Siri no funciona en Apple TV? 9 formas de arreglar
Hay muchas cosas que puedes hacer con Siri en los dispositivos de transmisión de Apple. Del mismo modo, hay muchas cosas que no puedes hacer si Siri no funciona(Siri isn’t working) en tu Apple TV. El artículo mostrará qué hacer cuando Siri no reconoce o no responde a los comandos de voz en el Apple TV.
Antes que nada, asegúrese de que está activando Siri de la manera correcta. Mantenga presionado el botón Siri (con un ícono de micrófono) en su Apple TV Remote (o Siri Remote ), pídale a Siri que realice una acción y suelte el botón Siri . Presionar el botón de Siri una vez o de forma intermitente no activará Siri .
Prueba los pasos de solución de problemas a continuación si Siri no funciona y no responde a los comandos de voz cuando mantienes presionado el botón de Siri .
1. Habilitar Siri
Lo primero(First) es lo primero: asegúrese de que Siri esté habilitado en su dispositivo. El asistente virtual no está habilitado de forma predeterminada en Apple TV. Debe activar manualmente Siri al configurar su Apple TV o desde el menú de configuración de tvOS.
- Abra la aplicación Configuración(Settings) y seleccione General .
- Establezca Siri en Activado(On) .
(Toggle)Desactive Siri y vuelva(Siri) a activarlo si el asistente virtual no funciona a pesar de estar activado. Si Siri está atenuado, eso se debe a que su ID de Apple(Apple ID) o cuenta de iTunes está configurada en un país no admitido. Luego, salta al método n.º 5 para aprender a restaurar Siri en tu Apple TV.
2. Cambiar el idioma(Language) y la región de (Region)Apple(Change Apple) TV
Es posible que Siri(Siri) no responda a los comandos de voz si su idioma hablado no coincide con el idioma en la configuración de Siri . Dirígete a la configuración de tvOS y configura Siri para que reconozca el idioma que hablas.
- Abra la aplicación Configuración de Apple TV y seleccione (Settings)General .
- Desplácese hasta la sección "Siri" y seleccione Idioma(Language) .
- Desplácese(Scroll) por la lista y seleccione su idioma preferido de Apple TV. Esto también funcionará como el idioma de Siri.
Encontrarás varias variaciones del inglés(English) en la página. Seleccione la variante que pueda hablar con fluidez o una que se hable comúnmente en su región.
3. Habilitar dictado
El dictado de Siri(Siri) le permite dictar textos en cuadros de búsqueda y campos de entrada de texto usando su voz. Eso es mucho más rápido que ingresar texto usando el teclado en pantalla. Si el dictado de Siri no funciona cuando mantiene presionado el botón del micrófono en su Apple TV Remote , habilite el dictado en todo el sistema en la configuración del teclado.
- Abra la aplicación Configuración(Settings) y seleccione General .
- Desplácese hasta la sección "Teclado y dictado" y active (On)Dictado(Dictation) .
4. Cargue su control remoto
Su control remoto Siri(Siri Remote) podría funcionar mal si la batería está baja o agotada. Verifique el nivel de batería de su control remoto y asegúrese de que tenga al menos un 50 % de carga.
Vaya a Configuración(Settings) > Controles remotos y dispositivos(Remotes and Devices) > Control remoto(Remote) y verifique la fila Nivel de batería .(Battery Level)
Cargue su Apple TV Siri Remote durante al menos 30 minutos con un cable Lightning y un adaptador de corriente certificados por Apple . Una cosa más: asegúrate de que no haya interferencias entre tu Apple TV y Siri Remote . Retire(Remove) los objetos, aparatos electrónicos y electrodomésticos que bloquean el Apple TV y Siri Remote .
5. Cambie la región de su ID de Apple
Siri en Apple TV no es compatible en todos los países y regiones. Actualmente, el asistente virtual solo está disponible en Apple TV HD y Apple TV 4K conectado a una ID de Apple(Apple ID) o cuenta de iTunes de los siguientes países:
Austria , Australia , Brasil(Brazil) , Canadá(Canada) , Francia(France) , Alemania(Germany) , Hong Kong , Corea(Korea) , India , Irlanda(Ireland) , Italia(Italy) , Japón(Japan) , México(Mexico) , Países Bajos(Netherlands) , Nueva Zelanda(New Zealand) , Noruega(Norway) , España(Spain) , Suecia(Sweden) , Taiwán(Taiwan) , Reino Unido(United Kingdom) y Estados (United) Unidos(States) .
No puede activar o usar Siri en su Apple TV si la región de su cuenta está configurada fuera de estos países.
Nota:(Note:) Debe cancelar todas las suscripciones de Apple activas(cancel all active Apple subscriptions) antes de poder cambiar su ID de Apple(Apple ID) a una región diferente. Consulte otros factores a tener en cuenta antes de cambiar el país de su ID de Apple(factors to consider before changing your Apple ID country) .
Change Apple ID Country on iPhone/iPad
Abra la aplicación Configuración(Settings) y siga estos pasos:
- Selecciona el nombre de tu ID de Apple(Apple ID) .
- Seleccione Medios y compras(Media & Purchases) y seleccione Ver cuenta(View Account) .
- Seleccione Country/Region y siga las instrucciones en la página siguiente para cambiar el país de su ID de Apple(Apple ID) .
Cambiar el país de ID de Apple en PC o Web(Change Apple ID Country on PC or Web)
Visite la página de ID de Apple(Apple ID) en su navegador, inicie sesión en su cuenta y siga los pasos a continuación:
- Dirígete a la sección Información personal(Personal Information) en la barra lateral y selecciona Country/Region .
- Seleccione Change country / region .
- En la página "Método de pago", seleccione el menú desplegable Country / RegionSiri y otros servicios de (Services)Apple .
- Ingrese su información de pago, dirección de envío, dirección de facturación y seleccione Actualizar(Update) en la parte inferior de la página para continuar.
Cambiar el país de ID de Apple en Mac(Change Apple ID Country on Mac)
Si tiene una computadora portátil y de escritorio Mac , puede cambiar el país de su ID de Apple(Apple ID) desde la App Store .
- Abra la App Store y seleccione el nombre de su cuenta(account name) en la esquina inferior izquierda.
- Seleccione Ver información(View Information) .
- Ingrese(Enter) sus credenciales de ID de Apple(Apple ID) en los cuadros proporcionados y seleccione Iniciar sesión(Sign In) .
- Desplácese hasta la fila "País/Región" y seleccione Cambiar país o región(Change Country or Region) .
6. Reinicie su Apple TV
El problema de que Siri no funcione podría deberse a un mal funcionamiento temporal del sistema. Reiniciar tu Apple TV actualizará el sistema operativo y, con suerte, hará que Siri vuelva a funcionar. También se recomienda reiniciar el dispositivo después de cambiar el país de su ID de Apple(Apple ID) .
Vaya a Configuración(Settings) > Sistema(System) y seleccione Reiniciar(Restart) .
Nota: si tiene el Siri Remote de primera generación , mantenga presionados los botones Menú(Menu) y TV simultáneamente hasta que la luz de estado de Apple TV parpadee rápidamente. Si tienes el Siri Remote de segunda generación , mantén presionados los botones Atrás(Back) y TV . Suelte(Release) ambos botones cuando la luz de estado del Apple TV comience a parpadear rápidamente.
Mejor(Better) aún, desconecte el Apple TV de la fuente de alimentación, espere de 6 a 10 segundos y vuelva a enchufarlo.
7. Actualiza tu Apple TV
La instalación de las últimas actualizaciones de tvOS(latest tvOS updates) en su Apple TV agregará nuevas funciones y solucionará problemas de rendimiento. tvOS 15, por ejemplo, agregó nuevos idiomas para Siri en Hong Kong , Italia(Italy) , India y Taiwán(Taiwan) . Del mismo modo(Likewise) , la compatibilidad con Siri (en las aplicaciones Apple TV y Apple TV ) en Corea del Sur(South Korea) se implementó con tvOS 15.1.1.
Vaya a Configuración(Settings) > Sistema(System) > Actualización de software(Software Update) y seleccione Actualizar software(Update Software) para instalar las actualizaciones disponibles para su Apple TV. Esa podría ser la solución a la falta de respuesta o falta de disponibilidad de Siri en su Apple TV.
8. Restablecer Apple TV
Considere este paso de solución de problemas como último recurso si Siri aún no funciona después de reiniciar y actualizar su Apple TV. Si su Apple TV está conectado a Internet, es mejor actualizar su software durante el proceso de restablecimiento de fábrica.
Vaya a Configuración(Settings) > Sistema(System) > Restablecer(Reset) y seleccione Restablecer(Reset) en la página de confirmación.
9. Compre un control remoto de reemplazo
El problema aquí podría ser un control remoto defectuoso(faulty remote) . Aunque el Apple TV Siri Remote es resistente, dejarlo caer con demasiada frecuencia o sumergirlo en un líquido lo dañará. Además, Siri no funcionará si (cualquiera de) los micrófonos duales del Siri Remote están defectuosos.
Es probable que tu control remoto Siri(Siri Remote) esté dañado si algunos (o todos) los botones fallan ocasionalmente o no funcionan en absoluto. Un nuevo Siri Remote cuesta $59 en la tienda oficial de Apple(Apple’s official store) .
Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple
Antes de comprar un nuevo Siri Remote , comuníquese con el Soporte de Apple o visite un (contact Apple Support)Centro de servicio Apple(Apple Service Center) autorizado para que revisen su Apple TV y Siri Remote en busca de daños de hardware o defectos de fábrica.
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