Google Maps no solo es una de las mejores alternativas a Apple Maps^{(best alternatives to Apple Maps)} , sino que también es ampliamente reconocida como la crème de la crème de las aplicaciones de navegación. Además de llevarlo del punto A al B, Google Maps cuenta con características únicas, por ejemplo, el modo de incógnito^{(Incognito Mode)} y Street View , que no encontrará en otras aplicaciones de navegación de iOS.

Sin embargo, tan perfecto como parece Google Maps , la aplicación tiene sus defectos. ^{(Google Maps)}Si Google Maps no se abre en su iPhone o iPad, o si algunas funciones dejaron de funcionar repentinamente, las recomendaciones de este artículo ayudarán a resolver el problema.

1. Verifique el estado del servicio de Google Maps

Es posible que no pueda usar Google Maps o algunas de las funciones de la aplicación si los servidores que alimentan el servicio experimentan una interrupción. Antes de intentar cualquier solución de solución de problemas, diríjase al panel de estado de Google^{(Google Status Dashboard)} y verifique si hay algún problema con Google Maps .

Ubique Google Maps^{(Locate Google Maps)} en la página y verifique el indicador al lado del servicio. Un indicador verde significa que Google Maps funciona correctamente, mientras que un indicador naranja o rojo indica una interrupción o interrupción del servicio, respectivamente.

Si los servidores de Google Maps están fuera de servicio, deberá esperar hasta que Google resuelva el problema.

2. Verifique su conexión y configuración de Internet^(Internet)

¿No puedes buscar ubicaciones en Google Maps ? ¿O la aplicación no cargará búsquedas y mapas visuales? Eso podría deberse a una mala conectividad a Internet. Si está utilizando Wi-Fi, asegúrese de que su enrutador esté transmitiendo datos correctamente. Luego, desconecte su dispositivo de la red, reinicie el enrutador y vuelva a unirse a la red. Si el problema persiste y Google Maps (u otras aplicaciones) aún no tienen acceso a Internet, restablezca la configuración de red de su dispositivo^{(reset your device’s network settings)} o restablezca el enrutador^{(reset the router)} a los valores predeterminados de fábrica.

Para datos móviles o celulares, asegúrese de que Google Maps pueda usar Internet de su iPhone o iPad. Dirígete a Configuración^(Settings) > Datos^{(Cellular Data)} móviles (o Datos móviles^{(Mobile Data)} ) y activa el acceso a datos móviles para Google Maps .

3. Cierra y vuelve a abrir Google Maps

Este simple truco puede eliminar las fallas temporales del sistema que causan el mal funcionamiento de Google Maps . Esto se aplica a todas las aplicaciones, no solo a Google Maps . Deslice^(Swipe) el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de su dispositivo o presione dos veces el botón Inicio^(Home) para mostrar el selector de aplicaciones^{(App Switcher)} . Luego, desliza hacia arriba en la vista previa de Google Maps para cerrar la aplicación.

Vuelva a iniciar Google Maps y verifique si la navegación de la aplicación y otras funciones funcionan como se supone que deben hacerlo.

4. Habilitar los servicios de ubicación

Los "Servicios de ubicación" de iOS y iPadOS son la base sobre la que funcionan Google Maps y otras aplicaciones de navegación. Si está desactivado, Google Maps puede mostrar información de ubicación incorrecta en su iPhone o iPad. Dirígete^(Head) al menú de privacidad de tu dispositivo y asegúrate de que "Servicios de ubicación" esté activo. 

Abra la aplicación Configuración, seleccione Privacidad^(Privacy) , seleccione Servicios de ubicación^{(Location Services)} y active Servicios de ubicación^{(Location Services)} .

5. Otorgar acceso a la ubicación de Google Maps^{(Google Maps Location Access)}

Si aún tiene dificultades para usar Google Maps , vaya más abajo en la configuración de ubicación de su iPhone o iPad y asegúrese de que Google Maps tenga permiso para usar la ubicación de su dispositivo.

1. Vaya a Configuración^(Settings) > Privacidad^(Privacy) > Servicios de ubicación^{(Location Services)} y seleccione Google Maps de la lista de aplicaciones con acceso a la ubicación de su dispositivo.

1. Seleccione^(Select) "Mientras usa la aplicación" o "Siempre". Del mismo modo, asegúrese de activar Ubicación precisa^{(Precise Location)} .

Google recomienda otorgar a Maps acceso las 24 horas a la ubicación de su iPhone o iPad. Eso permitirá que la aplicación proporcione actualizaciones de tráfico en tiempo real, sugerencias de rutas precisas y recomendaciones personalizadas.

Podrías experimentar con la configuración de la ubicación. Seleccione Mientras usa la aplicación^{(While Using the App)} , regrese a Google Maps y verifique si la aplicación funciona correctamente. Si aún tiene problemas para usar la aplicación, regrese a la página de configuración de ubicación de Google Map. Esta vez, seleccione la opción Siempre , reinicie ^(Always)Google Maps y verifique si eso resuelve el problema.

6. Verifique la configuración de fecha y hora

Varias aplicaciones y servicios del sistema dependen en gran medida de la precisión de la configuración de fecha y hora de su dispositivo para funcionar correctamente. La configuración incorrecta de la fecha y la hora podría provocar fallas en la llamada^{(call failure)} y problemas relacionados con la sincronización^{(synchronization-related issues)} . Además, es posible que no pueda enviar o recibir mensajes^{(unable to send or receive messages)} si la fecha y la zona horaria de su iPhone o iPad están configuradas incorrectamente.

Vaya a Configuración^(Settings) > General > Fecha y hora^{(Date & Time)} y asegúrese de que la opción Establecer automáticamente esté activada.^{(Set Automatically)}

Eso activará su dispositivo para obtener información precisa de fecha y hora de su red automáticamente.

7. Configurar la actualización de la aplicación en segundo plano^{(Background App Refresh)} para Google Maps

Supongamos^(Say) que no recibe actualizaciones de tráfico en tiempo real, actualizaciones de rutas o recordatorios de Google Maps , habilitar la Actualización de la aplicación en segundo plano^{(Background App Refresh)} para la aplicación podría resolver el problema.

1. Inicie la aplicación Configuración^(Settings) en su iPhone o iPad y seleccione Google Maps .

1. Active la opción Actualizar aplicación en segundo plano .^{(Background App Refresh)}

Alternativamente, diríjase a Configuración^(Settings) > General > Actualización de la aplicación^{(Background App Refresh)} en segundo plano y active Google Maps .

Si solo recibe actualizaciones en tiempo real de Google Maps cuando usa Wi-Fi , verifique la configuración de ^(Wi-Fi)actualización de la aplicación en segundo plano^{(Background App Refresh)} de su dispositivo y asegúrese de que esté configurado tanto para Wi-Fi como para datos móviles. 

Abra la aplicación Configuración, seleccione General , seleccione Actualizar aplicación en segundo plano^{(Background App Refresh)} , seleccione Actualizar aplicación^{(Background App Refresh)} en segundo plano nuevamente y elija Wi-Fi y datos^{(Wi-Fi & Cellular Data)} móviles (o Wi-Fi y datos móviles^{(Wi-Fi & Mobile Data)} ).

8. Actualizar Google Maps

Google actualiza la aplicación Maps al menos una vez al mes. Estas actualizaciones se envían con nuevas funciones y correcciones de errores que resuelven los problemas que afectan el rendimiento de la aplicación. Si los métodos de solución de problemas enumerados anteriormente resultan fallidos, diríjase a la página de Google Maps en App Store^{(Google Maps page on the App Store)} e instale la última versión de la aplicación.

9. Reinicie su dispositivo

Está ejecutando la última versión de Google Maps , pero la aplicación aún no funciona como debería. ¿Qué debes hacer? Cierre la aplicación, apague su iPhone y reinicie Google Maps cuando su dispositivo vuelva a encenderse.

10. Actualiza tu iPhone

Las aplicaciones pueden funcionar mal si su iPhone o iPad tiene un sistema operativo obsoleto. Vaya a Configuración^(Settings) > General > Actualización de software^{(Software Update)} e instale cualquier actualización disponible en la página. Por el contrario, si Google Maps dejó de funcionar correctamente después de instalar una actualización Beta inestable o con errores , es posible que el problema se resuelva al degradar su iPhone o iPad a una versión anterior del sistema operativo.^{(downgrading your iPhone or iPad)}

11. Restablezca la configuración de ubicación^(Location) de su dispositivo

Hacer esto revocará los permisos de ubicación para Google Maps y otras aplicaciones que usan la ubicación de su dispositivo. Vaya a Configuración^(Settings) > General > Restablecer^(Reset) y seleccione Restablecer ubicación y privacidad^{(Reset Location & Privacy)} .

Ingrese el código de acceso de su iPhone o iPad y seleccione Restablecer ubicación y privacidad^{(Reset Location & Privacy)} en el mensaje de confirmación.

Luego, inicie Google Maps y otorgue acceso a la aplicación a la ubicación de su dispositivo.

12. Reinstalar Google Maps

Si el problema persiste, elimina Google Maps de tu dispositivo y comienza desde cero. Vaya a Configuración^(Settings) > General > iPhone/iPad Storage > Google Maps y seleccione Eliminar aplicación^{(Delete App)} .

Reinicie su iPhone y vuelva a instalar Google Maps desde la App Store .

Navegar y Explorar 

Sea cual sea el problema, estamos seguros de que al menos una de estas 12 recomendaciones para solucionar problemas restaurará Google Maps a la normalidad en su iPhone o iPad. De lo contrario, visite el Centro de ayuda de Google Maps^{(Google Maps Help Center)} e informe el problema para obtener más ayuda.

Google Maps Not Working on iPhone and iPad? Top 12 Fixes to Try

Nоt only is Google Maps one оf the best alternatives to Apple Maps, but it is also widely recognized as the crème de la crème of navigation apps. Besides getting you from point A to B, Google Maps boasts unique features—e.g., Incognito Mode and Street View—that you won’t find on other iOS navigation apps.

However, as perfect as Google Maps seems, the app has its shortcomings. If Google Maps won’t open on your iPhone or iPad, or some features suddenly stopped working, the recommendations in this article will help resolve the problem.

1. Check Google Maps Service Status

You may be unable to use Google Maps or some of the app’s features if the servers powering the service are experiencing an outage. Before you try any troubleshooting solution, head to the Google Status Dashboard and check if there’s an issue with Google Maps.

Locate Google Maps on the page and check the indicator next to the service. A green indicator means Google Maps is working correctly, while an orange or red indicator signals service disruption or service outage, respectively.

If Google Maps’ servers are out of service, you’ll have to wait until Google resolves the problem.

2. Check Your Internet Connection and Settings

Can’t search for locations on Google Maps? Or the app won’t load searches and visual maps? That could be due to poor internet connectivity. If you’re using Wi-Fi, make sure your router is transmitting data correctly. Then, disconnect your device from the network, restart the router, and rejoin the network. If the issue persists and Google Maps (or other apps) still don’t have internet access, reset your device’s network settings or reset the router to factory default.

For mobile or cellular data, make sure Google Maps can use your iPhone or iPad’s internet. Head to Settings > Cellular Data (or Mobile Data) and toggle on cellular data access for Google Maps.

3. Close and Reopen Google Maps

This simple trick can eliminate temporary system glitches causing Google Maps to malfunction. This applies to all applications, not just Google Maps. Swipe up from the bottom of your device’s screen or double-press the Home button to reveal the App Switcher. Then, swipe up on Google Maps’ preview to close the app.

Relaunch Google Maps and check if the app’s navigation and other features work as they’re supposed to.

4. Enable Location Services

The iOS and iPadOS “Location Services” is the bedrock upon which Google Maps and other navigation apps function. If disabled, Google Maps may display incorrect location info on your iPhone or iPad. Head to your device’s privacy menu and ensure “Location Services” is active. 

Open the Settings app, select Privacy, select Location Services, and toggle on Location Services.

5. Grant Google Maps Location Access

If you’re still having difficulties using Google Maps, head further down your iPhone or iPad’s location settings and make sure Google Maps has permission to use your device’s location.

1. Go to Settings > Privacy > Location Services and select Google Maps from the list of apps with access to your device’s location.

1. Select either “While Using the App” or “Always.” Likewise, make sure you toggle on Precise Location.

Google recommends granting Maps round-the-clock access to your iPhone or iPad’s location. That’ll allow the app to provide real-time traffic updates, precise route suggestions, and personalized recommendations.

You could experiment with the location settings. Select While Using the App, return to Google Maps and check if the app works correctly. If you’re still having issues using the app, return to the Google Map’s location settings page. This time, select the Always option, relaunch Google Maps, and check if that resolves the problem.

6. Check Date and Time Settings

Several apps and system services rely heavily on the accuracy of your device’s date and time configuration to function correctly. Incorrect date and time settings could result in call failure and synchronization-related issues. Additionally, you may be unable to send or receive messages if your iPhone or iPad’s date and time zone are incorrectly configured.

Go to Settings > General > Date & Time and make sure the Set Automatically option is on.

That’ll trigger your device to obtain accurate date and time information from your network automatically.

7. Configure Background App Refresh for Google Maps

Say you aren’t getting real-time traffic updates, route updates, or reminders from Google Maps, enabling Background App Refresh for the app might solve the problem.

1. Launch the Settings app on your iPhone or iPad and select Google Maps.

1. Toggle on the Background App Refresh option.

Alternatively, head to Settings > General > Background App Refresh and toggle on Google Maps.

If you only get real-time updates from Google Maps when using Wi-Fi, check your device’s Background App Refresh settings and ensure it’s set to both Wi-Fi and cellular data. 

Open the Settings app, select General, select Background App Refresh, select Background App Refresh again, and choose Wi-Fi & Cellular Data (or Wi-Fi & Mobile Data).

8. Update Google Maps

Google updates the Maps application at least once a month. These updates ship with new features and bug fixes that resolve issues affecting the app’s performance. If the troubleshooting methods listed above prove abortive, head to the Google Maps page on the App Store and install the latest version of the app.

9. Reboot Your Device

You’re running the latest Google Maps version, but the app still isn’t working as it should. What should you do? Close the app, shut down your iPhone, and relaunch Google Maps when your device comes back on.

10. Update Your iPhone

Applications may malfunction if your iPhone or iPad is running an outdated operating system. Go to Settings > General > Software Update and install any update available on the page. Conversely, if Google Maps stopped working correctly after installing an unstable or buggy Beta update, downgrading your iPhone or iPad to a previous OS version may resolve the problem.

11. Reset Your Device’s Location Settings

Doing this will revoke the location permissions for Google Maps and other apps using your device’s location. Go to Settings > General > Reset and select Reset Location & Privacy.

Enter your iPhone or iPad’s passcode and select Reset Location & Privacy on the confirmation prompt.

Afterward, launch Google Maps and grant the app access to your device’s location.

12. Reinstall Google Maps

If the problem persists, delete Google Maps from your device and start from scratch. Go to Settings > General > iPhone/iPad Storage > Google Maps and select Delete App.

Restart your iPhone and reinstall Google Maps from the App Store.

Navigate and Explore 

Whatever the issue is, we’re confident that at least one of these 12 troubleshooting recommendations will restore Google Maps to normalcy on your iPhone or iPad. Otherwise, visit the Google Maps Help Center and report the issue for further support.

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