Hay varios tipos de problemas con la impresora,^{(printer problems)} incluidos atascos de papel o poca tinta, pero pocos son más molestos que cuando un trabajo de impresión no se elimina.

A menudo, simplemente cancelar el trabajo de impresión puede solucionar el problema, pero hay ciertas instancias que pueden requerir que elimine los elementos ofensivos de la cola de impresión utilizando diferentes soluciones.

Ya sea que esté utilizando una impresora local o de red, y no pueda eliminar uno o más trabajos de impresión, le mostraremos algunas correcciones comprobadas que pueden ayudarlo a eliminar el trabajo de impresión atascado y comenzar de nuevo.

Por qué su trabajo de impresión no se elimina en Windows^{(Why Your Print Job Won’t Delete in Windows)}

Ya es bastante malo cuando su impresora está físicamente atascada.

Lo que es más frustrante es si el documento que está imprimiendo se atasca en la cola impidiendo que se impriman más documentos, o si la impresora imprime continuamente el mismo trabajo una y otra vez. Cualquiera que sea el caso, querrá cancelar o eliminar el trabajo de impresión para ahorrar papel y tinta.

Sin embargo, el proceso de impresión funciona de manera diferente en Windows . Cuando envía un trabajo de impresión a la cola de impresión, los archivos de impresión no van directamente a su impresora sino que llegan a la cola de impresión, que administra todos los trabajos de impresión.

La cola de impresión también le permite cambiar el orden de los trabajos de impresión pendientes o eliminarlos por completo. Si ocurre un problema, los archivos de impresión permanecen en la cola ya que ninguno de los archivos se puede imprimir.

Cuando eso suceda, la primera solución sería eliminar el trabajo de impresión para permitir que se impriman otros trabajos de impresión acumulados. Pero esto no funcionará si no puede eliminar el trabajo de impresión.

Para despegar la cola y hacer que las cosas vuelvan a funcionar, aquí hay algunas soluciones para probar cuando los métodos convencionales no funcionan.

8 correcciones para eliminar un trabajo de impresión atascado en Windows ^{(8 Fixes to Delete a Stuck Print Job in Windows )}

Hay diferentes métodos que puede usar para eliminar un trabajo de impresión además de cancelar el trabajo de impresión o reiniciar su impresora y computadora. Lo guiaremos a través de los pasos que debe seguir para corregir un trabajo de impresión que no se elimina en Windows .

1. Elimine un trabajo de impresión a través de la configuración o los botones de su impresora^{(1. Delete a Print Job through Your Printer Settings or Buttons)}

Si un trabajo de impresión no se elimina de su PC, puede usar los botones o la configuración de su impresora para hacerlo. La mayoría de las impresoras tienen un botón Cancelar^(Cancel) , Detener^(Stop) o Restablecer^(Reset) , que si se usan en combinación pueden ayudar a eliminar el trabajo de impresión o borrar la cola.

También puede quitar la bandeja de papel para retrasar el trabajo de impresión y luego eliminarlo para evitar el desperdicio de papel. También puede apagar la impresora, desenchufarla y dejar que se reinicie por completo antes de volver a encenderla para borrar el trabajo de impresión.

2. Utilice la configuración de Windows para eliminar un trabajo de impresión^{(2. Use Windows Settings to Delete a Print Job)}

También puede acceder a la cola de impresión a través de la configuración de Windows^{(Windows Settings)} para eliminar rápidamente un trabajo de impresión.

1. Para ello, seleccione Inicio^{(Start )} > Configuración^{( Settings )} > Dispositivos^{( Devices)} .

1. Seleccione Impresoras y escáneres^{(Printers & Scanners)} en el panel de la izquierda.

1. A continuación, seleccione la impresora^(printer) con el trabajo de impresión que desea eliminar y luego seleccione Abrir cola^{(Open queue)} .

1. Verá todos los trabajos de impresión en la cola de impresión para la impresora que seleccionó. Seleccione el documento que desea eliminar y luego seleccione Documento^{(Document )} > Cancelar^{( Cancel)} . Como alternativa, haga clic con el botón derecho en el trabajo de impresión^{(print job)} y seleccione Cancelar^(Cancel) . Seleccione Sí^(Yes) y se eliminará el trabajo de impresión.

Nota^(Note) : si desea cancelar todos los trabajos de impresión en la cola, seleccione Impresora^{(Printer )} > Cancelar todos los documentos^{( Cancel All Documents)} .

3. Use el Panel de control para eliminar un trabajo de impresión en Windows^{(3. Use Control Panel to Delete a Print Job in Windows)}

El Panel de control^{(Control Panel)} no es muy visible en Windows 10 , pero puede acceder a él seleccionando Inicio^(Start) , ingrese Panel^{(Control Panel)} de control en el cuadro de búsqueda que aparece y seleccione Panel^{(Control Panel)} de control de la lista.

1. Para borrar o eliminar un trabajo de impresión que no se eliminará del Panel de ^{( Panel)}control , seleccione Hardware y sonido^{(Hardware and Sound )} > Dispositivos e impresoras^{( Devices and Printers)} .

1. Seleccione la impresora de la que desea borrar o eliminar un trabajo de impresión y luego seleccione Ver lo que se está imprimiendo^{(See what’s printing)} . Como alternativa, puede hacer clic con el botón derecho en la impresora, seleccionar Abrir en una nueva ventana^{(Open in a new window)} y luego seleccionar Ver lo que se está imprimiendo^{(See what’s printing)} .

1. Cancel the print job to clear the queue or delete it.

4. Use Command Prompt to Delete a Print Job

Command Prompt can help you stop and start the Print Spooler when you want to delete a print job.

1. To do this, select Start and enter CMD in the search box, and then select Run as administrator under the Command Prompt search result.

1. In the Command Prompt box, enter this command: net spooler and press Enter.

1. Open File Explorer and click the address bar. Type C:\Windows\System32\Spool\Printers and press Enter.

1. Resalte^(Highlight) los archivos, haga clic derecho sobre ellos y seleccione Eliminar^(Delete) .
2. Vuelva al Símbolo del sistema^{(Command Prompt)} , escriba net start spooler y luego presione Entrar^(Enter) para reiniciar Print Spooler.

5. Utilice los servicios de Windows para eliminar un trabajo de impresión^{(5. Use Windows Services to Delete a Print Job)}

También puede detener e iniciar Print Spooler en la ventana Servicios .^(Services)

1. Para ello, haga clic con el botón derecho en Inicio^{(Start )} > Ejecutar^{( Run)} y escriba services.msc en el cuadro de diálogo de ejecución. Presione Entrar^(Enter) .

1. Desplácese hacia abajo para encontrar Print Spooler , haga clic derecho sobre él y seleccione Detener^(Stop) .

1. Con la ventana Servicios^(Services) aún abierta, vaya al directorio Impresoras^(Printers) y elimine los archivos que contiene para eliminar el trabajo de impresión que no se eliminará y cualquier otro trabajo de impresión pendiente en la cola.
2. A continuación, abra el Explorador de archivos^{(File Explorer)} , seleccione la barra de direcciones y escriba C:\Windows\System32\Spool\Printers . Presione Entrar^(Enter) .
3. Resalte^(Highlight) y haga clic con el botón derecho en los archivos seleccionados y luego seleccione Eliminar^(Delete) . Vuelva a la ventana Servicios^(Services) y reinicie el servicio Printer Spooler para completar el proceso haciendo clic con el botón derecho en Print Spooler > Iniciar^{( Start)} .

6. Reinicie el Administrador de trabajos de impresión^{(6. Reset the Print Spooler)}

Si todo lo demás falla, puede restablecer Print Spooler cuando el trabajo de impresión no se elimine en Windows .

1. Para hacer esto, haga clic con el botón derecho en Inicio^{(Start )} > Ejecutar^{( Run)} e ingrese services.msc en el cuadro de diálogo de ejecución.
2. Busque Print Spooler , haga clic con el botón derecho y seleccione Detener^(Stop) .
3. Haga clic con el botón derecho en Print Spooler nuevamente y seleccione Reiniciar^(Restart) para reiniciar el servicio.

Aparecerá un cuadro de diálogo sobre cómo reiniciar el servicio, lo que significa que ha restablecido con éxito la cola de impresión.

7. Vuelva a instalar el controlador de impresión^{(7. Reinstall the Print Driver)}

Si aún no puede eliminar el trabajo de impresión en Windows , puede eliminar y reinstalar los controladores de impresión. Hacer esto reiniciará el sistema de software de impresión.

1. Para reinstalar el controlador de impresión, desconecte todos los cables de su impresora y luego vaya a Panel^{(Control Panel )} de control > Hardware y sonido^{( Hardware and Sound )} > Dispositivos e impresoras^{( Devices and Printers)} en Windows.
2. Haga clic con el botón derecho en el icono de su impresora y seleccione Quitar dispositivo^{(Remove Device)} para desinstalar el software de la impresora.

1. Reinicie su computadora, vaya al sitio web del fabricante de su dispositivo y descargue el controlador^{(printer driver)} de impresora para el modelo de su impresora. Instálelo según las instrucciones del sitio web. Una vez hecho esto, verifique si el trabajo de impresión todavía está allí e intente eliminarlo nuevamente.

8. Limpiar y reiniciar la cola de impresión manualmente^{(8. Clear and Restart Print Spooler Manually)}

Si desea eliminar un trabajo de impresión porque está afectando al resto de los elementos de la cola, puede borrar y reiniciar manualmente la cola de impresión para volver a poner en cola todos los documentos y eliminar ese trabajo de impresión.

1. Para hacer esto, haga clic con el botón derecho en Inicio^{(Start )} > Ejecutar^{( Run)} e ingrese services.msc en el cuadro de diálogo de ejecución.
2. Busque el servicio Print Spooler en la ventana Servicios^(Services) , haga doble clic en él y seleccione la pestaña General en la ventana Propiedades .^(Properties)

1. A continuación, seleccione el botón Detener^(Stop) y luego abra el Explorador de archivos^{(File Explorer)} .

1. Vaya a la barra de direcciones, escriba %windir%\System32\spool\PRINTERS y presione Entrar^(Enter) .
2. Elimine^(Delete) todos los archivos y vuelva a la ventana Servicios . ^{(Services )}Seleccione Iniciar^{(Start )} para reiniciar el servicio de cola de impresión^{(Print Spooler)} y luego seleccione Aceptar^{(OK )} para cerrar y salir de la ventana.

Todos los trabajos de impresión en su cola se volverán a poner en cola y se enviarán a su impresora y podrá eliminar el trabajo de impresión que desee.

Otras cosas para probar cuando el trabajo de impresión no se elimina en Windows 10^{(Other Things to Try When Print Job Won’t Delete in Windows 10)}

• Compruebe si la impresora está fuera de línea o en pausa, ya que esto mantendrá los trabajos de impresión en cola hasta que la impresora vuelva a estar activa. Puede verificar si las opciones Pausar impresión^{(Pause Printing)} o Usar impresora sin conexión^{(Use Printer Offline)} están seleccionadas en la ventana de la cola de impresión. Si lo son, borre la selección.
• Deshabilite su software de firewall temporalmente. Su software de firewall de Windows puede interferir con el trabajo de impresión, pero puede desactivarlo temporalmente para borrar la cola de impresión y ver si se elimina el trabajo de impresión. Si no se elimina, entonces el firewall no es el problema. Sin embargo, si se elimina el trabajo de impresión, ajuste la configuración del cortafuegos para permitir que el servicio de cola de impresión acceda al sistema de su computadora.
• Inicie sesión con una cuenta de Windows diferente . Si todavía tiene problemas para eliminar un trabajo de impresión, reinicie su PC e inicie sesión con una cuenta de usuario diferente. Si puede eliminar el trabajo de impresión en la nueva cuenta, compruebe si la anterior está dañada o tiene los permisos necesarios para imprimir.
• Escanee su PC con el Comprobador de archivos del sistema^{(System File Checker)} para determinar si hay algún problema con los archivos del sistema y repararlos. Para hacer esto, abra un Símbolo del sistema^{(Command Prompt)} , ingrese SFC /scannow y presione Entrar^(Enter) .
• Confirme que la dirección IP de la impresora en la configuración del puerto de Windows coincida con la dirección IP real de su impresora. Si no coincide, ingrese la dirección IP correcta e intente eliminar el trabajo de impresión nuevamente.

Borrar trabajos de impresión atascados^{(Clear Stuck Print Jobs)}

Independientemente de la impresora que utilice, es probable que se encuentre con situaciones en las que necesite eliminar un trabajo de impresión. Windows 10 le facilita hacerlo, pero si el trabajo de impresión está atascado en la cola, es posible que no pueda cancelarlo o eliminarlo por completo, lo que impide que se impriman otros trabajos de impresión.

Pruebe las correcciones y los consejos de esta guía y háganos saber en un comentario qué funcionó para usted.

Print Job Won’t Delete in Windows? 8+ Ways to Fix

There are several kinds of printer problems including paper jams or low ink but few are more annoying than when a print job won’t delete.

Often, simply canceling the print job can fix the problem, but there are certain instances that may require you to remove the offending items from the print queue using different solutions.

Whether you’re using a local or network printer, and it fails to delete one or more print jobs, we’ll show you some proven fixes that can help you delete the stuck print job and start over.

Why Your Print Job Won’t Delete in Windows

It’s bad enough when your printer is physically jammed up.

What’s more frustrating is if the document you’re printing gets stuck in the queue preventing further documents from being printed, or the printer continually prints the same job over and over. Whatever the case may be, you’d want to cancel or delete the print job to save on paper and ink.

However, the printing process works differently in Windows. When you send a print job to the print queue, the print files don’t go directly to your printer but arrive in the spooler, which manages all print jobs.

The spooler also lets you change the order of pending print jobs or remove them altogether. If a problem occurs, the print files remain in the queue as none of the files can be printed.

When that happens, the first solution would be to delete the print job to allow other print jobs that accumulated to print. But this won’t work if you can’t delete the print job.

To unglue the queue and get things going again, here are some fixes to try when conventional methods won’t work.

8 Fixes to Delete a Stuck Print Job in Windows 

There are different methods you can use to delete a print job besides canceling the print job or restarting your printer and computer. We’ll walk you through the steps you need to take to fix a print job that won’t delete in Windows.

1. Delete a Print Job through Your Printer Settings or Buttons

If a print job won’t delete from your PC, you can use your printer’s buttons or settings to do it. Most printers have a Cancel, Stop or Reset button, which if used in combination can help delete the print job or clear the queue.

You can also remove the paper tray to delay the print job and then delete it to avoid paper wastage. You can also power off your printer, unplug and let it reset fully before turning it back on again to clear the print job.

2. Use Windows Settings to Delete a Print Job

You can also access the print queue via Windows Settings to quickly delete a print job.

1. To do this, select Start > Settings > Devices.

1. Select Printers & Scanners on the left hand pane.

1. Next, select the printer with the print job you want to delete and then select Open queue.

1. You’ll see all the print jobs in the print queue for the printer you selected. Select the document you want to delete and then select Document > Cancel. Alternatively, right-click the print job and select Cancel. Select Yes and the print job will be removed.

Note: If you want to cancel all print jobs in the queue, select Printer > Cancel All Documents.

3. Use Control Panel to Delete a Print Job in Windows

The Control Panel isn’t very visible in Windows 10, but you can access it by selecting Start, enter Control Panel in the search box that appears and select Control Panel from the list.

1. To clear or remove a print job that won’t delete from the Control Panel, select Hardware and Sound > Devices and Printers.

1. Select the printer you want to clear or delete a print job from and then select See what’s printing.  Alternatively, you can right-click the printer, select Open in a new window and then select See what’s printing.

1. Cancel the print job to clear the queue or delete it.

4. Use Command Prompt to Delete a Print Job

Command Prompt can help you stop and start the Print Spooler when you want to delete a print job.

1. To do this, select Start and enter CMD in the search box, and then select Run as administrator under the Command Prompt search result.

1. In the Command Prompt box, enter this command: net spooler and press Enter.

1. Open File Explorer and click the address bar. Type C:\Windows\System32\Spool\Printers and press Enter.

1. Highlight the files, right-click on them and select Delete.
2. Go back to Command Prompt, type net start spooler and then press Enter to restart the Print Spooler.

5. Use Windows Services to Delete a Print Job

You can also stop and start the Print Spooler in the Services window.

1. To do this, right-click Start > Run and type services.msc in the run dialog box. Press Enter.

1. Scroll down to find Print Spooler, right-click on it and select Stop.

1. With the Services window still open, go to the Printers directory and delete the files in it to remove the print job that won’t delete and any other pending print jobs in the queue.
2. Next, open File Explorer, select the address bar and type C:\Windows\System32\Spool\Printers. Press Enter.
3. Highlight and right-click the selected files, and then select Delete. Go back to the Services window and restart the Printer Spooler service to complete the process by right-clicking Print Spooler > Start.

6. Reset the Print Spooler

If all else fails, you can reset the Print Spooler when the print job won’t delete in Windows.

1. To do this, right-click Start > Run and enter services.msc in the run dialog box.
2. Find Print Spooler, right-click and select Stop.
3. Right-click Print Spooler again and select Restart to restart the service.

A dialog box will appear about restarting the service, meaning you’ve successfully reset the print spooler.

7. Reinstall the Print Driver

If you still can’t delete the print job in Windows, you can remove and reinstall the print drivers. Doing this will reset the printing software system.

1. To reinstall the print driver, disconnect any cables from your printer, and then go to Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers in Windows.
2. Right-click your printer’s icon and select Remove Device to uninstall the printer software.

1. Restart your computer, go to your device manufacturer’s website and download the printer driver for your printer’s model. Install it based on the instructions on the website. Once done, check if the print job is still there and try deleting it again.

8. Clear and Restart Print Spooler Manually

If you want to delete a print job because it’s affecting the rest of the items in the queue, you can manually clear and restart the print spooler to respool all documents and delete that print job.

1. To do this, right-click Start > Run and enter services.msc in the run dialog box.
2. Find the Print Spooler service in the Services window, double-click on it and select General tab in the Properties window.

1. Next, select the Stop button and then open File Explorer.

1. Go to the address bar, type %windir%\System32\spool\PRINTERS and press Enter.
2. Delete all the files and go back to the Services window. Select Start to restart the Print Spooler service and then select OK to close and exit the window.

All the print jobs in your queue will be re-spooled and sent to your printer and you can delete the print job you want.

Other Things to Try When Print Job Won’t Delete in Windows 10

• Check if the printer is offline or paused as this will keep the print jobs in queue until your printer is active again. You can check whether the Pause Printing or Use Printer Offline options are selected in the print queue window. If they are, clear the selection.
• Disable your firewall software temporarily. Your Windows firewall software may interfere with the print job but you can temporarily disable it to clear the print queue and see if the print job is deleted. If it’s not deleted, then the firewall isn’t the problem. However, if the print job is deleted, adjust the firewall settings to allow the print spooler service to access your computer’s system.
• Sign in with a different Windows account. If you’re still struggling with deleting a print job, restart your PC and sign in using a different user account. If you can delete the print job in the new account, check whether the old one is corrupted or has the required permissions to print.
• Scan your PC using System File Checker to determine whether there are any issues with system files and repair them. To do this, open a Command Prompt, enter SFC /scannow and press Enter.
• Confirm that the printer’s IP address in Windows port settings matches your printer’s actual IP address. If it doesn’t match, enter the correct IP address and try to delete the print job again.

Clear Stuck Print Jobs

Regardless of the printer you use, you’re likely to encounter situations where you need to delete a print job. Windows 10 makes it easy for you to do so, but if the print job is stuck in the queue, you may not be able to cancel or delete it altogether further preventing other print jobs from printing.

Try the fixes and tips in this guide and let us know in a comment what worked for you.

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