¿^(Did) Intentó conectarse a su red móvil, pero su tarjeta SIM^{(SIM card)} no funciona? ¿O recibió un error específico en su iPhone que dice " No hay tarjeta SIM instalada^{(No SIM Card Installed)} "? Un dispositivo sin una tarjeta SIM que funcione es casi inútil.

En este artículo, veremos los problemas más comunes que impiden que su tarjeta SIM funcione correctamente. Le enseñaremos todos los pasos de solución de problemas que debe seguir para que su tarjeta SIM funcione en su teléfono iPhone o Android .  

Solución de problemas básicos

La tarjeta SIM es una pieza de plástico que obtiene de su proveedor de servicios de red móvil, como T-Mobile . Sin él, su teléfono celular no puede hacer llamadas ni enviar ni recibir datos. Entonces, si tiene alguno de estos problemas, debe considerar su tarjeta SIM como la probable culpable. Estos son los primeros pasos que puede seguir, ya sea que tenga un dispositivo iOS o Android :

1. Retire la tarjeta SIM y vuelva a insertarla^{(1. Remove the SIM Card and Reinsert It)}

Es posible que la tarjeta SIM esté un poco fuera de lugar y no haga contacto con los conectores internos del teléfono. Esto sucede a menudo después de dejar caer el dispositivo o golpearlo contra algo duro.

Retire la tarjeta SIM^(SIM) y vuelva a colocarla en su ranura. Dependiendo de su dispositivo, es posible que necesite usar un clip para sacarlo.

2. Limpie la tarjeta SIM y la bandeja de la tarjeta SIM^{(2. Clean the SIM Card and SIM Card Tray)}

También debe verificar si hay polvo o suciedad dentro de la ranura de la tarjeta SIM porque puede interferir con la conexión. Use una lata de aire comprimido para soplar en la ranura y limpiar cualquier residuo. También puede usar un paño de microfibra^(microfiber) limpio para limpiar los contactos de la tarjeta  SIM .

Recuerde limpiar sus dispositivos^{(clean your devices)} regularmente para evitar que el polvo dañe su hardware.

3. Reinicie su dispositivo^{(3. Reboot Your Device)}

Si su teléfono móvil no reconoce la tarjeta SIM por alguna razón, un reinicio podría solucionar el problema. Muchos procesos se ejecutan en segundo plano, ya sea un iPhone o un Samsung Galaxy . Con el tiempo, pueden comenzar a interferir entre sí o ejercer demasiada presión sobre el hardware.

4. Actualice su dispositivo^{(4. Update Your Device)}

Si su versión de iOS o Android no está actualizada, es posible que encuentre errores relacionados con la tarjeta SIM . Conecte su dispositivo a una red Wi-Fi y verifique si hay una actualización del sistema disponible. 

En cualquiera de los dispositivos, debería ver una notificación o una ventana emergente si hay actualizaciones importantes pendientes. Haga clic^(Click) en eso y siga las instrucciones en pantalla. Solo^(Just) asegúrese de que su teléfono tenga mucha batería porque las actualizaciones del sistema pueden demorar un tiempo.

5. Turn Airplane Mode On/Off

Varias fallas, que son casi imposibles de detectar, pueden impedir que su teléfono se conecte a la red inalámbrica de su proveedor. Activar y desactivar el Modo avión^{(Airplane Mode)} podría resolver estos problemas técnicos.

En iOS:^{(On iOS:)}

1. Deslícese hacia abajo desde la parte superior izquierda de la pantalla de su iPhone para abrir el menú y haga clic en el icono Modo avión . ^{(Airplane Mode)}Esto habilitará el modo avión^{(Airplane Mode)} .

2. Espere unos segundos para que el dispositivo configure la nueva configuración y luego toque Modo avión^{(Airplane Mode)} nuevamente para apagarlo.

En Android:^{(On Android:)}

1. Deslízate hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y desplázate por el menú hasta que encuentres el ícono del avión. Haz clic^(Click) en Modo Vuelo^{(Flight Mode)} / Modo Avión^{(Airplane Mode)} . 

2. Espere unos segundos antes de volver a tocar el botón Modo de vuelo^{(Flight Mode)} para apagarlo.

6. Pruebe con un dispositivo diferente^{(6. Try a Different Device)}

Para descartar cualquier problema con la tarjeta SIM , intente insertarla en un teléfono diferente. Si sigue sin funcionar, consulte los pasos 7 y 8 de solución de problemas básicos.

7. Póngase en contacto con el soporte técnico ^{(7. Contact Tech Support )}

Si recientemente cambió su proveedor de servicios o su dispositivo, es posible que tenga varios problemas con su tarjeta SIM o su teléfono. En este caso, el curso de acción más fácil es ponerse en contacto con su proveedor de servicios o fabricante del dispositivo para obtener asistencia profesional; de lo contrario, podría dañar su dispositivo.

8. ¿Está activa la tarjeta SIM?^{(8. Is the SIM Card Active?)}

Esto está relacionado con el paso 7 de esta guía básica de solución de problemas. Cuando hable con su proveedor de servicios de red, pregunte si la tarjeta SIM se ha activado o registrado correctamente. Ellos son los únicos que pueden resolver esto por ti.

Solución de problemas avanzada

Si los pasos anteriores no solucionaron su problema de "falta de SIM", es hora de probar algunas soluciones un poco más avanzadas.

9. Restablecer configuración de red^{(9. Reset Network Settings)}

Si su teléfono iOS o Android no se configuró correctamente, intente restablecer la configuración de red. A veces, una falla relacionada con la red puede evitar que su tarjeta SIM funcione correctamente, por lo que restablecer la configuración de la red a su estado predeterminado debería resolver el problema. No se preocupe, esta opción de "restablecimiento" no dañará ninguno de sus datos ni realizará ningún cambio relacionado con el sistema.

En iOS:^{(On iOS:)}

Vaya a Configuración^{(Settings )} > General > Restablecer^(Reset) y seleccione la opción Restablecer configuración de red^{(Reset Network Settings)} del menú.

En Android:^{(On Android:)}

Vaya a Configuración^(Settings) > Administración general^{(General Management)} > Restablecer^(Reset) > Restablecer configuración de red^{(Reset Network Settings)} y haga clic en el botón Restablecer configuración^{(Reset Settings)} .

10. Actualizar la configuración del operador^{(10. Update Carrier Settings)}

Si su proveedor de servicios de red móvil realizó algunos cambios en su configuración, debe actualizar la configuración del operador de su teléfono. Normalmente, este tipo de actualización debería activarse automáticamente, pero algunas fallas y procesos en segundo plano pueden obligarlo a realizar la actualización manualmente.

Ya sea que esté utilizando un dispositivo iOS o un teléfono Android , primero debe conectarse a una red Wi-Fi. Luego^(Afterward) , siga los pasos a continuación para cada dispositivo.

En iOS:^{(On iOS:)}

1. Vaya a Configuración^{(Settings )} > General > Acerca^(About) de y navegue hasta la información sobre su operador. 

2. Espere^(Wait) y debería ver una ventana emergente que le pide que actualice la configuración de su operador. Toca el botón Actualizar^(Update) . 

En Android:^{(On Android:)}

Actualizar la configuración del operador puede ser más complicado, pero por lo general no es necesario. Depende mucho de la marca de teléfono que tengas y de la versión de Android^{(Android version)} que estés usando, pero todos los teléfonos Android manejarán las actualizaciones del operador automáticamente a menos que algo salga terriblemente mal. De lo contrario, tendría que configurar manualmente la configuración de su operador y no lo recomendamos. Si aún sospecha que esta es la razón por la cual su tarjeta SIM no funciona, debe intentar un restablecimiento de fábrica.

11. Restablecimiento de fábrica^{(11. Factory Reset)}

Si cree que su tarjeta SIM es buena o si la probó insertándola en otro dispositivo, podría ser el momento de restablecer su teléfono móvil a la configuración predeterminada de fábrica. Antes de hacer eso, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos porque todo se borrará durante este proceso.

En iOS:^{(On iOS:)}

1. Vaya a Configuración^(Settings) > General y toque la opción Restablecer . ^(Reset)Terminará en la misma página de menú donde restableció la configuración de su red.
2. Toca Borrar todo el contenido y la configuración^{(Erase All Content and Settings)} .

Su dispositivo iOS le pedirá que ingrese su contraseña y confirme que desea eliminar todo. Toque el botón Borrar^(Erase) cuando se le solicite y su iPhone se reiniciará con su configuración de fábrica.

En Android:^{(On Android:)}

1. Vaya a Configuración^(Settings) > Administración general^{(General Management)} > Restablecer^(Reset) y toque Restablecer datos de fábrica^{(Factory data reset)} .

2. En el siguiente panel, deberá tocar el botón Restablecer dispositivo^{(Reset Device)} o Restablecer^(Reset) , según su modelo de Android .

12. Obtenga una nueva tarjeta SIM^{(12. Get a New SIM Card)}   

Si restablece su teléfono móvil a su configuración de fábrica y su tarjeta SIM aún no funciona, debe reemplazar la tarjeta. Probablemente no haya ningún problema con su teléfono, así que vaya directamente a su proveedor y solicite una nueva tarjeta SIM .

12 Things to Try When Your Sim Card Is Not Working

Did you try to connect to your mobile network, but your SIM card isn’t working? Or did you get a specific error on your iPhone that says “No SIM Card Installed?” A device without a working SIM card is almost useless.

In this article, we’re going to look at the most common issues that prevent your SIM card from working properly. We’ll teach you all the troubleshooting steps you need to take to get your SIM card working on your iPhone or Android phone.  

Basic Troubleshooting

The SIM card is a piece of plastic that you get from your mobile network service provider, like T-Mobile. Without it, your cell phone can’t make any calls or send and receive data. So if you’re having any of these problems, you should look at your SIM card as the likely culprit. Here are the first steps you can take whether you have an iOS or Android device:

1. Remove the SIM Card and Reinsert It

The SIM card might be slightly out of place and it’s failing to make contact with the phone’s internal connectors. This often happens after dropping your device or bumping it against something hard.

Remove the SIM and place it back in its slot. Depending on your device, you might need to use a paperclip to get it out.

2. Clean the SIM Card and SIM Card Tray

You should also check if there’s any dust or grime inside the SIM card slot because it can interfere with the connection. Use a can of compressed air to blow into the slot and clear any debris. You can also use a clean piece of microfiber cloth to wipe the SIM card’s contacts. 

Remember to clean your devices regularly to prevent dust from damaging your hardware.

3. Reboot Your Device

If your mobile phone doesn’t recognize the SIM card for some reason, a restart might clear the problem. A lot of processes run in the background whether it’s an iPhone or a Samsung Galaxy. Over time, they can start interfering with each other or put too much stress on the hardware.

4. Update Your Device

If your iOS or Android version is out-of-date, you might encounter SIM card-related errors. Connect your device to a Wi-Fi network and check if a system update is available. 

On either device, you should see a notification or a pop-up if any important updates are pending. Click on that and follow the on-screen instructions. Just make sure your phone has plenty of battery power because system updates can take a while.

5. Turn Airplane Mode On/Off

Various glitches, that are nearly impossible to detect, can prevent your phone from connecting to your carrier’s wireless network. Turning Airplane Mode on and then off might resolve these glitches.

On iOS:

1. Swipe down from the top-left of your iPhone’s display to bring up the menu and click on the Airplane Mode icon. This will enable Airplane Mode.

2. Wait a few seconds for the device to configure the new setting and then tap Airplane Mode again to turn it off.

On Android:

1. Swipe down from the top of the screen and scroll through the menu until you find the airplane icon. Click on Flight Mode / Airplane Mode. 

2. Wait a few seconds before tapping the Flight Mode button again to turn it off.

6. Try a Different Device

To rule out any problems with the SIM card itself, try inserting it into a different phone. If it’s still not working, check basic troubleshooting steps 7 and 8.

7. Contact Tech Support 

If you recently changed your service provider or your device, you might run into various issues with your SIM card or your phone. In this case, the easiest course of action is to contact your service provider or device manufacturer for professional assistance otherwise you might damage your device.

8. Is the SIM Card Active?

This is related to step 7 of this basic troubleshooting guide. When you speak to your network service provider, ask if the SIM card has been activated or registered correctly. They’re the only ones that can sort this out for you.

Advanced Troubleshooting

If the above steps didn’t fix your “no SIM” problem, it’s time to try a few slightly more advanced fixes.

9. Reset Network Settings

If your iOS or Android phone hasn’t been correctly configured, try to reset the network settings. Sometimes a network-related glitch can prevent your SIM card from working properly, so resetting the network settings to their default state should solve the problem. Don’t worry, this “reset” option won’t damage any of your data or make any system-related changes.

On iOS:

Navigate to Settings > General > Reset and select the Reset Network Settings option from the menu.

On Android:

Go to Settings > General Management > Reset > Reset Network Settings and click on the Reset Settings button.

10. Update Carrier Settings

If your mobile network service provider made some changes to its settings, you need to update your phone’s carrier settings. Normally, this type of update should trigger automatically, but some glitches and background processes might force you to perform the update manually.

Whether you’re using an iOS device or an Android phone, you need to first connect to a Wi-Fi network. Afterward, follow the steps below for each device.

On iOS:

1. Go to Settings > General > About and navigate to the information about your carrier. 

2. Wait and you should see a pop-up that asks you to update your carrier settings. Tap the Update button. 

On Android:

Updating the carrier settings can be trickier, but you usually don’t have to. It depends a lot on what phone brand you have and what Android version you’re running, but all Android phones will handle carrier updates automatically unless something goes terribly wrong. Otherwise, you would have to manually configure your carrier settings and we don’t recommend that. If you still suspect this to be the reason why your SIM card isn’t working, you should try a factory reset.

11. Factory Reset

If you think your SIM card is good or if you tested it by inserting it into another device, it might be time to reset your mobile phone to the factory default settings. Before doing that, make sure you backup your data because everything will be wiped during this process.

On iOS:

1. Go to Settings > General and tap on the Reset option. You’ll end up on the same menu page where you reset your network settings.
2. Tap on Erase All Content and Settings.

Your iOS device will ask you to enter your password and confirm that you want to delete everything. Tap on the Erase button when prompted and your iPhone will restart with its factory settings.

On Android:

1. Go to Settings > General Management > Reset and tap on Factory data reset.

2. In the next panel, you’ll have to tap on the Reset Device or Reset button, depending on your Android model.

12. Get a New SIM Card   

If you reset your mobile phone to its factory settings and your SIM card is still not working, you should replace the card. There’s probably nothing wrong with your phone, so go straight to your carrier and request a new SIM card.

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