Que su computadora no reconozca un dispositivo USB^{(computer not recognize a USB device)} que acaba de conectar es molesto. En lugar de continuar con sus tareas, primero debe solucionar el problema y ver si puede solucionarlo usted mismo. Lo único peor es cuando eso le sucede a su teléfono inteligente. 

Si su computadora no reconoce su teléfono cuando intenta conectar un cable USB desde él a su Android o iPhone, pruebe uno de los ocho consejos que se enumeran a continuación para solucionarlo. 

1. Reinicie su computadora y teléfono^{(1. Restart Your Computer & Phone)}

Independientemente de los dispositivos que esté utilizando, ya sea Android o iPhone, Mac o Windows , comience con lo obvio. Intenta reiniciar tus dispositivos. Este simple paso resuelve muchos problemas y puede ayudarlo con sus problemas de conectividad. 

2. Use un puerto y cable USB diferente ^{(2. Use a Different USB Port And Cable )}

Una de las cosas que pueden causar problemas de conectividad entre la computadora y el teléfono podría ser un puerto o cable USB defectuoso. ^(USB)Si una de esas cosas está dañada, su computadora no se conectará ni reconocerá su dispositivo.

Si su computadora tiene múltiples puertos USB , intente usar otro y vea si funciona. Si tiene acceso a un cable USB diferente^{(different USB cable)} , intente usarlo con un puerto USB diferente . 

3. Cambiar el modo de conexión USB (Android)^{(3. Change the USB Connection Mode (Android))}

Cuando conecta su teléfono inteligente Android a su computadora, ofrece varios modos de conectividad, según el propósito de la conexión. Si su teléfono está conectado a su computadora en el modo incorrecto, podría hacer que su computadora no lo reconozca. 

Para cambiar el modo de conexión USB en su teléfono ^(USB)Android , siga los pasos a continuación. Según el modelo de su teléfono, los nombres exactos de los pasos pueden ser diferentes. 

1. Conecte su teléfono inteligente Android a su computadora.
2. En su teléfono inteligente, abra la barra^{(notification bar)} de notificaciones tirando de ella hacia abajo.

1. Busque la notificación del sistema Android^{(Android system)} que muestra el modo de conexión  USB actual.^(USB)
2. Seleccione la notificación para abrir las Preferencias USB^{(USB Preferences)} de su teléfono .

1. Seleccione Transferencia de archivos^{(File Transfer)} o Transferir archivos^{(Transfer files)} . 

Después de cambiar el modo de conexión USB a ^(USB)Transferencia de archivos^{(File Transfer)} , debería poder ver su teléfono en Finder ( Mac ) o Explorador^{(File Explorer)} de archivos ( Windows ). Ahora puede continuar con sus tareas.

4. Verifique la alerta Confiar en esta computadora (iPhone)^{(4. Check the Trust This Computer Alert (iPhone))}

Cuando conecte su iPhone a su computadora por primera vez, verá la alerta Confiar en esta computadora^{(Trust This Computer)} en su teléfono. Asegúrese^(Make) de seleccionar Confiar^(Trust) cuando reciba la notificación. De lo contrario^(Otherwise) , su iPhone no se conectará a su computadora. 

Si anteriormente seleccionó No confiar^{(Don’t Trust)} , deberá restablecer la configuración de ubicación y privacidad de su iPhone. ^{(Location & Privacy)}Para hacer eso, siga los pasos a continuación.

1. Abre la Configuración^(Settings) de tu iPhone .

1. Seleccione Generales^(General) .
2. Seleccione Restablecer^(Reset) .

1. Selecciona Restablecer ubicación y privacidad^{(Reset Location & Privacy)} .

Después de restablecer la configuración, conecte su iPhone a su computadora nuevamente y seleccione Confiar^(Trust) en esta computadora. 

5. Actualice los controladores MTP en su computadora (Windows)^{(5. Update the MTP Drivers on Your Computer (Windows))}

Si tiene problemas de conectividad con su teléfono inteligente ( Android o iPhone) y su computadora con Windows , sus controladores MTP podrían estar causándolos. Los controladores MTP^(MTP) (protocolo de transferencia de medios) le permiten conectar su teléfono a su computadora y usarlo como un dispositivo de medios. 

La mayoría de las computadoras ya tienen instalados los controladores MTP , pero es posible que estén desactualizados y causen problemas de conectividad. Para actualizar sus controladores MTP manualmente, siga los pasos a continuación.

1. Conecte su teléfono a su PC.
2. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio^{(Start )} y abra el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} . 
3. En Otros dispositivos^{(Other Devices)} , busque Dispositivo desconocido^{(Unknown device)} y haga clic con el botón derecho en él. Luego seleccione Actualizar software de controlador^{(Update Driver Software)} . 

1. En el cuadro de ubicación, seleccione Permitirme elegir de una lista de controladores de dispositivos de mi computadora^{(Let me pick from a list of device drivers from my computer)} . 

1. Busque su teléfono en la lista de dispositivos y selecciónelo. 

1. De la lista de dispositivos, seleccione Dispositivo USB MTP^{(MTP USB Device)} y seleccione Siguiente^(Next) para confirmar. 

Después de actualizar los controladores a la última versión, debería ver su teléfono Android en ^(Android)el Administrador de archivos^{(File Manager)} . 

 6. Actualice su macOS e iTunes (Mac)^{( 6. Update Your macOS & iTunes (Mac))}

Si tiene problemas al intentar conectar su teléfono a una Mac , verifique si tiene instalada la última versión del sistema operativo. La versión obsoleta de macOS podría estar causando problemas de conexión entre su teléfono y la computadora. Para verificar si hay una actualización disponible, vaya al menú de Mac^{(Mac menu)} > Acerca de esta Mac^{(About This Mac)} > Actualización de software^{(Software Update)} . 

Después de confirmar que ha actualizado su sistema operativo^{(you have updated your OS)} , verifique si también está usando la última versión de iTunes, ya que podría haber un error en una versión anterior que cause problemas de conectividad. 

7. Use Android File Transfer Utility (Android + Mac)

Conectar su Android a Mac^{(Connecting your Android to Mac)} y transferir archivos a su computadora es un poco más difícil que el mismo proceso con Android y Windows . Una utilidad especial llamada Android File Transfer permite una conexión fluida entre su Mac y su teléfono inteligente Android .

Puede encontrar la transferencia de archivos de Android^{(Android File Transfer)} en el sitio web oficial de Android . Descargue^(Download) e instale la utilidad, luego intente conectar su teléfono a su Mac nuevamente. Ahora debería poder usar su dispositivo Android en Mac . 

8. Habilitar la depuración USB (Android)^{(8. Enable USB Debugging (Android))}

Si todavía tiene un problema con su computadora que no ve su teléfono Android después de probar diferentes métodos, puede intentar habilitar la depuración de  USB como último recurso.^(USB)

El modo de depuración USB de Android^{(Android USB debugging)} es parte del menú Opciones de desarrollador . ^{(Developer Options)}Es una función avanzada diseñada para que los desarrolladores de aplicaciones se aseguren de que sus aplicaciones funcionen correctamente y diagnostiquen los problemas cuando aparezcan. Asegúrate^(Make) de estudiar todos los pros y los contras antes de activarlo.

Para habilitar la depuración de USB en su teléfono inteligente, siga los pasos a continuación.

1. Abra la Configuración^(Settings) en su teléfono inteligente Android.
2. Desplázate hacia abajo hasta que veas Acerca del teléfono^{(About phone)} .

1. Siga seleccionando Número de compilación^{(Build number )} hasta que se active el modo de desarrollador.

1. Vuelva a Configuración^(Settings) y seleccione Opciones de desarrollador^{(Developer options)} . 

1. Selecciona Depuración USB^{(USB debugging)} . 

La próxima vez que conecte su teléfono a su computadora, debería poder verlo en la lista de dispositivos. 

¿Qué pasa si ninguno de estos métodos funciona?^{(What If None of These Methods Work?)}

Si siente que ha intentado todo, pero su computadora aún no reconoce su teléfono, considere restablecer su teléfono^{(hard resetting your phone)} a la configuración de fábrica. Podría arreglar lo que sea que esté causando el problema de conectividad. Sin embargo, también borrará todos sus datos. Tenga esto en cuenta y asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos e información importantes antes de reiniciar su teléfono inteligente.

¿Alguna vez te has encontrado con problemas similares? ¿Qué te ayudó a arreglar que tu computadora no reconociera tu teléfono? Comparta su experiencia arreglando la conexión entre su teléfono y la computadora con nosotros en la sección de comentarios a continuación. 

8 Fixes When Your Computer Doesn’t Recognize Your Phone

Having your computer not recognize a USB device that you just plugged in is annoying. Instead of continuing to do your tasks, you have to troubleshoot the issue first and see if you can fix it yourself. The only thing worse is when that happens to your smartphone. 

If your computer doesn’t recognize your phone when you try plugging in a USB cable from it to your Android or iPhone, try one of the eight tips listed below to fix it. 

1. Restart Your Computer & Phone

No matter which devices you’re using, whether it’s an Android or iPhone, Mac or Windows, start with the obvious. Try restarting your devices. This simple step solves many problems and can help with your connectivity issues. 

2. Use a Different USB Port And Cable 

One of the things that may cause connectivity problems between your computer and phone could be a faulty USB port or cable. If one of those things is damaged, your computer won’t connect and recognize your device.

If your computer has multiple USB ports, try using another one and see if it works. If you have access to a different USB cable, try using that with a different USB port. 

3. Change the USB Connection Mode (Android)

When you connect your Android smartphone to your computer, it offers several connectivity modes, depending on the connection purpose. If your phone’s connected to your computer in the wrong mode, it could cause your computer not to recognize it. 

To change the USB connection mode on your Android phone, follow the steps below. Depending on the model of your phone, the exact names of the steps might be different. 

1. Connect your Android smartphone to your computer.
2. On your smartphone, open the notification bar by pulling it down.

1. Find the Android system notification that displays the current USB connection mode. 
2. Select the notification to open your phone’s USB Preferences.

1. Select File Transfer or Transfer files. 

After you change the USB connection mode to File Transfer, you should be able to see your phone in Finder (Mac) or File Explorer (Windows). You can now proceed with your tasks.

4. Check the Trust This Computer Alert (iPhone)

When you first connect your iPhone to your computer, you’ll see the Trust This Computer alert on your phone. Make sure to select Trust when you get the notification. Otherwise, your iPhone won’t connect to your computer. 

If you have previously selected Don’t Trust, you’ll need to reset your iPhone’s Location & Privacy settings. To do that, follow the steps below.

1. Open your iPhone’s Settings.

1. Select General.
2. Select Reset.

1. Select Reset Location & Privacy.

After you’ve reset your settings, connect your iPhone to your computer again and select to Trust this computer. 

5. Update the MTP Drivers on Your Computer (Windows)

If you’re facing connectivity problems with your smartphone (Android or iPhone) and your Windows computer, your MTP drivers might be causing them. MTP (media transfer protocol) drivers allow you to connect your phone to your computer and use it as a media device. 

Most computers have the MTP drivers installed already, but they might be outdated and causing your connectivity problems. To update your MTP drivers manually, follow the steps below.

1. Connect your phone to your PC.
2. Right-click the Start button and open the Device Manager. 
3. Under Other Devices, find Unknown device and right-click it. Then select Update Driver Software. 

1. From the location box, select Let me pick from a list of device drivers from my computer. 

1. Find your phone in the list of devices and select it. 

1. From the list of devices, select MTP USB Device and select Next to confirm. 

After the drivers are upgraded to the latest version, you should see your Android phone in File Manager. 

 6. Update Your macOS & iTunes (Mac)

If you’re having issues when trying to connect your phone to a Mac, check if you have the latest operating system version installed. The outdated macOS version might be causing connection problems between your phone and computer. To check if there’s an update available, go to Mac menu > About This Mac > Software Update. 

After you confirm that you have updated your OS, check if you’re using the latest version of iTunes as well, since there could be a bug in an old version causing the connectivity issues. 

7. Use Android File Transfer Utility (Android + Mac)

Connecting your Android to Mac and transferring files to your computer is a little more difficult than the same process with Android & Windows. A special utility called Android File Transfer allows for a smooth connection between your Mac and Android smartphone.

You can find the Android File Transfer on the official Android website. Download and install the utility, then try plugging your phone into your Mac again. You should now be able to use your Android device on Mac. 

8. Enable USB Debugging (Android)

If you’re still facing a problem with your computer not seeing your Android phone after trying different methods, you can try enabling USB debugging as your last resort. 

The Android USB debugging mode is a part of the Developer Options menu. It’s an advanced feature designed for app developers to make sure their apps work correctly and diagnose problems when they appear. Make sure to study all pros and cons before activating it.

To enable USB debugging on your smartphone, follow the steps below.

1. Open the Settings on your Android smartphone.
2. Scroll down until you see About phone.

1. Keep selecting Build number until the developer mode is activated.

1. Go back to Settings and select Developer options. 

1. Select USB debugging. 

The next time you connect your phone to your computer, you should be able to see it on the list of devices. 

What If None of These Methods Work?

If you feel like you’ve tried everything, but your computer still doesn’t recognize your phone, consider hard resetting your phone back to its factory settings. It might fix whatever is causing the connectivity problem. However, it’ll also wipe all your data. Keep that in mind, and make sure to backup all of your important files and information before resetting your smartphone.

Have you ever come across similar issues? What helped you fix your computer not recognizing your phone? Share your experience fixing the connection between your phone and computer with us in the comments section below. 

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