Su tarjeta GPU ( Unidad de procesamiento de ^{(Processing Unit)}gráficos ) dejó de funcionar sin motivo aparente, o acaba de instalar una ^(Graphics) GPU nueva , y cuando enciende la computadora, no sucede nada. 

Por alguna razón, su computadora no detecta su tarjeta gráfica. Estos consejos pueden contener la respuesta para descubrir por qué.

1. Verifique la conexión del monitor

La primera y más fácil solución es verificar que la conexión de su monitor esté en orden. Esto es lo que debe hacer:

1. Verifique que el cable del monitor esté conectado a la tarjeta gráfica y no al puerto de la GPU integrada en la placa base. ¡Este es un error común!
2. A continuación, asegúrese de que el monitor esté configurado para usar la entrada correcta. Por ejemplo, es posible que esté conectado a HDMI 2 cuando el monitor está configurado en HDMI 1 .
3. Pruebe también diferentes salidas en su GPU . Puede tener varias salidas HDMI u otras, siendo una de ellas principal.

También debe verificar que el monitor funcione correctamente si no está seguro. También es prudente revisar el cable en busca de daños.

2. Vuelva a colocar la tarjeta anterior

Si acaba de instalar una tarjeta nueva antes de que comenzaran los problemas, vuelva a colocar la tarjeta anterior para asegurarse de que todavía funciona. Si la tarjeta anterior tampoco funciona de repente, indica un problema que no es la GPU nueva . Si la tarjeta anterior funciona, significa que puede concentrarse en la nueva GPU como objetivo para la solución de problemas.

3. Pruebe la tarjeta^(Card) en otra computadora^(Computer) (y actualice^(Update) su firmware )

Si tiene la suerte de tener acceso a una segunda computadora adecuada, pruebe su nueva GPU en esa máquina. Si funciona, sugiere una incompatibilidad entre la placa base de su computadora y la GPU . 

Nos ocuparemos del problema de la placa base en breve, pero mientras tenga su GPU funcionando en una computadora sustituta, intente actualizar su firmware para resolver los problemas de compatibilidad conocidos.

Si no tiene una computadora sustituta, es posible que desee comunicarse con un técnico informático local con un banco de pruebas para realizar la actualización. Compruebe en línea si se ha lanzado una nueva actualización de firmware. También habrá una lista de correcciones para cada nueva revisión de firmware.

4. ¿Está la tarjeta colocada correctamente^{(Card Seated Properly)} en la ranura correcta^{(Correct Slot)} ?

Mientras hurga en el interior de su computadora, es una buena idea asegurarse de que su tarjeta se haya instalado correctamente o que no se haya deshecho de alguna manera. En otras palabras, ¿está bien asentado en su ranura? ¿Está en la ranura PCIe principal? ^(PCIe)¿Están todos los conectores de alimentación conectados correctamente?

Si necesita actualizar sus conocimientos sobre cómo instalar una GPU , consulte Cómo instalar una nueva tarjeta gráfica^{(How to Install a New Graphics Card)} y Cómo elegir y cambiar su próxima tarjeta gráfica^{(How to Choose and Change Your Next Graphics Card)} .

5. ¿Se enciende la tarjeta?

La mayoría de las tarjetas GPU^(GPU) discretas en estos días tienen sistemas de enfriamiento activos con ventiladores. Entonces, tan pronto como su computadora se encienda, los ventiladores de la tarjeta deberían comenzar a girar. Muchas tarjetas modernas también tienen luces, lo que puede ser otra pista de que no hay electricidad. 

Si no funcionan ni los ventiladores ni la luz, puede indicar que la tarjeta no está recibiendo energía. Si ha enchufado todo y la tarjeta no se enciende, es posible que esté defectuosa. Consulte la sección de prueba de la tarjeta en una computadora sustituta o comuníquese con el fabricante.

6. ¿Es su fuente de alimentación lo suficientemente fuerte?

Cada tarjeta tiene requisitos de energía específicos para funcionar. Si su computadora no puede suministrarle suficiente energía, es posible que no se detecte en absoluto.

Los requisitos de energía se mencionan en la documentación y el sitio web de la tarjeta, pero esa no es toda la historia. Esos requisitos son estimaciones mínimas, no especificaciones precisas. 

La energía disponible para la GPU depende de cuánta energía necesiten los otros componentes de su computadora. Utilice una calculadora^{(power supply calculator)} de fuente de alimentación para obtener una imagen más precisa de la potencia que debe tener su fuente de alimentación. Además, tenga en cuenta que las GPU^(GPUs) tienen un requisito de potencia específico y necesitan suficiente amperaje.

7. Ejecute DDU para borrar los controladores antiguos

Vuelva a Windows reinstalando una buena tarjeta o cambie su computadora a su GPU integrada si tiene una. Una vez allí, descargue DDU , el desinstalador de controladores de pantalla^{(Display Driver Uninstaller)} . Ejecute el programa y eliminará todo rastro de los controladores de su tarjeta anterior.

Esta también es una buena solución para cuando la nueva tarjeta funciona físicamente pero solo se detecta como una GPU genérica en Windows . Una vez que haya eliminado el controlador anterior del sistema, vuelva a instalar la GPU problemática y luego instale una copia nueva de su controlador más reciente desde el sitio web del fabricante.

8. Verifique la configuración de su BIOS

A veces, una GPU no se inicializa porque el BIOS de la computadora no está configurado correctamente. Cada computadora tiene una tecla diferente que debe presionar en el momento del arranque para ingresar al BIOS (o UEFI en las computadoras modernas), ya que varía de una computadora a otra. Consulte la documentación de su computadora para obtener los pasos exactos. Por lo general, es la tecla Supr^(Delete) o F2, pero podría ser cualquier cosa.

En su BIOS , busque una configuración para iniciar la computadora con la tarjeta en la ranura PCIe como su ^(PCIe)GPU principal . Puede haber otras configuraciones similares ya que no hay dos menús de BIOS que se vean iguales. ^(BIOS)La idea es asegurarse de que la computadora use la GPU correcta y no la integrada.

9. Actualice su BIOS

Anteriormente^(Above) , mencionamos que debería considerar actualizar el firmware de la tarjeta si hay una incompatibilidad con su placa base. Puedes decir lo mismo de tu placa base. 

Consulte ¿Debo actualizar mi BIOS? Cómo verificar si se necesita uno^{(Should I Update My BIOS? How To Check If One Is Needed)} para obtener la información que necesita para asegurarse de que el firmware de su placa base esté actualizado.

10. Verifique la tarjeta^(Card) en busca de problemas físicos^{(Physical Problems)}

El consejo final que podemos brindarle para ayudarlo a solucionar el problema de su tarjeta no detectada es inspeccionar la tarjeta físicamente. ¿Está bien colocado el disipador de calor? ¿Falta algún tornillo o pieza? ¿Algún componente de la tarjeta muestra marcas de quemaduras? ¿Algunos capacitores se ven hinchados? 

Esta es una posibilidad remota, pero si ve algún daño visible, probablemente no tendrá más suerte con la tarjeta. Reemplácelo^(Replace) , llévelo a un técnico o devuélvalo si todavía está en garantía.

Con suerte^(Hopefully) , su tarjeta no está dañada físicamente, y uno de los consejos de solución de problemas anteriores hizo que funcionara nuevamente.

Graphics Card Not Detected? 10 Fixes to Try

Your GPU (Graphics Processing Unit) card has stopped working for no apparent reason, or you’ve just installed a brand new GPU, and when you turn your computer on — nothing happens. 

For some reason, your computer is not detecting your graphics card. These tips may hold the answer to finding out why.

1. Check the Monitor Connection

The first and easiest fix is to check that your monitor connection is in order. Here’s what to do:

1. Check that the monitor cable is connected to the graphics card and not to the integrated GPU’s port on the motherboard. This is a common mistake!
2. Next, make sure that the monitor is set to use the correct input. For example, you might be plugged into HDMI 2 when the monitor is set to HDMI 1.
3. Try different outputs on your GPU as well. It may have multiple HDMI or other outputs, with one being primary.

You should also double-check that the monitor is in good working order if you aren’t sure. Checking the cable for damage is also prudent.

2. Put the Old Card Back

If you’ve just installed a new card before the problems began, put the old card back to make sure it’s still working. If the old card also suddenly doesn’t work, it points to a problem other than your new GPU. If the old card does work, it means you can concentrate on the new GPU as your target for troubleshooting.

3. Try the Card in Another Computer (and Update Its Firmware)

If you’re lucky enough to have access to a second suitable computer, try your new GPU in that machine. If it works, then it suggests an incompatibility between your computer’s motherboard and the GPU. 

We’ll deal with the motherboard side of the problem shortly, but while you have your GPU working in a surrogate computer, try updating its firmware to resolve known compatibility problems.

If you don’t have a surrogate computer, you may want to contact a local computer technician with a test bench to perform the update. Check online whether a new firmware update has been released. There will also be a list of fixes for each new firmware revision.

4. Is the Card Seated Properly in the Correct Slot?

While you’re rooting around inside your computer, it’s a good idea to make sure that your card has been installed properly or that it hasn’t come undone in some fashion. In other words, is it seated correctly in its slot? Is it in the primary PCIe slot? Are all the power connectors correctly attached?

If you need to refresh your knowledge of how to install a GPU, look at How to Install a New Graphics Card and How to Choose and Change Your Next Graphics Card.

5. Does the Card Power Up?

Most discrete GPU cards these days have active cooling systems with fans. So as soon as your computer powers up, the fans on the card should start spinning. Many modern cards also have lights, which can be another clue that there’s no power. 

If neither fans nor light work, it may indicate that the card is not receiving power. If you’ve plugged in everything and the card doesn’t power on, it may be faulty. Refer to the section of testing the card in a surrogate computer or contact the manufacturer.

6. Is Your PSU Strong Enough?

Each card has specific power requirements to work. If your computer cannot supply it with enough power, it may not be detected at all.

The power requirements are mentioned in the card’s documentation and website, but that’s not the whole story. Those requirements are minimum estimates, not precise specifications. 

The available power for the GPU depends on how much power the other components of your computer need. Use a power supply calculator to get a more accurate picture of how powerful your power supply must be. Also, keep in mind that GPUs have a specific wattage requirement and need sufficient amperage.

7. Run DDU to Clear Out Old Drivers

Get back into Windows by reinstalling a good card or switch your computer over to its integrated GPU if it has one. Once there, download DDU, the Display Driver Uninstaller. Run the program, and it will remove every trace of your old card’s drivers.

This is also a good fix for when the new card physically works but is only detected as a generic GPU in Windows. Once you have scrubbed the old driver from the system, reinstall the problematic GPU and then install a fresh copy of its latest driver from the manufacturer’s website.

8. Check Your BIOS Settings

Sometimes a GPU is not initialized because the computer’s BIOS isn’t set correctly. Each computer has a different key that you need to press at boot time to enter the BIOS (or UEFI in modern computers) as it varies from one computer to the next. Refer to your computer’s documentation to get the exact steps. It’s usually the Delete or F2 key, but it could be anything.

In your BIOS, look for a setting to boot the computer with the card in the PCIe slot as your primary GPU. There may be other similar settings as no two BIOS menus look the same. The idea is to ensure that the computer uses the right GPU and not the integrated one.

9. Update Your BIOS

Above, we mentioned that you should consider updating the card’s firmware if there’s an incompatibility with your motherboard. You can say the same for your motherboard. 

Check out Should I Update My BIOS? How To Check If One Is Needed for the information you need to ensure your motherboard firmware is up to date.

10. Check the Card for Physical Problems

The final tip we can provide to help fix your undetected card problem is to inspect the card physically. Is the heatsink properly attached? Are any screws or parts missing? Do any components on the card show scorch marks? Do some capacitors look swollen? 

This is a long shot, but if you do see any visible damage, you’re probably not going to have any further luck with the card. Replace, take it to a technician or return it if it’s still under warranty.

Hopefully, your card isn’t physically damaged, and one of the troubleshooting tips above got it working again.

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