Los juegos de PC hace tiempo que pasaron la era de los CD y DVD: todos los^{(DVDs—every)} juegos que vale la pena tener ahora están disponibles en línea. Las plataformas como Steam y las aplicaciones Origin y EA Desktop de EA te permiten comprar, descargar y jugar tus juegos favoritos sin salir de casa, siempre que tu conexión sea lo suficientemente buena.

Sin embargo, si EA Desktop u Origin no se abren o no funcionan correctamente, no podrá aprovechar la acumulación de clásicos AAA de EA, desde ^(AAA)Star Wars hasta Battlefield . Afortunadamente, la mayoría de los usuarios pueden solucionar los problemas de la aplicación de EA con algunos pasos comunes de solución de problemas, que se describen en detalle a continuación.

¿Por qué no se abre Origin (o EA Desktop)?^{(Why Won’t Origin Open (or EA Desktop)?)}

Existen varios motivos posibles por los que EA Desktop u Origin no se abren en su PC. Como todos los grandes ejemplos de software creado por humanos, un pequeño error o un archivo dañado es todo lo que se necesita para que la aplicación de EA se bloquee.

En el caso de Origin, la propia aplicación de ^(Origin)Origin podría dejar de funcionar si sus archivos se dañan. Si su PC pierde energía a mitad del juego o una actualización falla por algún motivo, los archivos de Origin pueden quedar atrapados en el limbo, y ^(Origin)Origin no puede cargarse. Si los archivos de caché de Origin se vuelven demasiado grandes, la aplicación podría bloquearse durante el proceso de inicio.^(Origin)

Si bien Origin es el probable culpable de sus problemas, tampoco descarte Windows ni su hardware. Faltan actualizaciones del sistema, controladores de gráficos obsoletos^{(outdated graphics drivers)} , archivos de sistema corruptos^{(corrupt system files)} : todo puede ser suficiente para evitar que Origin funcione en su PC. 

Es probable que estos problemas también causen problemas a los usuarios de EA Desktop , la aplicación de juegos con la que EA espera reemplazar a Origin en el futuro. Afortunadamente, puede reparar estos problemas en Origin o EA Desktop fácilmente (siempre y cuando el hardware de su PC no esté fallando). 

Una vez que haya verificado el rendimiento de su PC^{(checked your PC’s performance)} , puede ejecutar algunos pasos comunes para reparar Origin o EA Desktop y comenzar a jugar sus juegos favoritos nuevamente.

Cierra la otra aplicación de EA^{(Close the Other EA App)}

Es posible que vea algunos conflictos si se ha actualizado recientemente a la aplicación EA Desktop más reciente pero aún tiene Origin instalado. Las dos aplicaciones no pueden ejecutarse al mismo tiempo; si intenta ejecutarlas, debería ver un mensaje de error. Lo mismo se aplica si intenta ejecutar Origin mientras se ejecuta EA Desktop .

Si cree que una de las aplicaciones se está ejecutando, asegúrese de cerrarla por completo antes de abrir la otra aplicación de EA.

Buscar actualizaciones de la aplicación^{(Check for App Updates)}

Antes de probar sugerencias más drásticas, debe verificar que la versión de Origin o EA Desktop que está utilizando sea la última. Las versiones desactualizadas del cliente de EA pueden dejar de funcionar o ser bloqueadas por EA para evitar el uso indebido de errores o funciones obsoletas.

Origin y EA Desktop generalmente intentarán actualizarse solos, pero si no pueden, es posible que deba forzarlo para que se actualice manualmente. Deberá hacer esto si ha deshabilitado las actualizaciones automáticas en su menú de configuración.

1. Para buscar actualizaciones de Origin manualmente, abra el cliente de Origin . En el menú superior, seleccione Origen^{(Origin )} > Configuración de la aplicación^{(Application Settings)} . Si está utilizando el nuevo EA Desktop , seleccione el ^{(EA Desktop)}ícono del menú^{(menu icon )} superior izquierdo > Configuración^(Settings) en su lugar.

1. En la pestaña Aplicaciones^{(Applications)} de Origin ( Aplicación^{(Application)} en EA Desktop ), deberá asegurarse de que el control deslizante Actualizar Origin automáticamente esté seleccionado y en la posición ^{(Automatically update Origin)}Activado^(On) (en verde). En EA Desktop , asegúrese de que el control deslizante Habilitar actualizaciones automáticas de aplicaciones^{(Enable Automatic App Updates )} esté habilitado en su lugar.

1. Si las actualizaciones automáticas están habilitadas en Origin o EA Desktop , desactive y vuelva a activar la configuración seleccionando el control deslizante dos veces. Esto obligará a las aplicaciones de EA a buscar actualizaciones.

1. Una vez que las actualizaciones automáticas estén habilitadas, salga de Origin seleccionando Origin > Exit . Los usuarios de EA Desktop pueden seleccionar el ^{(EA Desktop)}ícono del menú^{(menu icon)} superior izquierdo > Salir^{(Exit )} en su lugar.

1. Vuelva a abrir Origin una vez que haya cerrado el cliente por completo seleccionando el menú Inicio^{(Start menu )} > Origin (o el menú Inicio^{(Start menu )} > EA Desktop para los usuarios de EA Desktop) . ^{(EA Desktop)}Asegúrese de que no se esté ejecutando primero revisando la bandeja del sistema en el área inferior derecha de la barra de tareas. Si es así, haga clic con el botón derecho en el icono y seleccione Salir de Origin^{(Quit Origin )} (o Salir^(Exit) ).

1. Cuando vuelva a abrir Origin o EA Desktop después de habilitar (o volver a habilitar) las actualizaciones de la aplicación, el cliente buscará nuevas actualizaciones y las instalará manualmente. A continuación, puede comprobar la versión de la aplicación que está ejecutando seleccionando Ayuda^{(Help )} > Acerca^(About) de en el cliente de Origin . En EA Desktop , seleccione el icono de menú^{(menu icon )} > Ayuda^{(Help )} > Acerca de^(About) .

Eliminar archivos de caché^{(Delete Cache Files)}

Tanto Origin como la nueva aplicación EA Desktop dependen de varios archivos de caché temporales para ejecutarse. Estos archivos se acumulan a medida que las aplicaciones de la tienda de juegos de EA descargan nuevos juegos y actualizaciones de aplicaciones, cargan ciertas páginas web en la propia aplicación y se conectan con los servidores de EA.

Desafortunadamente, si estos archivos de caché se dañan o son demasiado grandes, EA Desktop y Origin no se abrirán o dejarán de funcionar de alguna manera. También puede causar problemas de conexión con EA. 

Por lo tanto, si Origin o EA Desktop están en modo fuera de línea y no se conectan, borrar los archivos de caché podría solucionar el problema.

Cómo borrar archivos de caché de origen^{(How to Clear Origin Cache Files)}

1. Para borrar archivos de caché en Origin , haga clic con el botón derecho en el menú Inicio^(Start) y seleccione Ejecutar^(Run) . Asegúrate de que la aplicación Origin no se esté ejecutando primero.

1. En Ejecutar, escriba %ProgramData%/Origin y seleccione Aceptar^(OK) .

1. En el Explorador de archivos^{(File Explorer)} , seleccione todos los archivos y carpetas excepto LocalContent^{(except LocalContent)} , que debe^(must) permanecer. Con los archivos seleccionados, haga clic con el botón derecho en ellos y seleccione Eliminar^(Delete) .

1. Escriba %AppData% en la barra de direcciones en el Explorador de archivos^{(File Explorer)} a continuación. Haga clic con el botón derecho en la carpeta Origen y seleccione ^(Origin)Eliminar^(Delete) .

1. Seleccione la barra de direcciones y reemplace Roaming con Local en el Explorador de archivos. 

1. En la carpeta Local , haga clic con el botón derecho en la carpeta ^(Local)Origen^{(Origin )} y seleccione Eliminar^(Delete) .

1. Reinicie su PC para completar el proceso.

Cómo borrar archivos de caché de escritorio de EA^{(How to Clear EA Desktop Cache Files)}

1. Para borrar archivos de caché en EA Desktop , abra la aplicación EA Desktop y seleccione el ícono de menú^{(menu icon)} en la esquina superior izquierda. En el menú, seleccione Ayuda^{(Help )} > Recuperación de la aplicación^{(App Recovery)} .

1. Si EA Desktop no se abre, puede iniciar App Recovery manualmente seleccionando el menú Inicio^{(Start menu)} > App Recovery (con el logotipo de EA) para iniciarlo en su lugar. 

1. En el menú Reiniciar para ejecutar App Recovery^{(Restart to run App Recovery )} , seleccione el botón Borrar caché^{(Clear Cache)} .

Después de unos momentos, EA Desktop se reiniciará con todos los archivos de caché almacenados previamente eliminados.

Ejecute Origin o EA Desktop en modo administrador^{(Run Origin or EA Desktop in Administrator Mode)}

Origin y EA Desktop a veces pueden tener problemas con los permisos de la aplicación, especialmente si está intentando ejecutar la aplicación con una cuenta de usuario local^{(local user account)} que carece de privilegios de administrador.

Si este es el caso, es posible que Origin o EA Desktop no se carguen correctamente, especialmente si se requiere una actualización. Sin embargo, puede omitir esto habilitando el modo de administrador^{(administrator mode)} para la aplicación.

1. Para iniciar Origin o EA Desktop en modo administrador, seleccione el menú Inicio^{(Start menu)} y localice Origin o EA Desktop (dependiendo de la aplicación que esté usando). Haga clic con el botón derecho en la entrada y seleccione Más^{(More )} > Ejecutar como administrador^{(Run as administrator)} .

Si su cuenta de usuario actual no es un administrador en su PC, es posible que deba escribir el nombre de usuario y la contraseña de una cuenta para que esto funcione.

Buscar actualizaciones del sistema y del controlador^{(Check for System and Driver Updates)}

Si su sistema no está actualizado, las funciones y las correcciones de errores más recientes pueden afectar el rendimiento general de su PC. Origin y EA Desktop pueden dejar de funcionar en estas circunstancias, por lo que debe buscar nuevas actualizaciones para ver si esto resuelve algún problema con la aplicación.

1. Para buscar nuevas actualizaciones del sistema en Windows , haga clic con el botón derecho en el menú Inicio^(Start) y seleccione Configuración^(Settings) .

1. En el menú Configuración , seleccione ^(Settings)Actualización y seguridad^{(Update & Security )} > Actualización de Windows^{(Windows Update)} . Windows buscará nuevas actualizaciones automáticamente. Si no es así, seleccione Buscar actualizaciones^{(Check for Updates)} para comenzar un nuevo escaneo y siga las instrucciones adicionales en pantalla para instalar nuevas actualizaciones.

Windows instalará cualquier sistema disponible y actualizaciones de controladores pero, si el hardware de su PC es muy nuevo, es posible que deba consultar los sitios web del fabricante para obtener archivos de controladores más recientes. Por ejemplo, si instaló una nueva tarjeta gráfica^{(installed a new graphics card)} , es posible que deba consultar los sitios web de Intel, NVIDIA o AMD para obtener el controlador más reciente para su tarjeta.

Eliminar y reinstalar Origin (o EA Desktop)^{(Delete and Reinstall Origin (or EA Desktop))}

Si todo lo demás falla, eliminar Origin y reinstalarlo solucionará los problemas en los que Origin no se abre y no puede determinar por qué. Lo mismo se aplica a la aplicación EA Desktop más reciente : si no funciona, elimínela y vuelva a instalarla como último recurso.

1. Para eliminar Origin o EA Desktop en Windows , haga clic con el botón derecho en el menú Inicio^(Start) y seleccione Configuración^(Settings) .

1. En el menú Configuración , seleccione ^(Settings)Aplicaciones^{(Apps )} > Aplicaciones y características^{(Apps & features)} . Localice Origin o EA Desktop en la lista de aplicaciones, luego seleccione Desinstalar^(Uninstall) > Desinstalar^(Uninstall) para eliminarlo.

Siga^(Follow) las instrucciones adicionales en pantalla para eliminar la aplicación. Una vez que esté instalado, descargue la última versión de Origin o EA Desktop y ejecute el instalador para reinstalarlo. EA planea reemplazar Origin con EA Desktop en el futuro pero, por ahora, ambas aplicaciones siguen disponibles. 

Por el momento, puede elegir qué aplicación usar, por lo que si Origin no se abre o no funciona correctamente, la actualización a EA Desktop podría funcionar. Sin embargo, si el nuevo EA Desktop no se abre o si no funciona para usted, eliminarlo y volver a Origin podría ser su mejor opción a corto plazo.

Tus juegos, archivos guardados y detalles del perfil de EA funcionarán en ambas plataformas, permitiéndote elegir entre ellos.

Mejor juego con Origin en PC^{(Better Gameplay With Origin on PC)}

Si desea jugar los mejores juegos, necesita las mejores tiendas, lo que hace que las aplicaciones Origin o EA Desktop de EA sean una instalación esencial para los nuevos jugadores de PC. Sin embargo, hay muchas alternativas de juegos en línea , incluidos Steam, ^{(plenty of online gaming alternatives)}GOG y Epic Games . Sin embargo, si no eres un jugador de PC, siempre puedes probar los juegos de EA en la consola^{(EA games on console)} .

Origin muestra lo mejor de los juegos recientes de EA, pero todavía hay juegos más antiguos disponibles para que pruebes si tienes una PC para juegos más antigua^{(older gaming PC)} . Si eso no funciona, pruebe los servicios de transmisión de juegos como GeForce Now y Microsoft xCloud. De lo contrario, es posible que deba considerar actualizar su PC^{(upgrading your PC)} para jugar los juegos más recientes.

What to Do if EA Desktop or Origin Won’t Open

PC gaming has long since passed the era оf СDs and DVDs—every game worth having is now available оnline. Platforms lіke Steam and EA’s Origin and EA Desktop apps allow you to buy, download, and play your favorite games without leaving your home, as long as your connection is good enough.

If EA Desktop or Origin doesn’t open or aren’t working properly, however, then you won’t be able to take advantage of EA’s backlog of AAA classics, from Star Wars to Battlefield. Thankfully, most users can fix EA app issues with some common troubleshooting steps, which we’ve outlined in detail below.

Why Won’t Origin Open (or EA Desktop)?

There are several possible reasons why EA Desktop or Origin won’t open on your PC. Like all great examples of human-made software, a small bug or corrupted file is all it takes for EA’s app to crash.

In Origin’s case, the Origin app itself might stop working if its files become corrupted. If your PC loses power mid-game or an update fails for some reason, Origin’s files might be stuck in limbo, with Origin itself unable to load. If Origin’s cache files become too large, the app might crash during the startup process.

While Origin is the likely culprit of its troubles, don’t discount Windows or your hardware either. Missing system updates, outdated graphics drivers, corrupt system files—all can be enough to stop Origin from working on your PC. 

These issues are also likely to cause problems for users of EA Desktop, the gaming app that EA hopes to replace Origin with in the future.  Thankfully, you can repair these issues in Origin or EA Desktop easily (as long as your PC hardware isn’t failing). 

Once you’ve checked your PC’s performance, you can run through some common steps to fix Origin or EA Desktop and start playing your favorite games again.

Close the Other EA App

You might see some conflicts if you’ve recently upgraded to the newer EA Desktop app but still have Origin installed. The two apps can’t run at the same time—if you try to run them both, you should see an error message. The same applies if you’re trying to run Origin while EA Desktop is running.

If you think one of the apps is running, make sure to close it fully before opening the other EA app.

Check for App Updates

Before you try more drastic suggestions, you should check that the version of Origin or EA Desktop you’re using is the latest. Outdated versions of the EA client might stop working or be blocked by EA to prevent bugs or outdated features from being misused.

Origin and EA Desktop will usually try to update itself, but if they can’t, you may need to force it to update manually. You’ll need to do this if you’ve disabled automatic updates in your settings menu.

1. To check for Origin updates manually, open the Origin client. From the top menu, select Origin > Application Settings. If you’re using the new EA Desktop, select the top-left menu icon > Settings instead.

1. In Origin’s Applications tab (Application in EA Desktop), you’ll need to ensure that the Automatically update Origin slider is selected and in the On position (in green). In EA Desktop, make sure that the Enable Automatic App Updates slider is enabled instead.

1. If automatic updates is enabled in either Origin or EA Desktop, switch the setting off and on again by selecting the slider twice. This will force EA’s apps to check for updates.

1. Once automatic updates are enabled, quit Origin by selecting Origin > Exit. EA Desktop users can select the top-left menu icon > Exit instead.

1. Re-open Origin once you’ve closed the client fully by selecting the Start menu > Origin (or Start menu > EA Desktop for EA Desktop users). Ensure that it isn’t running first by checking your system tray in the bottom-right area of the taskbar. If it is, right-click the icon and select Quit Origin (or Exit).

1. When you re-open Origin or EA Desktop after enabling (or re-enabling) app updates, the client will check for new updates and install them manually. You can then check the app version you’re running by selecting Help > About in the Origin client. In EA Desktop, select the menu icon > Help > About.

Delete Cache Files

Both Origin and the newer EA Desktop app rely on several temporary cache files to run. These files build up as EA’s gaming storefront apps download new games and app updates, load certain web pages in the app itself, and connect with EA’s servers.

Unfortunately, if these cache files become corrupted or too large, EA Desktop and Origin won’t open or stop working somehow. It can also cause connection issues with EA. 

So, if Origin or EA Desktop is in offline mode and won’t connect, clearing your cache files might fix the problem.

How to Clear Origin Cache Files

1. To clear cache files in Origin, right-click the Start menu and select Run. Make sure that the Origin app isn’t running first.

1. In Run, type %ProgramData%/Origin and select OK.

1. In File Explorer, select all files and folders except LocalContent, which must remain. With the files selected, right-click them and select Delete.

1. Type %AppData% in the address bar in File Explorer next. Right-click the Origin folder and select Delete.

1. Select the address bar and replace Roaming with Local in File Explorer. 

1. In the Local folder, right-click the Origin folder and select Delete.

1. Restart your PC to complete the process.

How to Clear EA Desktop Cache Files

1. To clear cache files in EA Desktop, open the EA Desktop app and select the menu icon in the top-left. From the menu, select Help > App Recovery.

1. If EA Desktop doesn’t open, you can launch App Recovery manually by selecting the Start menu > App Recovery (with the EA logo) to launch it instead. 

1. In the Restart to run App Recovery menu, select the Clear Cache button.

After a few moments, EA Desktop will relaunch with all previously stored cache files removed.

Run Origin or EA Desktop in Administrator Mode

Origin and EA Desktop can sometimes face issues with app permissions, especially if you’re trying to run the app with a local user account that lacks administrator privileges.

If this is the case, Origin or EA Desktop may not load properly, especially if an update is required. However, you can bypass this by enabling administrator mode for the app.

1. To launch Origin or EA Desktop in administrator mode, select the Start menu and locate Origin or EA Desktop (depending on the app you’re using). Right-click the entry and select More > Run as administrator.

If your current user account isn’t an administrator on your PC, you may need to type in the username and password for an account for this to work.

Check for System and Driver Updates

If your system isn’t up-to-date, then the latest bug fixes and features can impact your overall PC’s performance. Origin and EA Desktop may stop working in these circumstances, so you should check for new updates to see if this resolves any issues with the app.

1. To check for new system updates on Windows, right-click the Start menu and select Settings.

1. In the Settings menu, select Update & Security > Windows Update. Windows will scan for new updates automatically. If it doesn’t, select Check for Updates to begin a new scan and follow any additional on-screen instructions to install new updates.

Windows will install any available system and driver updates but, if your PC hardware is very new, you may need to check the manufacturer websites for more recent driver files. For example, if you’ve installed a new graphics card, you may need to check the Intel, NVIDIA, or AMD websites for the latest driver for your card.

Delete and Reinstall Origin (or EA Desktop)

If all else fails, removing Origin and reinstalling it will fix problems where Origin won’t open, and you can’t determine why. The same applies to the newer EA Desktop app—if it isn’t working, remove and reinstall it as a last resort.

1. To remove Origin or EA Desktop on Windows, right-click the Start menu and select Settings.

1. In the Settings menu, select Apps > Apps & features. Locate Origin or EA Desktop in the apps list, then select Uninstall > Uninstall to remove it.

Follow any additional on-screen instructions to remove the app. Once it’s installed, download the latest version of Origin or EA Desktop and run the installer to reinstall it. EA plans to replace Origin with EA Desktop in the future but, for now, both apps remain available. 

At the moment, you can choose which app to use, so if Origin won’t open or isn’t working properly, upgrading to EA Desktop might work. However, if the newer EA Desktop won’t open or if it doesn’t work for you, removing it and switching back to Origin might be your best option in the short term.

Your games, save files, and EA profile details will work on both platforms, letting you choose between them.

Better Gameplay With Origin on PC

If you want to play the best games, you need the best storefronts, making EA’s Origin or EA Desktop apps an essential install for new PC gamers. There are plenty of online gaming alternatives, however, including Steam, GOG, and Epic Games. However, if you’re not a PC gamer, you can always try EA games on console instead.

Origin shows off the best of EA’s recent games, but there are still older games available for you to try if you have an older gaming PC. If that doesn’t work, give game streaming services like GeForce Now and Microsoft xCloud a go. Otherwise, you may need to consider upgrading your PC to play the latest games instead.

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