AirPlay es una de las mejores características del ecosistema de Apple . Le permite enviar sin problemas la pantalla de un dispositivo a otro. En las condiciones adecuadas, apenas hay retraso y la calidad es excelente. 

Es una característica tan confiable que puede ser un gran shock cuando de repente deja de funcionar. Si se ha topado con un obstáculo de AirPlay , estos consejos generales para la solución de problemas deberían ayudarlo a volver al negocio si AirPlay no funciona.

1. ¿Está habilitado AirPlay?

Si bien no puede deshabilitar AirPlay en las últimas versiones de iOS y iPadOS , puede deshabilitarlo en un Apple TV. Esto es para evitar el abuso de AirPlay en ciertas situaciones, como una presentación pública.

También puede configurar AirPlay en un Apple TV de tal manera que , para empezar, solo los usuarios autorizados puedan ver el dispositivo AirPlay . Consulte la documentación de Apple sobre cómo administrar la configuración de AirPlay^{(manage AirPlay settings)} para asegurarse de que su Apple TV esté listo para AirPlay .

2. Reiniciar todo

En general, hay tres dispositivos involucrados en una transacción de AirPlay : el remitente, el enrutador y el receptor. Comience reiniciando estos tres dispositivos y vuelva a intentarlo. Es el paso de solución de problemas más rápido y resuelve la gran mayoría de los problemas técnicos.

3. Actualizar todo

Si reiniciar todo no funciona, verifique sus dos dispositivos Apple para ver si hay actualizaciones pendientes. Puede ser que uno se haya actualizado, pero el otro no. Interrumpiendo temporalmente la compatibilidad de AirPlay entre los dos.^(AirPlay)

4. ¿Están ambos dispositivos^{(Are Both Devices)} en la misma red WiFi^{(Same WiFi Network)} ?

Este es un problema muy común en el que el dispositivo AirPlay al que intenta enviar no aparece en la lista de dispositivos disponibles. Si no están ambos en la misma red WiFi , no se verán y notará que AirPlay no funciona.

Una forma complicada de esto es cuando tienes un enrutador de doble banda. Esto significa que verá dos SSID WiFi^{(WiFi SSIDs)} para el mismo enrutador. Si bien, por lo general, el enrutador permite que todos los dispositivos de cualquier red se comuniquen entre sí, tener ambos dispositivos AirPlay en la misma banda podría ayudar.

5. Pruebe una red diferente

Si bien no todos tienen esta opción, si tiene acceso a más de una red WiFi , intente conectar sus dos dispositivos a una red alternativa. Si eso resuelve el problema, sabrá que el problema está en la red. Si no resuelve el problema, el problema debe estar relacionado con la configuración del dispositivo. Esto puede ahorrarle mucho tiempo al solucionar problemas.

6. Intensidad de la señal e interferencia

Digamos que estás tratando de transmitir la pantalla de tu iPhone a un Apple TV. Ambos están en la misma habitación, pero el enrutador de la red está lejos. Esa es una ruta larga y tortuosa para que viajen los datos. Si el enrutador está demasiado lejos o hay un dispositivo eléctrico que genera interferencias, AirPlay puede fallar o funcionar mal. Consulte nuestro artículo sobre la intensidad de la señal WiFi^{(WiFi signal strength)} para obtener soluciones prácticas.

También puede considerar conectar su Apple TV a su enrutador directamente a través de Ethernet para obtener una experiencia ^(Ethernet)AirPlay mucho mejor .

7. Reduzca el tráfico de red

AirPlay es una aplicación de gran ancho de banda que se basa en un buen rendimiento de la red. Entonces, si muchas otras aplicaciones y dispositivos en la red están absorbiendo el ancho de banda, eso puede impedir que AirPlay funcione o al menos que funcione bien.

Los enrutadores más antiguos o aquellos con una gestión de calidad de servicio deficiente pueden ser un problema. Intente pausar o deshabilitar algunos de los cerdos de la red y vuelva a intentarlo.

8. ¿Sin audio? Verifique sus volúmenes

A veces es lo más obvio lo que crea un mal funcionamiento misterioso. Si obtiene una imagen, pero no sonido, verifique que todos los dispositivos que está usando no estén silenciados. También debe verificar si no se olvidó accidentalmente de desconectarse de un dispositivo de auriculares Bluetooth . Mientras lo hace, verifique si la aplicación (como YouTube ) no tiene su propio control deslizante de audio interno también. 

En los dispositivos iOS con interruptores de silenciamiento físicos, como los iPad más antiguos y todos los iPhone, solo asegúrese de no haber accionado accidentalmente el interruptor u olvidado volver a cambiarlo. En los nuevos iPads, ahora es un interruptor de software en el centro de control. Deslice^(Swipe) hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla para acceder a ella.

9. ¿Tu dispositivo ^(Device)es compatible con^{(Support AirPlay)} AirPlay ?

AirPlay es una característica tan común en estos días que es fácil olvidar que no todos los dispositivos Apple lo admiten. ^(Apple)Las Mac^(Macs) y MacBooks en particular tienden a permanecer mucho más tiempo que los dispositivos iOS antes de actualizarse. Una Mac con macOS Mojave 10.14.5 o posterior debe ser compatible con AirPlay .

10. Comprueba la configuración del cortafuegos^{(Firewall Settings)} de macOS

En raras ocasiones, Airplay en una Mac no funcionará porque el firewall se configuró incorrectamente. Lo que significa que el tráfico de red que hace que AirPlay funcione no puede pasar. Afortunadamente, es bastante fácil verificar si el firewall de su Mac tiene la configuración correcta.

1. Seleccione el botón Apple^{(Apple button)} y luego Preferencias del sistema^{(System Preferences)} .

1. Ahora, seleccione Seguridad y privacidad^{(Security and Privacy)} .

1. Seleccione la pestaña Cortafuegos^{(Firewall tab)} .

1. Seleccione Opciones de cortafuegos^{(Firewall Options)} .

1. A continuación, desmarque Bloquear todas las conexiones entrantes^{(Block all incoming connections)} , si está seleccionado.
2. Luego, seleccione Permitir automáticamente que el software firmado reciba conexiones entrantes^{(Automatically allow signed software to receiver incoming connections)} .

Con estas opciones seleccionadas, cualquier tráfico de AirPlay debería atravesar el firewall de su Mac.

11. Verifique los puertos de su enrutador

Aunque el firewall de su Mac puede estar configurado para AirPlay , su enrutador puede ser un asunto completamente distinto. AirPlay usa puertos de red estándar de la industria, pero es posible que su enrutador en particular esté configurado para bloquear los puertos que necesita el servicio. Esto puede provocar que AirPlay no funcione correctamente.

Así que consulte el manual de su enrutador para ver cómo puede verificar qué puertos están abiertos. También puede echar un vistazo a How to Find Open and Blocked TCP/UDP Portspuertos necesarios^{(required ports)} de Apple .

Solo use un cable HDMI ya

AirPlay es excelente, pero a veces no hay tiempo para perder el tiempo con la configuración y el hardware para que funcione. El objetivo de AirPlay es ser rápido y conveniente. Si la gente está esperando su presentación o los niños están esperando que comience la película, ¿realmente puede dedicar 30 minutos a buscar el problema?

Cuando los chips no funcionan, la forma más rápida de mostrar la imagen en la pantalla es usar un cable HDMI . Si está utilizando un iPhone o un iPad que no sea Pro , deberá obtener un adaptador Lightning a HDMI . Una MacBook o iPad Pro solo necesita un dongle USB-C o Thunderbolt para hacer el trabajo. Esto es 100% confiable, siempre y cuando tenga la previsión de mantener uno de estos adaptadores para cuando la elegante solución inalámbrica falle.

Si necesita estar a una distancia considerable de la pantalla, es posible que se sorprenda de que puede comprar cables HDMI largos que^{(long HDMI cables)} alcanzan hasta 20 metros de longitud. ¡Simplemente^(Just) no te tropieces con eso!

¿Puedes sentirlo jugando en el aire esta noche^{(Air Tonight)} ?

Con disculpas a Phil Collins.

Con un poco de suerte, sus problemas con AirPlay terminarán y el espectáculo continuará, como debe ser. Es bastante raro que AirPlay tenga problemas. Por lo general, es una tecnología que simplemente funciona. Lo cual^(Which) , irónicamente, lo hace mucho más frustrante cuando decide fallar.

AirPlay Not Working? 11 Ways to Fix

AirPlay is one of the coolest features of the Apple ecosystem. It allows you to seamlessly send one device’s screen to another. Under the right conditions there’s barely any lag and the quality is great. 

It’s such a reliable feature that it can be quite a shock when it suddenly stops working. If you’ve run into an AirPlay roadblock, these general troubleshooting tips should get you back in business if AirPlay is not working.

1. Is AirPlay Enabled?

While you can’t disable AirPlay in the latest versions of iOS and iPadOS, you can disable it on an Apple TV. This is to prevent abuse of AirPlay in certain situations, such as a public presentation.

You can also set up AirPlay on an Apple TV in such a way that only authorized users can see the AirPlay device to begin with. Check out Apple’s documentation on how to manage AirPlay settings to ensure that your Apple TV is ready for AirPlay.

2. Restart Everything

There are generally three devices involved in an AirPlay transaction: the sender, the router and the receiver. Start off by restarting all three of these devices and try again. It’s the fastest troubleshooting step and solves the vast majority of glitches.

3. Update Everything

If restarting everything doesn’t work, check both of your Apple devices for pending updates. It might be that one has been updated, but not the other. Temporarily breaking AirPlay compatibility between the two.

4. Are Both Devices on the Same WiFi Network?

This is a very common problem where the AirPlay device you’re trying to send to, doesn’t show up in the list of available devices. If they aren’t both on the same WiFi network, they won’t see each other and you’ll find that AirPlay is not working.

One tricky form of this is where you have a dual-band router. This means you’ll see two WiFi SSIDs for the same router. While usually the router lets all devices on any network speak to each other, having both AirPlay devices on the same band might help.

5. Try a Different Network

While not everyone has this option, if you have access to more than one WiFi network, try connecting your two devices to an alternative network. If that resolves the problem you know that the issue is with the network. If it doesn’t resolve the problem, the issue must be with device configuration. This can save you a lot of time when troubleshooting.

6. Signal Strength and Interference

Let’s say that you’re trying to cast your iPhone screen to an Apple TV. Both are in the same room, but the network router is far away. That’s a long, circuitous route for the data to travel. If the router is too far away or there’s an electrical device generating interference, that can cause AirPlay to fail or perform poorly. Check out our article on WiFi signal strength for practical solutions.

You might also want to consider connecting your Apple TV to your router directly via Ethernet to get a much better AirPlay experience.

7. Cut Down on Network Traffic

AirPlay is a high-bandwidth application that relies on good network performance. So if too many other applications and devices on the network are sucking up the bandwidth that can prevent AirPlay from working or at least from working well.

Older routers or those with poor quality-of-service management can be a problem. Try pausing or disabling some of the network hogs and try again.

8. No Audio? Check Your Volumes

Sometimes it’s the most obvious thing that creates a mysterious malfunction. If you’re getting a picture, but no sound, check that every device you’re using isn’t muted. You should also check if you haven’t accidentally forgot to disconnect from a Bluetooth headphone device. While you’re at it, check if the app (such as YouTube) doesn’t have its own internal audio slider too. 

On iOS devices with physical mute switches such as older iPads and every iPhone, just make sure you haven’t accidentally toggled the switch or forgot to switch it back. On new iPads this is now a software toggle in the control center. Swipe down from the top-right corner of the screen to access it.

9. Does Your Device Even Support AirPlay?

AirPlay is such a common feature these days that it’s easy to forget not all Apple devices out there support it. Macs and MacBooks in particular tend to hang around much longer than iOS devices before being upgraded. A Mac running macOS Mojave 10.14.5 or later should be AirPlay compatible.

10. Check Your macOS Firewall Settings

Rarely, Airplay on a Mac will fail to work because the firewall has been misconfigured. Which means that the network traffic that makes AirPlay work can’t get through. Luckily it’s pretty easy to check if your Mac’s firewall has the right settings.

1. Select the Apple button and then System Preferences.

1. Now, select Security and Privacy.

1. Select the Firewall tab.

1. Select Firewall Options.

1. Next, uncheck Block all incoming connections, if it’s selected.
2. Then, select Automatically allow signed software to receiver incoming connections.

With these options selected, any AirPlay traffic should make it through your Mac’s firewall.

11. Check Your Router Ports

Though your Mac’s firewall might be set up for AirPlay, your router might be another matter entirely. AirPlay uses industry standard network ports, but it is possible that your router in particular may be set to block ports needed by the service. This can lead to AirPlay not working properly.

So consult your router’s manual to see how you can check which ports are open. You can also have a look at How to Find Open and Blocked TCP/UDP Ports after checking Apple’s list of required ports.

Just Use an HDMI Cable Already

AirPlay is great, but sometimes there isn’t any time to mess around with settings and hardware to get it working. The whole point of AirPlay is to be fast and convenient. If people are waiting for your presentation or the kids are waiting for the movie to start, can you really spend 30 minutes looking for the problem?

When the chips are down, the fastest way to get the picture on screen is to use an HDMI cable. If you’re using an iPhone or a non-Pro iPad you’ll have to get a Lightning to HDMI adapter. A MacBook or iPad Pro just needs a USB-C or Thunderbolt dongle to get the job done. This is 100% reliable, as long as you have the foresight to keep one of these adapters around for when the fancy wireless solution fails.

If you need to be a fair distance from the display, you might be surprised that you can buy long HDMI cables reaching up to 20 meters in length. Just don’t trip over it!

Can You Feel it Playing in the Air Tonight?

With apologies to Phil Collins.

With any luck your AirPlay problems are over and the show goes on, as it must. It’s fairly rare for AirPlay to have problems. Usually it’s a technology that just works. Which, ironically, makes it much more frustrating when it decides to fail.

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