Es frustrante cuando tu cuenta de Instagram no funciona. Todos hemos estado allí, cuando de repente tu feed de Instagram no se carga, o una historia de Instagram no se carga, o cuando tu teléfono inteligente está congelado en la página de inicio de ^(Instagram)Instagram . Si eres adicto a las plataformas de redes sociales, estar desconectado de tu^{(being disconnected from your Instagram)} cuenta de Instagram de cualquier forma, aunque sea temporalmente, es más que molesto. 

Puede haber muchas razones para que Instagram no funcione. El problema podría estar de tu parte o podría ser causado por los servidores de Instagram . De cualquier manera, hay ciertas cosas que puedes intentar arreglar. Siga nuestra guía de solución de problemas para ayudarlo a solucionar los problemas de Instagram . 

1. ¿Está caído Instagram? ^{(Is Instagram Down? )}

Si Instagram no funciona para usted, lo primero que debe hacer es verificar en línea para ver si Instagram está caído. Instagram tiene una red estable y, a diferencia de otras redes sociales, rara vez experimenta fallas y errores que provocan fallas en el sistema. Sin embargo, esto sigue siendo lo primero que debe verificar antes de realizar cualquier manipulación con su aplicación si nota que Instagram no funciona. 

Una forma de verificar esto es simplemente buscar en Google " ¿ Instagram está caído?". Si hay un problema grave con la red, esta noticia será tendencia y encontrará menciones al respecto en la primera página de búsqueda de Google . Alternativamente, puede usar una plataforma en línea llamada Downdetector que muestra problemas e interrupciones de todo tipo de servicios en tiempo real, incluido Instagram . 

2. Es hora de dejar de seguir a algunos usuarios de Instagram^{(Time to Unfollow a Few Instagram Users)}

Lo segundo que debes revisar es la cantidad de personas que sigues en Instagram . No muchos usuarios saben que Instagram tiene un límite en la cantidad de cuentas que puede seguir. El número máximo de cuentas es 7500, y una vez que lo alcance, su aplicación de Instagram podría comenzar a retrasarse. 

Si revisó su Instagram y alcanzó ese número, todo lo que necesita hacer es dejar de seguir algunas cuentas^{(unfollow a few accounts)} y ver si eso soluciona el problema. 

Para dejar de seguir cuentas, vaya a su página de perfil de Instagram , luego seleccione ^(Instagram)Siguiendo^(Following) en la esquina superior derecha de la pantalla. 

*02_dejar de seguir a las personas*

Ahora desplácese hacia abajo en la lista de las personas que sigue y seleccione Siguiendo^(Following) para dejar de seguir a las que ya no necesita en su feed.

3. Cierre sesión en la aplicación de Instagram y vuelva a iniciar sesión^{(Log Out of the Instagram App & Log Back In)}

Esto puede parecer obvio, pero la siguiente técnica de solución de problemas que debe probar es cerrar sesión en su aplicación de Instagram y luego volver a iniciar sesión. Si el problema es con la aplicación en su teléfono inteligente, este simple paso podría resolverlo. 

Para cerrar sesión en su cuenta de Instagram , abra la aplicación de Instagram y vaya a su página de perfil.

En la esquina superior derecha, selecciona Menú^(Menu) . Luego siga la ruta Configuración^(Settings) > Cerrar sesión^{(Log out)} . 

También puede ir un paso más allá y reiniciar la aplicación cuando cierre sesión en su cuenta de Instagram . 

4. Reinicie su teléfono^{(Restart Your Phone)}

Si reiniciar la aplicación no funcionó, también puede intentar reiniciar su teléfono. Esto debería librar a su teléfono inteligente de cualquier memoria corrupta o archivos de caché. Después de salir de la aplicación de Instagram , apague su teléfono Android o su iPhone, luego reinicie su dispositivo. 

Una vez que vuelva a encender su teléfono inteligente, abra la aplicación nuevamente y vea si Instagram funciona ahora. 

5. Intenta usar Instagram en tu escritorio^{(Try Using Instagram on Your Desktop)}

¿Tiene^(Are) problemas con Instagram cuando lo usa en su teléfono? Podría ser que el problema sea causado por su teléfono inteligente. Para verificar si eso es cierto, intente cambiar a un dispositivo diferente como su computadora de escritorio. Inicie sesión^(Log) en su Instagram usando su navegador y vea si está experimentando el mismo problema. 

Si ya está usando Instagram en su escritorio, intente abrirlo en un navegador diferente. Finalmente, si solo tiene un teléfono inteligente disponible, pídale a un amigo que use su iPhone o dispositivo Android para verificar si Instagram funciona allí. 

6.  Limpia tu caché^{( Clear Your Cache)}

Si parece que puede acceder a su Instagram desde otros dispositivos, pero no desde su teléfono, es muy probable que el problema esté en el caché de su teléfono. Es posible que tenga algunos archivos dañados que debe purgar antes de poder continuar usando la aplicación. 

Para borrar el caché en su teléfono inteligente Android , vaya a Configuración^(Settings) , luego busque Instagram en la lista de aplicaciones. 

Selecciona Almacenamiento y caché^{(Storage & cache)} > Borrar caché^{(Clear cache)} . 

Esto debería borrar el almacenamiento de su aplicación de Instagram y cualquier cosa que pueda estar causando fallas. 

En iPhone, para borrar el caché, deberá desinstalar Instagram y luego volver a instalarlo desde la App Store . 

7. Verifique su conexión a Internet^{(Check Your Internet Connection)}

Existe una buena posibilidad de que su conexión a Internet sea defectuosa. Puede verificar fácilmente si ese es el caso al intentar ejecutar cualquier otra aplicación en su dispositivo. Si nada parece funcionar, lo más probable es que el problema sean sus datos.

Una forma de solucionar esto es cambiar a una conexión diferente. Si está utilizando datos móviles, cambie a Wi-Fi y vea si ayuda. Si ya tienes Wi-Fi , intenta cambiar a datos móviles. Vea si puede acercarse a su enrutador o intente reiniciarlo. 

8. ¿Está utilizando una VPN?^{(Are You Using a VPN?)}

VPN es una gran herramienta para cualquier usuario de Internet. Le brinda más seguridad y privacidad cuando se conecta. Sin embargo, también podría estar causando problemas con su aplicación de Instagram . Si está utilizando una VPN^{(using a VPN)} , intente desactivarla temporalmente. Luego reinicie su aplicación de Instagram y verifique si funciona. 

9. Actualice su aplicación de Instagram^{(Update Your Instagram App)}

¿Cuándo fue la última vez que actualizó su aplicación de redes sociales favorita? Si comienza a experimentar problemas menores con Instagram todos los días, debe verificar si está utilizando la última versión de la aplicación. Es posible que esté utilizando una versión anterior de Instagram que no es compatible con las nuevas funciones que se están implementando. Eso por sí solo podría arruinar su experiencia de usuario en la plataforma. 

Para evitar que eso suceda, es mejor verificar regularmente si hay versiones más nuevas de la aplicación disponibles en App Store o Google Play Store . 

También puede habilitar las actualizaciones automáticas para Instagram si no desea hacerlo manualmente cada vez. Para hacer eso, siga los pasos a continuación. Los pasos son los mismos para los usuarios  de iOS y Android .

1. Abre la aplicación de Instagram en tu dispositivo.
2. Seleccione Menú^(Menu) en la esquina superior derecha.
3. Sigue la ruta Configuración^(Settings) > Acerca de^(About) > Actualizaciones de la aplicación^{(App updates)} .

1. Activa el interruptor de actualización automática de Instagram^{(Auto-update Instagram)} . 

10. Active los permisos de la aplicación^{(10. Turn On App Permissions)}

Instagram , como la mayoría de las aplicaciones, solicita permiso para usar varios datos y recursos en su teléfono. Si no les ha permitido acceder a ciertas funciones, es posible que la aplicación no funcione correctamente. Puede asegurarse de haber habilitado los permisos para Instagram en la ^(Instagram)configuración^(Settings) de su teléfono . Los pasos son similares para los usuarios de Apple y Android . 

Abra la Configuración^(Settings) en su teléfono, abra la lista de aplicaciones y busque Instagram . Luego active cada permiso como Micrófono^(Microphone) , Cámara^(Camera) , Contactos^(Contacts) y Fotos^(Photos) uno por uno. 

¿Instagram sigue sin funcionar? Póngase en contacto con el Centro de ayuda^{(Instagram Still Not Working? Contact the Help Center)}

En caso de que haya probado todas las técnicas de solución de problemas de arriba y su Instagram aún no funcione^{(Instagram still won’t work)} , puede intentar comunicarse con el centro de ayuda de Instagram . Para informar el problema que tiene con la aplicación de Instagram , siga los pasos a continuación:

1. Abre la aplicación de Instagram y ve a tu página de perfil.
2. Seleccione Menú^(Menu) en la esquina superior derecha.
3. Seleccione Configuración^(Settings) > Ayuda^(Help) . 

Presente un informe que describa los problemas que ha tenido con la aplicación y espere hasta que alguien de Instagram se comunique con usted con la solución. 

10 Things to Try When Instagram Is Not Working

It’s frustrating when your Instagram account isn’t working. We’ve all been there, when suddenly your Instagram feеd isn’t loading, or an Instagram story won’t upload, or when your smartphone’s frozen on Instagram’s homepage. If you’re addictеd to social media platforms, being disconnected from your Instagram account in any way, even if temporarily, is more than annoying. 

There can be many reasons for Instagram not working. The problem could be on your side, or it could be caused by Instagram servers. Either way, there are certain things that you can try to fix it. Follow our troubleshooting guide to help you fix Instagram problems. 

1. Is Instagram Down? 

If Instagram isn’t working for you, the first thing you should do is check online to see if Instagram is down. Instagram has a stable network and, unlike other social networks, rarely experiences glitches and errors that lead to system crashes. However, this is still the first thing you should check before doing any manipulation with your app if you notice that Instagram is not working. 

One way to check this is to simply Google “is Instagram down?”. If there’s a serious problem with the network, this news will be trending and you’ll find mentions of it on the first page of Google search. Alternatively, you can use an online platform called Downdetector that shows issues and outages of all kinds of services in real-time, including Instagram. 

2. Time to Unfollow a Few Instagram Users

The second thing you should check is the number of people you follow on Instagram. Not many users know that Instagram has a limit to how many accounts you can follow. The maximum number of accounts is 7500, and once you reach that, your Instagram app might start lagging. 

If you checked your Instagram and you reached that number, all you need to do is unfollow a few accounts and see if that fixes the problem. 

To unfollow accounts, go to your Instagram profile page, then select Following in the top right corner of the screen. 

*02_unfollow people*

Now scroll down through the list of the people you follow and select Following to unfollow the ones that you don’t need in your feed anymore.

3. Log Out of the Instagram App & Log Back In

This one might seem obvious but the next troubleshooting technique that you should try is logging out of your Instagram app and then logging back in. If the issue’s with the app on your smartphone, this simple step might solve it. 

To log out of your Instagram, open the Instagram app and go to your profile page.

From the top right corner, select Menu. Then follow the path Settings > Log out. 

You can also go one step further and restart the app when you log out of your Instagram account. 

4. Restart Your Phone

If restarting the app didn’t work, you can try restarting your phone as well. This should rid your smartphone of any corrupted memory or cache files. After you quit the Instagram app, shut down your Android phone or your iPhone, then restart your device. 

Once your smartphone’s back on, open the app again and see if Instagram works now. 

5. Try Using Instagram on Your Desktop

Are you experiencing issues with Instagram when you use it on your phone? It could be the problem is caused by your smartphone. To check if that’s true, try switching to a different device like your desktop. Log into your Instagram using your browser and see if you’re experiencing the same issue. 

If you’re already using Instagram on your desktop, try opening it in a different browser. Finally, if you only have a smartphone available, ask a friend to use their iPhone or Android device to check if Instagram works there. 

6. Clear Your Cache

If you seem to be able to access your Instagram from other devices but not your phone, there’s a good chance the problem’s in your phone’s cache. It might have some corrupted files which you need to purge before you can continue using the app. 

To clear the cache on your Android smartphone, go to Settings, then find Instagram in the list of apps. 

Select Storage & cache > Clear cache. 

This should clear the storage of your Instagram app and anything that could be causing glitches. 

On iPhone, in order to clear cache, you’ll have to uninstall Instagram and then reinstall it from the App Store. 

7. Check Your Internet Connection

There’s a good chance that your internet connection is at fault. You can easily check if that’s the case by trying to run any other app on your device. If nothing seems to work, then the problem’s most likely your data.

One way to fix this is to switch to a different connection. If you’re using mobile data, switch to Wi-Fi and see if it helps. If you’re already on Wi-Fi, try switching to cellular data. See if you can get closer to your router, or try restarting it. 

8. Are You Using a VPN?

VPN is a great tool for any internet user. It gives you more security and privacy when you go online. However, it also might be causing issues with your Instagram app. If you’re using a VPN, try to disable it temporarily. Then restart your Instagram app and check if it works. 

9. Update Your Instagram App

When was the last time you updated your favorite social media app? If you start experiencing minor issues with Instagram on a daily basis, you need to check if you’re using the latest version of the app. It could be that you’re using an older version of Instagram that isn’t compatible with the new features that are being rolled out. That alone could be ruining your user experience on the platform. 

To prevent that from happening, it’s best to regularly check if there are newer versions of the app available on the App Store or Google Play Store. 

You can also enable automatic updates for Instagram if you don’t want to do it manually every time. To do that, follow the steps below. The steps are the same for both iOS and Android users. 

1. Open the Instagram app on your device.
2. Select Menu in the top right corner.
3. Follow the path Settings > About > App updates.

1. Toggle the Auto-update Instagram switch on. 

10. Turn On App Permissions

Instagram, like most apps, requests permission to use various data and resources on your phone. If you haven’t permitted them to access certain functions, it could be causing the app to malfunction. You can make sure you have enabled permissions for Instagram in your phone’s Settings. The steps are similar for both Apple and Android users. 

Open the Settings on your phone, open the list of apps and find Instagram. Then turn on each permission like Microphone, Camera, Contacts, and Photos one by one. 

Instagram Still Not Working? Contact the Help Center

In case you’ve tried all of the troubleshooting techniques from above and your Instagram still won’t work, you can try contacting Instagram’s help center. To report the problem you’re having with the Instagram app, follow the steps below:

1. Open the Instagram app and go to your profile page.
2. Select Menu from the top right corner.
3. Select Settings > Help. 

File a report describing the issues you’ve been having with the app and wait until someone from Instagram contacts you with the solution. 

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