No puede usar WhatsApp Web^{(cannot use WhatsApp Web)} (es decir, la extensión basada en navegador de su cuenta de WhatsApp ) sin escanear primero un código QR. Esta guía destacará las razones por las que el código QR web de ^{(Web QR)}WhatsApp no ​​se carga en su navegador. También aprenderá por qué su teléfono a veces no puede escanear el código QR en su computadora.

Más importante aún, aprenderá ocho formas posibles de resolver estos problemas de código QR de WhatsApp Web .^{(WhatsApp Web QR)}

Cómo usar el código QR web de WhatsApp

Si tiene dificultades para acceder a WhatsApp Web , podría deberse a que está escaneando el código QR de forma incorrecta. 

Cabe mencionar que el código QR de WhatsApp solo funciona con el escáner integrado en ^(WhatsApp)WhatsApp . Escanear el código QR de WhatsApp^{(WhatsApp QR)} con un escáner de terceros o usar la aplicación de su cámara como un escáner de código QR^{(using your camera app as a QR code scanner)} no conectará la mensajería instantánea a su navegador.

Asegúrese de estar utilizando el escáner de código QR en el menú  de configuración de WhatsApp.^(Settings)

Para dispositivos iOS, inicie WhatsApp , vaya a Configuración^(Settings) > Dispositivos vinculados^{(Linked Devices)} y toque Vincular un dispositivo^{(Link a Device)} .

En Android , abra WhatsApp , toque el ícono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha, seleccione Dispositivos vinculados^{(Linked devices)} y seleccione Vincular un dispositivo^{(Link A Device)} . Alinee el código QR en la pantalla con el visor del escáner de WhatsApp y espere a que su navegador establezca la conexión.

Tenga en cuenta que el código QR cambia después de 20 segundos. Además, hay un período de tiempo de espera para conectarse a WhatsApp Web . Si no escanea ningún código QR en dos minutos, tendrá que volver a cargar la página o seleccionar Hacer clic para recargar el código QR^{(Click to Reload QR code)} en la pantalla para que aparezcan nuevos códigos QR.

¿Por qué no puede escanear el código QR^{(QR Code)} para WhatsApp Web ?

En igualdad de condiciones, WhatsApp Web carga el código QR el 99% del tiempo sin ningún problema. Sin embargo, una mala conexión a Internet, problemas con su navegador web, aplicaciones o extensiones en conflicto, incompatibilidad del navegador, etc., pueden dificultar la carga del código QR web de WhatsApp .^{(WhatsApp Web QR)}

Debemos mencionar que su dispositivo no obtendrá una imagen clara del código QR si la lente de la cámara está sucia o si una sección del código QR está cubierta. Limpie la lente de la cámara trasera de su dispositivo con un paño de microfibra seco. También recomendamos limpiar la pantalla de su computadora.

La proximidad^(Proximity) es otro factor importante a considerar. Asegúrate^(Make) de que tu dispositivo no esté demasiado cerca o demasiado lejos del código. Destacamos ocho soluciones de solución de problemas más para probar si el código QR no funciona en su dispositivo.

1. Verifique su conexión a Internet

Es posible que su navegador no pueda cargar el código QR si su conexión a Internet es lenta o si su computadora pierde la conexión a Internet^{( dropping its internet connection)} de manera intermitente .

Intente visitar otros sitios web dentro del mismo navegador. Si el navegador no carga otras páginas web, su conexión a Internet puede ser un problema.

Compruebe si hay una conexión a Internet activa. En una PC con Windows , vaya a Configuración^(Settings) > Red e Internet^{(Network & Internet)} > Estado^(Status) .

Para computadoras de escritorio y portátiles con macOS, diríjase a Preferencias del sistema^{(System Preferences)} > Red^(Network) y verifique el estado de conexión para las categorías de red en la barra lateral izquierda.

2. Verifique la conexión de su teléfono

Su teléfono y computadora deben tener una conexión a Internet para usar WhatsApp Web . Ambos dispositivos no necesariamente tienen que estar en la misma red. WhatsApp no ​​se abrirá en su computadora sin una conexión a Internet cuando escanee el código QR.

Asegúrese de que su teléfono o tableta esté conectado a Internet a través de datos móviles o Wi-Fi . Para dispositivos iOS, confirme que WhatsApp tiene acceso a los datos móviles de su dispositivo en segundo plano.

Vaya a Configuración^(Settings) , seleccione WhatsApp y active Datos móviles^{(Cellular Data)} .

3. Cerrar o recargar WhatsApp Web

Esta simple acción es otra solución efectiva para la resolución de problemas que vale la pena probar. Si el código QR de WhatsApp Web^{(WhatsApp Web QR)} no aparece en su navegador, presione F5 o el icono de actualización^{(refresh icon)} en la barra de direcciones. Si el problema persiste, cierre la pestaña (presione Ctrl + W en Windows o Comando^(Command) + W en macOS) y vuelva a cargar WhatsApp Web en una nueva pestaña.

4. Cerrar pestañas no utilizadas

 Si está ejecutando demasiadas pestañas activas en su navegador, puede ralentizar su conexión a Internet. Cierra las pestañas que no necesites, suspende las descargas en curso y otras actividades que consumen ancho de banda en segundo plano.

Vuelva a cargar^(Reload) la página web de WhatsApp^{(WhatsApp Web)} y verifique si el código QR se carga correctamente esta vez.

5. Terminar las conexiones VPN o Proxy

WhatsApp no ​​está optimizado para VPN^{(WhatsApp isn’t optimized for VPN)} o servicios de proxy. Si tienes estas conexiones o configuraciones en tus dispositivos, desactívalas y vuelve a cargar WhatsApp Web . Eso funcionó para algunos usuarios de Windows cuyo código QR web de WhatsApp no ​​se cargó^{(WhatsApp Web QR code didn’t load up)} en sus navegadores.

6. Borrar caché web de WhatsApp

Los^(Corrupt) archivos temporales o de caché dañados pueden afectar el rendimiento de WhatsApp Web . Dirígete^(Head) a la sección de gestión de datos o cookies de tu navegador y elimina los archivos temporales creados previamente por WhatsApp (o WhatsApp Web ).

Para Chrome, vaya a Configuración^(Settings) > Privacidad y seguridad^{(Privacy and security)} > Cookies y otros datos del sitio^{(Cookies and other site data)} > Ver todas las cookies y datos del sitio^{(See all cookies and site data)} . Escriba "^{(Type “)} web.whatsapp.com" o "whatsapp.com" en la barra de búsqueda y toque el icono de la papelera^{(Bin icon)} o seleccione Eliminar todo lo que se muestra^{(Remove All Shown)} para eliminar todas las cookies relacionadas con WhatsApp Web o WhatsApp mismo.

Siga esta guía sobre cómo borrar el caché en cualquier navegador^{(guide on clearing cache on any browser)} para obtener instrucciones detalladas. Restablezca la configuración de su navegador o pruebe con un navegador diferente si el código QR aún no se carga a pesar de borrar todas las cookies y datos relacionados.

7. Actualice su navegador

WhatsApp recomienda^{(WhatsApp recommends)} usar la última versión de Google Chrome , Mozilla Firefox , Microsoft Edge , Safari u Opera para usar WhatsApp Web . El uso de un navegador obsoleto u otros navegadores web no mencionados puede inutilizar algunas funciones de WhatsApp Web^{(WhatsApp Web)} . WhatsApp Web no es compatible con todas las versiones de Internet Explorer .

8. Deshabilite su bloqueador de anuncios

El software de bloqueo de anuncios a veces impide que se cargue el código QR web de WhatsApp^{(stops the WhatsApp Web QR code from loading)} . Deshabilite cualquier extensión o aplicación del navegador que bloquee anuncios^{(ad-blocking browser extension)} instalada en su computadora y vuelva a cargar la página web de WhatsApp^{(WhatsApp Web)} .

Si el problema persiste, reinicie su navegador o computadora, dejando el bloqueador de anuncios deshabilitado, e intente cargar el código QR.

Póngase en contacto con el soporte de mensajería de WhatsApp

Comuníquese con el Soporte^(Support) de WhatsApp si ninguna de estas recomendaciones resolvió el problema. Abra WhatsApp^{(Open WhatsApp)} en su teléfono, diríjase a Configuración^(Settings) > Ayuda^(Help) > Contáctenos^{(Contact Us)} y describa el problema en el cuadro de diálogo. Alternativamente, visite la página de soporte de WhatsApp^{(WhatsApp Support)} en su navegador, proporcione sus datos de contacto, seleccione Web y escritorio^{(Web and Desktop)} en "¿Cómo se usa WhatsApp ?" sección.

Describa^(Describe) el problema en el cuadro de diálogo y envíe el mensaje. Asegúrese de proporcionar detalles sobre los pasos de solución de problemas que ha tomado para solucionar el problema. 

WhatsApp Web QR Code Not Working? 8 Fixes to Try

You cannot use WhatsApp Web (i.e., the browser-based extension of your WhatsApp account) without first scanning a QR code. This guide will highlight reasons why WhatsApp’s Web QR code fails to load in your browser. You’ll also learn why your phone sometimes fails to scan the QR code on your computer.

More importantly, you’ll learn eight possible ways to resolve these WhatsApp Web QR code problems.

How to Use WhatsApp Web QR Code

If you’re experiencing difficulties accessing WhatsApp Web, it could be because you’re scanning the QR code incorrectly. 

It’s worth mentioning that WhatsApp’s QR code only works with the scanner built into WhatsApp. Scanning the WhatsApp QR code with a third-party scanner or using your camera app as a QR code scanner won’t connect the instant messenger to your browser.

Ensure you’re using the QR code scanner in WhatsApp’s Settings menu. 

For iOS devices, launch WhatsApp, go to Settings > Linked Devices and tap Link a Device.

On Android, open WhatsApp, tap the three-dot menu icon in the top-right corner, select Linked devices, and select Link A Device. Align the QR code on the screen with the WhatsApp scanner’s viewfinder and wait for your browser to establish the connection.

Note that the QR code changes after 20 seconds. Plus, there’s a timeout period for connecting to WhatsApp Web. If you don’t scan any QR code within two minutes, you’ll have to reload the page or select Click to Reload QR code on the screen to bring up new QR codes.

Why Can’t You Scan QR Code for WhatsApp Web?

All things being equal, WhatsApp Web loads the QR code 99% of the time without any issue. However, poor internet connection, problems with your web browser, conflicting apps or extensions, browser incompatibility, etc., can hinder the WhatsApp Web QR code from loading.

We should mention that your device won’t get a clear image of the QR code if the camera lens is dirty or if a section of the QR code is covered. Wipe your device’s rear-facing camera lens with a dry microfiber cloth. We also advise wiping your computer’s screen.

Proximity is another important factor to consider. Make sure your device isn’t too close or too far from the code. We highlight eight more troubleshooting solutions to try if the QR code isn’t working on your device.

1. Check Your Internet Connection

Your browser may fail to load the QR code if your internet connection is slow or your computer is intermittently dropping its internet connection.

Try visiting other websites within the same browser. If the browser doesn’t load other web pages, your internet connection may be a problem.

Check if there’s an active internet connection. On a Windows PC, go to Settings > Network & Internet > Status.

For macOS-powered desktops and notebooks, head to System Preferences > Network and check the connection status for the network categories on the left sidebar.

2. Check Your Phone’s Connection

Your phone and computer must have an internet connection to use WhatsApp Web. Both devices don’t necessarily have to be on the same network. WhatsApp won’t open on your computer without an internet connection when you scan the QR code.

Ensure your phone or tablet is connected to the internet either via cellular data or Wi-Fi. For iOS devices, confirm that WhatsApp has access to your device’s cellular data in the background.

Go to Settings, select WhatsApp, and toggle on Cellular Data.

3. Close or Reload WhatsApp Web

This simple action is another effective troubleshooting solution worth trying. If the WhatsApp Web QR code doesn’t show up in your browser, press F5 or the refresh icon in the address bar. Should the problem persist, close the tab (press Ctrl + W in Windows or Command + W in macOS) and load WhatsApp Web again in a new tab.

4. Close Unused Tabs

 If you’re running too many active tabs in your browser it can slow down your internet connection. Close tabs you don’t need, suspend ongoing downloads, and other activities consuming bandwidth in the background.

Reload the WhatsApp Web page and check if the QR code loads correctly this time.

5. Terminate VPN or Proxy Connections

WhatsApp isn’t optimized for VPN or proxy services. If you have these connections or configurations on your devices, disable them and reload WhatsApp Web. That’s worked for some Windows users whose WhatsApp Web QR code didn’t load up in their browsers.

6. Clear WhatsApp Web Cache

Corrupt temporary or cache files can disrupt WhatsApp Web’s performance. Head to your browser’s cookie or data management section and delete the temporary files previously created by WhatsApp (or WhatsApp Web).

For Chrome, go to Settings > Privacy and security > Cookies and other site data > See all cookies and site data. Type “web.whatsapp.com” or “whatsapp.com” in the search bar and tap the Bin icon or select Remove All Shown to delete all cookies relating to WhatsApp Web or WhatsApp itself.

Follow this guide on clearing cache on any browser for detailed instructions. Reset your browser’s settings or try a different browser if the QR code still doesn’t load despite clearing all related cookies and data.

7. Update Your Browser

WhatsApp recommends using the latest version of Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, or Opera to use WhatsApp Web. Using an outdated browser or other web browsers not mentioned may render some WhatsApp Web features unusable. WhatsApp Web doesn’t support all versions of Internet Explorer.

8. Disable Your Adblocker

Ad-blocking software sometimes stops the WhatsApp Web QR code from loading. Disable any ad-blocking browser extension or app installed on your computer and reload the WhatsApp Web page.

If the problem persists, restart your browser or computer—leaving the adblocker disabled—and try loading the QR code.

Contact WhatsApp Messenger Support

Reach out to WhatsApp Support if none of these recommendations resolved the problem. Open WhatsApp on your phone, head to Settings > Help > Contact Us and describe the issue in the dialog box. Alternatively, visit the WhatsApp Support page in your browser, provide your contact details, select Web and Desktop in the “How do you use WhatsApp?” section.

Describe the problem in the dialog box and send the message. Be sure to provide details about troubleshooting steps you’ve taken to fix the issue. 

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