Si encuentra que su mouse Bluetooth^{(Bluetooth mouse)} está conectado pero no funciona en Windows 11/10, esta publicación puede ayudarlo. A veces, un dispositivo Bluetooth muestra una conexión saludable con su computadora pero no funciona. Si este problema ocurre en su computadora, lo primero que debe hacer es reiniciar su computadora. En algunos casos, reiniciar el dispositivo resuelve el problema.

Si reiniciar el dispositivo no ayuda, pruebe los métodos de solución de problemas que hemos explicado en esta publicación. Pero antes de continuar, le recomendamos que verifique los siguientes puntos para su mouse Bluetooth :

• Debe estar completamente cargado.
• Si funciona con una batería no recargable, asegúrese de que las baterías no estén agotadas o agotadas. Reemplace las baterías si están agotadas.
• Asegúrese^(Make) de que su ratón no esté fuera de alcance.
• ¿Este mouse funciona en otra PC? ¿Otro mouse funciona correctamente en esta PC?

El mouse Bluetooth^(Bluetooth) está conectado pero no funciona en la PC

Las siguientes soluciones pueden ayudarlo a deshacerse del problema:

1. Apague y encienda el Bluetooth.
2. Cambia el modo Avión.
3. Ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth.
4. Quite el dispositivo Bluetooth de Dispositivos e impresoras y agréguelo nuevamente.
5. Compruebe en estado de arranque limpio.

1] Apagar y encender el Bluetooth

ventanas 11^{(Windows 11)}

Los usuarios de Windows 11 pueden activar o desactivar Bluetooth fácilmente desde el menú Configuración rápida . ^{(Quick Settings)}Simplemente^(Simply) haga clic en el área de la barra de tareas^(Taskbar) donde están disponibles los iconos de Wi-Fi^(Wi-Fi) , sonido y batería y haga clic en el botón Bluetooth .

También puede activar o desactivar el Bluetooth desde la ^(Bluetooth)configuración de ^(Settings)Windows 11 . Los pasos para el mismo se enumeran a continuación:

1. Haga clic^{(Right-click)} con el botón derecho en el menú Inicio ^(Start)de Windows 11^{(Windows 11)} y seleccione Configuración^(Settings) .
2. En la aplicación Configuración, seleccione Bluetooth y dispositivos^{(Bluetooth & devices)} en el panel izquierdo.
3. Ahora, haga clic en el botón Bluetooth para activar o desactivar ^(Bluetooth)Bluetooth .

ventanas 10^{(Windows 10)}

El primer paso que debe hacer es alternar el Bluetooth de su sistema. Los pasos para hacerlo se enumeran a continuación:

1. Haga clic^{(Right-click)} con el botón derecho en el menú Inicio^(Start) y seleccione Configuración^(Settings) para iniciar la aplicación Configuración^(Settings) .
2. Haga clic en Dispositivos^(Devices) .
3. Haga clic en Bluetooth y otros dispositivos^{(Bluetooth & other devices)} en el panel izquierdo.
4. Verá un interruptor de palanca debajo de Bluetooth en el panel derecho.
5. Haga clic^(Click) en él para desactivar Bluetooth^{(Bluetooth Off)} . Espere^(Wait) unos minutos y haga clic nuevamente para activar Bluetooth .

Compruebe si puede usar su mouse o no.

2] Alternar el modo Avión

En Windows 11 , puede alternar fácilmente el modo Avión^(Airplane) desde el menú Configuración rápida . ^{(Quick Settings)}Si el botón para alternar el modo Avión^(Airplane) no está disponible allí, debe personalizar el menú Configuración rápida . Alternativamente, también puede activar o desactivar el modo Avión desde la aplicación ^(Airplane)Configuración de Windows 11 .

Algunos usuarios de Windows 10^{(Windows 10)} pudieron usar su mouse Bluetooth después de cambiar el ^(Bluetooth)modo Avión^{(Airplane mode)} de su sistema.

Los siguientes pasos te ayudarán con eso:

1. Inicie la aplicación Configuración.
2. Haga clic en la opción Red e Internet .^{(Network & Internet)}
3. Seleccione Modo avión^{(Airplane mode)} en el panel izquierdo.
4. En el lado derecho, verá un interruptor de palanca debajo del modo Avión^(Airplane) . Haga clic^(Click) en él para activar el modo avión^(Airplane) .
5. Espere^(Wait) unos minutos y vuelva a hacer clic en el mismo botón para desactivar el modo avión^(Airplane) .

Alternativamente, también puede activar y desactivar^(Off) el modo avión^(Airplane) directamente haciendo clic en el botón Notificaciones^{(Notifications)} .

Después de alternar el modo Avión^(Airplane) , verifique si el dispositivo Bluetooth^{(Bluetooth device)} funciona.

3] Ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth

También puede intentar ejecutar el Solucionador de problemas de Bluetooth^{(Bluetooth Troubleshooter)} y ver si ayuda.

Los pasos para iniciar el solucionador de problemas de Bluetooth^{(Bluetooth Troubleshooter)} en Windows 11 se enumeran a continuación:

1. Presione las teclas Win + I para iniciar la aplicación Configuración.
2. Seleccione Sistema^(System) en el panel izquierdo y desplácese hacia abajo en el lado derecho hasta que vea la pestaña Solucionar problemas .^{(Troubleshoot)}
3. Una vez que encuentre la pestaña Solucionar problemas , haga clic en ella.^{(Troubleshoot)}
4. Ahora, haga clic en la pestaña Otros solucionadores de problemas.^{(Other troubleshooters)}
5. Haga clic en el botón Ejecutar^(Run) junto al Bluetooth . Esto iniciará el solucionador de problemas de Bluetooth en su computadora con Windows 11.

Los siguientes pasos lo guiarán sobre cómo ejecutar el Solucionador de problemas de Bluetooth^{(Bluetooth Troubleshooter)} en Windows 10 :

1. Inicie la aplicación Configuración.
2. Haga clic en Actualización y seguridad^{(Update & Security)} .
3. Seleccione Solucionar problemas^{(Troubleshoot)} en el panel izquierdo.
4. Haga clic en el enlace Solucionadores de problemas adicionales^{(Additional Troubleshooters)} en el lado derecho.
5. Desplácese hacia abajo en la lista y busque Bluetooth . Una vez que lo encuentre, haga clic en él y luego haga clic en Ejecutar el Solucionador de problemas^{(Run the Troubleshooter)} .

El solucionador de problemas solucionará los problemas de Bluetooth en su dispositivo. Una vez que se complete la solución de problemas, vea si el problema se solucionó o no.

4] Retire el dispositivo Bluetooth^{(Remove Bluetooth)} de Dispositivos^(Devices) e impresoras^(Printers) y agréguelo nuevamente

Si los métodos anteriores no resolvieron su problema, puede intentar quitar su mouse Bluetooth y agregarlo nuevamente. Puede eliminar un dispositivo Bluetooth de su computadora a través de:^(Bluetooth)

1. Aplicación de configuración
2. Panel de control

Cómo eliminar un dispositivo Bluetooth a través de la aplicación Configuración^(Settings)

ventanas 11^{(Windows 11)}

Los siguientes pasos son para usuarios de Windows 11^{(Windows 11)} :

1. Inicie la aplicación Configuración.
2. Seleccione Bluetooth y dispositivos^{(Bluetooth & devices)} en el lado izquierdo.
3. Encuentra tu dispositivo allí, haz clic en los tres puntos verticales y selecciona la opción Eliminar dispositivo . ^{(Remove device)}Haga clic en Sí^{(Click Yes)} en la ventana emergente.

ventanas 10^{(Windows 10)}

Los siguientes pasos lo ayudarán a eliminar el dispositivo Bluetooth de ^(Bluetooth)Windows 10 a través de la aplicación Configuración^(Settings) :

1. Inicie la aplicación Configuración^(Settings) y haga clic en Dispositivos^(Devices) .
2. Seleccione Bluetooth y otros dispositivos^{(Bluetooth & other devices)} en el lado izquierdo.
3. Seleccione su dispositivo de la lista de dispositivos Bluetooth y haga clic en la opción Eliminar dispositivo . ^{(Remove device)}Confirme haciendo clic en Sí^(Yes) en la ventana emergente.

Cómo eliminar un dispositivo Bluetooth del ^(Bluetooth)Panel de control^{(Control Panel)}

Ahora, veamos el proceso para eliminar un dispositivo Bluetooth del ^(Bluetooth)Panel^{(Control Panel)} de control . Los pasos que describiremos aquí serán aplicables tanto para equipos con Windows 11 como con Windows 10 :

Si los métodos anteriores no resolvieron su problema, puede intentar eliminar el mouse Bluetooth y agregarlo nuevamente. Los pasos para hacerlo se enumeran a continuación:

1. Presione las teclas Win + R y escriba Panel de control^{(Control Panel)} . Después de eso, haga clic en Aceptar. Esto abrirá el Panel de control^{(Control Panel)} .
2. Cambie el modo Ver por^{(View by)} a Categoría^(Category) .
3. Haga clic en Ver dispositivos e impresoras^{(View devices and printers)} . Encontrará esta opción en la sección Hardware y sonido^{(Hardware and Sound)} .
4. Haga clic derecho en su mouse Bluetooth y seleccione la opción Eliminar dispositivo . ^{(Remove device)}Haga clic en Sí.
5. Después de eliminar el dispositivo, haga clic en el botón Agregar un dispositivo^{(Add a device)} . Encontrará este botón en la parte superior izquierda en Dispositivos^(Devices) e impresoras^(Printers) .
6. Después de eso, Windows comenzará a buscar todos los dispositivos Bluetooth disponibles. ^(Bluetooth)Seleccione Su ratón Bluetooth de la lista y haga clic en ^(Bluetooth)Siguiente^(Next) .

Esto volverá a conectar su mouse Bluetooth con su computadora. ^(Bluetooth)Ahora comprueba si el ratón funciona o no.

5] Comprobar en estado de arranque limpio

Si ninguno de los métodos anteriores le ayudó, intente realizar un arranque limpio en su sistema^{(Clean Boot your system)} . Después de eso, desconecte su mouse Bluetooth y agréguelo nuevamente. ^(Bluetooth)Si funciona, entonces algún proceso de terceros está interfiriendo con su dispositivo. Necesitas aislarlo y eliminarlo.

¿Cómo soluciono que mi mouse Bluetooth no funcione?^(Bluetooth)

Si comienza a enfrentar un problema en el que su mouse Bluetooth no funciona correctamente o se desconecta al azar^{(Bluetooth mouse does not work properly or disconnects randomly)} , primero, debe verificar si las baterías del mouse están agotadas o agotadas. Si es así, reemplace las baterías. Otra razón de este problema son los controladores dañados o desactualizados. Por lo tanto, le sugerimos que actualice los controladores de su mouse Bluetooth desde el ^(Bluetooth)Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .

También le sugerimos que verifique la configuración de Administración de energía^{(Power Management)} de su mouse Bluetooth y evite que ^(Bluetooth)Windows apague su dispositivo para ahorrar energía.

¿Por qué mi mouse está conectado pero no funciona?

Si tiene un mouse con cable, asegúrese de que el cable no esté dañado. También puede verificar si su mouse ha fallado o no conectándolo a otro puerto USB o a otra computadora.

Si está utilizando un mouse inalámbrico o Bluetooth , verifique si su batería está agotada o no. Además, compruebe si ha activado accidentalmente el modo avión^{(Airplane Mode)} . Al activar el modo Avión^(Airplane) , se apaga automáticamente el Bluetooth .

Lea esto si el  desplazamiento de su ratón Bluetooth no funciona .

Puede probar los métodos de solución de problemas que hemos descrito en este artículo para solucionar el problema o restablecer la configuración predeterminada del mouse^{(reset your mouse settings to default)} .

Espero que esto ayude.

Publicaciones relacionadas^{(Related posts)} :

• El mouse Bluetooth se desconecta al azar^{(Bluetooth Mouse disconnects randomly)}
• Los dispositivos Bluetooth no se muestran, emparejan o conectan .

Fix Bluetooth mouse is connected but does not work on Windows 11/10

If you find that your Bluetooth mouse is connected but does not work on Windows 11/10 then this post may be able to help you. Sometimes a Bluetooth device shows a healthy connection with your computer but does not work. If this issue occurs on your computer, the first thing that you should do is restart your computer. In some cases, restarting the device solves the issue.

If restarting the device does not help, try the troubleshooting methods that we have explained in this post. But before you proceed, we recommend you check the following points for your Bluetooth mouse:

• It should be completely charged.
• If it runs on a non-rechargeable battery, make sure that the batteries are not drained or dead. Replace the batteries if they are drained out.
• Make sure that your mouse should not be out of range.
• Does this mouse work on another PC? Does another mouse work properly on this PC?

Bluetooth mouse is connected but does not work on PC

The following solutions may help you get rid of the problem:

1. Turn Off and On the Bluetooth.
2. Toggle the Airplane mode.
3. Run the Bluetooth Troubleshooter.
4. Remove the Bluetooth device from Devices and Printers and add it again.
5. Check in Clean Boot State.

1] Turn Off and On the Bluetooth

Windows 11

Windows 11 users can easily turn the Bluetooth on or off from the Quick Settings menu. Simply click on the area of the Taskbar where Wi-Fi, sound, and battery icons are available and click on the Bluetooth button.

You can also turn the Bluetooth on or off from Windows 11 Settings. The steps for the same are listed below:

1. Right-click on the Windows 11 Start menu and select Settings.
2. In the Settings app, select Bluetooth & devices from the left pane.
3. Now, click on the Bluetooth button to turn the Bluetooth on or off.

Windows 10

The first step that you should do is toggle the Bluetooth of your system. The steps to do so are listed below:

1. Right-click on the Start menu and select Settings to launch the Settings app.
2. Click Devices.
3. Click Bluetooth & other devices on the left pane.
4. You will see a toggle switch under Bluetooth on the right pane.
5. Click on it to turn Bluetooth Off. Wait for a few minutes and click again to turn Bluetooth On.

Check whether you are able to use your mouse or not.

2] Toggle the Airplane mode

In Windows 11, you can easily toggle the Airplane mode from the Quick Settings menu. If the button to toggle the Airplane mode is not available there, you have to customize the Quick Settings menu. Alternatively, you can also turn the Airplane mode on or off from Windows 11 Settings app.

Some Windows 10 users were able to use their Bluetooth mouse after toggling the Airplane mode of their system.

The below steps will help you with that:

1. Launch the Settings app.
2. Click on the Network & Internet option.
3. Select Airplane mode from the left pane.
4. On the right side, you will see a toggle switch under the Airplane mode. Click on it to turn the Airplane mode On.
5. Wait for a few minutes and click again on the same button to turn Off the Airplane mode.

Alternatively, you can also turn the Airplane mode On and Off directly by clicking on the Notifications button.

After toggling the Airplane mode, check if the Bluetooth device works.

3] Run the Bluetooth Troubleshooter

You can also try to run the Bluetooth Troubleshooter and see if it helps.

The steps to launch the Bluetooth Troubleshooter on Windows 11 are listed below:

1. Press Win + I keys to launch the Settings app.
2. Select System from the left pane and scroll down the right side till you see the Troubleshoot tab.
3. Once you find the Troubleshoot tab, click on it.
4. Now, click on the Other troubleshooters tab.
5. Click on the Run button next to the Bluetooth. This will launch the Bluetooth troubleshooter on your Windows 11 computer.

The following steps will guide you on how to run Bluetooth Troubleshooter on Windows 10:

1. Launch the Settings app.
2. Click on the Update & Security.
3. Select Troubleshoot from the left pane.
4. Click on the Additional Troubleshooters link on the right side.
5. Scroll down the list and find Bluetooth. Once you find it, click on it, and then click Run the Troubleshooter.

The troubleshooter will fix the Bluetooth problems on your device. After the troubleshooting gets completed, see if the problem is fixed or not.

4] Remove Bluetooth device from Devices & Printers and add it again

If the above methods did not solve your issue, you can try removing your Bluetooth mouse and adding it again. You can remove a Bluetooth device from your computer via:

1. Settings app
2. Control Panel

How to remove a Bluetooth device via the Settings app

Windows 11

The following steps are for Windows 11 users:

1. Launch the Settings app.
2. Select Bluetooth & devices from the left side.
3. Find your device there and click on the three vertical dots, and select the Remove device option. Click Yes in the popup window.

Windows 10

The following steps will help you remove the Bluetooth device from Windows 10 via the Settings app:

1. Launch the Settings app and click on the Devices.
2. Select Bluetooth & other devices from the left side.
3. Select your device from the list of Bluetooth devices and click on the Remove device option. Confirm by clicking Yes in the popup window.

How to remove a Bluetooth device from the Control Panel

Now, let’s see the process to remove a Bluetooth device from the Control Panel. The steps that we will describe here will be applicable for both Windows 11 and Windows 10 computers:

If the above methods did not solve your issue, you can try to remove the Bluetooth mouse and add it again. The steps to do this are listed below:

1. Press Win + R keys and type Control Panel. After that click OK. This will launch the Control Panel.
2. Switch the View by mode to Category.
3. Click View devices and printers. You will find this option under the Hardware and Sound section.
4. Right-click on your Bluetooth mouse and select the Remove device option. Click Yes.
5. After removing the device, click Add a device button. You will find this button on the top left side in Devices and Printers.
6. After that, Windows will start searching for all the available Bluetooth devices. Select Your Bluetooth mouse from the list and click Next.

This will reconnect your Bluetooth mouse with your computer. Now check if the mouse is working or not.

5] Check in Clean Boot State

If none of the above methods helped you, try to Clean Boot your system. After that disconnect your Bluetooth mouse and add it again. If it works, then some 3rd-party process is interfering with your device. You need to isolate and eliminate it.

How do I fix my Bluetooth mouse not working?

If you start facing an issue where your Bluetooth mouse does not work properly or disconnects randomly, first, you should check if the batteries of the mouse are expired or dead. If yes, replace the batteries. Another reason for this issue is the corrupted or outdated drivers. Therefore, we suggest you update your Bluetooth mouse drivers from the Device Manager.

We also suggest you check the Power Management settings of your Bluetooth mouse and stop Windows from turning off your device to save power.

Why is my mouse connected but not working?

If you have a wired mouse, make sure that the wire is not damaged. You can also check whether or not your mouse has malfunctioned by connecting it to another USB port or another computer.

If you are using a wireless or Bluetooth mouse, check if its battery is drained out or not. Also, check if you have accidentally turned the Airplane Mode on. Turning on the Airplane mode automatically turns off the Bluetooth.

Read this if your Bluetooth Mouse scroll is not working.

You can try the troubleshooting methods that we have described in this article to fix the issue or reset your mouse settings to default.

Hope this helps.

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