USB es una tecnología ampliamente adoptada que nos permite conectar muchos dispositivos a nuestras computadoras todos los días. Aunque es bastante fácil de configurar, a veces no todo es plug and play. ¿Qué haces cuando tu unidad USB no aparece?

Esto puede ser causado por varias cosas diferentes, como una unidad flash USB dañada o muerta^{(dead USB flash drive)} , software y controladores obsoletos, problemas de partición, sistema de archivos incorrecto y conflictos de dispositivos. Otras causas, como hardware defectuoso, un controlador de sistema inactivo o puertos USB , requieren la asistencia profesional del fabricante de su dispositivo o de un técnico informático certificado.

Si bien no es fácil identificar la razón exacta por la que su computadora no reconoce la memoria USB^(USB) , puede trabajar con varias soluciones posibles hasta que funcione nuevamente.

Hemos reunido algunas soluciones efectivas que pueden funcionar cuando tiene problemas de conexión USB . La mayoría de estos también se aplican a diferentes dispositivos, como unidades de disco, mouse, controladores de videojuegos y más, que requieren una conexión a través de USB^(USB) .

Además, vea nuestro breve video de YouTube^{(short YouTube video)} donde analizamos algunas de las soluciones a continuación. Si obtiene un error de dispositivo USB no reconocido^{(USB Device not Recognized error)} , también tenemos una solución para eso, así que consulte el enlace.

Cómo arreglar una unidad USB enchufada que no aparece^{(How To Fix a Plugged-In USB Drive Not Showing Up)}

• Comprobaciones preliminares
• Comprobar la compatibilidad del dispositivo
• Actualiza tu sistema operativo
• Herramienta de solución de problemas de Windows
• Utilice la herramienta de administración de discos
• Intente conectarse a una computadora o puerto USB diferente^(USB)
• Solucionar problemas de controladores
• Use el Administrador de dispositivos^{(Use Device Manager)} para buscar cambios de hardware
• Cree^(Create) un nuevo volumen de unidad y asigne una letra de unidad
• Deshabilitar la función de suspensión selectiva de USB^{(USB Selective Suspend)}

Comprobaciones preliminares^{(Preliminary Checks)}

• Verifique que su dispositivo USB esté encendido^{(Check That Your USB Device Is On)} . Cuando conecta su memoria USB^(USB) a su computadora, idealmente debería encenderse automáticamente con luces intermitentes en la unidad que indican actividad. Algunas unidades tienen un cable de alimentación dedicado o un botón de encendido físico que debe encender manualmente para que su computadora lo detecte.
• Examine la memoria USB en busca de grietas^{(Examine The USB Stick For Cracks)} . Es posible que la unidad flash se haya dañado sin tu conocimiento, así que revísala físicamente para descartar cualquier problema antes de volver a intentarlo.
• Reinicie su computadora^{(Restart Your Computer)} . Este puede ser un recurso de soporte técnico antiguo, pero soluciona muchos problemas, especialmente aquellos causados ​​por fallas en el software. Desconecte la memoria USB^(USB) , apague su computadora y desconéctela de la fuente de alimentación. Espere hasta un minuto antes de reiniciar su computadora y probar la unidad flash nuevamente.
• Permita que su computadora se cargue por ^{(Allow Your Computer To Load)} completo^(Fully) antes de volver a intentarlo con la memoria USB^(USB) . Algunas computadoras pueden ser lentas y verse abrumadas por las múltiples operaciones que tienen que ejecutar durante el inicio, por lo que es posible que su memoria USB^(USB) se pase por alto.

Comprobar la compatibilidad del dispositivo^{(Check For Device Compatibility)}

Si su memoria USB^(USB) no está diseñada para funcionar con su computadora, entonces no aparecerá cuando la conecte. En las PC con Windows^{(Windows PCs)} , la mayoría de los dispositivos USB 3 pueden conectarse a puertos USB 2 , lo que no debería ser un gran problema. 

Sin embargo, con los avances tecnológicos, un dispositivo USB 3^{(USB 3)} puede requerir un puerto más potente y compatible para funcionar. Consulte el manual de instrucciones o el empaque de su dispositivo para obtener información de compatibilidad antes de volver a intentarlo.

Actualice su sistema operativo^{(Update Your Operating System)}

Si usa Windows , la actualización del sistema operativo incluye archivos importantes que admiten diferentes dispositivos y hardware, además de correcciones para cualquier error que pueda encontrar.

• Abra Settings > Update & Security .

• Haga clic en Buscar actualizaciones^{(Check for Updates)} . Si hay actualizaciones pendientes, descargue y reinicie su computadora antes de volver a intentarlo con su memoria USB^(USB) .

Usar la herramienta de administración de discos^{(Use Disk Management Tool)}

Esta herramienta comprueba si Windows detectará su memoria USB^(USB) . También te muestra todos los discos duros conectados a tu PC y puedes revisar información como particiones, tamaños y más.

• Conecte su memoria USB^(USB) y haga clic con el botón derecho en Start > Disk Management . 
• Busque^(Check) su memoria USB^(USB) en discos primarios o secundarios. Si no contiene particiones, aparecerá como Extraíble^(Removable) .

• Si lo ve en la utilidad Administración de discos^{(Disk Management)} , puede crear un nuevo volumen y asignarle una letra de unidad. De esta manera, puede particionar o formatear la unidad flash para que otros dispositivos, incluida su PC, la detecten fácilmente.
• Si su unidad USB no aparece, podría ser un problema de controlador o hardware, o la unidad está muerta.

Intente conectarse a una computadora o puerto USB diferente^{(Try Plugging Into a Different Computer Or USB Port)}

Desconecte la memoria USB^(USB) del puerto y la computadora actuales, e intente conectarla a una computadora y/o puerto USB diferente . Si funciona en el nuevo puerto USB o computadora, el puerto USB puede estar dañado o muerto^{(USB port may be damaged or dead)} , o la computadora en sí puede tener un problema.

Un puerto USB^(USB) defectuoso, dañado o inactivo presenta problemas tales como fallas en la detección de unidades USB o muestra mensajes de error. Compruebe si el puerto está limpio, sin polvo y firme. Si se mueve hacia arriba y hacia abajo o se siente flojo, entonces está defectuoso o dañado.

Si está utilizando un concentrador USB , desenchufe el dispositivo del concentrador y conéctelo directamente a su computadora. Algunos concentradores tienen energía insuficiente para que funcionen las unidades externas, como puede ser el caso con el suyo.

Si la unidad USB no aparece incluso después de probar con un puerto, una computadora diferente o verificar en Administración de discos^{(Disk Management)} , es probable que la unidad esté muerta y deba reemplazarse.

Solucionar problemas de controladores^{(Troubleshoot Drivers)}

Puede solucionar los problemas de los controladores mediante el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} , especialmente si su memoria USB^(USB) es detectada por una computadora diferente a la que está usando, lo que indica un problema con el controlador.

• Haga clic derecho en Start>Device Manager.

• Expanda Unidades de disco^{(Disk drives)} y busque un signo de exclamación amarillo junto a cualquiera de los dispositivos enumerados. Si hay uno o más con esta marca, entonces los dispositivos tienen un problema con el controlador.

• Haga clic derecho^{(Right-click)} en el dispositivo problemático y seleccione Propiedades^(Properties) para ver el mensaje de error relacionado. Puede buscar el error en línea para encontrar una solución al problema

También puede probar las siguientes soluciones para resolver problemas con los controladores:

• Revierta el controlador^{(Roll back the driver)} para volver a las actualizaciones recientes del controlador y restaure el dispositivo a un momento en que funcionaba correctamente.
• Descargue los controladores^{(Download drivers)} del sitio del fabricante del dispositivo desde la página de descargas, la página de soporte o buscando en el sitio el controlador correcto.
• Actualice el controlador^{(Update the driver)} haciendo clic con el botón derecho en el controlador en el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} , seleccione Actualizar^(Update) controlador y siga las indicaciones.
• Desinstale^{(Uninstall )} el dispositivo de su computadora, reinícielo y espere a que reinstale el controlador y las configuraciones correctos.

Use el Administrador de dispositivos para buscar cambios de hardware^{(Use Device Manager To scan For Hardware Changes)}

• Haga clic derecho en Inicio^(Start) y seleccione Administrador de dispositivos.^{(Device Manager.)}
• Haga clic Action > Scan for hardware changes.

Windows intentará encontrar su memoria USB^(USB) para que pueda acceder a ella nuevamente.

Reinstalar controladores USB^{(Reinstall USB Controllers)}

Este método ayuda cuando el controlador USB es inestable o está dañado.

• Haga clic con el botón derecho en Start>Device Manager y haga clic en Controladores de bus serie universal^{(Universal Serial Bus controllers)} para expandir la lista.

• Haga clic derecho en su dispositivo y haga clic en Desinstalar^(Uninstall) , y luego reinicie su computadora para reinstalar los controladores automáticamente.

Crear un nuevo volumen de unidad y asignar una letra de unidad^{(Create a New Drive Volume & Assign a Drive Letter)}

Si su dispositivo apareció en el paso Administración de discos^{(Disk Management)} , puede crear un nuevo volumen de unidad y asignarle una letra de unidad^{(assign a drive letter)} . La herramienta Administración de discos^{(Disk Management)} soluciona problemas de particiones y sistemas de archivos con diferentes unidades.

Sin embargo, su memoria USB^(USB) puede mostrar solo espacio sin asignar^{(Unallocated)} , en cuyo caso tendrá que crear una nueva partición para que Windows y otros sistemas operativos puedan usarla.

• Haga clic con el botón derecho en Start>Disk Management , haga clic con el botón derecho en Unallocated space>New Simple Volume y siga las instrucciones para crear una partición.

Si aún no puede ver su unidad flash, pero está particionada, asegúrese de que tenga una letra de unidad. Idealmente, esto debería ser automático, pero si lo quitó manualmente, la unidad no se detectará ni se accederá a ella en Windows .

• Haga clic con el botón derecho en la partición de la unidad y haga clic en Cambiar la letra y las rutas^{(Change Drive Letter and Paths)} de la unidad .

• Si no tiene una letra de unidad asignada, haga clic en Agregar^(Add) y elija una letra. Si tiene una letra, haga clic en Cambiar^(Change) y elija una diferente.

Deshabilitar la función de suspensión selectiva de USB^{(Disable USB Selective Suspend Feature)}

Esta es una configuración de ahorro de energía que ayuda a reducir el uso de la batería al cortar la alimentación de su memoria USB^(USB) cuando está enchufada. Para asegurarse de que su unidad no se apague por ningún motivo^{(powering down for any reason)} , deshabilite esta función para que la configuración de administración de energía no anule la Controlador USB^{(USB controller)} , lo que hace que Windows no lo detecte.

• Haga clic en Inicio ^(S)art>Control Panel y seleccione Hardware y sonido.^{(Hardware and Sound.)}

• Haga clic Power Options>Change plan settings.

• Haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía.^{( Change advanced power settings.)}

• Vaya a la configuración de USB^{(USB settings)} y amplíelo. 
• Haga clic en USB seleccionando la configuración de suspensión^{(USB selecting suspend settings)} y cambie el menú desplegable Conectado a Deshabilitado ^{(Plugged in )}(^{(Disabled )} Nota: si está usando una computadora portátil, haga clic en Con batería^{(On battery)} y cambie a Deshabilitado^{(Disabled )} en el menú desplegable).

• Haga clic en Apply>OK y reinicie su computadora para efectuar los cambios.

Si todo lo demás falla, puede reemplazar su memoria USB^(USB) como último recurso, aunque puede hacerlo si la unidad ya está rota. De lo contrario, esperamos que esta guía haya ayudado a facilitar el proceso, y ahora sabe qué hacer cuando su unidad USB no aparece cuando la conecta.

What to Do When Your USB Drive Is Not Showing Up

USB іs an extensively adopted technology that аllоws us to plug lots of devices into our computers every day. Although it’s quite easy to set up, sometimes it’s nоt all plug and play. What do you do when уour USB drivе is not showing up?

This can be caused by several different things such as a damaged or dead USB flash drive, outdated software and drivers, partition issues, wrong file system, and device conflicts. Other causes like faulty hardware, a dead system controller, or USB ports require professional assistance from your device manufacturer or a certified computer technician.

While it’s not easy to pinpoint the exact reason why your computer won’t recognize the USB stick, you can work through various possible solutions until it works again.

We’ve rounded up some effective solutions that can work when you’re experiencing USB connection issues. Most of these also apply to different devices such as disk drives, mice, video game controllers, and more, which require a connection via USB.

Also, check out our short YouTube video where we go through some of the solutions down below. If you’re getting a USB Device not Recognized error, we have a solution for that too, so check out the link.

How To Fix a Plugged-In USB Drive Not Showing Up

• Preliminary checks
• Check for device compatibility
• Update your operating system
• Windows Troubleshooter tool
• Use Disk Management tool
• Try plugging into a different computer or USB port
• Troubleshoot drivers
• Use Device Manager to scan for hardware changes
• Create new drive volume and assign a drive letter
• Disable USB Selective Suspend feature

Preliminary Checks

• Check That Your USB Device Is On. When you connect your USB stick to your computer, it should ideally turn on automatically with flashing lights on the unit indicating activity. Some units have a dedicated power cable, or physical power button that you have to turn on manually, for your computer to detect it.
• Examine The USB Stick For Cracks. It’s possible that the flash drive could have been damaged without your knowledge, so check it physically to rule out any issues before trying again.
• Restart Your Computer. This may be an old tech support standby, but it fixes a lot of issues, especially those caused by software glitches. Unplug the USB stick, shut down your computer and unplug it from the power source. Wait up to one minute before restarting your computer and trying the flash drive again.
• Allow Your Computer To Load Fully before trying the USB stick again. Some computers can be slow and get overwhelmed by the multiple operations they have to run during startup, so it’s possible that your USB stick might be getting overlooked.

Check For Device Compatibility

If your USB stick isn’t meant to work with your computer, then it won’t show up when you plug it in. In Windows PCs, most USB 3 devices can connect to USB 2 ports, which shouldn’t be much trouble. 

However, with advances in technology, a USB 3 device may require a more powerful and compatible port to work. Check your device’s instruction manual or packaging for compatibility information before trying again.

Update Your Operating System

If you’re using Windows, updating the operating system comes with important files that support different hardware and devices, plus fixes to any errors you may encounter.

• Open Settings > Update & Security.

• Click Check for Updates. If there are any pending updates, download and restart your computer before trying your USB stick again.

Use Disk Management Tool

This tool checks whether Windows will detect your USB stick. It also shows you all the hard disks connected to your PC, and you can review information like partitions, sizes, and more.

• Plug in your USB stick and right-click Start > Disk Management. 
• Check for your USB stick under primary or secondary disks. If it doesn’t contain partitions, it’ll appear as Removable.

• If you see it in the Disk Management utility, you can create a new volume and assign a drive letter. This way, you can partition or format the flash drive to make it easily detectable by other devices, including your PC.
• If your USB drive is not showing up, it could be a driver or hardware issue, or the drive is dead.

Try Plugging Into a Different Computer Or USB Port

Unplug the USB stick from the current port and computer, and try plugging into a different computer and/or USB port. If it works on the new USB port or computer, the USB port may be damaged or dead, or the computer itself may have a problem.

A faulty, damaged or dead USB port presents problems such as failure to detect USB drives or displays error messages. Check if the port is clean, dust-free, and firm. If it’s moving up and down or feels loose, then it’s faulty/damaged.

If you’re using a USB hub, unplug the stick from the hub and plug it directly into your computer. Some hubs have insufficient power for external drives to function, which may be the case with yours.

If the USB drive isn’t showing up even after trying a different port, computer, or checking in Disk Management, the drive is probably dead and needs to be replaced.

Troubleshoot Drivers

You can troubleshoot driver issues using Device Manager, especially if your USB stick is detected by a different computer other than the one you’re using, signaling a driver problem.

• Right-click Start>Device Manager.

• Expand Disk drives and check for a yellow exclamation point next to any of the listed devices. If there’s one or more with this mark, then the device(s) has a driver issue.

• Right-click on the problematic device and select Properties to see the related error message. You can search for the error online to find a solution to the problem

You can also try the following solutions to resolve driver issues:

• Roll back the driver to revert to recent driver updates and restore the device back to a time when it was functioning properly.
• Download drivers from the device manufacturer’s site from the downloads page, support page, or by searching on the site for the right driver.
• Update the driver by right-clicking on the driver in Device Manager, select Update driver and follow the prompts.
• Uninstall the device from your computer, restart it and wait for it to reinstall the right driver and configurations.

Use Device Manager To scan For Hardware Changes

• Right-click Start and select Device Manager.
• Click Action > Scan for hardware changes.

Windows will try to find your USB stick so you can access it again.

Reinstall USB Controllers

This method helps where the USB driver is unstable or corrupted.

• Right-click Start>Device Manager and click on the Universal Serial Bus controllers to expand the list.

• Right-click your device and click Uninstall, and then restart your computer to reinstall the controllers automatically.

Create a New Drive Volume & Assign a Drive Letter

If your device appeared in the Disk Management step, you can create a new drive volume and assign a drive letter. The Disk Management tool fixes partitioning and file system problems with different drives.

However, your USB stick may show only Unallocated space, in which case you’ll have to create a new partition so that Windows and other operating systems can use it.

• Right-click Start>Disk Management, right-click on the Unallocated space>New Simple Volume and follow the prompts to create a partition.

If you still can’t see your flash drive, yet it’s partitioned, make sure it has a drive letter. Ideally, this should be automatic, but if you removed it manually, the drive won’t be detected or accessed in Windows.

• Right-click the drive’s partition and click Change Drive Letter and Paths.

• If it doesn’t have an assigned drive letter, click Add and pick a letter. If it has a letter, click Change and choose a different one.

Disable USB Selective Suspend Feature

This is a power-saving setting that helps reduce battery use by cutting power to your USB stick when it’s plugged in. To ensure your drive isn’t powering down for any reason, disable this feature so that power management settings don’t override the USB controller, which makes Windows not detect it.

• Click Start>Control Panel and select Hardware and Sound.

• Click Power Options>Change plan settings.

• Click Change advanced power settings.

• Go to USB settings and expand it. 
• Click USB selecting suspend settings and change the Plugged in drop-down menu to Disabled (Note: If you’re using a laptop, click On battery and change to Disabled in the drop-down menu).

• Click Apply>OK and restart your computer to effect the changes.

If all else fails, you can replace your USB stick as a last resort method, though you can do this if the drive is already broken. Otherwise, we hope this guide has helped ease the process, and you now know what to do when your USB drive isn’t showing up when you plug it in.

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