La cancelación activa de ruido^{(Noise Cancellation)} en sus AirPods debería bloquear los sonidos de fondo y el ruido ambiental. Los auriculares inalámbricos utilizan micrófonos tanto hacia el exterior como hacia el interior para detectar y contrarrestar los sonidos no deseados.

La cancelación de ruido^{(Noise Cancellation)} es fácil de activar y usar en los modelos de AirPods^{(AirPods models)} compatibles . Sin embargo, hay casos en los que la función no funciona como se esperaba. Cubriremos por qué la cancelación de ruido^{(Noise Cancellation)} no funciona correctamente y seis formas de restaurar la función a la normalidad.

Nota:^(Note:) A partir de la publicación de este tutorial, solo Apple AirPods Pro y AirPods Max son^{(AirPods Max)} compatibles con la cancelación activa de ruido^{(Active Noise Cancellation)} ( ANC ). Los AirPods 3 no son compatibles con ANC a pesar de que se parece un poco al diseño de los AirPods Pro . Por lo tanto^(Hence) , las correcciones de solución de problemas a continuación se aplican a los AirPods Pro y AirPods Max .

1. Verifique la configuración de AirPods

La cancelación de ruido^{(Noise Cancellation)} no funcionará en AirPods Pro cuando se usa solo un AirPods . Debe tener ambos auriculares (izquierdo y derecho) en sus oídos para activar la cancelación de ruido^{(Noise Cancellation)} . Si desea utilizar la cancelación de ruido^{(Noise Cancellation)} con un AirPod , habilite la función en el menú de configuración de su iPhone o iPad. Así es como se hace:

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) en su iPhone/iPad y seleccione Accesibilidad^{(Accessibility)} .
2. Seleccione AirPods en la sección "Físico y motor".
3. Activa la cancelación de ruido con One AirPod^{(Noise Cancellation with One AirPod)} .

Ahora podrá habilitar la cancelación de ruido^{(Noise Cancellation)} con AirPod en un oído. Es una excelente función de accesibilidad para usuarios de AirPods con discapacidad auditiva o discapacidad en un oído.

2. Vuelva a habilitar la cancelación de ruido

Si sus AirPods no bloquean los ruidos de fondo, cambie a un modo de control de ruido diferente y vuelva a cambiar al modo de cancelación de ruido^{(Noise Cancellation)} . Puede cambiar los modos de control de ruido directamente desde sus AirPods.

Para AirPods Pro , coloque ambos AirPods en sus oídos y mantenga presionado el sensor de fuerza en cualquiera de los ^{(Force Sensor)}AirPod (izquierdo o derecho) . Eso habilitará o activará el Modo de transparencia^{(Transparency Mode)} . Luego, mantenga presionado el sensor de fuerza^{(Force Sensor)} nuevamente para volver al modo de cancelación de ruido^{(Noise Cancellation)} .

Cuando use AirPods Max , presione el botón de control de ruido^{(Noise Control button)} en los auriculares para cambiar entre los modos de cancelación de ruido^{(Noise Cancellation)} y transparencia .^{(Transparency)}

También puede cambiar de forma remota sus AirPods entre los modos de cancelación de ruido^{(Noise Cancellation)} y transparencia^{(Transparency)} en sus dispositivos Apple . Conecte^(Plug) ambos AirPods en sus oídos y siga los pasos a continuación:

Cambie la cancelación de ruido de AirPods^{(Switch AirPods Noise Cancellation)} en dispositivos iOS

Conecta los AirPods a tu iPhone/iPad y sigue estos pasos:

1. Ve a Ajustes^(Settings) > Bluetooth y toca el icono de información junto a tus AirPods.
2. Toque el icono de información^{(info icon)} junto a sus AirPods.
3. En la sección "Control de ruido", seleccione Desactivado^(Off) o Transparencia^{(Transparency)} para desactivar la cancelación de ruido de sus AirPods.
4. Espere unos segundos y seleccione Cancelación de ruido^{(Noise Cancellation)} para volver a habilitar la función de cancelación de ruido.

También puede cambiar el modo de control de ruido de sus AirPods desde el Centro de control^{(Control Center)} de su dispositivo .

Si su iPhone tiene una muesca, deslícese hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla. Siga los mismos pasos para abrir el Centro de control^{(Control Center)} de un iPad . Para iPhones con un botón de inicio^(Home) (y iPod touch), desliza hacia arriba desde el borde inferior de la pantalla.

Luego, toque y mantenga presionado el control deslizante de volumen^{(volume slider)} , toque el ícono^{(Noise Control icon)} de Control de ruido y seleccione Cancelación de ruido^{(Noise Cancellation)} .

Si la cancelación de ruido no funciona, seleccione Desactivado^(Off) para desactivar el control de ruido y vuelva a seleccionar Cancelación de ruido^{(Noise Cancellation)} .

Cambiar la cancelación de ruido de AirPods^{(Switch AirPods Noise Cancellation)} en Mac

Conecte sus AirPods a su Mac^{(Connect your AirPods to your Mac)} y siga los pasos a continuación.

1. Seleccione el ícono de AirPods^{(AirPods icon)} en la barra de menú y seleccione Cancelación de ruido^{(Noise Cancellation)} debajo de sus AirPods . Vaya^(Jump) al paso 2 si el icono de AirPods no está en la barra de menú de su Mac.

1. Abra el Centro de control^{(Control Center)} de su Mac y expanda el menú Sonido .^(Sound)

1. Expanda el menú de AirPods^{(AirPods menu)} para ver los modos de control de ruido. Seleccione Apagado^(Off) para deshabilitar la cancelación de ruido activa. Vuelva a seleccionar Cancelación de ruido^{(Noise Cancellation)} y verifique si sus AirPods ahora bloquean el ruido de fondo.

Cambie la cancelación de ruido de AirPods^{(Switch AirPods Noise Cancellation)} en Apple Watch

Aquí se explica cómo volver a habilitar la función de cancelación de ruido de los AirPods en un Apple Watch:

1. Toca el icono de AirPlay^{(AirPlay icon)} en la esquina inferior derecha del reproductor de música.
2. Toque Desactivado^(Off) para deshabilitar la cancelación activa de ruido. Espere unos segundos y toque Cancelación de ruido^{(Noise Cancellation)} para volver a habilitar la cancelación activa de ruido.

3. Reajuste AirPods Pro^{(Readjust AirPods Pro)} para un buen ajuste^{(Good Fit)}

Sus AirPods brindan la mejor calidad de sonido y cancelación de ruido^{(Noise Cancellation)} cuando se ajustan firmemente a sus oídos. Asegúrese de que las puntas de sus AirPods Pro sellen sus canales auditivos de manera firme y cómoda. Si su AirPods Pro Noise Cancellation no funciona correctamente con las puntas para los oídos de tamaño mediano preinstaladas, pruebe con otras puntas para los oídos.

Encontrará dos puntas para los oídos adicionales (pequeñas [S] y grandes [L]) en el paquete de sus AirPods Pro . Pruebe ambas almohadillas para los oídos en sus AirPods y use la que le proporcione el mejor ajuste. Ajuste^(Adjust) y vuelva a insertar los AirPods en sus oídos varias veces para ver si puede obtener un buen sello.

Ejecute la " Prueba de ajuste de la punta del oído^{(Ear Tip Fit Test)} " en su iPhone si no está seguro del ajuste. Inserte^(Insert) ambos AirPods en sus oídos y siga los pasos a continuación:

1. Ve a Ajustes^(Settings) > Bluetooth y toca el icono de información junto a tus AirPods.
2. Seleccione Prueba de ajuste de la punta del oído^{(Ear Tip Fit Test)} y toque Continuar^(Continue) para continuar.

1. Toque el botón Reproducir^(Play) y mantenga ambos AirPods en sus oídos mientras se reproduce el sonido de prueba. Use las puntas para los oídos si los auriculares izquierdo y derecho tienen buenos^{(Good Seal)} resultados de sellado.
2. Toque Listo^(Done) para cerrar la página "Resultados de ajuste de la punta del oído". O toque el botón Reproducir^{(Play button)} nuevamente para volver a realizar la prueba.

Es posible que la cancelación de ruido^{(Noise Cancellation)} no funcione correctamente con las mismas puntas para los oídos en cada AirPods . Dependiendo de la estructura de los lóbulos de sus orejas, es posible que deba usar puntas para los oídos diferentes en ambos AirPods . Consulte este documento de soporte de Apple sobre cómo elegir las puntas para los oídos AirPods Pro^{(Apple Support document on choosing AirPods Pro ear tips)} para obtener más información.

4. Limpia los AirPods

La limpieza de sus AirPods^(AirPods) no solo los hace más ruidosos, sino que también puede solucionar problemas de rendimiento y evitar daños a largo plazo. Sin embargo, para solucionar los problemas de Cancelación de ruido^{(Noise Cancellation)} , no es necesario que limpie todos los AirPods . Simplemente^(Simply) enfócate en la malla ubicada en la parte superior de los AirPods Pro . Vea la imagen a continuación.

Debajo de la malla se encuentra el micrófono orientado hacia el exterior que detecta y bloquea los sonidos externos en el modo de cancelación de ruido^{(Noise Cancellation)} . Los materiales extraños^(Foreign) en la malla evitarán que el micrófono filtre el ruido ambiental. Esa podría ser la razón por la que la cancelación de ruido de tus AirPods Pro^{(Pro Noise Cancellation)} no funciona.

Examine la superficie de la malla y limpie el polvo, el cerumen o los desechos con un hisopo de algodón seco. A continuación^(Next) , utilice un cepillo de cerdas suaves para eliminar la suciedad persistente o el cerumen adherido a la malla. No utilice objetos afilados, materiales abrasivos ni ninguna solución líquida, ni siquiera agua para limpiar la malla del micrófono. Consulte la guía oficial de Apple sobre la limpieza de los AirPods^{(Apple’s official guide on cleaning AirPods)} para obtener más consejos.

5. Actualice el dispositivo emparejado

Actualizar el software de su iPhone, iPad o Mac a la última versión puede solucionar los problemas de sonido de los AirPods.

Vaya a Configuración^(Settings) > General > Actualización de software^{(Software Update)} e instale la última versión de iOS o iPadOS disponible para su iPhone o iPad.

Para actualizar su computadora Mac, vaya a Preferencias del sistema^{(System Preferences)} > Actualización de software y seleccione Actualizar ahora^{(Update Now)} o Actualizar ahora^{(Upgrade Now)} .

Si AirPods Noise Cancellation falla solo en su Apple Watch , actualizar el sistema operativo del reloj puede solucionar el problema. Aprende cómo actualizar un Apple Watch^{(how to update an Apple Watch)} con o sin tu iPhone.

6. Regístrese para la reparación del servicio AirPods^{(AirPods Service Repair)}

Según Apple^{(According to Apple)} , un pequeño porcentaje de AirPods Pro fabricados antes de octubre de 2020^{(October 2020)} están defectuosos y pueden experimentar problemas de sonido. Las unidades defectuosas pueden producir sonidos crepitantes o estáticos durante las llamadas telefónicas o en entornos ruidosos. La cancelación activa de ruido fallida^{(Noise Cancellation)} y la pérdida de graves son otros efectos notables del defecto.

Comuníquese con el Soporte de Apple^{(Contact Apple Support)} para verificar si su AirPods Pro es elegible para el programa de servicio. Mejor^(Better) aún, visite cualquier Proveedor de servicios autorizado de^{(Apple Authorized Service Provider)} Apple o Apple Store .

Bloquea el ruido

Actualizar el firmware de tus AirPods^{(Updating your AirPods’ firmware)} es otra solución de problemas que vale la pena probar. Las actualizaciones de firmware^(Firmware) a menudo se envían con mejoras de rendimiento y correcciones de errores. Si eso no resuelve el problema, restablezca sus AirPods a la configuración de fábrica^{(reset your AirPods to factory settings)} y vuelva a conectarlos a su dispositivo.

AirPods Noise Cancellation Not Working? 6 Ways to Fix

Active Noise Cancellation on your AirPоds should block background sounds and ambient noise. The wireless earbuds use both outward-facing and inward-facing microphones to detect and counter unwanted sounds.

Noise Cancellation is easy to activate and use on supported AirPods models. However, there are instances when the feature fails to work as expected. We’ll cover why Noise Cancellation malfunctions and six ways to restore the feature to normalcy.

Note: As of publishing this tutorial, only the Apple AirPods Pro and AirPods Max support Active Noise Cancellation (ANC). The AirPods 3 doesn’t support ANC even though it bears some semblance with the AirPods Pro design-wise. Hence, the troubleshooting fixes below apply to the AirPods Pro and AirPods Max.

1. Check AirPods Settings

Noise Cancellation won’t work on AirPods Pro when using just one AirPods. You need to have both (left and right) earbuds in your ears to activate Noise Cancellation. If you want to use Noise Cancellation with one AirPod, enable the feature in your iPhone or iPad’s settings menu. Here’s how to do that:

1. Open the Settings app on your iPhone/iPad and select Accessibility.
2. Select AirPods in the “Physical and Motor” section.
3. Toggle on Noise Cancellation with One AirPod.

Now you’ll be able to enable Noise Cancellation with AirPod in one ear. It’s a great accessibility feature for AirPods users with hearing impairment or disability in one ear.

2. Re-Enable Noise Cancellation

If your AirPods do not block background noises, switch to a different noise-control mode and switch back to Noise Cancellation mode. You can switch noise-control modes right from your AirPods.

For AirPods Pro, place both AirPods in your ears, and press and hold the Force Sensor on either (left or right) AirPod. That will enable or activate Transparency Mode. Then, press and hold the Force Sensor again to switch back to Noise Cancellation mode.

When wearing the AirPods Max, press the Noise Control button on the headphones to switch between Noise Cancellation and Transparency modes.

You can also remotely switch your AirPods between Noise Cancellation and Transparency modes on your Apple devices. Plug both AirPods in your ears and follow the steps below:

Switch AirPods Noise Cancellation on iOS Devices

Connect the AirPods to your iPhone/iPad and follow these steps:

1. Go to Settings > Bluetooth and tap the info icon next to your AirPods.
2. Tap the info icon next to your AirPods.
3. In the “Noise Control” section, select Off or Transparency to turn off your AirPods’ noise cancellation.
4. Wait for some seconds and select Noise Cancellation to re-enable the noise cancellation feature.

You can also switch your AirPods’ noise control mode from your device’s Control Center.

If your iPhone has a notch, swipe down from the top-right corner of the screen. Follow the same steps to open an iPad’s Control Center. For iPhones with a Home button (and iPod touch), swipe up from the bottom edge of the screen.

Afterward, tap and hold the volume slider, tap the Noise Control icon, and select Noise Cancellation.

If noise cancellation doesn’t work, select Off to disable noise control, and reselect Noise Cancellation.

Switch AirPods Noise Cancellation on Mac

Connect your AirPods to your Mac and follow the steps below.

1. Select the AirPods icon on the menu bar and select Noise Cancellation under your AirPods. Jump to step #2 if the AirPods icon isn’t on your Mac’s menu bar.

1. Open your Mac’s Control Center and expand the Sound menu.

1. Expand the AirPods menu to view the noise control modes. Select Off to disable active noise cancellation. Re-select Noise Cancellation and check if your AirPods now block background noise.

Switch AirPods Noise Cancellation on Apple Watch

Here’s how to re-enable the AirPods noise cancellation feature on an Apple Watch:

1. Tap the AirPlay icon in the bottom-right corner of the music player.
2. Tap Off to disable active noise cancellation. Wait a few seconds and tap Noise Cancellation to re-enable active noise cancellation.

3. Readjust AirPods Pro for Good Fit

Your AirPods provide the best sound quality and Noise Cancellation when it fits firmly in your ears. Ensure your AirPods Pro ear tips seal your ear canals firmly and comfortably. If your AirPods Pro Noise Cancellation isn’t working correctly with the pre-attached medium-sized ear tips, try different ear tips.

You’ll find two extra ear tips (Small [S] and Large [L]) in your AirPods Pro packaging. Try both ear tips on your AirPods and use whichever provides the best fit. Adjust and reinsert the AirPods in your ears multiple times to see if you can get a good seal.

Run the “Ear Tip Fit Test” on your iPhone if you’re unsure about the fit. Insert both AirPods in your ears and follow the steps below:

1. Go to Settings > Bluetooth and tap the info icon next to your AirPods.
2. Select Ear Tip Fit Test and tap Continue to proceed.

1. Tap the Play button and keep both AirPods in your ears as the test sound plays. Use the ear tips if both left and right earbuds have Good Seal results.
2. Tap Done to close the “Ear Tip Fit Results” page. Or, tap the Play button again to redo the test.

Noise Cancellation may not work correctly with the same ear tips on each AirPods. Depending on the structure of your earlobes, you may need to use different ear tips on both AirPods. Refer to this Apple Support document on choosing AirPods Pro ear tips for more information.

4. Clean the AirPods

Not only does cleaning your AirPods make them louder, but it can also fix performance issues and prevent long-term damage. However, to fix Noise Cancellation issues, you don’t have to clean the entire AirPods. Simply focus on the mesh located at the top of the AirPods Pro. See the image below.

Underneath the mesh is the outward-facing microphone that detects and blocks external sounds in Noise Cancellation mode. Foreign materials on the mesh will prevent the microphone from filtering ambient noise. That could be why your AirPods Pro Noise Cancellation isn’t working.

Examine the mesh’s surface and wipe off dust, earwax, or debris with a dry cotton swab. Next, use a soft-bristled brush to remove stubborn grime or earwax stuck on the mesh. Do not use sharp objects, abrasive materials, or any liquid solution—not even water to clean the microphone mesh. Refer to Apple’s official guide on cleaning AirPods for more tips.

5. Update the Paired Device

Updating your iPhone, iPad, or Mac’s software to the latest version can fix AirPods’ sound issues.

Go to Settings > General > Software Update and install the latest iOS or iPadOS version available for your iPhone or iPad.

To update your Mac computer, go to System Preferences > Software Update and select Update Now or Upgrade Now.

If AirPods Noise Cancellation fails only on your Apple Watch, updating the watch’s operating system may fix the issue. Learn how to update an Apple Watch with or without your iPhone.

6. Sign Up for AirPods Service Repair

According to Apple, a small percentage of AirPods Pro manufactured before October 2020 are defective and may experience sound issues. The faulty units may produce crackling or static sounds during phone calls or in loud environments. Failing Active Noise Cancellation and loss of bass are other notable effects of the defect.

Contact Apple Support to verify if your AirPods Pro is eligible for the service program. Better yet, visit any Apple Authorized Service Provider or Apple Store.

Block Out the Noise

Updating your AirPods’ firmware is another troubleshooting fix worth trying. Firmware updates often ship with performance enhancements and bug fixes. If that doesn’t resolve the problem, reset your AirPods to factory settings, and reconnect them to your device.

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