Cómo corregir el error "No pudimos completar las actualizaciones" en Windows

Si la actualización de su sistema no se instala(system update fails to install) , Windows 11/10 puede mostrar el error "No pudimos completar(Complete) las actualizaciones". Hay muchas razones por las que una actualización no se instala, algunas de las cuales no están directamente relacionadas con las actualizaciones.

De todos modos, puede solucionar este problema de actualización usted mismo aplicando algunas correcciones básicas a su sistema. Estas correcciones resuelven los problemas subyacentes que hacen que sus actualizaciones fallen y luego puede actualizar con éxito su PC(update your PC) a la última versión de Windows 11/10 .

Si su PC no se inicia en modo normal, inicie la PC en modo seguro(boot the PC in safe mode) para realizar los siguientes procedimientos.

Ejecute el Solucionador de problemas de actualización de Windows(Run the Windows Update Troubleshooter)

Windows 11/10 viene cargado con varios solucionadores de problemas, y puede usarlos para encontrar y solucionar varios problemas en su sistema. Uno de estos es el solucionador de problemas de Windows Update(Windows Update troubleshooter) , y esto es lo que puede usar para resolver potencialmente el error "No pudimos completar(Complete) las actualizaciones".

  1. Inicie la aplicación Configuración(Settings ) presionando las teclas Windows + I al mismo tiempo.
  2. En la ventana Configuración, seleccione Actualización y seguridad(Update & Security) .

  1. Elija Solucionar problemas(Troubleshoot) en la barra lateral de la izquierda.
  2. En el panel de la derecha, seleccione Solucionadores de problemas adicionales(Additional troubleshooters) .

  1. Seleccione Windows Update en la siguiente pantalla.
  2. Elija Ejecutar el solucionador de problemas(Run the troubleshooter) .

  1. Espere(Wait) a que el solucionador de problemas detecte problemas con sus actualizaciones y luego ofrezca ayuda para solucionar esos problemas.

Reinicie el servicio de actualización de Windows(Restart the Windows Update Service)

Windows 11/10 (Windows 11)/muchos servicios(10 runs many services) en segundo plano para mantener las funciones de su PC en funcionamiento. Uno de estos servicios es para actualizaciones de (updates)Windows . Vale la pena activar y desactivar este servicio para ver si eso resuelve su problema.

  1. Abra el cuadro Ejecutar(Run ) presionando las teclas Windows + R al mismo tiempo.
  2. Escriba services.msc en el cuadro Ejecutar y presione Entrar(Enter) .

  1. En la ventana Servicios(Services ) que se abre, busque y haga doble clic en el servicio de actualización de Windows(Windows Update) .

  1. Seleccione Detener(Stop ) en la ventana Propiedades del servicio.(Properties )

  1. Una vez que el servicio se haya detenido, seleccione el botón Iniciar(Start ) para reiniciar el servicio.

Eliminar archivos y carpetas en la carpeta de distribución de software(Delete Files and Folders in the SoftwareDistribution Folder)

Windows 11/10 almacena las actualizaciones del sistema descargadas en una carpeta llamada SoftwareDistribution . Cuando experimente algún problema con sus actualizaciones, es una buena idea borrar el contenido de esta carpeta(clear the contents of this folder) .

Luego, permita que Windows busque e instale las actualizaciones disponibles en su PC.

Detener los servicios de actualización de Windows(Stop Windows Update Services)

Antes de eliminar el contenido de la carpeta SoftwareDistribution , deberá detener dos servicios relacionados con las actualizaciones de Windows .

  1. Abra el menú Inicio(Start ) , busque Símbolo del sistema(Command Prompt) y seleccione Ejecutar como administrador(Run as administrator) a la derecha.

  1. Seleccione (Yes ) en el indicador de Control de cuentas de usuario(User Account Control) .
  2. En la ventana del símbolo del sistema(Command Prompt) , escriba el siguiente comando y presione Entrar(Enter) :

    net stop wuauserv

  1. Luego, ingrese el siguiente comando y presione Entrar(Enter) :

    bits de parada de red(net stop bits)

  1. Cierre la ventana del símbolo del sistema.

Eliminar los elementos en la carpeta de distribución de software(Delete the Items in the SoftwareDistribution Folder)

  1. Presione Windows + E para abrir una ventana del Explorador de archivos(open a File Explorer window) .
  2. Abra la unidad donde instaló Windows . Esta suele ser la unidad C.
  3. Vaya a la carpeta Windows > SoftwareDistribution .

  1. Presione Ctrl + A en su teclado para seleccionar todos los archivos en la carpeta.

  1. Haga clic con el botón derecho en cualquier archivo y elija Eliminar(Delete) .

  1. Reinicie su PC. Haga esto abriendo el menú Inicio(Start ) , seleccionando el ícono de Encendido y eligiendo (Power )Reiniciar(Restart) .

Uninstall Recently Installed Windows 11/10 Updates

Es posible que la actualización reciente que instaló en su PC tuviera errores y esté causando problemas con más actualizaciones. En este caso, puede eliminar esa actualización problemática de su PC y ver si su problema "No pudimos completar(Complete) las actualizaciones(Updates) , deshacer cambios" está resuelto.

  1. Presione las teclas Windows + I simultáneamente para abrir la aplicación Configuración(Settings ) .
  2. Seleccione Actualización y seguridad(Update & Security) en Configuración.
  3. En el panel derecho, seleccione Ver historial de actualizaciones(View update history) .

  1. Seleccione Desinstalar actualizaciones(Uninstall updates) en la parte superior.

  1. En la lista de actualizaciones de su pantalla, busque la actualización más reciente y selecciónela.
  2. Seleccione la opción Desinstalar en la parte superior.(Uninstall )

  1. Elija (Yes ) en el mensaje que se abre en su pantalla.

Restaure su PC con Restaurar sistema(Restore Your PC With System Restore)

Con Restaurar sistema(With System Restore) , puede revertir su PC a un momento específico en el pasado. Esto le permite solucionar varios problemas en su PC, incluidos los problemas de actualización.

  1. Abra el menú Inicio(Start ) , busque Crear un punto de restauración(Create a restore point) y selecciónelo en los resultados de búsqueda.

  1. Seleccione Restaurar sistema(System Restore) en la ventana Propiedades del sistema .(System Properties)

  1. Seleccione Siguiente(Next ) en la primera ventana de Restaurar sistema.

  1. De los puntos de restauración disponibles, elija el punto más reciente. Luego, seleccione Siguiente(Next ) en la parte inferior.

  1. Finalmente, seleccione Finalizar(Finish ) para comenzar a restaurar su PC al punto de restauración seleccionado.

Reinstalar controladores con el Administrador de dispositivos(Reinstall Drivers With Device Manager)

A veces, un dispositivo de hardware conectado a su PC puede causar problemas con sus actualizaciones. Puede encontrar y reinstalar estos dispositivos desde el Administrador(Device Manager) de dispositivos , lo que probablemente solucione sus problemas de actualización.

  1. Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio(Start ) y seleccione Administrador de dispositivos(Device Manager) .

  1. Los dispositivos de hardware con un problema aparecerán con un signo de exclamación en el Administrador de dispositivos(Device Manager) .
  2. Haga clic con(Right-click) el botón derecho en el dispositivo problemático y elija Desinstalar dispositivo(Uninstall device) en el menú.

  1. Habilite la opción Eliminar el software del controlador para este dispositivo(Delete the driver software for this device) y seleccione Desinstalar(Uninstall) .

  1. Cuando se elimine el dispositivo, reinicie su PC.
  2. Su PC instalará automáticamente los controladores correctos para su dispositivo conectado.

Free Up Disk Space on Your Windows 11/10 PC

Por último, pero no menos importante, debe tener suficiente espacio en disco en su PC para almacenar nuevas actualizaciones de Windows . Si tiene poco espacio en disco, considere eliminar los archivos no deseados de su almacenamiento.

Si bien hay muchas formas de liberar espacio en disco en Windows(ways to free up disk space in Windows) , puede utilizar el Liberador de espacio en disco(Disk Cleanup) para un inicio rápido.

  1. Inicie el menú Inicio(Start ) , busque Liberador de espacio en disco(Disk Cleanup) y seleccione esa aplicación en los resultados de búsqueda.

  1. Seleccione su unidad de instalación de Windows y luego seleccione Aceptar(OK) .

  1. Espere(Wait) a que la herramienta encuentre cuánto espacio en disco puede liberar en la unidad seleccionada.
  2. En la ventana Liberador de espacio en disco(Disk Cleanup) , marque los elementos que desea que Windows elimine. Luego, seleccione Aceptar(OK ) en la parte inferior.

  1. Elija Eliminar archivos(Delete Files) en el mensaje que se abre.

  1. Cuando se eliminen sus archivos, reinicie su PC.

Y el error "No pudimos completar(Complete) las actualizaciones" en su PC ahora debería estar solucionado. Debería poder ir directamente a su escritorio una vez que haya iniciado sesión en su cuenta en Windows 11/10 .



About the author

Soy ingeniero de software con más de 10 años de experiencia en el campo de la ingeniería de Windows. Me especializo en el desarrollo de aplicaciones basadas en Windows, así como en hardware y controladores de sonido para el sistema operativo Windows de próxima generación de Microsoft, Windows 11. Mi experiencia en la creación de aplicaciones de Windows me convierte en un activo especialmente valioso para cualquier empresa que busque desarrollar productos tecnológicos innovadores.



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