¿Facebook sigue desconectándote? 8 formas de arreglar

Es frustrante cuando tu plataforma de redes sociales favorita sigue desconectándote de tu cuenta. Hay varias razones por las que Facebook cierra la sesión de su cuenta(Facebook signs you out of your account) , algunas de las cuales son válidas, mientras que otras son fallas técnicas.

Facebook puede estar experimentando una interrupción. Otras razones pueden incluir datos de caché defectuosos de la aplicación de Facebook , el historial de su navegador y más. (Facebook)Buscaremos solucionar estos problemas para que pueda reanudar sus sesiones de navegación social sin interrupciones.

1. Comprueba si Facebook está caído

Cuando todos sus dispositivos habilitados para Facebook sigan desconectándose, verifique si los servidores de Facebook están experimentando tiempos de inactividad. Es raro pero no imposible que eso suceda.

Puede verificar si Facebook está experimentando una interrupción(Facebook is experiencing an outage) dirigiéndose a un sitio de detección de tiempo de inactividad del sitio web como Down for Everyone o Just Me(Down for Everyone or Just Me) . Este sitio le informa el estado de varias plataformas en línea y puede verificar si los servidores de Facebook tienen algún problema en este sitio.

También puede consultar sitios como Twitter para averiguar si Facebook tiene problemas. Por lo general, si la interrupción es demasiado amplia, las personas lo comentan en estos sitios de microblogging.

Supongamos(Suppose) que ha confirmado que su sitio de redes sociales favorito está caído. En ese caso, no puede hacer nada al respecto, excepto esperar a que la empresa restablezca los servidores y comience a usar Facebook nuevamente.

2. Deshabilite su VPN para arreglar Facebook sigue(Fix Facebook Keeps) desconectándose

Su VPN enruta sus datos de Internet a través de servicios de terceros, lo que a veces causa problemas con varios sitios y aplicaciones. El cierre de sesión de Facebook(Facebook) en su cuenta puede ser el resultado de una VPN mal configurada o defectuosa.

En ese caso, deshabilite temporalmente el servicio de su VPN y vea si ocurre su problema con Facebook . Si no cierra la sesión de su cuenta después de deshabilitar la VPN , es posible que deba volver a configurar su servicio VPN u obtener uno alternativo.

3. Limpia la memoria caché(Cache) y las cookies de tu navegador web

El caché y las cookies de su navegador web ayudan a mejorar sus sesiones de navegación. A veces, estos archivos interfieren con los sitios que visita, causando varios problemas aleatorios.

Su problema de cierre de sesión de Facebook puede deberse a sus datos de navegación anteriores. En este caso, puede solucionar el problema borrando las cookies y los archivos de caché de su navegador(clearing your browser’s cookies and cache files) . Le mostraremos cómo hacerlo para los dos navegadores web populares.

Borrar caché y cookies en Chrome

  1. Abra Chrome , escriba lo siguiente en la barra de direcciones y presione Entrar: chrome://settings/clearBrowserData
  2. Seleccione un rango de tiempo para el que desea borrar sus datos de navegación usando el menú desplegable Rango de tiempo .(Time)

  1. Habilite las opciones Cookies y otros datos del sitio e Imágenes y archivos en caché .(Cached)
  2. Seleccione Borrar datos en la parte inferior.

Borrar caché y cookies en Firefox

  1. Abre Firefox , selecciona las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha y elige Configuración.
  2. Seleccione Privacidad(Select Privacy) y seguridad(Security) en la barra lateral de la izquierda.
  3. Desplácese(Scroll) hacia abajo hasta la sección Cookies y datos del sitio(Site Data) y elija Borrar datos(Data) .
  4. Habilite las cookies y los datos del sitio(Site Data) y el contenido web en caché(Cached Web Content) . Luego, seleccione Borrar(Clear) .

4. Eliminar las extensiones problemáticas del navegador web(Problematic Web Browser Extensions)

Las extensiones de su navegador web le permiten aprovechar al máximo su navegador, pero estas extensiones no están exentas de problemas(extensions aren’t without issues) . A veces, termina con una extensión con fallas o su extensión existente se vuelve defectuosa.

De cualquier manera, eso afecta sus sesiones de navegación, incluidas las de Facebook .

Una forma de solucionarlo es encontrar el complemento culpable y eliminarlo de su navegador(remove that from your browser) . Puedes hacerlo abriendo una ventana privada en tu navegador y accediendo a Facebook . Si no cierra la sesión de su cuenta en esta ventana, es probable que sus extensiones sean las culpables. Luego puede habilitar una extensión a la vez para encontrar la problemática.

A continuación se explica cómo hacerlo en Google Chrome :

  1. Inicie Chrome , seleccione los tres puntos en la esquina superior derecha y elija Nueva ventana de incógnito .(New Incognito)
  2. Abra Facebook , inicie sesión en su cuenta y vea si el sitio cierra su sesión.

  1. Si el sitio no cierra su sesión, regrese a la ventana normal de Chrome y seleccione el menú de tres puntos > More herramientas > Extensiones.
  2. Apague todas las extensiones excepto una. Luego, inicie Facebook y vea si ocurre su problema.

  1. Siga habilitando un complemento a la vez y encontrará el problemático. Luego, elimine esa extensión seleccionando Eliminar(Remove) .

5. Limpia la memoria caché de la aplicación móvil de Facebook(Cache)

Si Facebook cierra su sesión en la aplicación móvil, es posible que los archivos de caché de la aplicación estén corruptos. El propósito de estos archivos es mejorar su experiencia con la aplicación, pero a veces terminan haciendo lo contrario.

En este caso, puede borrar el caché de la aplicación de Facebook y posiblemente solucionar su problema. Al hacerlo, no se elimina ninguno de los archivos de su cuenta de Facebook , como sus fotos o videos.

Tenga en cuenta que solo puede borrar el caché de Facebook en un teléfono Android ; no puedes hacer esto en un iPhone.

  1. Abra Configuración en su teléfono Android .
  2. Selecciona Aplicaciones(Select Apps) y notificaciones > Facebook . Si no ve Facebook en la lista, toque Ver(See) todas las aplicaciones X (donde X es la cantidad de aplicaciones que tiene) para encontrar la aplicación.

  1. Seleccione Almacenamiento(Select Storage) y caché en la página de la aplicación de Facebook .
  2. Elija Borrar(Choose Clear) caché para eliminar los archivos de caché de la aplicación.

  1. Si eliminar el caché no solucionó el problema, seleccione Borrar almacenamiento para eliminar los archivos almacenados de la aplicación.

6. Actualice la aplicación móvil de Facebook

Varios errores en la aplicación móvil de Facebook pueden cerrar la sesión de su cuenta. (Facebook)Dado que estos errores son el resultado de un código que no funciona correctamente en la aplicación, no puede corregirlos manualmente.

Si Facebook reconoció oficialmente estos errores e impulsó las correcciones correspondientes, puede descargar e instalar esas actualizaciones de la aplicación para resolver su problema.

Actualizar Facebook en Android

  1. Abra Google Play Store en su teléfono.
  2. Busque Facebook y toque la aplicación en la lista.
  3. Elija Actualizar para actualizar la aplicación.

Actualizar Facebook en iPhone

  1. Inicie la App Store en su iPhone.
  2. Toca Actualizaciones en la parte inferior.
  3. Seleccione Actualizar(Update) junto a Facebook para actualizar la aplicación.

7. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación móvil de Facebook(Facebook Mobile App)

Si Facebook continúa cerrando la sesión de su cuenta a pesar de sus esfuerzos por solucionar el problema, considere desinstalar la aplicación problemática(uninstalling the problem app) y volver a instalarla en su teléfono. Esto soluciona cualquier problema con los archivos principales de la aplicación, que podría ser la razón por la que tiene su problema.

Cuando reinstala la aplicación, obtiene nuevos archivos de trabajo nuevos que reemplazan los archivos antiguos y dañados en su teléfono. Su Facebook entonces será funcional y ya no encontrará el problema de cierre de sesión.

Reinstalar Facebook en Android

  1. Toca(Tap) y mantén presionado Facebook en el cajón de tu aplicación.
  2. Seleccione Desinstalar(Select Uninstall) y elija Aceptar en el aviso.

  1. Abra Play Store , busque Facebook y toque Instalar(Install) .

Reinstalar Facebook en iPhone

  1. Toque(Tap) y mantenga presionada la aplicación de Facebook hasta que todos los íconos de su aplicación comiencen a moverse.
  2. Seleccione X(Select X) en la esquina superior izquierda de Facebook y elija Eliminar(Delete) en el aviso.

  1. Abra la tienda de aplicaciones(App Store) , busque Facebook y toque el icono de descarga.

8. Cambia tu contraseña de Facebook

Una posible razón por la que está saliendo de su cuenta es que alguien tiene la contraseña de su cuenta de Facebook(someone has your Facebook account) y está saliendo manualmente de sus dispositivos. Si cree que este es el caso, cambie la contraseña de su cuenta lo antes posible para proteger su cuenta.

  1. Inicie Facebook en el navegador web de su computadora e inicie sesión en su cuenta.
  2. Selecciona el ícono de tu perfil en la esquina superior izquierda y elige Configuración(Settings) y privacidad > Configuración(Settings) .

  1. Seleccione Seguridad(Select Security) e inicie sesión en la barra lateral de la izquierda.
  2. Elija Cambiar(Choose Change) contraseña en el panel de la derecha.

  1. Siga las instrucciones en pantalla para establecer una nueva contraseña para su cuenta.
  2. Para mayor seguridad, habilite la función de autenticación de dos factores en la misma página.

Evita que Facebook(Prevent Facebook) te desconecte de tu cuenta(Your Account)

Facebook no te desconecta de tu cuenta sin motivo alguno. Por lo general, existen razones técnicas o de seguridad que obligan a la plataforma a expulsarlo de su cuenta. Una vez que identifique esos problemas y aplique las correcciones adecuadas, su problema debería resolverse y volverá a su sitio social favorito sin ningún problema.



About the author

Soy técnico de Windows 10 y he estado ayudando a personas y empresas a aprovechar el nuevo sistema operativo durante muchos años. Tengo un gran conocimiento sobre Microsoft Office, incluido cómo personalizar la apariencia y las aplicaciones para diferentes usuarios. Además, sé cómo usar la aplicación Explorer para explorar y encontrar archivos y carpetas en mi computadora.



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