¿Windows^{(Does Windows)} se bloquea cuando intenta apagarlo? En una de mis computadoras portátiles, me encontré con el problema de que Windows simplemente se bloqueaba en la pantalla de apagado durante un tiempo anormalmente largo.

A veces, eventualmente se apagaba, ¡pero podía tomar de 4 a 10 minutos! La computadora portátil es completamente nueva y ejecutaba Windows 10 , por lo que no hubo problemas con las especificaciones.

¡Después de jugar con varias soluciones, pude deshacerme del molesto problema de apagado! En esta publicación, repasaré las diversas soluciones que probé y, con suerte, alguna funcionará para usted.

Método 1 ^{(Method 1)} : reinstalar los controladores de red^{(– Reinstall Network Drivers)}

Por alguna extraña razón, los controladores de red realmente pueden causar muchos problemas durante el apagado. Windows intenta enviar ciertos comandos a su tarjeta de red para eliminar las conexiones de red y, si hay algún problema con esa comunicación, puede experimentar un período de apagado muy largo.

Continúe y descargue los controladores de red más recientes e instálelos. Reinicie su computadora (es posible que tenga que apagar la energía la primera vez) y vea si todavía se cuelga durante el apagado.

Método 2 ^{(Method 2)} : eliminar hardware^{(– Remove Hardware)} y dispositivos

Otra razón por la que un apagado puede demorar una eternidad es si hay algún hardware nuevo instalado en la computadora.

Si instaló algún hardware recientemente, desactívelo en el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} y vea si eso resuelve su problema. Si es así, es posible que deba actualizar los controladores para esa pieza de hardware. Además, asegúrese de desconectar cualquier dispositivo USB de su computadora, como memorias USB^(USB) y discos duros externos.

Método 3: errores del disco duro

En mi caso, el problema estaba relacionado con mi disco duro. El disco tenía varios años y estaba muy particionado. En algún lugar a lo largo de la línea, comienzan a aparecer sectores defectuosos. Es una buena idea ejecutar la utilidad chkdsk^{(run the chkdsk utility)} en Windows para ver si hay algún error de disco que pueda estar causando la ralentización.

También debe leer mis publicaciones sobre cómo solucionar problemas de un disco duro defectuoso^{(how to troubleshoot a failing hard driv)} y varias herramientas gratuitas que puede usar para probar y diagnosticar un disco duro .

Método 4: desinstalar software

Otra forma de solucionar este problema es abrir el Administrador de tareas^{(Task Manager)} y eliminar algunos procesos y luego intentar reiniciar. Si es un programa de software que se ejecuta en segundo plano lo que está causando el problema, la computadora se apagará de inmediato.

Me di cuenta de que esto era un problema en las computadoras que tenían software antivirus y de respaldo de batería ( UPS ) instalado al mismo tiempo. Los dos entrarían en conflicto entre sí durante el apagado y evitarían que la computadora se apagara.

Puede intentar deshabilitar el programa antivirus o el software de seguridad primero, ya que tienden a bloquearse y causar problemas durante el apagado.

También puede deshabilitar programas para que no se inicien por completo yendo a Inicio^(Startup) en MSCONFIG . Deshabilite^(Disable) tantos servicios (que no sean de Microsoft ) y programas de inicio como sea posible e intente cerrar. Esto se denomina realizar un inicio limpio^{(performing a clean boot)} y Microsoft tiene un artículo detallado sobre cómo hacerlo.

Tenga en cuenta que el apagado lento también puede ser causado por servicios de Windows como Servicios de Terminal Server^(Services) o servicios de tarjetas gráficas. Puede deshabilitar los servicios usando MSCONFIG o escribiendo services.msc en CMD .

Método 5: configuración del archivo de paginación

Algunos usuarios podrían tener un problema en el que el archivo de la página está configurado para borrarse cada vez que se apaga la computadora. Esto se hace a veces por razones de seguridad, pero la mayoría de los usuarios nunca necesitarían esta función.

Sin embargo, puede activarse mediante cierto software de seguridad. Puede desactivarlo yendo a Inicio^(Start) , Ejecutar^(Run) , escribiendo GPEDIT.MSC y haciendo clic en Aceptar.

Luego vaya a Configuración de la computadora , Configuración^{(Computer Configuration)} de Windows , Configuración^{(Windows Settings)} de seguridad^{(Security Settings)} , Políticas locales^{(Local Policies)} , Opciones de ^(Options)seguridad^(Security) y busque Apagar: Borrar archivo de paginación de memoria virtual^{(Shutdown: Clear virtual memory pagefile)} . Asegúrese de que esté deshabilitado^(Disabled) .

Método 6: scripts de cierre de sesión

Si se encuentra en un entorno de dominio, un apagado lento podría deberse a secuencias de comandos de cierre de sesión que se aplican en su PC y, de hecho, podría ser un problema cuando no está conectado a la red de su oficina.

En estos casos, la computadora está buscando la red corporativa, pero no puede encontrar las secuencias de comandos de cierre de sesión y luego se agota después de un cierto período de tiempo. Puede preguntarle a su administrador de red si cree que ese es el motivo de su apagado lento.

Método 7: configuración del BIOS AHCI

Si recientemente cambió el disco duro de su computadora, es posible que desee verificar la configuración de su BIOS y habilitar o deshabilitar AHCI . AHCI se utiliza para que el software pueda comunicarse con una unidad o dispositivo SATA .

Si su computadora no se inicia correctamente después de cambiar esta configuración, no se preocupe, simplemente regrese al BIOS y cámbielo al valor original y todo funcionará bien.

Si aún tiene problemas de apagado en Windows , publique un comentario aquí con detalles específicos e intentaremos ayudarlo.

Troubleshoot Windows Hanging During Shutdown

Does Windows hang when you try to shut it down? On one of my laptops, І ran into the problem where Windows would just hang on the shutdown scrеen for an abnormally long time.

Sometimes it would eventually shut down, but it could take anywhere from 4 minutes to 10! The laptop is brand new and was running Windows 10, so there were no problems with the specs.

After playing around with several solutions, I was able to get rid of the annoying shutdown problem! In this post, I’ll go through the various solutions I tried and hopefully one will work for you.

Method 1 – Reinstall Network Drivers

For some strange reason, network drivers can really cause a lot of problems during shutdown. Windows tries to send certain commands to your network card to kill off network connections and if there is any problem with that communication, you can experience a very long shutdown period.

Go ahead and download the latest network drivers and install them. Restart your computer (might have to kill the power the first time) and see if it still hangs during shutdown.

Method 2 – Remove Hardware & Devices

Another reason why a shutdown can take forever is if there is some new hardware that has been installed on the computer.

If you recently installed any hardware, disable it in Device Manager and see if that solves your problem. If so, you might have to update the drivers for that piece of hardware. Also, make sure to disconnect any USB device from your computer such as USB sticks and external hard drives.

Method 3 – Hard Drive Errors

In my case, the issue was related to my hard drive. The drive was several years old and heavily partitioned. Somewhere along the line, bad sectors starting popping up. It’s a good idea to run the chkdsk utility in Windows to see if there are any disk errors that could be causing the slowdown.

You should also read my posts on how to troubleshoot a failing hard drive and several free tools you can use to test and diagnose a hard drive.

Method 4 – Uninstall Software

Another way to fix this issue is to open Task Manager and kill off some processes and then try to restart. If it’s a software program running in the background that is causing the issue, the computer will shutdown immediately.

I noticed this was a problem on computers that had anti-virus and battery backup (UPS) software installed at the same time. The two would conflict with each other during shutdown and prevent the computer from turning off.

You can try disabling anti-virus program or security software first as these tend to hang and cause issues during shutdown.

You can also disable programs from starting up altogether by going to Startup in MSCONFIG. Disable as many services (other than Microsoft ones) and startup programs as possible and try to shut down. This is called performing a clean boot and Microsoft has an in-depth article on how to do it.

Note that the slow shutdown can also be caused by Windows services like Terminal Services or graphics card services. You can disable services by using MSCONFIG or by typing services.msc into CMD.

Method 5 – Paging File Setting

Some users could have a problem in which the page file is set to be cleared during every shutdown of the computer. This is sometimes done for security reasons, but most users would never need this feature.

It can, however, be turned on by certain security software. You can disable it by going to Start, Run, typing GPEDIT.MSC and clicking OK.

Then go to Computer Configuration, Windows Settings, Security Settings, Local Policies, Security Options and find Shutdown: Clear virtual memory pagefile. Make sure it is Disabled.

Method 6 – Logoff Scripts

If you are in a domain environment, a slow shutdown could be caused by logoff scripts that are enforced on your PC and it could actually be a problem when you are not connected to your office network.

In these cases, the computer is searching for the corporate network, but can’t find the logoff scripts and then times out after a certain amount of time. You can ask your network administrator if you think that is the reason for your slow shutdown.

Method 7 – AHCI BIOS Setting

If you recently switched the hard drive on your computer, you may want to check your BIOS settings and either enable or disable AHCI. AHCI is used so that software can communicate with a SATA drive or device.

If your computer doesn’t boot up properly after changing this setting, don’t worry, just go back into the BIOS and change it back to the original value and everything will work fine.

If you’re still having shutdown problems in Windows, post a comment here with specific details and we will try to help!

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