Hay muchas razones por las que es posible que no puedas transmitir algo a tu Chromecast , ya sea desde tu computadora o tu dispositivo móvil.

Algunas de las razones más comunes para esto incluyen:

• Tu Chromecast no está conectado a la misma red Wi^(WiFi) -Fi que el dispositivo desde el que estás transmitiendo.
• El cable de alimentación de tu Chromecast no funciona.
• El Chromecast no está conectado correctamente al puerto HDMI del televisor.^(HDMI)
• El firmware^(Firmware) de tu Chromecast no está actualizado.
• La conexión Wi-Fi^(Wi-Fi) o a Internet de tu casa no funciona.

Cualquiera de estos problemas interferirá con tu capacidad de enviar contenido a tu Chromecast . Esto significa que cuando usa un servicio como YouTube o Netflix , el ícono de Chromecast no aparecerá o no funcionará cuando haga clic en él.

En este artículo, aprenderá cómo solucionar todos estos problemas, desde los más comunes hasta los menos probables.

1. Reinicie su Chromecast

Al igual que con la mayoría de las soluciones de problemas, reiniciar los dispositivos siempre debe ser lo primero que intente. Si deja su Chromecast encendido todo el día, hay momentos en los que puede perder su red o conexión a Internet. Esta conexión perdida no siempre se recuperará automáticamente.

Cuando reinicie su enrutador, pasará por un proceso de inicio que restablece todas esas conexiones de red e Internet. 

Para hacer esto, inicie su aplicación Google Home . Encuentra el dispositivo Chromecast y tócalo.

En la pantalla del dispositivo Chromecast , toque el icono de ^(Chromecast)configuración^(Settings) de engranajes en la esquina superior derecha. En la ventana Configuración^(Settings) , toque los tres puntos verticales en la esquina superior derecha.

Esto abrirá un pequeño menú. Seleccione Reiniciar^(Reboot) en la parte superior de la lista. Dele a su dispositivo Chromecast uno o dos minutos para que se reinicie por completo y vuelva a conectarse a su red e Internet.^(Chromecast)

Cuando esté listo, inicie un servicio de transmisión como Netflix o YouTube e intente transmitir contenido a su Chromecast .

2. Reinicie su computadora^(Computer) o dispositivo móvil^{(Mobile Device)}

Si reiniciar su Chromecast no funcionó, el problema podría estar relacionado con el dispositivo desde el que está transmitiendo. 

Si está intentando transmitir desde un servicio de transmisión basado en navegador, siempre puede intentar reiniciar su navegador primero. O si está utilizando una aplicación como Hulu o Netflix en su dispositivo Android^(Android) o iOS, eliminar la aplicación y reiniciarla también podría solucionar el problema.

Si ninguno de estos funciona, el siguiente paso es un reinicio completo. En Windows , simplemente seleccione el menú Inicio^(Start) , seleccione Encendido^(Power) y luego seleccione Reiniciar^(Restart) .

Del mismo modo, siga el proceso para reiniciar su Mac^{(restart your Mac)} o reinicie su dispositivo iOS^{(restart your iOS)} o Android^{(Android Device)} .

Vuelva a iniciar su navegador o aplicación e intente transmitir a su Chromecast nuevamente.

3. Verifique su red Wi-Fi

Hay dos cosas que siempre debe verificar si el ícono de Chromecast no aparece o no funciona. Una es confirmar que tu Chromecast y el dispositivo desde el que estás transmitiendo estén conectados a la misma red Wi-Fi^(Wi-Fi) .

Lo primero que debe verificar es a qué red Wi-Fi^(Wi-Fi) está conectado su computadora o dispositivo móvil. En Windows 10 , por ejemplo, puede simplemente seleccionar el ícono de red en la esquina derecha de la barra de tareas.

Verá el estado Conectado^(Connected) debajo del nombre de la red a la que está conectado. Tome^(Make) nota del nombre de la red. En su dispositivo Mac , Android o iOS, simplemente verifique la configuración de la red de la misma manera para verificar el nombre de la red a la que está conectado.

Una vez que tenga eso, inicie la aplicación Google Home en su dispositivo móvil. Desplácese^(Scroll) hacia abajo hasta el dispositivo Chromecast que desea verificar y tóquelo.

En la pantalla de Chromecast , toque el ícono de ajustes en la parte superior derecha para ver su configuración. Mira hacia abajo en la lista hasta que veas Wi-Fi . Allí se mostrará  el nombre de la red Wi-Fi^(Wi-Fi) a la que está conectado tu Chromecast .

Si no coincide con la red Wi-Fi^(Wi-Fi) a la que está conectado su computadora o dispositivo móvil, deberá tocar Olvidar^(Forget) y luego usar Google Home para volver a conectar su Chromecast a la red Wi-Fi correcta^{(reconnect your Chromecast to the correct Wi-Fi network)} . 

4. Solucione los problemas de su conexión a Internet

Incluso si ambos dispositivos están en la misma red Wi-Fi^(Wi-Fi) , la transmisión a un dispositivo Chromecast sin conexión a Internet no funcionará. ¿Cómo compruebas si tu Chromecast tiene conexión a Internet?

Básicamente, hay dos pasos. Primero^(First) , confirme que el dispositivo Chromecast está conectado a la red Wi-Fi^(Wi-Fi) . Si ha completado la sección anterior, entonces ya ha confirmado esto. A continuación, debe asegurarse de que su red Wi-Fi^(Wi-Fi) esté conectada a Internet.

Utilice nuestra guía de solución de problemas de conexión a Internet^{(internet connection troubleshooting guide)} para asegurarse de que su red esté realmente conectada a Internet.

Una de las cosas más rápidas que puede intentar para reparar su conexión a Internet es reiniciar su enrutador^{(reset your router)} .

5. Asegúrese de que Chromecast esté^{(Chromecast Is)} usando una banda de 2,4 GHz^{(GHz Band)}

^{(Newer Chromecast)}Los dispositivos Chromecast más nuevos son compatibles con las bandas Wi-Fi de 2,4 ^(Wi-Fi)GHz y 5 GHz emitidas por el enrutador Wi-Fi de su hogar .

Sin embargo, para usar 5 GHz , necesita un enrutador de doble banda y un dispositivo Chromecast más nuevo. ^(Chromecast)La banda de 5 GHz también es una señal más débil, por lo que es más susceptible a las interferencias de aparatos como los hornos de microondas.

Para determinar si los problemas de Chromecast se deben a una señal de 5 ^(Chromecast)GHz más débil , intente ajustar la configuración de Chromecast para usar la banda de 2,4 GHz en su lugar.

Nota^(Note) : si usa un Chromecast más antiguo, no es capaz de usar 5 GHz y, de todos modos, tendrá 2,4 GHz de forma predeterminada , por lo que no tendrá que intentar este paso. 

Hay dos formas de cambiar Chromecast para usar 2,4 GHz . Tampoco son simples.

• Reinicie su Chromecast presionando y manteniendo presionado el pequeño botón redondo de reinicio en el costado durante aproximadamente 25 a 30 segundos. Vuelva a configurar Chromecast ^(Set)agregándolo^(Chromecast) como un nuevo dispositivo en la aplicación Google Home . Cuando se le solicite durante el asistente de configuración, seleccione la banda de 2,4 GHz en lugar de 5 GHz .  
• Inicie sesión^(Log) en su enrutador como administrador. Busque la sección Filtrado de direcciones MAC ^{(MAC Address Filtering)}en la configuración de su enrutador^{(in your router settings)} . Elija la banda de 5 GHz y bloquee su Chromecast para que no se conecte a ella. Nota^(Note) : No todos los enrutadores tienen la opción de hacer esto.

6. Restablecimiento de fábrica de su Chromecast.

Si ha intentado todo lo demás y su Chromecast aún no aparece o no funciona, puede ser el momento de realizar un restablecimiento completo de fábrica en su Chromecast .

Un restablecimiento de fábrica borrará todos los ajustes^{(factory reset will clear all settings)} y configuraciones y restablecerá el Chromecast al estado en el que se encontraba cuando lo compró por primera vez. Con suerte, esto debería eliminar cualquier error o cualquier otro problema que pueda estar causando que el Chromecast falle.

Hacer un reinicio completo es el mismo proceso que hacer un reinicio. Simplemente^(Just) inicie la aplicación Google Home en su dispositivo móvil, seleccione el dispositivo Chromecast y elija el ícono de ajustes en la esquina superior derecha.^(Chromecast)

En la pantalla de configuración, seleccione los tres puntos verticales en la parte superior derecha. Esta vez, en lugar de elegir Reiniciar^(Reboot) , seleccione Restablecimiento de fábrica^{(Factory reset)} .

Su Chromecast se reiniciará nuevamente, pero esta vez, cuando vuelva a funcionar, ya no se conectará a su red Wi-Fi o a Internet.

Deberá seguir el mismo proceso de configuración inicial que realizó cuando configuró inicialmente el nuevo Chromecast^{(initially set up the new Chromecast)} cuando era nuevo.

FIX: Chromecast Not Showing Up or Not Working

There are a lot of reasons you may not be able to сast somethіng to your Chromecast, either from your computer or your mobile device.

A few of the most common reasons for this include:

• Your Chromecast is not connected to the same WiFi network as the device you’re casting from.
• The power cable on your Chromecast isn’t working.
• The Chromecast isn’t plugged into the TV HDMI port properly.
• Firmware on your Chromecast is out of date.
• Your home Wi-Fi or internet connection isn’t working.

Any of these issues will interfere with your ability to cast to your Chromecast. This means when you are using a service like YouTube or Netflix, the Chromecast icon won’t show up or won’t work when you click on it.

In this article, you’ll learn how to fix all of these issues, from the most common to the least likely.

1. Restart Your Chromecast

As with most troubleshooting, restarting devices should always be the first thing you try. If you leave your Chromecast turned on all day, there are times when it can lose its network or internet connection. This lost connection won’t always recover automatically.

When you reboot your router, it will go through a startup process that re-establishes all those network and internet connections. 

To do this, launch your Google Home app. Find the Chromecast device and tap it.

On the Chromecast device screen, tap the gear Settings icon at the upper right. On the Settings window, tap the three vertical dots at the upper right.

This will open a small menu. Select Reboot from the top of the list. Give your Chromecast device a minute or two to fully reboot and reconnect to your network and the internet.

When it’s ready, launch a streaming service like Netflix or YouTube and attempt to cast content to your Chromecast.

2. Restart Your Computer or Mobile Device

If restarting your Chromecast didn’t work, the issue could be with the device you’re casting from. 

If you’re trying to cast from a browser-based streaming service, you could always try restarting your browser first. Or if you’re using an app like Hulu or Netflix on your Android or iOS device, killing the app and relaunching it might also fix the problem.

If neither of these work, then a full restart is the next step. On Windows, just select the Start menu, select Power, and then select Restart.

Likewise, go through the process to restart your Mac, or restart your iOS or Android Device.

Relaunch your browser or app and try casting to your Chromecast again.

3. Verify Your Wi-Fi Network

There are two things you should always check if the Chromecast icon isn’t showing up or otherwise not working. One is to confirm that your Chromecast and the device you’re casting from are both connected to the same Wi-Fi network.

The first thing to check is which Wi-Fi network your computer or mobile device is connected to. On Windows 10, for example, you can just select the network icon at the right corner of the taskbar.

You’ll see the Connected status under the name of the network you’re connected to. Make note of the network name. On your Mac, Android, or iOS device, just check the network settings in the same way to check the network name you’re connected to.

Once you have that, launch the Google Home app on your mobile device. Scroll down to the Chromecast device that you want to check and tap it.

On the Chromecast screen, tap the gear icon at the upper right to view its settings. Look down the list until you see Wi-Fi. The name of the Wi-Fi network your Chromecast is connected to will be displayed there. 

If it doesn’t match the Wi-Fi network your computer or mobile device is connected to, you’ll need to tap Forget and then use Google Home to reconnect your Chromecast to the correct Wi-Fi network. 

4. Troubleshoot Your Internet Connection

Even if both devices are on the same Wi-Fi network, casting to a Chromecast device without an internet connection won’t work. How do you check if your Chromecast has an internet connection?

Basically, there are two steps. First, confirm the Chromecast device is connected to the Wi-Fi network. If you’ve completed the section above, then you’ve already confirmed this. Next, you need to make sure your Wi-Fi network is connected to the internet.

Use our internet connection troubleshooting guide to make sure your network is actually connected to the internet.

One of the quickest things to try that usually works to fix your internet connection is to reset your router.

5. Make Sure Chromecast Is Using 2.4 GHz Band

Newer Chromecast devices are compatible with both the 2.4 GHz and 5 GHz Wi-Fi bands put out by your home Wi-Fi router.

However, to use 5 GHz, you need a dual-band router and a newer Chromecast device. The 5 GHz band is also a weaker signal so more susceptible to interference from appliances like microwave ovens.

To determine if your Chromecast issues are caused by a weaker 5 GHz signal, try adjusting your Chromecast settings to use the 2.4 GHz band instead.

Note: If you’re using an older Chromecast, it isn’t capable of using 5 GHz and will default to 2.4 GHz anyway, so you won’t have to try this step. 

There are two ways you can change Chromecast to use 2.4 GHz. Neither are simple.

• Reset your Chromecast by pressing and holding the small round reset button on the side for about 25 to 30 seconds. Set up Chromecast again by adding it as a new device in the Google Home app. When asked during the setup wizard, select the 2.4 GHz band instead of 5 GHz.  
• Log into your router as an administrator. Find the MAC Address Filtering section in your router settings. Choose the 5GHz band and block your Chromecast from connecting to it. Note: Not all routers have the option to do this.

6. Factory Reset Your Chromecast.

If you’ve tried everything else and your Chromecast still isn’t showing up or otherwise not working, it may be time to do a full factory reset on your Chromecast.

A factory reset will clear all settings and configurations and set the Chromecast back to the state it was in when you first bought it. This should hopefully clear any errors or any other issues that may be causing the Chromecast to fail.

Doing a full reset is the same process as doing a reboot. Just launch the Google Home app on your mobile device, select the Chromecast device, and choose the gear icon at the upper right.

On the settings screen, select the three vertical dots at the upper right. This time, instead of choosing Reboot, select Factory reset.

Your Chromecast will restart again, but this time when it comes back up it will no longer connect to your Wi-Fi network or the internet.

You’ll need to walk through the same initial setup process you went through when you initially set up the new Chromecast when it was new.

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