Ya sea que haya configurado una nueva red Wi-Fi^(Wi-Fi) o esté visitando un punto de acceso público, puede ser muy molesto cuando su computadora portátil con Windows 10 no puede encontrar la red Wi-Fi^(Wi-Fi) que sabe que existe.

Este es un problema muy común, pero desafortunadamente, puede ser causado por varias cosas. Cualquier cosa de su software antivirus, el firewall de Windows o el propio adaptador de red puede evitar que la red Wi-Fi activa aparezca en su lista de redes disponibles.

Lea esta guía, desde la solución más simple hasta las más avanzadas y, con suerte, antes de llegar al final, verá que la red Wi-Fi^(Wi-Fi) aparece en la lista.

1. Reinicie su enrutador

Antes de dedicar mucho tiempo a solucionar el problema de por qué su computadora con Windows 10 no puede ver la red Wi-Fi^(Wi-Fi) , asegúrese de que la red exista en primer lugar.

• Use otros dispositivos en su hogar para verificar si pueden acceder a la red Wi-Fi^(Wi-Fi) .
• Intente usar un escáner Wi-Fi^{(Wi-Fi scanner)} en otra computadora para ver todas las redes disponibles.
• Si otros dispositivos no pueden ver la red, reinicie su enrutador^{(restart your router)} para que la red vuelva a funcionar.

Una vez que haya confirmado con otros dispositivos que la red Wi-Fi^(Wi-Fi) realmente existe, intente acceder a ella nuevamente con la problemática computadora con Windows 10 . Si aún no funciona, continúe con los siguientes pasos.

2. Utilice el Solucionador de problemas de red

Si hay un problema con su adaptador de red Wi-Fi que es fácil de resolver, el solucionador de problemas de red de Windows 10^{(Windows 10)} debería poder hacerlo. Esto lo convierte en la mejor primera cosa para probar.

Seleccione el menú Inicio, escriba Configuración^(Settings) y seleccione la aplicación Configuración^(Settings) .

En la ventana Configuración, seleccione Actualización y seguridad^{(Update & Security)} .

Seleccione Solucionar problemas^{(Troubleshoot)} en el menú de navegación de la izquierda, luego seleccione Solucionadores de problemas adicionales^{(Additional troubleshooters)} en el panel derecho.

Desplácese^(Scroll) hacia abajo en la lista de solucionadores de problemas y seleccione Adaptador de red^{(Network Adapter)} . Seleccione el botón Ejecutar el solucionador de problemas^{(Run the troubleshooter)} que aparece. 

El asistente de solución de problemas lo guiará a través de los pasos mientras verifica varias configuraciones del adaptador y del sistema que son la causa más probable de sus problemas de red. Si el solucionador de problemas tiene éxito, reinicie su sistema y debería poder ver la red Wi-Fi^(Wi-Fi) ahora. 

Si no puede encontrar el problema, deberá continuar con los siguientes pasos.

3. Restablezca su adaptador de red

Lo primero que debe intentar, porque resuelve el problema con mayor frecuencia, es restablecer el adaptador de red Wi-Fi .

Esto es fácil de hacer. Abra el Panel de control de Windows^{(Windows Control Panel)} y seleccione Ver el estado y las tareas^{(View network status and tasks)} de la red en la sección Red e Internet^{(Network and Internet section)} .

Seleccione Cambiar la configuración del adaptador^{(Change adapter settings)} en el panel de navegación izquierdo.

Esto abrirá una lista de todos los adaptadores de red disponibles en su sistema. Verá esta lista en el panel izquierdo. Busque el adaptador Wi-Fi activo que está utilizando y haga clic con el botón derecho en él. Seleccione Desactivar^(Disable) en el menú. 

Esto deshabilitará por completo su adaptador Wi-Fi activo. Restablecerá todos los datos almacenados en caché y lo desconectará por completo de cualquier red. Espere un minuto completo y luego repita el proceso anterior. Esta vez, seleccione Habilitar^(Enable) en el menú.

Ahora, cuando seleccione el ícono de Wi-Fi en la barra de tareas, debería ver la red activa que no podía ver antes.

Si aún no lo ve, deberá continuar con el siguiente paso de solución de problemas.

4. Cambiar el modo de red inalámbrica

Si el enrutador que está operando la red no proporciona una red usando el modo que está usando su adaptador Wi-Fi , su PC con Windows 10 no podrá ver la red Wi-Fi^(Wi-Fi) . Para probar si este es el caso, intente cambiar el modo de red.

Siga el mismo procedimiento anterior para seleccionar Cambiar configuración del adaptador^{(Change adapter settings)} . Haga clic derecho en su adaptador Wi-Fi nuevamente y seleccione Propiedades^(Properties) . En la ventana Propiedades de Wi-Fi , seleccione el botón ^{(Wi-Fi Properties)}Configurar^(Configure) .

Seleccione la pestaña Avanzado , seleccione ^(Advanced)Modo inalámbrico^{(Wireless Mode)} en la ventana Propiedades y luego use el menú desplegable ^(Property)Valor^(Value) para seleccionar el modo inalámbrico.

Si su adaptador Wi-Fi muestra varios modos en este menú desplegable, debe seleccionar el que tenga tantos modos como sea posible. Esto permitirá que su adaptador "vea" las redes que utilizan cualquiera de estos modos. Seleccione Aceptar^(OK) cuando haya terminado.

Reinicie su computadora y luego verifique si ahora puede encontrar la red Wi-Fi.

5. Deshabilitar el protocolo IPv6

En algunos casos, si ha habilitado el protocolo IPv6 en su sistema, puede causar problemas al intentar conectarse a redes o Internet. Deshabilitar este protocolo a menudo resuelve problemas como este.

Para hacer esto, use el mismo procedimiento anterior para navegar a la ventana Propiedades de Wi-Fi . ^{(Wi-Fi Properties)}Desplácese^(Scroll) hacia abajo en la lista de elementos de conexión y busque Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) . Anule la selección de la casilla de verificación a la izquierda de esta opción.

Seleccione Aceptar^(OK) . Ahora reinicie su computadora y verifique si la red Wi-Fi^(Wi-Fi) ahora está visible en la lista de redes.

6. Actualice su controlador de red

Un controlador de red desactualizado a menudo puede generar problemas con la tarjeta de red para acceder a cualquier red. Por esta razón, siempre es una buena idea asegurarse de que sus controladores de red estén actualizados.

Inicie el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} haciendo clic con el botón derecho en el menú Inicio^(Start) y seleccionando Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .

Cuando se abra el Administrador de dispositivos , expanda ^{(Device Manager)}Adaptadores de red^{(Network adapters)} en el árbol. Haga clic derecho en su adaptador inalámbrico y seleccione Actualizar controlador^{(Update driver)} .

Esto iniciará el asistente de actualización del controlador. Seleccione Buscar controladores en mi computadora^{(Browse my computer for drivers)} . El asistente encontrará el controlador descargado más recientemente para su adaptador inalámbrico e intentará reinstalarlo.

Deberá probar esta opción, ya que no puede hacer que el asistente busque controladores en Internet automáticamente. Una vez que se actualice el controlador, reinicie su computadora y verifique si puede ver la red inalámbrica.

7. Restablecer TCP/IP

Otro consejo útil que a menudo resuelve problemas de red es restablecer manualmente todas las conexiones TCP/IPEsto puede ayudar a solucionar cualquier problema de conexión de red que pueda estar interfiriendo con la capacidad de su tarjeta de red para ver las redes disponibles. 

Para hacer esto, inicie el símbolo del sistema como administrador^{(as administrator)} . Seleccione el menú Inicio^(Start) , escriba comando y haga clic con el botón derecho en la aplicación Comando^(Command) .

En la ventana del símbolo del sistema, escriba las siguientes líneas y presione Entrar^(Enter) después de cada una.

• restablecimiento de ip int netsh
• netsh int tcp establece heurística deshabilitada
• netsh int tcp establece nivel de ajuste automático global = deshabilitado
• netsh int tcp conjunto global rss=habilitado

Una vez que haya ejecutado todos estos comandos, reinicie su computadora y pruebe la conexión Wi-Fi nuevamente.

8. Obtener nueva configuración de IP

Es posible que el problema de que su PC con Windows 10 no pueda encontrar su red Wi-Fi no sea encontrar la red, sino establecer la conexión. Esto puede suceder cuando la dirección IP que tiene su computadora entra en conflicto con otro dispositivo que ya está en la red.

Esto puede suceder cuando no se ha conectado a la red durante mucho tiempo y un nuevo dispositivo recibe su dirección IP anterior. Para ver si esta es la causa, intente liberar y renovar su dirección IP en el símbolo del sistema.

Seleccione el menú Inicio, escriba comando^(command) y seleccione la aplicación Símbolo del sistema^{(Command Prompt)} .

En la línea de comando, escriba ipconfig /release y presione Enter .

En el texto que sigue a este comando, verá que la dirección IP IPv4^{(IPv4 IP)} se queda en blanco. 

Luego, en la línea de comando, escriba ipconfig /renew y presione Enter .

Cuando finalice este comando, verá que aparece una nueva dirección IP en el campo Dirección IPv4^{(IPv4 Address)} .

Ahora seleccione el ícono de Wi-Fi en la barra de tareas y vea si ahora aparece su red Wi-Fi.

9. Desactivar temporalmente el antivirus

Si ha llegado hasta aquí y aún no puede ver su red Wi-Fi^(Wi-Fi) , es posible que su software antivirus la esté bloqueando.

Para comprobar si este es el caso, desactive temporalmente la protección antivirus. La mayoría de las aplicaciones antivirus tienen un ícono en el lado derecho de la barra de tareas. Por lo general, puede hacer clic con el botón derecho en este icono y seleccionar Pausar protección^{(Pause protection)} .

Alternativamente, puede abrir la aplicación antivirus y buscar el menú de protección de red. En esta ventana, generalmente hay una opción para desactivar la protección de la red.

Una vez que haya desactivado la protección, verifique si aparece su red Wi-Fi.

10. Deshabilitar temporalmente el Firewall de Windows^{(Windows Firewall)}

Si eso no funciona, recurra al Firewall de Windows^{(Windows Firewall)} como posible culpable. Apague temporalmente el Firewall de Windows^{(Windows Firewall)} para probar esto.

Seleccione el menú Inicio, escriba Firewall y seleccione Firewall de Windows Defender^{(Windows Defender Firewall)} .

En la aplicación Firewall de Windows Defender^{(Windows Defender Firewall)} , seleccione Activar o desactivar Firewall de Windows Defender^{(Turn Windows Defender Firewall on or off)} en el menú de la izquierda.

Esto abrirá una ventana donde puede personalizar la protección. Seleccione el botón de opción para desactivar el Firewall de Windows Defender^{(Turn off Windows Defender Firewall)} en ambas secciones.

Seleccione Aceptar^(OK) y luego reinicie su computadora. Cuando se reinicie, verifique que Windows 10 ahora pueda encontrar su red Wi-Fi.

Windows 10 no puede encontrar su red Wi-Fi^{(Find Your Wi-Fi Network)}

Si has llegado hasta aquí, solo tienes algunas otras opciones. Es posible que deba reemplazar su adaptador de red Wi-Fi , así que comuníquese con un técnico informático para que lo haga por usted si no sabe cómo hacerlo usted mismo.

Sin embargo, antes de dar este paso, lleve su computadora a un punto de acceso Wi-Fi local^{(local Wi-Fi hotspot)} y verifique si su adaptador de red puede ver otra red Wi-Fi. Si no puede, es mucho más probable que el adaptador de red sea el problema y deba reemplazarlo.

WiFi Network Not Showing Up or Can’t Find WiFi in Windows?

Whether you’ve set υp a new Wi-Fi network or you’re visiting a public hotsрot, it can be verу annoying when your Windows 10 laptop сan’t find the Wi-Fi network that you know exists.

This is a very common problem, but unfortunately, it can be caused by a number of things. Anything from your antivirus software, Windows firewall, or the network adapter itself, may prevent the active Wi-Fi network from showing up in your list of available networks.

Walk through this guide, starting from the simplest fix to the more advanced ones, and hopefully before you get to the end you’ll see the Wi-Fi network show up in the list.

1. Reset Your Router

Before you spend a lot of time troubleshooting why your Windows 10 computer can’t see the Wi-Fi network, make sure the network exists in the first place.

• Use other devices in your home to check if they can access the Wi-Fi network.
• Try using a Wi-Fi scanner on another computer to view all available networks.
• If other devices can’t see the network, restart your router to get the network working again.

Once you’ve confirmed with other devices that the Wi-Fi network actually exists, test accessing it again with the troublesome Windows 10 computer. If it still doesn’t work, then move on to the next steps.

2. Use the Network Troubleshooter

If there’s an issue with your Wi-Fi network adapter that’s easy to resolve, the Windows 10 network troubleshooter should be able to do it. This makes it the best first thing to try.

Select the Start menu, type Settings, and select the Settings app.

In the Settings window, select Update & Security.

Select Troubleshoot in the left navigation menu, then select Additional troubleshooters in the right pane.

Scroll down the list of troubleshooters and select Network Adapter. Select the Run the troubleshooter button that appears. 

The troubleshooter wizard will walk you through steps as it checks various adapter and system settings that are the most likely cause of your network issues. If the troubleshooter is successful, reboot your system and you should be able to see the Wi-Fi network now. 

If it can’t find the issue, you’ll need to move on to the next steps.

3. Reset Your Network Adapter

The first thing to try, because it resolves the issue most often, is to reset the Wi-Fi network adapter.

This is easy to do. Open the Windows Control Panel and select View network status and tasks under the Network and Internet section.

Select Change adapter settings in the left navigation pane.

This will open a list of all available network adapters on your system. You’ll see this list in the left pane. Find the active Wi-Fi adapter that you’re using and right-click it. Select Disable from the menu. 

This will completely disable your active Wi-Fi adapter. It’ll reset any data that was cached and completely disconnect you from any network. Wait a full minute and then repeat the process above. This time select Enable from the menu.

Now when you select the Wi-Fi icon in the taskbar, you should see the active network that you couldn’t see before.

If you still don’t see it then you’ll need to continue on to the next troubleshooting step.

4. Switch Wireless Network Mode

If the router that’s operating the network doesn’t provide a network using the mode that your Wi-Fi adapter is using, your Windows 10 PC won’t be able to see the Wi-Fi network. To test if this is the case, try changing the network mode.

Follow the same procedure above to select Change adapter settings. Right-click your Wi-Fi adapter again and select Properties. In the Wi-Fi Properties window, select the Configure button.

Select the Advanced tab, select Wireless Mode in the Property window, and then use the Value dropdown to select the wireless mode.

If your Wi-Fi adapter displays multiple modes in this dropdown, you should select the one with as many modes as possible. This will allow your adapter to “see” networks that are using any one of these modes. Select OK when you’re done.

Restart your computer and then check if you can now find the Wi-Fi network.

5. Disable IPv6 Protocol

In some cases, if you’ve enabled the IPv6 protocol on your system, it can cause issues when trying to connect to networks or the internet. Disabling this protocol often resolves issues like this.

To do this, use the same procedure as above to navigate to the Wi-Fi Properties window. Scroll down the connection items list and find Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6). Deselect the checkbox to the left of this option.

Select OK. Now restart your computer and check if the Wi-Fi network is now visible in the list of networks.

6. Update Your Network Driver

An outdated network driver can often lead to issues with the network card accessing any networks at all. For this reason, it’s always a good idea to make sure your network drivers are updated.

Launch Device Manager by right-clicking the Start menu and selecting Device Manager.

When the Device Manager opens, expand Network adapters in the tree. Right-click on your wireless adapter and select Update driver.

This will launch the driver update wizard. Select Browse my computer for drivers. The wizard will find the most recently downloaded driver for your wireless adapter and will attempt to reinstall it.

You’ll need to try this option since you can’t have the wizard search the internet automatically for drivers. Once the driver is updated, restart your computer and check if you can see the wireless network.

7. Reset TCP/IP

Another useful tip that often resolves networking issues is resetting all TCP/IP connections manually. This can help clear any network connection issues that may be interfering with your network card’s ability to view available networks. 

To do this, launch the command prompt as administrator. Select the Start menu, type command, and right-click the Command app.

In the command prompt window, type the following lines and press Enter after each.

• netsh int ip reset
• netsh int tcp set heuristics disabled
• netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
• netsh int tcp set global rss=enabled

Once you’ve run all of these commands, restart your computer and test the Wi-Fi connection again.

8. Obtain New IP Settings

The problem with your Windows 10 PC not being able to find your Wi-Fi network may not actually be finding the network, but making the connection. This can happen when the IP address that your computer has conflicts with another device already on the network.

This can happen when you haven’t connected to the network for a long time and a new device receives your old IP address. To see if this is the cause, try releasing and renewing your IP address in the command prompt.

Select the Start menu, type command, and select the Command Prompt app.

At the command line, type ipconfig /release and press Enter.

In the text after this command, you will see the IPv4 IP address go blank. 

Next, in the command line, type ipconfig /renew and press Enter.

When this command is finished, you’ll see a new IP address appear in the IPv4 Address field.

Now select the Wi-Fi icon in the taskbar and see if your Wi-Fi network now shows up.

9. Temporarily Disable Antivirus

If you’ve gotten this far and still can’t see your Wi-Fi network, it is possible that your antivirus software may be blocking it.

To test if this is the case, temporarily disable antivirus protection. Most antivirus apps have an icon on the right side of the taskbar. You can usually right-click this icon and select Pause protection.

Alternatively, you can open the antivirus app and find the network protection menu. In this window, there’s usually an option to toggle network protection off.

Once you’ve disabled protection, check if your Wi-Fi network shows up.

10. Temporarily Disable Windows Firewall

If that doesn’t work, turn to Windows Firewall as a possible culprit. Temporarily turn off the Windows Firewall to test this.

Select the Start menu, type Firewall, and select Windows Defender Firewall.

In the Windows Defender Firewall app, select Turn Windows Defender Firewall on or off in the left menu.

This will open a window where you can customize protection. Select the radio button to Turn off Windows Defender Firewall under both sections.

Select OK and then restart your computer. When it starts back up, check that Windows 10 can now find your Wi-Fi network.

Windows 10 Can’t Find Your Wi-Fi Network

If you’ve gotten this far, you only have a few other options. You may need to replace your Wi-Fi network adapter, so contact a computer technician to do this for you if you don’t know how to do it yourself.

However, before you take this step, take your computer to a local Wi-Fi hotspot and check if your network adapter can see another Wi-Fi network. If it can’t, then it’s far more likely the network adapter is the issue and you should replace it.

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