Si el altavoz del oído de su iPhone no funciona correctamente, hay algunas cosas que puede hacer para solucionar el problema. Te guiaremos a través de cada uno de ellos.

¿El altavoz del oído en su iPhone o iPod touch no funciona? Quizás no escuches nada. O tal vez suene distante o amortiguado. Siga los siguientes consejos de solución de problemas para solucionar los problemas de sonido del altavoz del oído del iPhone.

1. Aumente el volumen del altavoz del oído

Aunque es imposible silenciar el altavoz del oído de su iPhone, es posible que lo haya configurado accidentalmente en un nivel de volumen que es demasiado bajo para escuchar. Mientras realiza o contesta una llamada, presione el botón Subir volumen repetidamente para aumentar el volumen.

2. Seleccione el altavoz del oído^{(Ear Speaker)} como destino de audio^{(Audio Destination)}

Si no sale ningún sonido del altavoz del oído del iPhone, asegúrese de que esté configurado como el destino de audio y no sus AirPods u otro auricular Bluetooth que pueda estar usando regularmente.

Para hacer eso, toque el ícono de Audio durante una llamada telefónica y seleccione iPhone. Alternativamente, apague cualquier dispositivo Bluetooth o desactive la radio Bluetooth en su iPhone (abra el ^(Bluetooth)Centro de control^{(Control Center)} y toque el icono de Bluetooth ).

3. Verifique el audio del altavoz

La conectividad celular deficiente^(Poor) puede ser otra razón para un altavoz auditivo débil, crepitante o con un sonido apagado. Para confirmar, cambie al altavoz: toque el ícono Audio durante una llamada telefónica y seleccione Altavoz^(Speaker) . Si las llamadas telefónicas suenan igual, esto es lo que debe hacer:

• Habilita y deshabilita el modo avión^{(Airplane Mode)} .
• Muévase^(Move) a un área con mejor recepción celular: el indicador de señal debe estar lleno por lo menos hasta la mitad.
• Activa Llamadas Wi-Fi^{(Activate Wi-Fi Calling)} .
• Vaya a Settings > General > Acerca de y espere a que aparezca una ventana emergente que le pide que actualice la configuración de su operador.
• Póngase en contacto con su operador.

Aprenda cómo reparar datos móviles irregulares^{(fix spotty mobile data)} o conexiones Wi-Fi^{(Wi-Fi connections)} si el problema solo ocurre en llamadas de voz por Internet (por ejemplo, FaceTime o WhatsApp ).

4. Deshabilitar la cancelación de ruido del teléfono^{(Phone Noise Cancellation)}

Su iPhone utiliza una función llamada Cancelación de ruido del teléfono^{(Phone Noise Cancellation)} para reducir los niveles de ruido ambiental y hacer que las llamadas telefónicas suenen más claras. Pero a veces, puede fallar y hacer que el altavoz del oído deje de funcionar por completo. Deshabilite la configuración de sonido y verifique si eso hace la diferencia.

Para hacer eso, abra la aplicación Configuración^(Settings) del iPhone , vaya a Accessibility > Audio/Visual y apague el interruptor junto a Cancelación de ruido del teléfono^{(Phone Noise Cancellation)} .

5. Reinicia tu iPhone

Reiniciar su iPhone es otra solución rápida que puede ayudar, especialmente cuando se trata de fallas inesperadas relacionadas con el software que impiden que el auricular funcione.

Para reiniciar cualquier modelo de iPhone, abra la aplicación Configuración^(Settings) , toque General > Shut Down y arrastre el ícono de Encendido hacia la derecha. ^(Power)Luego, espera de 20 a 30 segundos y mantén presionado el botón lateral^(Side) hasta que veas el logotipo de Apple .

6. Limpiar la rejilla del altavoz del oído

Si ha estado usando su iPhone durante algún tiempo, es común que el sudor, el aceite y la suciedad se acumulen en la rejilla del altavoz y bloqueen el audio. Límpielo suavemente con un cepillo antiestático, un cepillo de dientes de cerdas suaves o un hisopo. Evite^(Avoid) los líquidos, incluso el alcohol isopropílico, ya que pueden dañar permanentemente el auricular.

7. Saque su iPhone del modo de auriculares^{(Headphone Mode)}

¿Utiliza auriculares con cable o auriculares con su iPhone? Es común que el audio se atasque en el modo de auriculares^{(Headphone Mode)} incluso después de quitarse los auriculares. El control deslizante de volumen en el Centro de control^{(Control Center)} mostrará un símbolo de auriculares^(Headphone) cuando eso suceda.

Aunque es posible cambiar manualmente al altavoz del oído durante una llamada telefónica, eso puede ser un problema recurrente a menos que saque su iPhone del modo de auriculares^{(Headphone Mode)} . Para hacer eso:

• Conecta tus auriculares a tu iPhone y vuelve a desconectarlos.
• Limpie el conector de los auriculares o el conector Lightning con aire comprimido; no pegue la boquilla adentro ya que eso puede dañar los componentes internos. También puedes sacar cualquier pelusa o suciedad que se haya quedado dentro con un cepillo interdental.
• Forzar el reinicio de su iPhone^{(Force-restart your iPhone)} .

8. Retire todos los protectores de ^(Protectors)pantalla^(Screen) y fundas

Los protectores de pantalla y los estuches voluminosos pueden bloquear el auricular de su iPhone y dar la apariencia de que no funciona. Intente hacer una llamada telefónica sin obstrucciones potenciales y verifique si eso ayuda.

9. Actualiza tu iPhone

Actualizar el software del sistema de su iPhone es la mejor manera de eliminar errores y fallas subyacentes que causan problemas con los auriculares. Para instalar actualizaciones de iOS, abra la aplicación Configuración^(Settings) , vaya a General > Software Update de software y toque Descargar^(Download) e instalar^(Install) .

¿No puedes actualizar tu iPhone? Aprenda lo que debe hacer para reparar las actualizaciones de iOS atascadas^{(fix stuck iOS updates)} .

10. Restablecimiento de fábrica de la configuración^(Settings) del iPhone a los valores predeterminados

Si el problema con el altavoz del oído de su iPhone persiste, le recomendamos que restablezca todas las configuraciones del teléfono a sus valores predeterminados de fábrica. Por lo general, eso soluciona los problemas de iPhone causados ​​​​por una configuración de software corrupta o rota. No se preocupe, no perderá ningún dato excepto las redes Wi-Fi y las contraseñas guardadas.

Para realizar un restablecimiento de todas las configuraciones en el iPhone, abra la aplicación Configuración^(Settings) en su iPhone, vaya a General > Transfer o Restablecer^(Reset) iPhone > Reset y toque Restablecer todas las configuraciones^{(Reset All Settings)} . Su dispositivo iOS se reiniciará durante el proceso.

Una vez que regrese a la pantalla^{(Home Screen)} de inicio , regrese a la aplicación Configuración^(Settings) y conéctese manualmente a cualquier red Wi-Fi a la que desee volver a unirse. Mientras lo hace, es posible que también desee volver a configurar sus opciones de privacidad y accesibilidad de la forma que prefiera. No tiene que hacer nada con respecto a la configuración de su celular, ya que iOS los configura automáticamente.

11. Reserve una cita en una tienda de Apple

Si ninguna de las soluciones anteriores ayuda a reparar el altavoz de su iPhone, es probable que tenga un problema de hardware. Así que ponte en contacto con el Soporte de Apple^{(contact Apple Support)} y reserva una cita en el Genius Bar más cercano .

Mientras tanto, también puede tomar el asunto en sus propias manos y reinstalar el firmware del iPhone en modo DFU^{(reinstall the iPhone’s firmware in DFU Mode)} .

iPhone Ear Speaker Not Working? Try These 11 Fixes

If your iPhone’s ear speaker is not funсtioning correctly, there are a few things you can do to fix the problem. We will wаlk you thrоugh each of them.

Is the ear speaker on your iPhone or iPod touch not working? Perhaps you don’t hear anything. Or maybe it sounds distant or muffled. Go through the following troubleshooting tips to fix iPhone ear speaker sound issues.

1. Increase the Ear Speaker Volume

Although it’s impossible to mute your iPhone’s ear speaker, you may have accidentally set it at a volume level that’s too low to hear. While making or answering a call, press the Volume Up button repeatedly to increase the volume.

2. Select Ear Speaker as Audio Destination

If there’s no sound coming out of the iPhone’s ear speaker, ensure it’s set as the audio destination and not your AirPods or another Bluetooth headset you might be using regularly.

To do that, tap the Audio icon while on a phone call and select iPhone. Alternatively, turn off any Bluetooth devices or disable the Bluetooth radio on your iPhone (open the Control Center and tap the Bluetooth icon).

3. Check the Audio for the Speakerphone

Poor cellular connectivity can be another reason for a weak, crackling, or muffled-sounding ear speaker. To confirm, switch to speakerphone—tap the Audio icon during a phone call and select Speaker. If phone calls sound the same, here’s what you must do:

• Enable and disable Airplane Mode.
• Move to an area with better cellular reception—the signal indicator should be at least half full.
• Activate Wi-Fi Calling.
• Go to Settings > General > About and wait for a pop-up that asks you to update your carrier settings.
• Contact your carrier.

Learn how to fix spotty mobile data or Wi-Fi connections if the issue only occurs on voice-over-the-internet calls (e.g., FaceTime or WhatsApp).

4. Disable Phone Noise Cancellation

Your iPhone uses a feature called Phone Noise Cancellation to reduce ambient noise levels and make phone calls sound clearer. But sometimes, it can bug out and stop the ear speaker from working altogether. Disable the sound setting and check if that makes a difference.

To do that, open the iPhone’s Settings app, go to Accessibility > Audio/Visual, and turn off the switch next to Phone Noise Cancellation.

5. Restart Your iPhone

Restarting your iPhone is another quick fix that can help, especially when it comes to unexpected software-related glitches preventing the ear speaker from working.

To reboot any iPhone model, open the Settings app, tap General > Shut Down, and drag the Power icon to the right. Then, wait 20-30 seconds and hold down the Side button until you see the Apple logo.

6. Clean the Ear Speaker Grill

If you’ve been using your iPhone for some time, it’s common for sweat, oil, and dirt to accumulate in the ear speaker grill and block audio. Gently clean it using an anti-static brush, a soft-bristled toothbrush, or a Q-tip. Avoid liquids—even rubbing alcohol—since that can permanently damage the ear speaker.

7. Get Your iPhone Out of Headphone Mode

Do you use wired earphones or headphones with your iPhone? It’s common to have the audio stuck in Headphone Mode even after removing your headset. The Volume slider in the Control Center will display a Headphone symbol when that happens.

Although it’s possible to switch to the ear speaker manually during a phone call, that can be a recurrent problem unless you get your iPhone out of Headphone Mode. To do that:

• Plug your headphones into your iPhone and out again.
• Clean out the headphone jack or Lightning connector using compressed air; do not stick the nozzle inside since that can damage internal components. You can also pry any lint or gunk stuck inside with an interdental brush.
• Force-restart your iPhone.

8. Remove All Screen Protectors and Cases

Screen protectors and bulky cases can block your iPhone’s earpiece and give the appearance of it not working. Try making a phone call without any potential obstructions and check if that helps.

9. Update Your iPhone

Updating your iPhone’s system software is the best way to eliminate underlying bugs and glitches that cause ear speaker issues. To install iOS updates, open the Settings app, go to General > Software Update, and tap Download & Install.

Can’t update your iPhone? Learn what you must do to fix stuck iOS updates.

10. Factory-Reset iPhone Settings to Defaults

If the problem with your iPhone’s ear speaker persists, we recommend you reset all phone settings to their factory defaults. Usually, that fixes iPhone issues caused by a corrupt or broken software configuration. Don’t worry—you won’t lose any data except for saved Wi-Fi networks and passwords.

To perform an all settings reset on the iPhone, open the Settings app on your iPhone, go to General > Transfer or Reset iPhone > Reset, and tap Reset All Settings. Your iOS device will restart during the process.

Once you’re back on the Home Screen, head back to the Settings app and manually connect to any Wi-Fi networks you want to rejoin. While you’re at it, you may also want to re-configure your privacy and accessibility options the way you prefer. You don’t have to do anything about your Cellular settings since iOS configures them automatically.

11. Book an Appointment at an Apple Store

If none of the fixes above help fix your iPhone ear speaker, you’re likely dealing with a hardware issue. So, contact Apple Support and book an appointment at the nearest Genius Bar.

In the meantime, you can also take matters into your own hands and reinstall the iPhone’s firmware in DFU Mode.

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