Restablecer Bluetooth en Mac puede resolver varios problemas que impiden que un dispositivo macOS se comunique con periféricos y accesorios inalámbricos. Le mostraremos cómo y cuándo hacerlo.

Si encuentra dificultades al usar un dispositivo inalámbrico en su iMac, Mac mini o MacBook Pro/Air , una forma de solucionar el problema consiste en restablecer Bluetooth . Hay varias maneras de hacer eso.

Puede desconectar y volver a conectar el dispositivo Bluetooth problemático , restablecer el módulo Bluetooth en su ^(Bluetooth)Mac o eliminar el archivo de preferencias de Bluetooth del sistema operativo . Restablecer la NVRAM también puede ayudar.

¿Cuándo debería restablecer Bluetooth en Mac ?

Los dispositivos Bluetooth^(Bluetooth) pueden fallar al emparejarse con su Mac o resultar en un comportamiento errático a pesar de establecer una conexión por varias razones. Si no puede resolver el problema con la solución de problemas estándar, es posible que esté lidiando con una situación que justifique un restablecimiento de Bluetooth .

Eso generalmente implica restablecer la conexión problemática con un dispositivo Bluetooth , reiniciar el módulo ^(Bluetooth)Bluetooth de la Mac u obligar al sistema operativo a recrear su archivo de preferencias de Bluetooth . En Mac Intel^{(Intel Macs)} , también puede restablecer la NVRAM para resolver problemas graves con Bluetooth .

Si aún no ha realizado ninguna solución de problemas para el dispositivo en cuestión, le recomendamos que siga las sugerencias a continuación antes de restablecer Bluetooth en su Mac .

Compruebe la compatibilidad

Si un dispositivo Bluetooth se niega a emparejarse con su ^(Bluetooth)Mac , es mejor descartar cualquier posible problema de compatibilidad fuera de la ecuación. Puede ser que el dispositivo requiera una versión más nueva de macOS o que no sea compatible con Mac en absoluto, por ejemplo, Apple Watch . Consulte el embalaje del dispositivo o el sitio web del fabricante para obtener información relacionada con la compatibilidad.

Ponlo en Discovery

Es posible que no sea posible emparejar el dispositivo Bluetooth con una ^(Bluetooth)Mac sin hacerlo reconocible primero. Eso podría implicar visitar la pantalla de opciones de Bluetooth en un iPhone o mantener presionado el botón Easy-Switch en un ^(Bluetooth)Logitech MX Master . Nuevamente^(Again) , consulte el paquete o el sitio web del fabricante para obtener instrucciones específicas.

Acerque el dispositivo

Aunque Bluetooth cubre una distancia considerable (aproximadamente 30 pies), no lo des por sentado. Si no puede emparejar el dispositivo o la conexión se cae regularmente, acérquelo a su Mac .

Reiniciar o restablecer el dispositivo

¿Has probado a reiniciar o resetear el dispositivo en cuestión? Si no, intente eso. Por ejemplo, aquí se explica cómo restablecer un par de AirPods^{(reset a pair of AirPods)} que se niegan a funcionar correctamente. También es una buena idea reiniciar tu Mac mientras tanto.

Evite la interferencia de Bluetooth

La interferencia de Bluetooth también puede ser un factor. Intente alejarse de fuentes comunes de interferencia, como cables de alimentación sin blindaje, equipos de cocina y enrutadores Wi-Fi , antes de intentar emparejar o usar el dispositivo con su Mac nuevamente.

dispositivo de carga

Un dispositivo Bluetooth al que le queda poca batería es otra razón del comportamiento errático durante el uso rutinario. Cárguelo o reemplace sus baterías y verifique si eso hace la diferencia.

Actualizar el firmware del dispositivo y Mac

^(Bluetooth)Los dispositivos Bluetooth que ejecutan un firmware desactualizado pueden ser otra razón para los problemas de conectividad persistentes. Actualízalo y comprueba si eso marca la diferencia. Por ejemplo, aquí se explica cómo actualizar un par de AirPods con el firmware más reciente^{(update a pair of AirPods with the latest firmware)} .

Mientras lo hace, también vale la pena actualizar el software del sistema en la Mac . Para buscar nuevas actualizaciones de macOS, abra el menú Apple y seleccione ^(Apple)System Preferences > Software Update .

Instalar software de soporte

Es posible que algunos periféricos Bluetooth , como mouse, parlantes e impresoras, etc., no funcionen correctamente a menos que instale controladores adicionales o aplicaciones complementarias. Visite la página Descargas^(Downloads) en el sitio web del fabricante y busque cualquier software aplicable, por ejemplo, Logitech Options que pueda descargar.

Restablecer la conexión Bluetooth

Si el dispositivo Bluetooth^(Bluetooth) problemático ya está emparejado con su Mac , debe comenzar por restablecer la conexión Bluetooth . Para hacer eso:

1. Abra el menú Apple y seleccione ^(Apple)Preferencias del sistema^{(System Preferences)} .

2. Seleccione la categoría denominada Bluetooth .

3. Resalte el dispositivo Bluetooth y seleccione el botón ^(Bluetooth)Eliminar^(Remove) (con forma de X). O bien, presione Control y haga clic en^{(Control-click)} el dispositivo y seleccione Eliminar^(Remove) en el menú contextual.

4. Seleccione Quitar de nuevo para confirmar.

5. Repita el proceso de emparejamiento para el dispositivo Bluetooth y vuelva a emparejarlo con su Mac .

Restablecer el módulo Bluetooth de Mac

Si desvincular y volver a vincular el dispositivo con su Mac no ayuda (o tiene problemas para vincularlo en primer lugar), debe restablecer el módulo Bluetooth de la Mac . El proceso es diferente según la versión de macOS.

macOS Big Sur y versiones anteriores

1. Seleccione el ícono de Bluetooth en la barra de menú (abra el Centro de control^{(Control Center)} si no puede verlo) mientras mantiene presionadas las teclas Mayús + Option .

2. Abra el menú Depurar y seleccione ^(Debug)Restablecer^(Reset) el módulo Bluetooth^{(Bluetooth Module)} . Solo en macOS Big Sur , la opción debería estar visible en el menú principal de Bluetooth .

3. Seleccione Aceptar^{(Select OK)} para confirmar. Todos los periféricos Bluetooth se desconectarán y se volverán a conectar automáticamente.

Nota: Si sigue teniendo problemas al usar un dispositivo Bluetooth fabricado por Apple (por ejemplo, el Magic Mouse o el Trackpad ), puede usar la opción Restablecer de fábrica todos los dispositivos ^(Factory)Apple conectados dentro del menú Bluetooth para restablecer el dispositivo a los valores predeterminados de fábrica.

macoS Monterey y posteriores

1. Abra el Launchpad y seleccione Otro > Terminal en la Mac .

2. Escriba el siguiente comando y presione Entrar:

sudo pkill bluetoothd

3. Escriba la contraseña de administrador de su Mac y vuelva a pulsar Intro^(Enter) .

Eliminar archivo de preferencias de Bluetooth

Puede continuar solucionando los problemas de conexión de Bluetooth eliminando el archivo PLIST que contiene las preferencias de Bluetooth de su Mac . Eso debería resolver los problemas causados ​​por una configuración corrupta de Bluetooth .

1. Abra el Finder , seleccione Go > Go a la carpeta en la barra de menú y visite la siguiente ruta:

/Biblioteca/Preferencias

2. Haga clic con la tecla Control presionada o haga clic con el botón derecho en el siguiente archivo y seleccione Mover^(Move) a la Papelera^(Trash) .

com.apple.Bluetooth.plist

3. Reinicie su Mac . El sistema operativo volverá a crear automáticamente el archivo durante el inicio.

Nota: Si tiene más problemas con Bluetooth , abra la Papelera^(Trash) y restaure el archivo eliminado.

Restablecer NVRAM (o PRAM)

La NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil) contiene varias formas de memoria relacionadas con el hardware de su Mac , incluido Bluetooth . Puede intentar restablecerlo siempre que la Mac funcione con un chipset Intel .

Nota: si usa un teclado inalámbrico, conéctelo a su Mac a través de USB antes de comenzar.

1. Apague su Mac.

2. Mantenga presionadas las teclas Opción^(Option) , Comando^(Command) , P y R y vuelva a encender su Mac .

3. Mantenga presionadas las teclas hasta que escuche el timbre de la Mac por segunda vez. ^(Mac)Si usa una Mac Intel^{(Intel Mac)} con un chip de seguridad Apple T2^{(Apple T2 Security Chip)} , mantenga presionadas las teclas hasta que vea el logotipo de Apple por segunda vez.^(Apple)

Si restablecer la NVRAM no ayuda, puede continuar restableciendo el controlador de administración del sistema (SMC)^{(resetting the System Management Controller (SMC))} en su Mac.

Si el problema persiste

Si el problema de Bluetooth persiste, es posible que el dispositivo Bluetooth esté defectuoso y requiera un reemplazo. Sin embargo, si no tiene problemas para funcionar en otros dispositivos, el problema podría estar relacionado con el hardware Bluetooth de su ^(Bluetooth)Mac . Póngase en contacto con el Soporte de Apple^{(Contact Apple Support)} en ese caso o reserve una cita en el Genius Bar local .

How to Reset Bluetooth on Mac and When You Need To

Resеtting Bluetoоth on Mac can reѕolve various issues preventing a macОS devicе from communicating with wireless peripherals and accessories. We wіll show how and when tо do it.

If you encounter difficulties while using a wireless device on your iMac, Mac mini, or MacBook Pro/Air, one way to troubleshoot the issue involves resetting Bluetooth. There are several ways to do that.

You can disconnect and reconnect the problematic Bluetooth device, reset the Bluetooth module on your Mac, or delete the operating system’s Bluetooth preferences file. Resetting the NVRAM can also help.

When Should You Reset Bluetooth on Mac

Bluetooth devices can fail to pair to your Mac or result in erratic behavior despite establishing a connection for any number of reasons. If you can’t resolve the issue with standard troubleshooting, you might be dealing with a situation that warrants a Bluetooth reset.

That typically involves resetting the problematic connection with a Bluetooth device, rebooting the Mac’s Bluetooth module, or forcing the operating system to recreate its Bluetooth preferences file. On Intel Macs, you can also reset the NVRAM to resolve serious issues with Bluetooth.

If you’ve yet to perform any troubleshooting for the device in question, we recommend that you work your way through the suggestions below before resetting Bluetooth on your Mac.

Check for Compatibility

If a Bluetooth device refuses to pair with your Mac, it’s best to rule out any potential compatibility issues out of the equation. It could be that the device requires a newer version of macOS or that it doesn’t support the Mac at all—e.g., Apple Watch. Check the device packaging or the manufacturer’s website for compatibility-related information.

Put It into Discovery

It may not be possible to pair the Bluetooth device with a Mac without making it discoverable first. That could involve visiting the Bluetooth options screen on an iPhone or holding down the Easy-Switch button on a Logitech MX Master. Again, check the package or the manufacturer’s website for specific instructions.

Bring the Device Closer

Although Bluetooth covers a fair distance (approximately 30 feet), don’t take that for granted. If you can’t pair the device or the connection drops regularly, bring it closer to your Mac.

Restart or Reset the Device

Have you tried restarting or resetting the device in question? If not, try that. For example, here’s how to reset a pair of AirPods that refuse to work correctly. It’s also a good idea to reboot your Mac in the meantime.

Avoid Bluetooth Interference

Bluetooth interference can also play a factor. Try moving away from common sources of interference—such as unshielded power cables, kitchen equipment, and Wi-Fi routers—before attempting to pair or use the device with your Mac again.

Charge Device

A Bluetooth device with little battery life remaining is another reason for erratic behavior during routine use. Charge it or replace its batteries and check if that makes a difference.

Update Device Firmware and Mac

Bluetooth devices running out-of-date firmware can be another reason for persistent connectivity issues. Update it and check if that makes a difference. For example, here’s how to update a pair of AirPods with the latest firmware.

While you’re at it, it’s also worth updating the system software on the Mac. To check for new macOS updates, open the Apple menu and select System Preferences > Software Update.

Install Support Software

Some Bluetooth peripherals—such as mice, speakers, and printers, etc.—may not work correctly unless you install additional drivers or companion apps. Visit the Downloads page on the manufacturer’s website and look for any applicable software—e.g., Logitech Options that you can download.

Reset the Bluetooth Connection

If the problematic Bluetooth device is already paired to your Mac, you must begin by resetting the Bluetooth connection. To do that:

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select the category labeled Bluetooth.

3. Highlight the Bluetooth device and select the Remove button (shaped like an X). Or, Control-click the device and select Remove on the context menu.

4. Select Remove again to confirm.

5. Repeat the pairing process for the Bluetooth device and re-pair it to your Mac.

Reset Mac’s Bluetooth Module

If unpairing and re-pairing the device to your Mac doesn’t help (or you have trouble pairing it in the first place), you must reset the Mac’s Bluetooth module. The process is different depending on the macOS version.

macOS Big Sur and Earlier

1. Select the Bluetooth icon on the menu bar (open the Control Center if you can’t see it) while holding down the Shift + Option key.

2. Open the Debug menu and select Reset the Bluetooth Module. In macOS Big Sur only, the option should be visible on the main Bluetooth menu.

3. Select OK to confirm. All Bluetooth peripherals will disconnect and reconnect automatically.

Note: If you keep running into issues while using a Bluetooth device manufactured by Apple (e.g., the Magic Mouse or Trackpad), you can use the Factory reset all connected Apple devices option within the Bluetooth menu to reset the device to factory defaults.

macoS Monterey and Later

1. Open the Launchpad and select Other > Terminal on the Mac.

2. Type the following command and press Enter:

sudo pkill bluetoothd

3. Type in your Mac’s administrator password and press Enter again.

Remove Bluetooth Preferences File

You can continue troubleshooting Bluetooth connection issues by removing the PLIST file that holds your Mac’s Bluetooth preferences. That should resolve issues caused by a corrupt Bluetooth configuration.

1. Open Finder, select Go > Go to Folder on the menu bar, and visit the following path:

/Library/Preferences

2. Control-click or right-click the following file and select Move to Trash.

com.apple.Bluetooth.plist

3. Restart your Mac. The operating system will automatically recreate the file during startup.

Note: If you run into further issues with Bluetooth, open the Trash and restore the deleted file.

Reset NVRAM (or PRAM)

The NVRAM (non-volatile random-access memory) holds various forms of memory related to the hardware on your Mac, including Bluetooth. You can try resetting it so long as the Mac runs on an Intel chipset.

Note: If you use a wireless keyboard, connect it to your Mac via USB before you begin.

1. Shut down your Mac.

2. Press and hold the Option, Command, P, and R keys and turn your Mac back on.

3. Keep holding the keys until you hear the Mac chime for the second time. If you use an Intel Mac with an Apple T2 Security Chip, keep holding the keys until you see the Apple logo for the second time.

If resetting the NVRAM does not help, you can continue by resetting the System Management Controller (SMC) on your Mac.

If the Issue Persists

If the Bluetooth problem persists, it could be that the Bluetooth device is faulty and warrants a replacement. However, if it has no trouble working on other devices, the issue could be related to the Bluetooth hardware on your Mac. Contact Apple Support in that case or book yourself an appointment at the local Genius Bar.

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