Cada vez que comienza a descargar o actualizar un videojuego en Steam , generalmente puede esperar que funcione sin problemas. Incluso puedes aumentar la velocidad de descarga de Steam^{(increase Steam’s download speed)} para reducir el tiempo de espera. ¡Pero en raras ocasiones, puede experimentar problemas en los que las descargas de Steam se atascan en la friolera de 0 bytes!

Entonces, si acaba de notar una cola de descarga completamente atascada en Steam y no puede entender por qué, seguir las sugerencias y soluciones a continuación debería ayudarlo a solucionarlo.

Pausar y reanudar la descarga de Steam

Pausar y reanudar una descarga de Steam atascada puede ser todo lo que se necesita para que vuelva a funcionar. Para hacer eso, abra el menú Ver de ^{(View )}Steam y seleccione ^(Steam)Descargas^(Downloads) . Siga eso seleccionando Pausa^(Pause) . Luego, espera unos segundos y selecciona Reanudar^(Resume) .

Comprobar el uso del disco de Steam

Si está actualizando un videojuego, Steam podría estar realizando cambios en los archivos locales en segundo plano antes de descargar el siguiente lote de datos actualizados. Esto puede conducir al comportamiento en el que las descargas de Steam se quedan atascadas en 0 bytes. Abra la página de Descargas^{(Downloads )} en Steam nuevamente y verifique la velocidad junto a Uso del disco^{(Disk Usage)} . Si denota actividad (como en el caso de que tampoco está atascado en 0 bytes), es probable que ese sea el caso. 

Si se trata de una actualización considerable para un juego moderadamente grande, es mejor esperar al menos una hora antes de pasar a la siguiente solución.

Actualizar el cliente de Steam

Una aplicación Steam^(Steam) con errores también puede causar problemas. La mejor manera de descartar eso es verificar y aplicar cualquier actualización pendiente del lado del cliente. Para hacer eso, abra el menú Steam y seleccione ^{(Steam )}Buscar actualizaciones de Steam Client^{(Check for Steam Client Updates)} .

Reinicie el cliente de Steam

Reiniciar el cliente Steam es otra solución rápida que puede ayudar. Para hacerlo, pausa cualquier descarga y selecciona Archivo^{(File )} > Salir^(Exit) . También es posible que desee abrir el Administrador de tareas en Windows^{(open the Task Manager in Windows)} y forzar el cierre de cualquier proceso de Steam atascado . Luego, vuelva a abrir Steam y reanude la cola de descarga.

Ejecutar Steam como administrador

Ejecutar Steam como administrador es una forma poderosa de resolver problemas que surgen de permisos insuficientes.

Comience por salir completamente de Steam . Luego, busque Steam en el menú Inicio y seleccione Ejecutar como administrador^{(Run as Administrator)} . Si eso ayuda, aprenda cómo configurar Steam para que se ejecute siempre como administrador^{(set up Steam to run as an administrator always)} .

Verificar la integridad de los archivos locales

Las^(Video) actualizaciones de videojuegos también pueden detenerse debido a archivos locales corruptos o modificados incorrectamente. Si sigue viendo que la velocidad de descarga de Steam se atasca en 0 bytes, intente verificar la integridad de la instalación del juego relacionada con el problema. 

Para hacer eso, cambie a la pestaña Biblioteca^{(Library )} en el cliente Steam . Luego, haz clic derecho en el juego y selecciona Propiedades^(Properties) . Continúe seleccionando Archivos locales^{(Local Files )} > Verificar la integridad de los archivos del juego^{(Verify integrity of game files)} .

Comprueba tu conexión a Internet

Intente usar un servicio de verificación de velocidad como SpeedTest.net o Fast.com para asegurarse de que no haya ningún problema con su conexión a Internet. Si nota velocidades inusualmente bajas, pruebe estas correcciones:

• Reinicie su enrutador^{(Soft-reset your router)} .
• Acerque su computadora al enrutador o punto de acceso.
• Cambie a una conexión por cable (si es posible).
• Renueve el arrendamiento de IP de su computadora^{(Renew your computer’s IP lease)} .
• Pausa^(Pause) cualquier descarga activa o transmisión de video en otros programas.
• Pausa^(Pause) cualquier descarga activa o transmisión de video en otros dispositivos conectados a la misma red.
• Deshabilite cualquier red privada virtual (VPN)^{(virtual private networks (VPNs))} activa .

Cambiar la región de descarga de Steam

Vivir en una región con mucho tráfico de Stream puede impedir las descargas o incluso hacer que se atasquen por completo. Por lo tanto^(Hence) , intente elegir una región de descarga diferente. 

Para hacerlo, abre el menú de Steam y selecciona ^{(Steam )}Configuración^(Settings) . Siga cambiando a la pestaña Descargas . ^{(Downloads )}Luego, use el menú desplegable debajo de Descargar región^{(Download Region)} para cambiar la región predeterminada. Idealmente, debería estar más cerca de su ubicación física real, pero siéntase libre de experimentar.

Modificar la configuración^{(Modify Download Settings)} y las restricciones de descarga^{(Restrictions)}

También es posible que desee volver a verificar la configuración de Steam para asegurarse de que no haya restricciones que interfieran con las descargas y actualizaciones.

De nuevo, abre el menú de Steam y ve a ^{(Steam )}Ajustes^{(Settings )} > Descargas^(Downloads) . En la sección Restricciones de descarga^{(Download Restrictions )} , realice los siguientes cambios rápidos:

• Desmarque la casilla junto a Solo actualización automática de juegos entre^{(Only auto-update games between)} .
• Desmarque la casilla junto a Limitar ancho de banda a^{(Limit bandwidth to)} .
• Marca la casilla junto a Permitir descargas durante el juego^{(Allow downloads during gameplay)} .
• Desmarque la casilla junto a Acelerar las descargas durante la transmisión^{(Throttle downloads while streaming)} .

Limpiar la caché de descargas de Steam

Si sus descargas de Steam continúan atascadas en 0 bytes, debe borrar el caché de descarga para el cliente de Steam . Eso a menudo elimina cualquier archivo obsoleto que impida el progreso de la descarga.

Abre el menú de Steam y selecciona ^{(Steam )}Configuración^{(Settings )} > Descargas^(Downloads) . Luego, seleccione Borrar caché de descarga^{(Clear Download Cache)} > Aceptar^(OK) . Steam debería reiniciarse automáticamente y debe iniciar sesión con las credenciales de su cuenta de usuario de Steam .

Lavar la configuración de vapor

Si borrar el caché de descarga no ayudó, es posible que desee restablecer la instalación de Steam . No perderá ningún dato relacionado con el juego, por lo que no tiene de qué preocuparse.

Para hacer eso, comience por salir del cliente Steam . Luego, presione Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar^{(Run )} y pegue lo siguiente:

steam://flushconfig

Seleccione Aceptar^(OK) . Luego, reinicie Steam e inicie sesión con las credenciales de su cuenta de usuario de Steam .

Vacíe la caché de ^(Cache)DNS ( Servicio de nombres de dominio^{(Domain Name Service)} )

Si su computadora tiene un caché de resolución de DNS obsoleto^{(obsolete DNS resolver cache)} , eso podría estar impidiendo que el cliente Steam se conecte a cualquier servidor de descarga. Eliminarlo generalmente ayuda a solucionar eso.

Comience haciendo clic derecho en el botón Inicio^{(Start )} . Luego, seleccione Windows PowerShell (Administrador)^{(Windows PowerShell (Admin))} y siga ejecutando el siguiente comando:

ipconfig /flushdns

Cambiar servidores DNS^{(Change DNS Servers)} para conexión de red^{(Network Connection)}

El uso de un servicio DNS^(DNS) popular como Google DNS también puede resolver problemas relacionados con la conectividad en la PC.

Comience dirigiéndose a Inicio^{(Start )} > Configuración^{(Settings )} > Red e Internet^{(Network & Internet)} . Luego, elija su conexión a Internet en Wi-Fi o Ethernet y seleccione Editar^(Edit) .

Siga eso seleccionando Manual en Editar configuración de IP^{(Edit IP settings)} . Finalmente, encienda el interruptor IPv4 e ingrese las siguientes direcciones DNS de Google^{(Google DNS)} en los campos DNS preferido^{(Preferred DNS )} y DNS alternativo :^{(Alternate DNS )}

8.8.8.8

8.8.4.4

Deshabilitar las experiencias de usuario conectado^{(Connected User Experiences)} y la telemetría^(Telemetry)

Microsoft usa un servicio en segundo plano llamado Experiencias de usuario conectadas^{(Connected User Experiences)} y telemetría^(Telemetry) para recopilar datos para mejorar Windows 10 . Sin embargo, podría afectar negativamente las velocidades de descarga de Steam en su PC, así que intente deshabilitarlo y verifique si eso ayuda.

Para hacer eso, presione Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar y el comando  services.msc .

En la aplicación Servicios^(Services) que aparece, haga clic con el botón derecho en Experiencias de usuario conectadas y telemetría^{(Connected User Experiences and Telemetry)} y seleccione Propiedades^(Properties) .

A continuación, configure el Tipo de inicio^{(Startup type )} en Deshabilitado^{(Disabled )} (en la pestaña General ) y seleccione ^{(General )}Aplicar^(Apply) . Siga reiniciando su computadora.

Agregue Steam al Firewall de Windows

También es mejor confirmar que ha configurado Steam como una excepción en el Firewall de Windows^{(Windows Firewall)} . Para ello, abra la aplicación Seguridad de Windows^{(Windows Security)} y seleccione Firewall y protección de red^{(Firewall & network protection )} > Permitir una aplicación a través del firewall^{(Allow an app through the firewall)} . Luego, asegúrese de marcar la casilla junto a Steam , así como las dos casillas debajo de las columnas Privado^{(Private )} y Público .^{(Public )}

Si no puede ubicar Steam dentro del Firewall de Windows^{(Windows Firewall)} , seleccione el botón Permitir otra aplicación^{(Allow another app button )} y elija Steam.exe de la siguiente carpeta:

C:\Program Files (x86)\Steam\

Además, si usa una solución antimalware de terceros, vuelva a verificar que Steam esté configurado como una excepción visitando su panel de configuración. O deshabilite su módulo antivirus durante la descarga o actualización de Steam .

Restablecer configuración de red en Windows

Si ninguna de las correcciones anteriores ayudó, debe restablecer la configuración de red en Windows . Eso podría solucionar cualquier problema corrupto relacionado con la red que haga que las descargas de Steam se atasquen en 0 bytes.

Para ello, abra el menú Inicio^{(Start )} y vaya a Configuración^{(Settings )} > Red e Internet^{(Network & Internet)} > Estado^{(Status )} > Restablecimiento de red^{(Network reset)} . Siga eso seleccionando Restablecer ahora^{(Reset now)} .

Para obtener más información sobre la solución de problemas relacionados con la red, consulte esta guía para restablecer la configuración de red en Windows 10^{(resetting the network settings in Windows 10)} .

FIX: Steam Download Stuck at 0 Bytes

Whenever you start downloading or updating a video game on Stеam, you can usuаlly exрect іt to tick along smoothly. You can even increase Steam’s download speed to cut down the waiting time. But rarely, you might experience issues where Steam downloads get stuck at a whopping 0 bytes!

So if you just noticed a completely stuck download queue in Steam and can’t figure out why, then working your way through the suggestions and solutions below should help fix that.

Pause & Resume Steam Download

Pausing and resuming a stuck Steam download might be all it takes to get it moving again. To do that, open Steam’s View menu and select Downloads. Follow that by selecting Pause. Then, wait for a few seconds and select Resume.

Check Steam’s Disk Usage

If you’re updating a video game, Steam might be making changes to the local files in the background before downloading the next batch of updated data. This can lead to the behavior where Steam downloads stay stuck at 0 bytes. Open the Downloads page in Steam again and check the speed next to Disk Usage. If it denotes activity (as in, it’s also not stuck at 0 bytes), then that’s likely the case. 

If it’s a sizable update for a moderately large game, it’s best to wait it out for at least an hour before moving on to the next fix.

Update the Steam Client

A buggy Steam app can also cause issues. The best way to rule that out is to check for and apply any pending client-side updates. To do that, open the Steam menu and select Check for Steam Client Updates.

Restart the Steam Client

Restarting the Steam client is another quick fix that can help. To do that, pause any downloads and select File > Exit. You might also want to open the Task Manager in Windows and force-quit any stuck Steam processes. Then, re-open Steam and resume the download queue.

Run Steam as Administrator

Running Steam as an administrator is a powerful way to resolve issues that stem from insufficient permissions.

Start by completely exiting Steam. Then, search for Steam on the Start menu and select Run as Administrator. If that helps, learn how to set up Steam to run as an administrator always.

Verify Integrity of Local Files

Video game updates may also stall due to corrupt or incorrectly modified local files. If you keep seeing Steam’s download speed stuck at 0 bytes, try verifying the integrity of the game installation related to the problem. 

To do that, switch to the Library tab on the Steam client. Then, right-click the game and select Properties. Follow by selecting Local Files > Verify integrity of game files.

Check Your Internet Connection

Try using a speed checking service such as SpeedTest.net or Fast.com to ensure that nothing’s wrong with your internet connection. If you notice unusually low speeds, try these fixes:

• Soft-reset your router.
• Move your computer closer to the router or access point.
• Switch to a wired connection (if possible).
• Renew your computer’s IP lease.
• Pause any active downloads or video streams in other programs.
• Pause any active downloads or video streams in other devices connected to the same network.
• Disable any active virtual private networks (VPNs).

Change Steam’s Download Region

Living in a region with high Stream traffic can impede downloads or even cause them to get stuck completely. Hence, try picking a different download region. 

To do that, open the Steam menu and select Settings. Follow by switching to the Downloads tab. Then, use the pull-down menu under Download Region to change the default region. Ideally, it should be closer to your actual physical location, but feel free to experiment.

Modify Download Settings & Restrictions

You might also want to double-check Steam’s settings to ensure that no restrictions keep interfering with downloads and updates.

Again, open the Steam menu and go to Settings > Downloads. Under the Download Restrictions section, make the following quick changes:

• Uncheck the box next to Only auto-update games between.
• Uncheck the box next to Limit bandwidth to.
• Check the box next to Allow downloads during gameplay.
• Uncheck the box next to Throttle downloads while streaming.

Clear the Steam Download Cache

If your Steam downloads continue to remain stuck at 0 bytes, you must clear the download cache for the Steam client. That often gets rid of any obsolete files impeding download progress.

Open the Steam menu and select Settings > Downloads. Then, select Clear Download Cache > OK. Steam should restart automatically, and you must sign in to it using your Steam user account credentials.

Flush the Steam Configuration

If clearing the download cache didn’t help, you might want to reset the Steam installation. You won’t lose any game-related data, so you’ve got nothing to worry about.

To do that, start by exiting the Steam client. Then, press Windows + R to open the Run box and paste in the following:

steam://flushconfig

Select OK. Then, re-launch Steam and sign in with your Steam user account credentials.

Flush the DNS (Domain Name Service) Cache

If your computer has an obsolete DNS resolver cache, that could be preventing the Steam client from connecting to any download servers. Deleting it usually helps fix that.

Start by right-clicking the Start button. Then, select Windows PowerShell (Admin) and follow by running the command below:

ipconfig /flushdns

Change DNS Servers for Network Connection

Using a popular DNS service such as Google DNS can also resolve connectivity-related issues on the PC.

Start by heading over to Start > Settings > Network & Internet. Then, pick your internet connection under Wi-Fi or Ethernet and select Edit.

Follow that by selecting Manual under Edit IP settings. Finally, turn on the IPv4 switch and enter the following Google DNS addresses into the Preferred DNS and Alternate DNS fields:

8.8.8.8

8.8.4.4

Disable Connected User Experiences and Telemetry

Microsoft uses a background service called Connected User Experiences and Telemetry to collect data to improve Windows 10. However, it might adversely impact Steam download speeds on your PC, so try disabling it and check if that helps.

To do that, press Windows + R to open the Run box and the services.msc command. 

On the Services app that shows up, right-click Connected User Experiences and Telemetry and select Properties.

Next, set Startup type to Disabled (under the General tab) and select Apply. Follow by restarting your computer.

Add Steam to the Windows Firewall

It’s also best to confirm that you’ve set up Steam as an exception on the Windows Firewall. To do that, open the Windows Security app and select Firewall & network protection > Allow an app through the firewall. Then, make sure to check the box next to Steam, as well as both boxes under the Private and Public columns.

If you can’t locate Steam within the Windows Firewall, select the Allow another app button and pick Steam.exe from the following folder:

C:\Program Files (x86)\Steam\

Also, if you use a third-party anti-malware solution, double-check that Steam is set up as an exception by visiting its configuration pane. Or, disable your antivirus module for the duration of the Steam download or update.

Reset Network Settings in Windows

If none of the fixes above helped, you must reset the network settings in Windows. That might very well fix any corrupt network-related problems causing Steam downloads to get stuck at 0 bytes.

To do that, open the Start menu and go to Settings > Network & Internet > Status > Network reset. Follow that by selecting Reset now.

For more network-related troubleshooting, check out this guide to resetting the network settings in Windows 10.

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