Algunos usuarios de PC que ejecutan Windows 11/10 pueden notar que Outlook y otras aplicaciones no recuerdan los detalles de inicio de sesión al reiniciar. En esta publicación, daremos una breve explicación de por qué podría encontrar esta anomalía, así como también proporcionaremos la solución alternativa más adecuada que puede intentar para resolver este problema con éxito.

Windows permite que las credenciales se almacenen en Credential Manager . Las credenciales almacenadas se pueden usar para iniciar sesión en sitios web, aplicaciones conectadas y redes. Credential Manager le permite ver y eliminar estas credenciales.

Sin embargo, en la actualización de ^(Update)mayo de 2020 ^{(May 2020)}de Windows 10^{(Windows 10)} ( versión 2004^{(Version 2004)} ), el Administrador de credenciales^{(Credential Manager)} parece estar dañado, porque un error hace que el Administrador^{(Credential Manager)} de credenciales olvide las credenciales guardadas.

El hecho es que algunos usuarios han notado que sus nombres de usuario y contraseñas guardados utilizados para la autorización en sitios web y aplicaciones han desaparecido. Se informó que cuando los usuarios afectados reingresan y guardan las credenciales, la situación no cambia, ya que desaparecen luego de reiniciar la computadora.

Según los mensajes de los usuarios que han aparecido en el sitio de soporte de Microsoft , el problema afecta a una gran cantidad de aplicaciones, incluidas Outlook , Lastpass , Edge , Chrome , OneDrive , así como varios servicios de VPN .

Outlook y otras aplicaciones no recordarán los datos de inicio de sesión

Este problema ocurre cuando algunas tareas del Programador de tareas ^{(Task Scheduler Tasks)}de Windows 10^{(Windows 10)} están configuradas de cierta manera. Una tarea que parece causar el problema es la  tarea de la utilidad de participación del cliente de HP^{(HP Customer participation utility task)} .

Hasta que Microsoft^(Microsoft) publique una solución permanente , puede probar las soluciones alternativas a continuación sin ningún orden en particular.

1. Deshabilitar ciertas tareas usando el Programador de tareas^{(Task Scheduler)}
2. Vuelva a conectar la cuenta de Microsoft^{(Microsoft Account)} a Windows
3. Restaurar a una versión anterior de Windows
4. Actualizar a la última versión disponible de Windows

Echemos un vistazo a la descripción del proceso relacionado con cada una de las soluciones enumeradas.

1] Deshabilitar^(Disable) ciertas tareas usando el Programador de tareas^{(Task Scheduler)}

Haz lo siguiente:

• Presione la tecla de Windows + X para abrir el menú de usuario avanzado^{(open Power User Menu)} .
• Toque A en el teclado para iniciar PowerShell en modo administrador/elevado.
• En la consola de PowerShell , copie y pegue el siguiente comando y presione Entrar^(Enter) .

Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }

Si ve alguna tarea^(Tasks) en la lista de la salida de PowerShell , anótela.^(PowerShell)

A continuación, vaya al Programador de tareas de Windows y deshabilite cualquier tarea que haya encontrado en el comando anterior. Así es cómo:

• En el cuadro de búsqueda de Windows 10, escriba  Programador de tareas^{(Task Scheduler)}  y luego abra la aplicación Programador de tareas^{(Task Scheduler)} .
• Busque la tarea en la ventana^(Window) ( participación del cliente de HP^{(HP Customer)} ) u otra tarea desde la salida de Windows PowerShell .
• Haga clic con el botón derecho en la tarea y elija  Desactivar^(Disable) .
• Después de desactivar la tarea, reinicie su computadora.

Es posible que deba volver a ingresar las contraseñas que faltan una vez más antes de que se guarde nuevamente.

2] Vuelva^(Reconnect) a conectar la cuenta de Microsoft^{(Microsoft Account)} a Windows

Muchos usuarios han informado que volver a conectar la cuenta de Microsoft a Windows podría resolver el problema. Para solucionar problemas con las Credenciales de Windows^{(Windows Credentials)} , siga estos pasos:

• Presione la Windows key + I  para abrir Configuración .
• Haga clic en Cuentas^(Accounts) .
• Haga clic en Su información^{(Your info)} en el panel izquierdo.
• Haga clic en Iniciar sesión con una cuenta local en su lugar^{(Sign-in with a local account instead)(Sign-in with a local account instead)} .
• Una vez que haya iniciado sesión con una cuenta local, reinicie su computadora.
• En el arranque, vuelva a Cuentas^(Accounts) > Su^{(Your info)} configuración de información y vuelva a conectar su cuenta de Microsoft .

3 ] Retroceder^(Rollback) a una versión anterior de Windows

Dado que está experimentando este problema en Windows 10 v2004 después de una actualización, solo es práctico revertir a una versión anterior compatible de Windows 10 .

4] Actualice^(Upgrade) a la última versión disponible de Windows

También en este caso, como está experimentando este problema de Outlook y otras aplicaciones que no recuerdan los detalles de inicio de sesión^{(Outlook and other apps won’t remember login details)} en Windows 10 v2004, puede actualizar a la última versión disponible de Windows .

¡Espero que esto ayude!

Outlook and other apps won't remember login details on Windows 11/10

Some PC users runnіng Windows 11/10 might notice that Оutlook and other apps won’t remember login details on reboot. In this post, we will give a brief exрlanation as tо why you might encoυntеr this anomaly, аs well as provide the most suitable workaround/ѕolution you can try to successfully resolve this issue.

Windows allows credentials to be stored in the Credential Manager. The stored credentials can be used to log on to websites, connected applications, and networks. Credential Manager allows you to view and delete these credentials.

However, in Windows 10 May 2020 Update (Version 2004), the Credential Manager appears to be broken – because a bug causes the Credential Manager to forget the saved credentials.

The fact is that some users have noticed that their saved logins and passwords used for authorization on websites and applications have disappeared. It was reported that when users that are affected re-enter and save the credentials, the situation does not change, since they disappear after restarting the computer.

Based on messages from users that have appeared on the Microsoft support site, the problem affects a large number of applications, including Outlook, Lastpass, Edge, Chrome, OneDrive, as well as various VPN services.

Outlook and other apps won’t remember login details

This issue occurs when some Windows 10 Task Scheduler Tasks are configured in a certain way. A task that appears to cause the issue is the HP Customer participation utility task.

Until a permanent fix is released by Microsoft, you can try the workaround/solutions below in no particular order.

1. Disable certain tasks using Task Scheduler
2. Reconnect the Microsoft Account to Windows
3. Rollback to an earlier version of Windows
4. Upgrade to the latest available version of Windows

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Disable certain tasks using Task Scheduler

Do the following:

• Press Windows key + X to open Power User Menu.
• Tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, ccopy and paste in the command below and hit Enter.

Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }

If you see any Tasks listed from the PowerShell output, make a note of them.

Next, go to Windows Task Scheduler and disable any tasks you found from the above command. Here’s how:

• In the Windows 10 Search box, type Task Scheduler and then open the Task Scheduler app.
• Locate the task in the Window (HP Customer participation), or other task from the Windows PowerShell output.
• Right-click the task and choose Disable.
• After you disable the task, restart your computer.

You may need to re-enter your missing passwords one more time before it is saved again.

2] Reconnect the Microsoft Account to Windows

A lot of users have reported that reconnecting the Microsoft account to Windows could resolve the problem. In order to fix issues with Windows Credentials, follow these steps:

• Press the Windows key + I to open Settings.
• Click on Accounts.
• Click on Your info on the left pane.
• Click on Sign-in with a local account instead.
• Once you’re signed in with a local account, reboot your computer.
• On boot, go back to the Accounts > Your info settings and reconnect your Microsoft account.

3 ] Rollback to an earlier version of Windows

Since you’re experiencing this issue on Windows 10 v2004 after an upgrade, it’s only practical to rollback to an earlier supported version of Windows 10.

4] Upgrade to the latest available version of Windows

Also in this case, as you’re experiencing this Outlook and other apps won’t remember login details issue on Windows 10 v2004, you can upgrade to the latest available version of Windows.

Hope this helps!

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