Por razones de seguridad, la ley generalmente prohíbe^{(generally forbidden by law)} conducir mientras se usa el teléfono .

Con Apple CarPlay , es fácil y más seguro acceder a las aplicaciones de tu iPhone con manos libres, ya que enruta todo a través del sistema de infoentretenimiento de tu automóvil. De esta manera, puede usar su iPhone para hacer llamadas, enviar o recibir mensajes de texto y escuchar música mientras conduce.

Sin embargo, hay ocasiones en las que CarPlay no se conecta o simplemente no puedes escuchar nada aunque esté conectado. Otras veces , las aplicaciones de CarPlay^(CarPlay) no se abren correctamente, por lo que está limitado a lo que puede hacer.

Esta guía analiza algunas de las causas por las que CarPlay no funciona y algunas soluciones posibles que puede usar para volver a conectar todo.

Causas por las que Apple CarPlay no funciona^{(Causes for Apple CarPlay Not Working)}

Dependiendo de su automóvil, puede conectar su iPhone a CarPlay usando un cable USB^{(USB cable)} o emparejar su iPhone con el Bluetooth de su automóvil^{(pair your iPhone with your car’s Bluetooth)} si el automóvil admite conexión inalámbrica.

Cualquiera que sea el método que utilice, hay varias razones por las que CarPlay puede no funcionar incluso si ha funcionado bien antes, como por ejemplo:

• Cable USB defectuoso
• iPhone no detectado
• Problemas de conectividad Bluetooth
• Problemas con una actualización de iOS
• Problemas de incompatibilidad
• Problemas con la integración entre aplicaciones

Cómo arreglar Apple CarPlay que no funciona^{(How to Fix Apple CarPlay Not Working)}

Hay muchos sistemas de automóviles diferentes más allá de su iPhone, lo que hace que sea un desafío solucionar los problemas de CarPlay . Ya sea que el problema sea que no hay sonido, que no hay conexión o que las aplicaciones no funcionan, hemos incluido algunas correcciones y consejos útiles en esta guía para ayudarte a que CarPlay vuelva a funcionar.

Comprobaciones preliminares^{(Preliminary Checks)}

Antes de probar cualquiera de las correcciones a continuación, aquí hay algunas cosas que debe verificar:

• Lo primero que debe verificar es que su iPhone y el sistema de información y entretenimiento del automóvil estén encendidos. Si su automóvil tiene una opción de activación, asegúrese de que esté seleccionada.
• Verifique que la región de su país sea^{(your country region)} compatible con Apple CarPlay porque no está disponible en todas partes.
• Comprueba que CarPlay es compatible con tu vehículo^{(your vehicle)} . Si no está seguro, consulte el manual de su automóvil o comuníquese con el fabricante del vehículo. Si el estéreo de su automóvil no es compatible, puede obtener un estéreo del mercado de accesorios compatible de marcas como Alpine , Clarion , Blaupunkt , JVC , Pioneer , Kenwood o Sony .
• Asegúrese de que su iPhone tenga la última versión de iOS^{(latest iOS version)} y que sea compatible con CarPlay (iPhone 5 y posteriores).
• Compruebe si su coche tiene instalado el firmware más reciente. Si está utilizando un estéreo del mercado de accesorios, busque una actualización de firmware en el sitio web del fabricante para obtener instrucciones sobre cómo actualizarlo.
• Desvincule el iPhone de su automóvil e intente vincularlo nuevamente. Esto generalmente ayuda cuando la conexión Bluetooth entre el teléfono y el sistema de infoentretenimiento de su automóvil se corrompe. 
• Desvincule^(Unpair) cualquier otro dispositivo Bluetooth conectado a su iPhone que pueda interferir o entrar en conflicto con el dispositivo y su automóvil mientras usa CarPlay .

Si ha realizado todas estas comprobaciones y CarPlay sigue sin funcionar, pruebe las correcciones a continuación para ver si resuelve el problema y vuelve a poner en marcha CarPlay .

1. Verifique su conexión^{(1. Check Your Connection)}

Puede conectarse a su estéreo CarPlay mediante un cable ^(CarPlay)USB o una conexión inalámbrica. Si está usando un cable USB , verifíquelo físicamente para asegurarse de que no esté dañado o suelto o intente con un cable diferente a un puerto USB diferente si tiene uno.

Si elige usar una conexión inalámbrica, habilite Bluetooth y WiFi en Configuración^(Settings) en su iPhone.

1. Para habilitar WiFi, abra Configuración^{(Settings )} > WiFi .

1. Toque WiFi y cambie su interruptor a encendido/verde para habilitarlo.

1. A continuación, toque Configuración^{(Settings )} nuevamente, toque Bluetooth y cambie su interruptor a encendido/verde para habilitarlo.

2. Reinicie su iPhone y el sistema de información y entretenimiento de su automóvil^{(2. Restart Your iPhone and Your Car’s Infotainment System)}

Si CarPlay no funciona después de intentar diferentes conexiones, verifique si el logotipo de CarPlay aparece en la pantalla de su automóvil. De lo contrario, reinicie su iPhone y su automóvil.

Siga^(Use) estos pasos para reiniciar su iPhone según su modelo de iPhone:

• Para los modelos iPhone SE ( ^1.ª generación) o iPhone 5, mantenga presionado el botón superior para apagar y volver a encender el iPhone.
• Para los modelos iPhone SE ( ^2da generación), iPhone 6, 7 y 8, mantenga presionado el botón lateral para apagar su dispositivo y volver a encenderlo.
• Para iPhone X o modelos más nuevos, mantenga presionados los botones laterales y de volumen y luego presione el botón lateral nuevamente para encenderlo.

Nota^(Note) : para reiniciar el sistema de información y entretenimiento del automóvil, consulte el manual del usuario del vehículo para obtener instrucciones. Después de reiniciar los dispositivos, intente usar CarPlay con su iPhone nuevamente para verificar si el problema persiste.

3. Asegúrate de que Siri esté habilitado^{(3. Make Sure Siri is Enabled)}

Si su vehículo es compatible con Siri Eyes Free , puede mantener presionado el comando de voz en su volante para realizar su solicitud. Sin embargo, si Siri está deshabilitado, no podrá usarlo con CarPlay .

1. Para habilitar Siri, abra Configuración^{(Settings )} > Siri y búsqueda^{( Siri & Search)} .

1. Habilite las siguientes opciones: Permitir Siri cuando esté bloqueado, Escuchar Oye Siri^{(Allow Siri when locked, Listen for Hey Siri )} y Presionar el botón lateral para Siri o Presionar Inicio para Siri^{(Press Side button for Siri or Press Home for Siri)} .

4. Asegúrate de que CarPlay no esté restringido^{(4. Make Sure CarPlay isn’t Restricted)}

Si CarPlay no detecta su iPhone, verifique que el servicio no esté restringido en su iPhone.

1. Para hacer esto, abra Configuración^(Settings) en su iPhone y toque Tiempo de pantalla^{(Screen Time)} .

1. A continuación, toque Restricciones de contenido y privacidad^{(Content & Privacy Restrictions)} .

1. Toca tu ^(your) auto^(car) y luego toca Olvidar este auto^{(Forget This car)} . Siga los pasos de nuestra guía para volver a configurar Apple CarPlay^{(set up Apple CarPlay)} .

5. Verifique si CarPlay está permitido mientras está bloqueado^{(5. Check Whether CarPlay is Allowed While Locked)}

Si CarPlay sigue sin funcionar después de probar las comprobaciones y correcciones que hemos enumerado hasta ahora, comprueba si está permitido mientras está bloqueado.

1. Para hacer esto, abra Configuración^(Settings) en su iPhone y toque General > CarPlay .

1. Presiona Tu Auto^{(Your Car)} .

1. A continuación, cambie el interruptor junto a Permitir CarPlay mientras está bloqueado^{(Allow CarPlay While Locked)} para habilitarlo si está apagado.

6. Deshabilitar el modo restringido de USB^{(6. Disable USB Restricted Mode)}

El modo restringido de USB^{(USB Restricted Mode)} es una función de iOS que protege los datos^{(protects iOS user data)} de los usuarios de iOS de los piratas informáticos^{(passcode hackers)} que usan dispositivos USB para piratear su código de acceso a través de los puertos Lightning. La función desactiva la conexión de datos USB internamente después de un tiempo.

1. Para deshabilitar la función, abra Configuración^(Settings) en su iPhone y toque Face ID & Passcode o Touch ID & Passcode .

1. Escriba su código de acceso si se le solicita y vaya a la sección Permitir acceso cuando esté bloqueado^{(Allow Access When Locked)} .

1. A continuación, toque Accesorios USB^{(USB Accessories)} y cambie su interruptor a ON para desactivar el modo restringido de USB.

Nota^(Note) : una vez que deshabilite la función, los accesorios del teléfono basados ​​en Lightning pueden funcionar incluso cuando su iPhone está bloqueado. Sin embargo, deshabilitar el modo restringido de USB^{(USB Restricted Mode)} deja su iPhone en riesgo de sufrir ciertas amenazas. Pero si está de acuerdo con eso, puede mantenerlo deshabilitado mientras usa CarPlay y habilitarlo cuando no lo necesite.

7. Restablecer todas las configuraciones^{(7. Reset All Settings)}

A veces, los problemas con las aplicaciones en su iPhone pueden cambiar algunas configuraciones del sistema que pueden causar que CarPlay no funcione correctamente. En este caso, restablecer todas las configuraciones del sistema a sus valores predeterminados hará que todo vuelva a estar en orden.

1. Para restablecer todas las configuraciones de su iPhone, abra Configuración^{(Settings )} > General > Restablecer^(Reset) .

1. Toque Restablecer todas las configuraciones^{(Reset All Settings)} , siga las indicaciones para completar el proceso y verifique si CarPlay funciona correctamente nuevamente.

1. También puede restablecer la configuración de red de su teléfono, ya que los errores relacionados con la red pueden haber interrumpido o arruinado la conexión entre su iPhone y CarPlay . Para borrar y restablecer la configuración de red en el iPhone, abra Configuración^{(Settings )} > General > Restablecer^{( Reset )} > Restablecer configuración de red^{( Reset network settings)} .

1. Ingrese el código de acceso de su iPhone y toque la opción para confirmar el restablecimiento^{(confirm the reset)} . Una vez completado, su iPhone se reiniciará automáticamente y cargará las opciones de red predeterminadas. Sin embargo, deberá volver a habilitar WiFi y Bluetooth para usarlos con CarPlay nuevamente.

Haz que CarPlay vuelva a funcionar correctamente^{(Get CarPlay Working Properly Again)}

Esperamos que los consejos y correcciones de esta guía le hayan ayudado a solucionar y solucionar problemas cuando CarPlay no funciona. Si tiene más problemas, puede comunicarse con el Soporte de Apple^{(Apple Support)} o el fabricante de su vehículo para obtener asistencia guiada con problemas relacionados con el sistema de infoentretenimiento de su automóvil.

Apple CarPlay Not Working? 7 Possible Fixes

For safetу reasons, driving while using your phone is generally forbidden by law.

With Apple CarPlay, it’s easy and safer to access apps on your iPhone hands-free as it routes everything through your car’s infotainment system. This way, you can use your iPhone to make calls, send or receive texts, and listen to music while driving.

However, there are times when CarPlay won’t connect or you just can’t hear anything even if it’s connected. Other times CarPlay apps won’t open properly so you’re limited to what you can do.

This guide looks at some of the causes for CarPlay not working and some possible fixes you can use to get everything reconnected.

Causes for Apple CarPlay Not Working

Depending on your car, you can connect your iPhone to CarPlay using a USB cable or pair your iPhone with your car’s Bluetooth if the car supports wireless connection.

Whatever method you use, there are several reasons why CarPlay may not work even if it has been working fine before such as:

• Faulty USB cable
• iPhone not detected
• Bluetooth connectivity issues
• Issues with an iOS update
• Incompatibility issues
• Problems with integration between apps

How to Fix Apple CarPlay Not Working

There are many different car systems beyond your iPhone, which makes it challenging to troubleshoot CarPlay issues. Whether the issue is no sound, no connection, or apps aren’t working, we’ve lined up some helpful fixes and tips in this guide to help you get CarPlay working again.

Preliminary Checks

Before trying any of the fixes below, here are some things to check:

• The first thing to check is that your iPhone and car’s infotainment system are turned on. If your car has an activate option, make sure that it’s selected.
• Check that your country region supports Apple CarPlay because it’s not available everywhere.
• Check that CarPlay is compatible with your vehicle. If you’re not sure, check your car’s manual or contact the vehicle manufacturer. If your car stereo isn’t compatible, you can get a compatible aftermarket stereo from brands like Alpine, Clarion, Blaupunkt, JVC, Pioneer, Kenwood or Sony.
• Make sure that your iPhone has the latest iOS version and that it supports CarPlay (iPhone 5 and newer).
• Check whether your car has the most recent firmware installed. If you’re using an aftermarket stereo, check for a firmware update from the manufacturer’s website to get instructions on how to update it.
• Unpair the iPhone from your car and try pairing it again. This usually helps when the Bluetooth connection between the phone and your car’s infotainment system gets corrupted. 
• Unpair any other Bluetooth devices connected to your iPhone that may interfere or conflict with the device and your car as you use CarPlay.

If you’ve performed all these checks and CarPlay still won’t work, try the fixes below to see if it solves the problem and gets CarPlay going again.

1. Check Your Connection

You can connect to your CarPlay stereo using a USB cable or a wireless connection. If you’re using a USB cable, check it physically to ensure it’s not damaged or loose or try with a different cable to a different USB port if you have one.

If you choose to use a wireless connection, enable Bluetooth and WiFi under Settings on your iPhone.

1. To enable WiFi, open Settings > WiFi.

1. Tap WiFi and toggle its switch to on/green to enable it.

1. Next, tap Settings again, tap Bluetooth and toggle its switch to on/green to enable it.

2. Restart Your iPhone and Your Car’s Infotainment System

If CarPlay doesn’t work after trying different connections, check whether the CarPlay logo appears on your car’s display. If not, restart your iPhone and your car.

Use these steps to restart your iPhone based on your iPhone model:

• For iPhone SE (1^st generation) or iPhone 5 models, press and hold the top button to power the iPhone off and back on.
• For iPhone SE (2^nd generation), iPhone 6, 7 and 8 models, press and hold the side button to power off your device and turn it back on.
• For iPhone X or newer models, press and hold either the volume and side buttons and then press the side button again to turn it on.

Note: To restart the car’s infotainment system, check the vehicle’s user manual for instructions. After restarting the devices, try using CarPlay with your iPhone again to check if the problem persists.

3. Make Sure Siri is Enabled

If your vehicle supports Siri Eyes Free, you can hold down the voice-command on your steering wheel to make your request. However, if Siri is disabled, you won’t be able to use it with CarPlay.

1. To enable Siri, open Settings > Siri & Search.

1. Enable the following options: Allow Siri when locked, Listen for Hey Siri and Press Side button for Siri or Press Home for Siri.

4. Make Sure CarPlay isn’t Restricted

If CarPlay doesn’t detect your iPhone, check that the service isn’t restricted on your iPhone.

1. To do this, open Settings on your iPhone and tap Screen Time.

1. Next, tap Content & Privacy Restrictions.

1. Tap your car and then tap Forget This car. Follow the steps in our guide to set up Apple CarPlay again.

5. Check Whether CarPlay is Allowed While Locked

If CarPlay still isn’t working after trying the checks and fixes we’ve listed so far, check whether it’s allowed while locked.

1. To do this, open Settings on your iPhone and tap General > CarPlay.

1. Tap Your Car.

1. Next, toggle the switch next to Allow CarPlay While Locked to enable it if it’s off.

6. Disable USB Restricted Mode

USB Restricted Mode is an iOS feature that protects iOS user data from passcode hackers who use USB devices to hack your passcode via Lightning ports. The feature disables the USB data connection internally after some time.

1. To disable the feature, open Settings on your iPhone and tap Face ID & Passcode or Touch ID & Passcode.

1. Type your passcode if prompted and go to the Allow Access When Locked section.

1. Next, tap USB Accessories and toggle its switch to ON to disable USB Restricted Mode.

Note: Once you disable the feature, Lightning-based phone accessories can work even when your iPhone is locked. However, disabling USB Restricted Mode leaves your iPhone at risk to certain threats. But if you’re okay with it, you can keep it disabled while using CarPlay and enable it when you don’t need it.

7. Reset All Settings

Sometimes issues with apps on your iPhone can change some system settings that may cause CarPlay not to work properly. In this case, resetting all system settings to default will get everything back in order.

1. To reset all your iPhone settings, open Settings > General > Reset.

1. Tap Reset All Settings, follow the prompts to complete the process, and check whether CarPlay works properly again.

1. You can also reset your phone’s network settings as network-related errors may have disrupted or ruined the connection between your iPhone and CarPlay. To clear and reset network settings on iPhone, open Settings > General > Reset > Reset network settings.

1. Enter your iPhone passcode and tap the option to confirm the reset. Once completed, your iPhone will restart automatically and load the default network options. However, you’ll need to re-enable WiFi and Bluetooth to use them with CarPlay again.

Get CarPlay Working Properly Again

We hope the tips and fixes in this guide helped you troubleshoot and fix it when CarPlay is not working. If you have any further issues, you may contact Apple Support or your vehicle manufacturer for guided assistance with issues around your car’s infotainment system.

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