reCAPTCHA de Google permite que los sitios web reduzcan el spam al exigir a los usuarios que demuestren que no son robots. Si este servicio no funciona para un sitio, no puede continuar con el envío de formularios ya que el sitio no le permitirá avanzar. En esta guía, le mostraremos cómo corregir reCAPTCHA para que sus envíos de formularios sean exitosos.

La razón más común por la que reCAPTCHA no funciona es que Google considera que su dirección IP es sospechosa^{(Google finds your IP address suspicious)} . Otras causas incluyen navegadores web obsoletos, extensiones de navegador defectuosas, servidores VPN prohibidos y más.^(VPN)

Reinicie su enrutador

A menos que lo solicite específicamente, su proveedor de servicios de Internet ( ISP ) le asigna una dirección IP dinámica cada vez que se conecta a Internet. Si su dirección IP actual está prohibida por reCAPTCHA, puede obtener una dirección IP nueva y única reiniciando su enrutador.

La forma en que lo haga depende del modelo de su enrutador. Con la mayoría de los enrutadores, puede acceder a la página de configuración del enrutador en un navegador web, abrir la sección Mantenimiento^{(Maintenance)} o similar y elegir la opción de reinicio para reiniciar el enrutador.

Para todos los demás enrutadores, puede usar el interruptor de la toma de corriente para apagar y encender el enrutador.

Una vez que haya hecho eso, acceda a la misma página web e intente enviar el formulario con el que tuvo problemas. Su envío debería realizarse sin problemas esta vez.

Actualice la versión de su navegador web

Un navegador web obsoleto puede causar muchos problemas, incluso con el servicio reCAPTCHA de Google. Debe actualizar su navegador^{(update your browser)} a la última versión y ver si eso soluciona el problema.

Es fácil actualizar la mayoría de los navegadores^{(update most browsers)} , incluidos Google Chrome , Mozilla Firefox y Microsoft Edge .

Actualizar cromo

1. Abra Chrome , seleccione los tres puntos en la esquina superior derecha y elija Ayuda^(Help) > Acerca de Google Chrome .
2. Permita^{(Allow Chrome)} que Chrome busque e instale las actualizaciones.

1. Vuelva a iniciar Chrome para que las actualizaciones entren en vigor.

Actualizar Firefox

1. Abre Firefox , selecciona las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha y elige Ayuda^(Help) > Acerca de Firefox .
2. Deja que Firefox encuentre e instale las actualizaciones.

1. Cierra y vuelve a abrir Firefox.

Actualizar borde

1. Acceda a Edge^{(Access Edge)} , seleccione los tres puntos en la esquina superior derecha y elija Ayuda^(Help) y comentarios > Acerca de Microsoft Edge .
2. Espere^(Wait) a que Edge encuentre e instale las actualizaciones.

1. Cierre y reinicie Edge.

Desactive las extensiones de su navegador web

Puede sacar más provecho de sus navegadores web utilizando varias extensiones^{(utilizing various extensions)} . A veces, sin embargo, uno o más de estos complementos interfieren con las funcionalidades principales de su navegador, causando varios problemas.

Su problema con reCAPTCHA puede ser el resultado de una extensión defectuosa. En este caso, deshabilite sus extensiones y vea si puede enviar los formularios en línea habilitados para reCAPTCHA.

Desactivar extensiones en Chrome

1. Seleccione los tres puntos en la esquina superior derecha de Chrome y elija Más herramientas > Extensiones.
2. Desactive los conmutadores para sus extensiones.

1. Actualice la página web que contiene reCAPTCHA.

Deshabilitar extensiones en Firefox

1. Seleccione las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha y elija Complementos y temas.
2. Deshabilite las extensiones que se muestran en su pantalla.

1. Vuelva a cargar su página reCAPTCHA.

Desactivar extensiones en Edge

1. Escriba lo siguiente en la barra de direcciones de Edge y presione Entrar:
   edge://extensiones/
2. Desactive las extensiones mostradas.

1. Actualice la página web que contiene reCAPTCHA.

Deshabilite su VPN

Su aplicación VPN transmite sus datos a través de un servidor de terceros. Si Google considera que ese servidor es malicioso, es posible que bloquee sus solicitudes de reCAPTCHA. En este caso, puede deshabilitar temporalmente la VPN para enviar sus formularios.

En la mayoría de las aplicaciones VPN , puede seleccionar el botón principal de inicio/pausa para habilitar y deshabilitar el servicio VPN . Alternativamente, puede intentar cambiar el servidor para ver si eso hace que reCAPTCHA funcione.

Si su problema se resuelve apagando la VPN , es posible que deba usar un nuevo servidor VPN o ^(VPN)cambiar su proveedor de VPN^{(change your VPN provider)} para evitar enfrentar el mismo problema en el futuro.

Apague el servicio de proxy de su computadora^{(Proxy Service)}

Cuando experimenta problemas de red como el de reCAPTCHA, vale la pena apagar el servidor proxy de su PC para ver si eso soluciona el problema. Su servidor proxy puede estar interfiriendo con sus sesiones de navegación, causando que el captcha no funcione.

1. Abra Configuración en su PC con Windows presionando Windows + I.
2. Seleccione Red^{(Select Network)} e Internet en Configuración^(Settings) .
3. Elija Proxy^{(Choose Proxy)} en la barra lateral de la izquierda.
4. Desactive la opción Usar^(Use) un servidor proxy a la derecha.

1. Acceda a la página web que contiene reCAPTCHA en su navegador web.

Ejecute una verificación completa de virus^{(Full Virus Check)} en su computadora^{(Your Computer)}

Una computadora infectada con virus presenta varios síntomas, lo que hace que servicios como reCAPTCHA no funcionen completamente. Una forma de solucionar este problema es ejecutar una verificación de virus completa^{(run a full virus check)} y eliminar todos los virus de su máquina.

En Windows , puede usar el software antivirus incorporado para deshacerse de cualquier virus y malware.

1. Abra Inicio^(Start) , busque Seguridad de Windows^{(Windows Security)} y seleccione esa aplicación en los resultados de búsqueda.
2. Seleccione Protección contra virus y amenazas.
3. Elija Opciones de escaneo.
4. Habilite Análisis completo^(Full) y seleccione Analizar^(Scan) ahora.

1. Reinicie su PC cuando finalice el escaneo.

Reinicie su navegador web

Si su error de reCAPTCHA persiste, su navegador web puede tener configuraciones problemáticas. Estas configuraciones pueden estar interfiriendo con las funcionalidades de su página web, causando que reCAPTCHA no funcione.

Puede lidiar con eso restableciendo su navegador web^{(resetting your web browser)} a la configuración predeterminada. Al hacerlo, se borra su configuración personalizada y el navegador vuelve a la condición de fábrica.

restablecer cromo

1. Seleccione los tres puntos en la esquina superior derecha en Chrome y elija Configuración.
2. Seleccione Restablecer^(Reset) y limpiar en la barra lateral izquierda.
3. Elija Restaurar^{(Choose Restore)} la configuración a sus valores predeterminados originales a la derecha.

1. Seleccione Restablecer^(Reset) configuración en el indicador.

Restablecer Firefox

1. Seleccione las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha de Firefox y elija Ayuda^(Help) > Más información para solucionar problemas.
2. Seleccione Actualizar Firefox^{(Select Refresh Firefox)} a la derecha.

1. Elija Actualizar Firefox^{(Choose Refresh Firefox)} en el indicador y siga las instrucciones en pantalla.

Restablecer borde

1. Abra Edge^{(Open Edge)} , seleccione los tres puntos en la esquina superior derecha y elija Configuración.
2. Seleccione Restablecer^(Reset) configuración en la barra lateral de la izquierda.
3. Elija Restaurar^{(Choose Restore)} la configuración a sus valores predeterminados en el panel de la derecha.

1. Seleccione Restablecer en el aviso.

Resolver ^(Resolve)problemas^(Issues) de reCAPTCHA para enviar correctamente formularios en línea^{(Successfully Submit Online Forms)}

reCAPTCHA es un excelente servicio que permite a los webmasters evitar envíos de spam y bots en sus sitios. A veces, este servicio deja de funcionar para usuarios reales, lo que hace que no envíen sus formularios en línea.

Si se encuentra en esa situación y el formulario reCAPTCHA no avanza, use uno o más de los métodos anteriores y su problema debería resolverse. A continuación, puede enviar correctamente sus formularios en sus sitios favoritos. ¡Disfrutar!

How to Fix reCAPTCHA Not Working

Google’s reCAPTCHA allows websites to reduce spam by requiring users to prove they’re not robots. If this service doesn’t work for a site, you can’t continue your form submissions as the site won’t let you move forward. In this guide, we’ll show you how to fix reCAPTCHA so your form submissions are successful.

The most common reason reCAPTCHA doesn’t work is that Google finds your IP address suspicious. Other causes include outdated web browsers, faulty browser extensions, banned VPN servers, and more.

Reboot Your Router

Unless you specifically ask, your internet service provider (ISP) assigns you a dynamic IP address each time you connect to the internet. If your current IP address is banned by reCAPTCHA, you can get a new and unique IP address by rebooting your router.

The way you do that depends on your router model. With most routers, you can access the router’s settings page in a web browser, open the Maintenance or similar section, and choose the reboot option to restart the router.

For all other routers, you can use the power socket switch to turn the router off and on.

Once you’ve done that, access the same web page and try to submit the form you had issues with. Your submission should go through without problems this time around.

Update Your Web Browser Version

An outdated web browser can cause many issues, including with Google’s reCAPTCHA service. You should update your browser to the latest version and see if that fixes the problem.

It’s easy to update most browsers, including Google Chrome, Mozilla Firefox, and Microsoft Edge.

Update Chrome

1. Open Chrome, select the three dots at the top-right corner, and choose Help > About Google Chrome.
2. Allow Chrome to find and install the updates.

1. Relaunch Chrome to bring the updates into effect.

Update Firefox

1. Open Firefox, select the three horizontal lines at the top-right corner, and choose Help > About Firefox.
2. Let Firefox find and install the updates.

1. Close and reopen Firefox.

Update Edge

1. Access Edge, select the three dots at the top-right corner, and choose Help and feedback > About Microsoft Edge.
2. Wait for Edge to find and install the updates.

1. Close and relaunch Edge.

Deactivate Your Web Browser’s Extensions

You can get more out of your web browsers by utilizing various extensions. Sometimes, though, one or more of these add-ins interfere with your browser’s core functionalities, causing various issues.

Your reCAPTCHA problem may be the result of a faulty extension. In this case, disable your extensions and see if you can submit the reCAPTCHA-enabled online forms.

Turn Off Extensions in Chrome

1. Select the three dots in Chrome’s top-right corner and choose More tools > Extensions.
2. Turn off the toggles for your extensions.

1. Refresh the web page containing reCAPTCHA.

Disable Extensions in Firefox

1. Select the three horizontal lines at the top-right corner and choose Add-ons and themes.
2. Disable the extensions displayed on your screen.

1. Reload your reCAPTCHA page.

Deactivate Extensions in Edge

1. Type the following in Edge’s address bar and press Enter:
   edge://extensions/
2. Turn off the displayed extensions.

1. Refresh the web page containing reCAPTCHA.

Disable Your VPN

Your VPN app transmits your data through a third-party server. If Google deems that server malicious, your reCAPTCHA requests may be blocked. In this case, you can temporarily disable VPN to submit your forms.

In most VPN apps, you can select the main start/pause button to enable and disable the VPN service. Alternatively, you can try switching the server to see if that makes reCAPTCHA work.

If your issue gets resolved by turning off the VPN, you may have to use a new VPN server or change your VPN provider to avoid facing the same problem in the future.

Turn Off Your Computer’s Proxy Service

When you experience network issues like the reCAPTCHA one, it’s worth turning off your PC’s proxy server to see if that fixes the issue. Your proxy server may be interfering with your browsing sessions, causing the captcha to not work.

1. Open Settings on your Windows PC by pressing Windows + I.
2. Select Network & Internet in Settings.
3. Choose Proxy from the sidebar on the left.
4. Turn off the Use a proxy server option on the right.

1. Access the web page containing reCAPTCHA in your web browser.

Run a Full Virus Check on Your Computer

A virus-infected computer exhibits various symptoms, causing services like reCAPTCHA not to fully function. One way to fix this issue is to run a full virus check and remove all viruses from your machine.

On Windows, you can use the built-in antivirus software to get rid of any viruses and malware.

1. Open Start, find Windows Security, and select that app in the search results.
2. Select Virus & threat protection.
3. Choose Scan options.
4. Enable Full scan and select Scan now.

1. Restart your PC when the scan is finished.

Reset Your Web Browser

If your reCAPTCHA error persists, your web browser may have problematic settings. These settings may be interfering with your web page’s functionalities, causing reCAPTCHA not to work.

You can deal with that by resetting your web browser to the default settings. Doing so erases your custom configuration and brings the browser to the factory condition.

Reset Chrome

1. Select the three dots at the top-right corner in Chrome and choose Settings.
2. Select Reset and clean up in the left sidebar.
3. Choose Restore settings to their original defaults on the right.

1. Select Reset settings in the prompt.

Reset Firefox

1. Select the three horizontal lines at the top-right corner in Firefox and choose Help > More troubleshooting information.
2. Select Refresh Firefox on the right.

1. Choose Refresh Firefox in the prompt and follow the on-screen instructions.

Reset Edge

1. Open Edge, select the three dots at the top-right corner, and choose Settings.
2. Select Reset settings from the sidebar on the left.
3. Choose Restore settings to their default values in the pane on the right.

1. Select Reset in the prompt.

Resolve reCAPTCHA Issues to Successfully Submit Online Forms

reCAPTCHA is an excellent service that allows webmasters to prevent spam and bot submissions on their sites. Sometimes, this service stops working for genuine users, causing them not to submit their online forms.

If you find yourself in that situation and the reCAPTCHA form won’t progress, use one or more of the methods above, and your issue should be resolved. You can then successfully submit your forms on your favorite sites. Enjoy!

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