sin embargo, si aún tiene problemas con Steam , es posible que deba ejecutar el cliente en modo Administrador^{(run the client in Administrator mode)} . Una vez que Steam^{(Once Steam)} esté funcionando, puede considerar usar Steam Broadcasting^{(consider using Steam Broadcasting)} para compartir su juego con el resto del mundo. Aunque puede encontrar una audiencia más grande al transmitir en Twitch^{(streaming on Twitch)} o en una alternativa de Twitch .

How to Fix a Steam “Pending Transaction” Error

If you’rе a PC gamer, then it’s almost a certainty that you have a Steam account. Beginner Steam users and pro gamers alike can take advantage of the thousands of games that are easily accessible for download on Steam, from simple puzzle games to intense first-person shooters.

While you can preview paid-for Steam games for free, or indeed play many free-to-play games, many of the best Steam games available on the platform require you to purchase them. Unfortunately, a Steam pending transaction error can stop you in your tracks. If you spot this error, here’s what you’ll need to do to fix the issue.

Check for Steam Outages

A Steam pending transaction issue isn’t a cause for alarm, and you can usually resolve it by following a few simple steps (or by allowing for the purchase to process fully, which could take a few minutes). Before you attempt another purchase, however, you may want to check that the Steam platform is fully operational.

If Steam’s servers are down, your purchase might be in limbo, waiting for Steam to process it fully. You can quickly check if this is the case by loading the Steam website or by using certain third-party services like the unofficial Steam Status site.

Even if the Steam website loads, there may be underlying issues with the Steam API or other internal systems, including Steam’s transaction processor. If the information on the Steam Status website points to normal traffic, and the transaction has been pending for several minutes, you can cancel it by following the steps below.

Remember, however, that the Steam website will serve heavy traffic loads during certain times of the year when Steam sales are running. These popular sales could cause delays in payment processing. So, if you’re seeing a Steam pending transaction error during a sale, wait 10 or 20 minutes before you try anything else.

Check Your Purchase History and Cancel Additional Transactions

While a pending transaction on Steam will usually resolve itself, that isn’t always the case. If you can’t download or play your games after 10 or 20 minutes, you should check your Steam purchase history and, if necessary, cancel the transaction. You may need to do this if the payment card you used is out of date, for instance.

1. To do this, head to the Steam website in your web browser and sign in. Select your account name in the top right, then select Account details from the drop-down menu.

1. In the Account details menu, select the View purchase history link, listed under the Store & Purchase History section.

1. In your Purchase History menu, select the pending transaction from the list. Purchased items that are pending will be listed as Pending Purchase in the Type category.

1. On the support page for your pending transaction, select the Cancel this transaction option. This will cancel the purchase and, depending on the current stage of your transaction, a refund will be issued. Follow any other additional on-screen instructions to confirm the cancellation of your purchase.

Disable Any VPNs or Proxy Connections

If you’re confident that the Steam website is fully operational, you may want to check your connection for issues that may block transactions. For instance, if you’re using a virtual private network or a proxy connection to hide your identity, Steam may flag your purchase as possibly fraudulent and pause it for additional checks.

VPN connections, especially from major VPN providers, usually use a range of IP addresses that are well known, easily identified, and often abused. Rather than risk a possible fraudulent game purchase, Steam may pause or block the transaction on a VPN or proxy connection to limit the risks to yourself (and to Steam itself).

This is less likely on a corporate network or VPN, where the IP addresses are unlikely to be ring-fenced. However, other issues may be at play on corporate networks (such as blocking traffic that is not suitable for a work environment), so you may wish to speak to your network administrator before you make purchases.

If a VPN or proxy isn’t the issue, but you still believe that your connection is at fault, you may want to switch to a secondary connection to make the transaction, such as a mobile data connection using your smartphone. 

Use Another Payment Method

Once you’ve canceled a pending transaction, your next step is to attempt it again. Before you do this, however, you may want to consider using another payment method. If your previous payment method is blocked, limited, or the details are out of date, the transaction may not go through.

This is especially true if you’re using a payment method that doesn’t match your name or nationality on Steam. Steam supports various payment methods like credit or debit cards and PayPal.

If this doesn’t work, you could also see if another Steam account holder will purchase the item for you as a gift if their payments are processed without issue. This purchase option allows Steam account owners to purchase games and gift them to others directly. 

Contact Steam Support (And Your Payment Provider)

If these methods don’t fix a Steam pending transaction error, it’s time to contact Steam’s support team. Steam may be able to provide more information on why a transaction is pending and hasn’t been processed.

For instance, Steam should be able to confirm whether your payment method is blocked or if the payment hasn’t been accepted. Steam support agents may be able to identify further problems with your Steam account that prevent the transaction and identify possible solutions, such as confirming your email account.

You may also need to speak to your bank provider if your payments are blocked, however, especially if your Steam purchases are delayed or blocked regularly.

You may need to authorize the transaction personally for it to proceed if this happens or consider other methods for purchasing Steam games in the long term, such as through gift cards or gift purchases.

Enjoying Gaming on Steam

Once you’ve resolved a Steam pending transaction error on your account, you should be able to enjoy your purchased games any way you like. You can stream Steam games to Android devices, for instance, allowing you to play them on mobile. You may want to set up a Steam Link to stream to other types of devices, too.

However, if you’re still having issues with Steam itself, you may need to run the client in Administrator mode. Once Steam is working, you may want to consider using Steam Broadcasting to share your gameplay with the wider world. Although you may find a bigger audience by streaming on Twitch or a Twitch alternative instead.

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