La PlayStation 5^{(PlayStation 5 sometimes exhibits power issues)} de Sony a veces presenta problemas de alimentación que impiden que la consola se encienda o apague. Los problemas de software^(Software) , el sobrecalentamiento y el cable de alimentación o el puerto defectuosos son posibles razones por las que su PS5 no se enciende o apaga.

Este tutorial cubre diferentes formas de reparar fallas de energía de PS5 . Las soluciones de solución de problemas de este tutorial se aplican a la edición digital y la edición estándar de PS5^{(Digital Edition and Standard Edition PS5)} .

1. Compruebe la fuente de alimentación

Primero, verifique que el tomacorriente de pared, la regleta de enchufes, el enchufe eléctrico o el protector contra sobretensiones estén encendidos. Si la fuente de alimentación no tiene un interruptor, conecte un dispositivo diferente y compruebe si funciona.

El enchufe de pared está defectuoso o no funciona si no enciende su PS5 y otros dispositivos. Póngase^(Contact) en contacto con un electricista para reparar o reemplazar el enchufe de la pared. También recomendamos alimentar la PS5 desde una toma de corriente diferente. Si la consola aún no se enciende, es probable que el cable de alimentación sea la causa de la falla de energía.

2. Usa el controlador PS5

¿ Tu PS5 no se enciende cuando presionas el botón de encendido en la consola? El botón de encendido puede estar defectuoso. Intente encender la consola usando el controlador DualSense en su lugar.

Presione^(Press) el botón PS en el controlador DualSense para encender su PlayStation 5.

3. Apague^{(Power Cycle)} y encienda la PS5 ( Vuelva^(Reconnect) a conectar el cable de alimentación^{(Power Cable)} )

Cuando enciende su PS5 , las luces indicadoras deben parpadear en azul durante unos segundos y cambiar a blanco fijo. Volver a conectar el cable de alimentación podría solucionar el problema si la luz indicadora sigue parpadeando en azul o blanco o si la luz se atasca en azul.

También debemos mencionar que su PS5 no se encenderá si la conexión del cable de alimentación está suelta.

Desconecte el cable de alimentación del enchufe y de la consola PS5 y espere al menos 60 segundos. Vuelva a conectar el cable de alimentación y asegúrese de que encaje perfectamente en el puerto de CA de la PS5 .

Tenga cuidado de no insertar a la fuerza el cable en la PS5 para no dañar las clavijas de metal en el puerto de alimentación. Además, asegúrese de que el otro extremo del cable esté firmemente enchufado en el tomacorriente de la pared.

Asegúrate^(Make) de estar usando el adaptador de corriente que viene con la consola. Enciende la toma de corriente y presiona el botón de encendido de tu PS5 . Al presionar el botón PS en los controladores de PS5 , también se encenderá la consola.

4. Enfriar la Consola

Cuando su PS5 se sobrecaliente, escuchará zumbidos porque los ventiladores de la consola están trabajando para enfriarla. Es posible que los ventiladores de refrigeración no reduzcan la temperatura de los componentes de hardware internos si la consola se encuentra en un entorno confinado o caluroso.

El sobrecalentamiento puede hacer que su PS5 se apague durante el juego y emita una luz roja. Si eso sucede, desconecte el cable de alimentación y el cable HDMI y déjelo enfriar durante unos minutos. No coloque la consola en un gabinete cerrado o cerca de una pared, especialmente cuando juegue videojuegos^{(playing video games)} . Eso bloqueará las salidas de aire y hará que la PS5 se sobrecaliente.

Lleva tu PS5 a servicio/reparación si la luz roja parpadeante continúa después de enfriar la consola.

5. Use un cable de alimentación^{(Power Cable)} diferente o un enchufe de pared^{(Wall Socket)}

La PlayStation 5 utiliza un cable de alimentación ^{(PlayStation 5)}IEC C7 de dos puntas comúnmente llamado conector "Escopeta", "Figura 8" o "C7/C8". El cable de alimentación de su PS5 puede estar defectuoso si la consola no se enciende cuando se conecta a diferentes tomas de corriente.

Para confirmar que el cable no está roto ni dañado, conecta tu PS5 a una toma de corriente que funcione con un cable de alimentación diferente. Si nada cambia, compre un cable de alimentación de repuesto en la tienda SONY más cercana o en el distribuidor autorizado de PlayStation^{(SONY store or authorized PlayStation retailer)} . También puede comprar un conector Shotgun en ^(Shotgun)Amazon , pero asegúrese de que esté clasificado para funcionar con la PS5 .

Los cables de alimentación de las siguientes consolas también pueden alimentar la PlayStation 5^{(following consoles can also power the PlayStation 5)} : PS4, PS3 , PS3 Slim , PS4 Slim , Xbox Series S/X y Xbox One S/X .

Si su PS5 aún no se enciende, es probable que el problema se deba a daños críticos en el hardware. Comuníquese con el Soporte de PlayStation^{(PlayStation Support)} o visite una tienda de SONY para diagnosticar y reparar su PS5 .

6. Limpia el puerto de CA de tu PS5

Las^(Foreign) materias extrañas pueden impedir que el cable de alimentación de su PlayStation 5 se asiente correctamente en el puerto de CA. Desenchufe el cable de alimentación y utilice una linterna para comprobar si hay polvo, suciedad o residuos que obstruyan la fuente de alimentación.

Use una pinza en ángulo, un palillo de plástico o un cepillo de dientes suave para limpiar el puerto^{(clean the AC port)} de CA. Los rocíos de una lata de aire comprimido en el puerto también pueden eliminar las materias extrañas. No utilice agua ni ningún material líquido para eliminar suciedad, mugre u otra suciedad persistente atascada en el puerto. Pueden corroer los pines en el puerto de CA para oxidar y dañar su consola PS5 .

Además, verifique que el extremo de conexión del cable de alimentación, el conector C7/C8 que va a la PS5, esté^(PS5—is) libre de suciedad. Una última cosa: asegúrese de que el enchufe de alimentación que encaja en la toma de corriente también esté limpio.

7. Fuerza el reinicio de tu PS5

A veces, la consola PS5 se atasca en modo de reposo^{(Rest Mode)} . Cuando eso sucede, forzar el reinicio de la consola es la única forma de volver a encenderla. Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 10-15 segundos hasta que la consola se reinicie.

Perderás cualquier configuración no guardada o progreso/datos del juego cuando fuerces el reinicio de tu PS5 .

8. Deshabilitar el modo de descanso

Recomendamos deshabilitar el modo de descanso^{(Rest Mode)} en la configuración de su PS5 si la consola sigue congelada en el modo de descanso^{(Rest Mode)} .

Ve a Settings > System > Power Saving > Set Time hasta que PS5 entre en modo de reposo^{(PS5 Enters Rest Mode)} . Establezca^(Set) "Durante la reproducción multimedia" y "Mientras juega" en No poner^(Put) en modo de reposo^{(Rest Mode)} .

9. Actualiza tu PS5

La PlayStation 5 de Sony tenía un error de software generalizado^{(PlayStation 5 had a widespread software bug)} que impedía que la consola se encendiera después de ingresar al modo de reposo^{(Rest Mode)} . Aunque el error ya no es frecuente, puede experimentar este problema si está ejecutando un software del sistema PS5 obsoleto.^(PS5)

Conecta tu PS5 a Internet, ve a Settings > System Software > System Software Update y configuración^(Settings) del software del sistema y selecciona Actualizar software del sistema^{(Update System Software)} .

10. Restaurar o restablecer la PS5

Restaure su PS5 a los valores predeterminados de fábrica si ninguna de las soluciones de problemas anteriores resuelve el problema. Restaurar la configuración del sistema de tu PS5 no eliminará ningún archivo o juego en la consola.

Si puede acceder a la interfaz gráfica de la consola, diríjase a Settings > System Software del sistema > Reset Options > Restore Default Settings .

Si su PS5 se enciende pero muestra una pantalla negra, ingrese al modo seguro^{(Safe Mode)} para realizar el reinicio del sistema. Desconecte la PS5 del tomacorriente, espere 60 segundos y vuelva a enchufarla.

Luego, mantenga presionado el botón de encendido en su PS5 durante 7-10 segundos. Su consola debe emitir un pitido cuando presiona el botón de encendido, mientras que el segundo pitido se produce unos siete segundos después. Suelte el botón de encendido cuando escuche el segundo pitido.

Conecte su controlador DualSense a la consola con el cable USB y seleccione Restaurar configuración predeterminada^{(Restore Default Settings)} .

Si el problema persiste, reinicie PS5 en modo seguro^{(Safe Mode)} y restablezca la configuración y los datos de su PS5 . Tenga en cuenta que restablecer su PS5 eliminará todos los usuarios, datos personales y configuraciones en la PS5 .

Seleccione Restablecer PS5^{(Reset PS5)} en el menú Modo seguro y seleccione ^{(Safe Mode)}Sí^(Yes) en el mensaje de confirmación para continuar.

Obtenga su PS5 reparada o reemplazada

Su PlayStation 5 exhibirá fallas de hardware y problemas de energía si tiene un defecto de fábrica. Si la consola aún está en garantía, comuníquese con el Soporte de PlayStation^{(contact PlayStation Support)} para repararla o reemplazarla. También podrías ponerte en contacto con la tienda donde compraste la PS5 . Recuerde^(Remember) expulsar el disco del juego o las unidades USB antes de enviar su PS5 para su reparación o reemplazo.

PS5 Won’t Turn On or Turn Off? 10 Ways to Fix

Sony’s PlayStation 5 sometimes exhibits power issues that prevent the console from turning on or off. Software issues, overheating, and defective power cable or port are possible reasons your PS5 won’t turn on or off.

This tutorial covers different ways to fix PS5 power failures. This tutorial’s troubleshooting solutions apply to the Digital Edition and Standard Edition PS5.

1. Check the Power Source

First, verify that the wall outlet, power strip, electric socket, or surge protector is powered on. If the power source doesn’t have a switch, connect a different device and check if it works.

The wall socket is faulty or non-functional if it fails to power your PS5 and other devices. Contact an electrician to repair or replace the wall socket. We also recommend powering the PS5 from a different wall outlet. If the console still won’t come on, the power cord is likely the cause of the power failure.

2. Use the PS5 Controller

Your PS5 won’t turn on when you press the power button on the console? The power button may be defective. Try turning on the console using the DualSense controller instead.

Press the PS button on the DualSense controller to power on your PlayStation 5.

3. Power Cycle the PS5 (Reconnect the Power Cable)

When you turn on your PS5, the indicator lights should blink blue for a few seconds and transition to solid white. Reconnecting the power cable could fix the problem if the indicator light keeps blinking blue or white or if the light gets stuck on blue.

We should also mention that your PS5 won’t come on if the power cable connection is loose.

Unplug the power cable from the socket and PS5 console and wait for at least 60 seconds. Reconnect the power cable and ensure it achieves a snug fit in the PS5’s AC port.

Be careful not to forcefully insert the cable into the PS5 so you don’t damage the metal pins in the power port. Additionally, ensure the other end of the cable is plugged firmly into the wall outlet.

Make sure you’re using the power adapter shipped with the console. Switch on the electric outlet and press the power button on your PS5. Pressing the PS button on the PS5 controllers will also turn on the console.

4. Cool the Console

When your PS5 overheats, you’ll hear whirring noises because the fans in the console are working to cool it down. Cooling fans may not reduce the temperature of internal hardware components if the console’s in a confined or hot environment.

Overheating can cause your PS5 to go off during gameplay and pulse a red light. If that happens, unplug the power cord and HDMI cable, and let it cool down for some minutes. Don’t place the console in a closed cabinet or close to a wall, especially when playing video games. That will block the air vents and cause the PS5 to overheat.

Take your PS5 for service/repair if the pulsing red light continues after cooling the console.

5. Use a Different Power Cable or Wall Socket

The PlayStation 5 uses a two-prong IEC C7 power cable commonly called the “Shotgun,” “Figure 8,” or “C7/C8” connector. Your PS5’s power cable might be defective if the console doesn’t come on when plugged into different wall outlets.

To confirm that the cable isn’t broken or damaged, plug your PS5 into a functional power outlet using a different power cable. If nothing changes, buy a replacement power cable from the nearest SONY store or authorized PlayStation retailer. You can also buy a Shotgun connector from Amazon, but make sure it’s rated to work for the PS5.

The power cables of the following consoles can also power the PlayStation 5: PS4, PS3, PS3 Slim, PS4 Slim, Xbox Series S/X, and Xbox One S/X.

If your PS5 still doesn’t come on, the problem is likely due to critical hardware damages. Contact PlayStation Support or visit a SONY store to have your PS5 diagnosed and repaired.

6. Clean Your PS5 AC Port

Foreign matter may prevent your PlayStation 5’s power cable from sitting correctly in the AC port. Unplug the power cable and use a flashlight to check for dust, dirt, or debris obstructing the power supply.

Use an angled tweezer, plastic toothpick, or soft toothbrush to clean the AC port. Spritzes from a can of compressed air into the port can also remove foreign matter. Do not use water or any liquid material to remove gunk, grime, or other stubborn dirt stuck in the port. They can corrode pins in the AC port to rust and damage your PS5 console.

Additionally, verify that the connecting end of the power cable—the C7/C8 connector that goes into the PS5—is dirt-free. One last thing: ensure the power plug that fits into the wall outlet is also clean.

7. Force Reboot Your PS5

Sometimes, the PS5 console occasionally gets stuck in Rest Mode. When that happens, force-restarting the console is the only way to get it back on. Press and hold the power button for about 10-15 seconds until the console restarts.

You’ll lose any unsaved settings or game progress/data when you force-reboot your PS5.

8. Disable Rest Mode

We recommend disabling Rest Mode in your PS5 settings if the console keeps freezing in Rest Mode.

Go to Settings > System > Power Saving > Set Time Until PS5 Enters Rest Mode. Set both “During Media Playback” and “While Playing Games” to Don’t Put in Rest Mode.

9. Update Your PS5

Sony’s PlayStation 5 had a widespread software bug that prevented the console from coming on after entering Rest Mode. Although the bug is no longer prevalent, you may experience this issue if you’re running outdated PS5 system software.

Connect your PS5 to the internet, go to Settings > System Software > System Software Update and Settings, and select Update System Software.

10. Restore or Reset the PS5

Restore your PS5 to factory default if none of the troubleshooting fixes above resolve the problem. Restoring your PS5’s system settings won’t delete any file or game on the console.

If you can access the console’s graphical interface, head to Settings > System software > Reset Options > Restore Default Settings.

If your PS5 turns on but displays a black screen, enter Safe Mode to perform the system reset. Unplug the PS5 from the wall outlet, wait 60 seconds, and plug it back in.

Afterward, hold the power button on your PS5 for 7-10 seconds. Your console should beep when you press the power button, while the second beep comes about seven seconds after. Release the power button when you hear the second beep.

Plug your DualSense controller into the console using the USB cable and select Restore Default Settings.

If the problem persists, restart PS5 in Safe Mode and reset your PS5’s settings and data. Note that resetting your PS5 will delete all users, personal data, and configurations on the PS5.

Select Reset PS5 on the Safe Mode menu and select Yes on the confirmation prompt to proceed.

Get Your PS5 Repaired or Replaced

Your PlayStation 5 will exhibit hardware malfunctions and power issues if it has a factory defect. If the console is still under warranty, contact PlayStation Support to have it repaired or replaced. You could also contact the store where you bought the PS5. Remember to eject your game disc or USB drives before sending your PS5 for repair or replacement.

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