Si su PC con Windows sufre un error de pantalla azul de la muerte (BSOD)^{(Blue Screen of Death (BSOD) error)} , es una señal de que su PC se ha vuelto inestable. Archivos corruptos^(Corrupt) , controladores obsoletos, hardware defectuoso: todos pueden provocar la aparición de un error BSOD . Estos a menudo vienen con nombres de error inusuales, como un BSOD de "^{(” BSOD)} corrupción de montón en modo kernel" .

Un error BSOD^(BSOD) de corrupción de montón en modo kernel , en particular, generalmente apunta a un problema con los controladores o el hardware de su tarjeta gráfica, o (con menos frecuencia) a archivos corruptos del sistema. Si le resulta difícil solucionar este error BSOD en particular , puede solucionar el problema siguiendo los pasos a continuación.

¿Qué causa un BSOD de corrupción de montón en modo Kernel en Windows 10?^{(What Causes a Kernel Mode Heap Corruption BSOD in Windows 10?)}

Mientras que otros errores BSOD (como un proceso crítico de código de detención murió ^{(stop code critical process died)} BSOD ) son bastante comunes y tienen varias causas posibles, un BSOD de corrupción de montón en modo kernel es un error más específico. En muchos casos, generalmente se informa después de un uso intensivo de una tarjeta gráfica o el conjunto de chips de gráficos integrados.

El uso de GPU^(GPU) en este nivel generalmente es causado por juegos de PC, ciertos tipos de minería de criptomonedas o por ciertas aplicaciones científicas de alta intensidad. Si bien sigue siendo poco común, un error BSOD^(BSOD) de corrupción de montón en modo kernel le impedirá usar su PC (aunque no debería causar un bucle de arranque^{(boot loop)} ).

La causa del error generalmente se puede atribuir a un controlador de tarjeta gráfica desactualizado, defectuoso o dañado. Puede confirmar esto usando el Visor^{(Event Viewer)} de eventos y resolverlo cambiando a un controlador más nuevo o retrocediendo a un controlador anterior si el problema ocurre después de una actualización reciente.

También debe asegurarse de haber instalado una nueva tarjeta gráfica correctamente, ya que esto también podría causar un ^{(installed a new graphics card)}BSOD corrupto en el montón del modo kernel . Una placa base puede venir con diferentes ranuras PCI-E con velocidades o diferentes estándares (p. ej., PCI-E 3.0 frente a 4.0) que su GPU puede no admitir, o deshabilitar ciertas ranuras mientras otra está en uso.

También puede verificar que los archivos de su sistema no estén dañados usando las herramientas SFC y DISM . Si esto no funciona, es posible que deba restablecer la instalación de Windows 10^{(reset your Windows 10 installation)} y comenzar de nuevo con una configuración nueva.

Por supuesto, si su hardware falla de alguna manera, quitarlo o reemplazarlo puede ser la única forma de garantizar que su PC vuelva a ser estable. Cualquiera que sea la causa, debería poder resolver el problema en muchos casos siguiendo los pasos a continuación.

Consulte el Visor de eventos para obtener información adicional^{(Check the Event Viewer for Additional Information)}

Si no está seguro de la causa de un BSOD^(BSOD) corrupto en el montón del modo kernel , podría valer la pena revisar los registros de errores de su PC para obtener más información. Para hacer esto, deberá usar el Visor de eventos^{(Event Viewer)} .

1. Para abrir el Visor de eventos^{(Event Viewer)} , haga clic con el botón derecho en el menú Inicio^(Start) y seleccione la opción Ejecutar .^(Run)

1. En el cuadro Ejecutar^(Run) , escriba eventvwr antes de seleccionar el botón Aceptar^(OK) .

1. Esto abrirá la ventana Visor de eventos . ^{(Event Viewer )}En el panel de la izquierda, abra la categoría Registros de Windows^{(Windows Logs)} , luego comience seleccionando una de las opciones enumeradas ( Aplicación, Seguridad^{(Application, Security)} , etc.). En el panel de la derecha, busque los informes de registros enumerados como Error en la categoría Nivel^(Level) . Si bien no son exclusivamente errores de BSOD, los errores de BSOD se^(BSOD) informarán con la etiqueta de categoría de error . Deberá buscar en cada categoría para verificar posibles informes de errores.

1. Una vez que haya encontrado un error BSOD enumerado en el ^(BSOD)Visor de eventos^{(Event Viewer)} , puede usarlo para determinar qué pudo haber causado el problema (por ejemplo, una aplicación específica o un controlador del sistema). Es posible que deba investigarlo más a fondo (por ejemplo, buscando el ID del evento) utilizando la información que se muestra en las pestañas General y Detalles inmediatamente debajo del error seleccionado.^(Details)

También puede usar otra información, como archivos de volcado de BSOD , como parte del proceso de resolución de problemas de un error de BSOD de corrupción de montón en modo kernel . Si bien esto puede requerir una investigación adicional, puede ayudarlo a determinar si el problema está relacionado con el software o el hardware.

Buscar actualizaciones del sistema y del controlador^{(Check for System and Driver Updates)}

Los problemas del controlador^(Driver) (ya sea que esté desactualizado, falte o tenga errores) son la causa más probable de un error BSOD de corrupción del montón en modo kernel. ^(BSOD)Para resolver el problema, deberá buscar nuevas actualizaciones de controladores. También es una buena idea asegurarse de que Windows esté completamente actualizado con las últimas correcciones de errores instaladas.

1. Para comenzar, debe consultar Windows Update para ver si hay actualizaciones disponibles del sistema y del controlador. Para ello, haga clic con el botón derecho en el menú Inicio^(Start) y seleccione Configuración^(Settings) .

1. En el menú Configuración , seleccione ^(Settings)Actualización y seguridad^{(Update & Security )} > Actualización de Windows^{( Windows Update)} . En el menú de Windows Update , Windows comenzará automáticamente a buscar actualizaciones disponibles (si no es así, seleccione el botón Buscar actualizaciones^{(Check for Updates)} ). Si hay actualizaciones disponibles para descargar, seleccione la opción Descargar .^(Download)

Reinicie su PC una vez que se instalen las actualizaciones para asegurarse de que el proceso se complete con éxito. Deberá consultar el sitio web del fabricante para obtener controladores de tarjetas gráficas más nuevos, especialmente si está utilizando una tarjeta gráfica lanzada recientemente, ya que Microsoft lanza nuevas actualizaciones de controladores mucho más tarde que el fabricante.

Por ejemplo, si tiene una tarjeta gráfica NVIDIA^{(NVIDIA graphics card)} , deberá visitar el sitio web de NVIDIA^{(NVIDIA website)} y buscar su modelo de tarjeta gráfica, luego descargar e instalar el último controlador disponible.

Retroceder a un controlador de gráficos anterior^{(Roll Back to an Earlier Graphics Driver)}

Si bien la instalación de un nuevo controlador suele ser una buena manera de resolver un BSOD de corrupción de montón en modo kernel , también puede ser la causa. Los^(New) controladores nuevos (especialmente los del sitio web del fabricante) pueden tener errores imprevistos que podrían impedir que su GPU funcione correctamente.

Una buena manera de resolver esto es revertir el controlador. Windows le permite volver rápidamente al controlador anterior en el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} . Si su PC no se inicia correctamente, es posible que deba reiniciar Windows en modo seguro para poder hacerlo.

1. Para abrir el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} , haga clic con el botón derecho en el menú Inicio^(Start) y seleccione Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .

1. En la ventana Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} , seleccione la flecha junto a la opción Adaptadores de pantalla . ^{(Display adapters )}Debería encontrar su tarjeta gráfica o conjunto de chips de gráficos internos enumerados aquí. Haga clic derecho en su GPU y seleccione Propiedades^(Properties) .

1. En la ventana Propiedades , seleccione la pestaña ^(Properties)Controlador^(Driver) , luego seleccione la opción Revertir controlador .^{(Roll Back Driver)}

1. En la ventana de reversión del paquete de controladores^{(Driver Package rollback)} , deberá explicar por qué está revirtiendo el controlador. Seleccione una^{(Select one)} de las opciones apropiadas, luego seleccione Sí^(Yes) para comenzar el proceso.

Ejecute el Comprobador de archivos del sistema y DISM en Windows PowerShell^{(Run System File Checker and DISM in Windows PowerShell)}

Antes de considerar opciones más drásticas, es posible que pueda restaurar su PC ejecutando varias herramientas de reparación del sistema, como el Comprobador de archivos del sistema^{(System File Checker)} y las herramientas DISM , en ^(DISM)Windows PowerShell .

1. Para comenzar, haga clic con el botón derecho en el menú Inicio^(Start) y seleccione Windows PowerShell (Administrador^{(Windows PowerShell (Admin)} ).

1. En la nueva ventana de PowerShell, escriba sfc /scannow para ejecutar el Comprobador de archivos del sistema^{(System File Checker)} . Esto verificará (y reparará) cualquier archivo del sistema que falte o esté dañado. También puede escribir y ejecutar DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth después para ejecutar un análisis más profundo de los archivos de su sistema y repararlos.

1. Permita tiempo para que ambos comandos se ejecuten con éxito. Una vez que esto esté completo, reinicie su PC para asegurarse de que los cambios se apliquen completamente a su PC.

Más solución de problemas^{(Further Troubleshooting)}

Los pasos anteriores deberían ayudar a restaurar un BSOD^(BSOD) de corrupción de montón en modo kernel en la mayoría de los casos. Desafortunadamente, si su PC permanece inestable, podría indicar problemas más profundos, como un hardware defectuoso. Deberá considerar otros pasos, como reinstalar Windows 10^{(reinstalling Windows 10)} o actualizar su hardware^{(upgrading your hardware)} .

Sin embargo, una buena manera de garantizar que su PC se mantenga estable es realizar un mantenimiento regular. Puede comenzar manteniendo Windows actualizado^{(keeping Windows updated)} con las últimas actualizaciones de funciones y correcciones de errores, verificando si hay malware^{(checking for malware)} regularmente y asegurándose de que su PC se mantenga fresca limpiando los ventiladores de la carcasa^{(clearing out the case fans)} cada pocos meses.

How to Fix a Kernel Mode Heap Corruption BSOD

If your Windows PC sυffers a Blue Screen of Death (BSOD) error, it’s a sign that your PC has become unstable. Corrupt files, outdated drivers, failing hardware – they can all cause a BSOD error to appear. These often come with unusual error names, such as a “kernel mode heap corruption” BSOD.

A kernel mode heap corruption BSOD error, in particular, usually points to an issue with your graphics card drivers or hardware, or (less often) corrupt system files. If you’re finding it difficult to fix this particular BSOD error, you can troubleshoot the problem by following the steps below.

What Causes a Kernel Mode Heap Corruption BSOD in Windows 10?

While other BSOD errors (such as a stop code critical process died BSOD) are fairly common and have a number of possible causes, a kernel mode heap corruption BSOD is a more specific error. In many cases, it’s usually reported after intensive usage of a graphics card or the integrated graphics chipset.

GPU usage on this level is typically caused by PC gaming, certain types of cryptocurrency mining, or by certain high-intensity scientific applications. While it remains uncommon, a kernel mode heap corruption BSOD error will prevent you from using your PC (although it shouldn’t cause a boot loop).

The cause of the error can usually be traced to an outdated, buggy, or otherwise corrupted graphics card driver. You can confirm this using the Event Viewer, and resolve it by switching to a newer driver, or rolling back to an older driver if the problem occurs after a recent update.

You should also make sure that you’ve installed a new graphics card correctly, as this could also cause a kernel mode heap corruption BSOD. A motherboard may come with different PCI-E slots with speeds or different standards (eg. PCI-E 3.0 vs 4.0) that your GPU may not support, or disable certain slots while another is in use.

You can also check that your system files aren’t corrupted using the SFC and DISM tools. If this doesn’t work, you may need to reset your Windows 10 installation and start again with a fresh configuration.

Of course, if your hardware is failing in some way, removing or replacing it may be the only way to ensure your PC becomes stable again. Whatever the cause, you should be able to resolve the issue in many cases by following the steps below.

Check the Event Viewer for Additional Information

If you’re unsure of the cause of a kernel mode heap corruption BSOD, it might be worth checking your PC’s error logs for more information. To do this, you’ll need to use the Event Viewer.

1. To open the Event Viewer, right-click the Start menu and select the Run option.

1. In the Run box, type eventvwr before selecting the OK button.

1. This will open the Event Viewer window. In the left-hand panel, open the Windows Logs category, then begin by selecting one of the listed options (Application, Security, etc.) In the right-hand panel, search for logs reports listed as Error in the Level category. While not exclusively BSOD errors, BSOD errors will be reported with the Error category tag. You’ll need to search through each category to check for potential error reports.

1. Once you’ve found a BSOD error listed in the Event Viewer, you can use it to determine what may have caused the problem (eg. a specific application or system driver). You may need to investigate it further (for instance, by searching for the event ID) using the information shown in the General and Details tabs immediately below the selected error.

You can also use other information, such as BSOD dump files, as part of the process of troubleshooting a kernel mode heap corruption BSOD error. While this may require additional research, it can help you to determine if the problem is software or hardware related.

Check for System and Driver Updates

Driver issues (whether it’s outdated, missing, or bug-ridden) are the most likely cause of a kernel mode heap corruption BSOD error. To resolve the issue, you’ll need to check for new driver updates. It’s also a good idea to ensure that Windows itself is fully up-to-date with the latest bug fixes installed.

1. To begin, you should check Windows Update for any available system and driver updates. To do this, right-click the Start menu and select Settings.

1. In the Settings menu, select Update & Security > Windows Update. In the Windows Update menu, Windows will automatically begin to check for available updates (if it doesn’t, select the Check for Updates button). If updates are available for download, select the Download option.

Restart your PC once the updates are installed to ensure that the process is completed successfully. You’ll need to check the manufacturer website for newer graphics card drivers, especially if you’re using a recently released graphics card, as Microsoft releases new driver updates much later than a manufacturer will.

For instance, if you have an NVIDIA graphics card, you’ll need to visit the NVIDIA website and search for your model of graphics card, then download and install the latest available driver.

Roll Back to an Earlier Graphics Driver

While installing a new driver is usually a good way to resolve a kernel mode heap corruption BSOD, it can also be the cause of it. New drivers (especially from the manufacturer website) may come with unforeseen bugs that could stop your GPU from working correctly.

A good way to resolve this is to roll back the driver. Windows allows you to quickly switch back to the previous driver in the Device Manager. If your PC isn’t booting up correctly, you may need to restart Windows in Safe Mode to allow you to do this.

1. To open Device Manager, right-click the Start menu and select Device Manager.

1. In the Device Manager window, select the arrow next to the Display adapters option. You should find your graphics card or internal graphics chipset listed here. Right-click your GPU and select Properties.

1. In the Properties window, select the Driver tab, then select the Roll Back Driver option.

1. In the Driver Package rollback window, you’ll need to explain why you’re rolling back the driver. Select one of the appropriate options, then select Yes to begin the process.

Run System File Checker and DISM in Windows PowerShell

Before you consider more drastic options, you may be able to restore your PC by running various system repair tools, such as the System File Checker and DISM tools, in Windows PowerShell.

1. To start, right-click the Start menu and select Windows PowerShell (Admin).

1. In the new PowerShell window, type sfc /scannow to run the System File Checker. This will check for (and repair) any missing or corrupted system files. You can also type and run DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth afterwards to run a deeper scan of your system files and repair them.

1. Allow time for both commands to successfully run. Once this is complete, restart your PC to ensure that the changes are fully applied to your PC.

Further Troubleshooting

The steps above should help to restore a kernel mode heap corruption BSOD in most cases. Unfortunately, if your PC remains unstable, it could point to deeper issues, such as a failing hardware. You’ll need to consider further steps, such as reinstalling Windows 10 or upgrading your hardware.

A good way to ensure your PC remains stable, however, is to perform regular maintenance. You can start by keeping Windows updated with the latest feature upgrades and bug fixes, checking for malware regularly, as well as making sure your PC remains cool by clearing out the case fans every few months.

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